企业战略管理试题.doc

A卷一、单项选择题1第二次世界大战后，管理理论的大发展使我们进入了（ ）的时代，各派管理学说不断涌现。 A.科学管理B.行为管理 C.计划管理D.管理丛林答案.D.管理丛林2. 具体来说，政治因素分析包括国家和企业所在地区的政局稳定状况；执政党所要推行的基本政策以及这些政策的连续性和（ ） 。 A.长期性 B.一致性 C.动荡性 D.稳定性答案D3.社会对产品质量、耐久性、可靠性的认同度对于一个企业来说，应该被视为什么资源？ A.技术资源 B.商誉 C.组织资源 D.人力资源答案B4. 企业在一定的时间内，执行其战略使命时所预期达到的成果，即是企业的（ ） 。 A.战略使命 B.战略愿景 C.战略目标 D.战略规划答案C5. 企业自己供应生产现有产品或服务所需要的全部或部分原材料或半成品，如原钢铁公司准备自己拥有矿山和炼焦设施；纺织厂自己纺纱、洗纱等。这种现象应该属于下列哪种战略？ A.后向一体化战略 B.多样化战略 C.同心多样化战略 D.一体化战略答案A6. 在进入国际市场的方式中，许可证贸易、特许经营、合作生产等应该被称之为（ ）。 A.投资进入方式 B.合同进入方式 C.直接出口方式 D.间接出口方式答案B7当外向型企业国际化经营发展战略成熟阶段的时候，其适宜采取的战略是（ ）A.合资经营出口战略 B.跨国公司战略 C.境外投资战略 D.加工出口战略二、多选题1、企业战略管理特征有( )A高层次性 B 整体性 C 竞争性 D 动态性 E.未来性ABD2、企业的协同效应可以表现在哪些方面( )A 销售协同效应 B生产协同效应 C 投资协同效应 D 管理协同效应 E人事协同效应ABCD3、企业经营资源中的无形资源包括( )A技术资源 B实体资源 C商誉 D人力资源 E组织资源AC4、价值链成的辅助活动包括( )A采购 B研究开发 C 生产运作 D企业基础结构 E人力资源三、简答题2、公司经营国际化的原因 答：一般说来，企业进行国际化经营有两个目的：一是获利;二是求稳定。具体原因：利用技术领先的地位；利用卓越而强大的商品名称；利用经济规模优势；利用低成本的资源3、战略管理的特点1）战略管理具有全局性；2）战略管理的主体是企业的高层管理人员3）战略管理涉及企业大量资源的配置问题；4）战略管理从时间上具有长远性5）战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素；14、战略目标的制定原则1）关键性原则 2）可行性原则 3）定量化原则 4）一致性原则 5）鼓励性原则6）稳定性原则15、国际化经营的特点经营空间的广泛性 ；经营环境的复杂性；企业间的激烈竞争；信息管理难度大计划和组织周密性21、决定进入障碍大小的主要因素1）规模经济；2）产品差异优势；3） 资金需求；4）转换成本；5）销售渠道6）与规模经济无关的成本优势四、论述题1、企业核心能力的分析方法1）主营业务分析主营业务分析即要分析企业是否有明确的主营业务、企业优势是否体现在主营业务上、该主营业务是否有稳定的市场前景，以及本企业在该领域中与竞争对手相比的竞争地位如何。核心产品分析核心产品是核心能力与最终产品之间的有形联结，是决定最终产品价值的部件或组件。核心能力分析核心能力分析主要分析支持企业主营业务和核心技术和专长是什么，企业管理人员是否对此达成共识；这些核心技术和专长的价值性、独特性、难于模仿性和不可替代性如何；这些核心技术和专长是否得到了充分发挥，为企业带来了何种竞争优势，强度如何；保护、保持和发展这些核心技术和专长的现实做法、方案和未来计划是什么。2、论述成熟产业中的企业竞争中的战略选择及应注意的问题1）成熟产业中的企业竞争的战略选择：（1） 产品结构的调整；（2） 正确定价；（3） 改革工艺和革新制造方法；（4） 选择适当的顾客；（5） 购买廉价的资产；（6） 开发国际市场。2）成熟产业中企业应注意的问题对企业自身的形象和产业状况存在的错误假设；防止盲目投资；为了短期利益而轻易地放弃市场份额；对产业实践中的变化做出不合理的反应；坚持以“高质量”为借口；过于强调开发新产品；企业应避免过多地使用过剩生产能力。五、案例分析山居小栈的经营策略 山居小栈位于一个著名的风景区边缘，旁边是国道，每年有大批旅游者通过这条公路来到,这个风景名胜区游览。 罗生两年前买下山居小栈时是充满信心的，作为一个经验丰富的旅游者，他认为游客真正需要的是朴实但方便的房间一一舒适的床，标准的盥洗设备以及免费有线电视。象公共游泳池等没有收益的花哨设施是不必要的。而且他认为重要的不是提供的服务，而是管理。但是在不断接到顾客抱怨后，他还是增设了简单的免费早餐。 然而经营情况比他预料的要糟，两年来的入住率都维持在55左右，而当地的旅游局统 计数字表明这一带旅店的平均人住率是68。毋庸置疑，竞争很激烈，除了许多高档的饭店宾馆外，还有很多家居式的小旅社参与竞争。 其实，罗生对这些情况并非一无所知，但是他觉得高档宾馆太昴贵，而家庭式旅社则很不 正规，象山居小栈这样既具有规范化服务特点又价格低廉的旅店应该很有市场。但是他现在感觉到事情并不是他想的这么简单。最近又传来旅游局决定在本地兴建更多大型宾馆的风声，罗生越来越发觉处境不利，甚至决定退出市场。 这时他得到一大笔亲属赠予的遗产，这笔资金使得他犹豫起来。也许这是个让山居小栈起死回生的机会呢?他开始认真研究所处的市场环境。 从一开始罗生就避免与提供全套服务的度假酒店直接竞争，他采取的方式就是削减“不必 要的服务项目”，这使得山居小栈的房价比它们要低40，住过的客人都觉得物有所值，但是 很多游客还是转转然后去别家投宿了。 罗生对近期旅游局发布对当地游客的调查结果很感兴趣： 168的游客是不带孩子的年轻或年老夫妇； 240的游客两个月前就预定好了房间和旅行计划； 366的游客在当地停留超过三天，并且住同一旅店； 478的游客认为旅馆的休闲娱乐设施对他们的选择很重要； 538的游客是第一次来此地游览。 得到上述资料后，罗生反复思量，到底要不要退出市场，拿这笔钱来养老，或者继续经营? 如果继续经营的话，是一如既往，还是改变山居小栈的经营策略?问题：1。导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么?2。你认为山居小栈的发展前景如何?3。如何改变山居小栈现在的不利局面?答案1导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么? 对顾客需求的理解有误是导致山居小栈经营不理想的主要原因(2分)：旅游局对当地旅客的调查结果显示：78的游客在选择旅馆的时候非常重视休闲娱乐设施，但罗生认为游客真正需要的是朴实但方便的房间(2分)。 2你认为山居小栈的发展前景如何? 山居小栈的发展前景是十分乐观的(2分)：越来越多的人把旅游作为一种放松身心的必要方法，市场潜力巨大；旅店业大有可为(2分)；山居小栈有自己的市场定位(1分)。 3如何改变山居小栈现在的不利局面? (1)注重服务：游客的主要目的是消闲、度假，他们很重视旅馆的娱乐服务(2分)。 (2)特色经营：现实表明低价已不是主要的竞争形式，因此应针对自己的市场定位突出特色(2分)。 (3)加强营销力度：40的游客提前两个月预定房间，针对这一点，罗生一方面应该加大对山居小栈的宣传力度，要建立有效的游客预定旅店的渠道，如积极加强与旅行社等旅游机构和订房中心的合作等(2分B卷一、单项选择题1.企业战略管理一词最初是由（ ）在其1976年出版的从战略规划到战略管理一书中提出的。 A.安德鲁斯 B.明兹伯格 C.钱德勒 D. 安索夫答案D2. 政治法律因素是指对企业经营活动具有现存的和潜在的作用与影响的政治力量，同时也包括对企业经营活动加以限制和要求的（ ）等。 A.政治学习 B. 法律和法规 C.财务制度 D.企业文件答案B3. 概括起来说，企业的能力是组织结构和控制系统的产物。企业能力是指公司（ ）并将其发挥生产作用的技能。 A.配置资源 B.协调资源 C.分配资源 D.综合资源答案B4.在制订企业战略目标时，应遵循的原则包括一致性原则，一致性原则又称之为（ ） 。 A.平衡性原则 B.同等原则 C.相同原则 D.共守原则答案A5.比如在钢铁行业，将该产业的三个工艺阶段：炼铁、炼钢、轧钢纵向联合在一起，采用连续性强的生产技术和设备，可以减少能耗和成本，因此，企业选择纵向一体化战略的一个重要原因是（ ） 。 A.技术条件 B.生产设备 C.规模成本优势 D.资源利用条件答案A6. 国际战略联盟的形式有契约式、国际联合、股权参与和（ ） 。 A.独资经营 B.合资经营 C.特许专营 D.许可证制度答案B7日本三洋公司提出口号“以世界第一流的高精度而自豪”，这种口号属于（ ）A.企业战略宗旨 B.企业战略使命 C.企业战略目标 D.企业经营哲学二、多选题1、一般来说企业使命的表述应包括( )A企业愿景 B企业生存目的 C企业哲学 D企业的形象 E企业的品牌BCD2、在下列哪些情况下,购买商有较强的讨价还价能力( )A购买商相对集中，并且大量够买 B购买商的行业转换成本高 C购买商的利润低 D购买商掌握供应商的充分信息 E购买差异化的产品ACD3、战略联盟的特征有（ ）A边界模糊 B关系松散 C机动灵活 D运作高效 E降低风险ABCD4、新兴产业的不确定性主要表现在( )A技术不确定性 B经济不确定性 C组织不确定性 D策略不确定性 E人员的不确定性三、简答题1、实行低成本战略的具体政策1）经营单位要积极建立大规模、高效率的设施；2）努力降低经验成本3）严密控制成本开支和间接费用；4）追求研究开发、服务、销售、广告及其他部门的成本最小化。2、影响企业战略选择的因素1）企业对外界环境的依赖程度 2）管理者对待风险的态度 3）企业过去的成就4）企业中的权力关系 5）中层管理人员的职能3、领导战略变革的框架是什么？1）树立紧迫感；2）建立指导联盟；3）制定远景和战略；4）沟通变革图景；5）广泛的授权运动6）取得短期胜利；7）巩固成果，产生更多的变革；8）将新方法融入文化4、决定一个产业中战略集团之间的竞争激烈程度因素是什么？1）战略集团间的市场相互牵连程度；2）战略集团数量以及它们的相对规模3）战略集团建立的产品差异化；4）各集团战略的差异5、企业进行海外经营时的经济环境国家经济的发展水平 国内生产总值总量及其分布 国际收支 集团贸易与区域性经济四、论述题1、论述非相关多样化战略的优点答：1）公司可向几个不同的市场提供产品或服务，以分散经营风险，追求收益的稳定性。2）当多个部门（行业）单位在一个公司内经营时，他们可以充分利用公司在管理、市场营销、生产设备、研究与开发等方面的资源，产生协同效应，从协同中获益。3）可对公司内的各个经营单位进行平衡，在某些经营单位进行发展或暂时困难时，公司可从其他经营单位获得财力上的支持。4）公司向具有更优经济特征的行业转移，以改善公司整体盈利能力和灵活性。2、论述产品或服务型（事业部）组织结构的优点，缺点及适应的战略条件 答：优点：首先按产品或服务来划分部门，有利于使用专用设备，使得协调比较容易，并允许最大限度地利用个人的技能和专业化知识。同时把每类产品或服务作为一个利润中心来管理，可以使该事业部门得以扩展和实行相关多样化战略。此外，由于企业中的每个人与特定的产品或服务相联系，就可以培养和发展团体精神。最后，这种结构使部门经理人员的经历广泛的职能活动，为训练高层管理者提供了机会。缺点：各事业部之间可能出现竞争，有损于整个企业的利益。设备和设施的重复购置，人员配备过多和不同事业部的方针不一致等，也是这种结构所产生的问题。此外，由于各事业部的经理在很大程度上相当于一家单一产品或服务公司的总经理，因而使维护上层管理（总部）的控制问题显得特别重要。适应的战略条件：（1）变化比较大而不确定性为中等或很高的环境；（2）大型的企业规模；（3）各事业部所采用的技术独立程度较高，甚至互不相关；（4）公司重视对外作用，适应性和顾客满意的目标五、案例分析中国平安保险集团股份有限公司是一家以保险业为主，融证券、信托、投资为一体的综合性金融服务集团，是我国第一家国有控股的股份制保险公司，也是中国第一家有外资参股的全国性保险公司。在世纪之初平安保险又将争创“世界500强400优”视为自己的理想目标。平安吸收了中国优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，形成了广为外界赞誉的企业文化。平安的企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，公司形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”团队价值观，平安为员工描绘的远景和抱负是：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。 请你回答以下问题：（1）哪些话描