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文档简介

_开好一场家长会具有重大意义1、 展现专业素质和人格魅力2、 了解不同家长的品性和需求3、 得到家长认同和信赖，增加忠诚度4、 为招生工作打好基础5、 节约大量沟通成本整套工作流程：1、邀请和通知：诚意、简略流程，短信：一通知，二提醒，电话：抓危机家长，学生转告：家长有责任参加，学生有责任通知到位，不到的家长：亲自打电话给父母。（在外地的可要求爷爷奶奶或直系亲戚参加）2、准备资料：（可带走资料的准备）学生成绩报告单类：统计表、成绩分析等关于教育文章类升学信息，赛事活动老师简介单页招生类：特色教育、艺体、传媒等（袋子等招生用品）3、演练4、开始你的演讲以到场家长孩子为主体有实用的信息要有感情、有欢笑，最后能鼓舞人心。演讲技巧：站立：比坐着更能感染人步伐：适当走动目光：全场兼顾、两目相对微笑：坦诚和自信的面对家长手势：配合语言、缓慢有力语调：重点突出解说：带领大家学习和解说手上的资料开场与结尾：诚恳的感谢、鼓舞人心的自信5、处理个别面谈：提前准备每个孩子的一两句话评价处理个别面谈的要诀：直奔主题、言简意赅、将尖锐难缠问题返回、避免轻易承诺、做好书面记录6、未到家长的处理：短信/电话告知：队缺席表示遗憾，但相关资料由孩子带回，请务必查看对部分危险家长进行全面分析，准备充足后进行电话或家访最后一点：收集好资料，照片等上交政教处存档，对于家长反映的情况要客观的向政教处和校长汇报，最后须电话回访。Welcom
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