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文档简介

主讲内容 影响消费者购买行为的因素 心理因素个人因素经济因素社会文化因素 动机认识学习信念和态度 职业生活方式个性年龄 商品价格消费者收入商品效用 家庭相关群体社会阶层 市场上烟花种类繁多 价格也参差不齐受到传统思想的影响 凡是到了节日 人们都会购买烟火由于消费者的收入水平不同 收入较多的消费者逢年过节喜欢购买一些体积大的烟花 价格比较贵 而收入较少的消费者就购买一些较小的烟花 价格比较低 商品价格和消费者收入影响消费者购买行为 实例1 购买烟花 实例2 形形色色的手机 随着科技和经济的高速发展 手机已经越来越普及 市场上的手机也多种多样 厂家生产各种颜色 各种性能 来适应消费者的需求 年龄不同 使用的的手机也不同 年轻人喜欢使用新潮的手机 比如市场上的iphone4等 而年纪大的老人喜欢用数字键大的手机 方便他们使用收到现在快节奏生活的影响 人们顺应生活方式手机的价格和品牌效应也会影响人们购买手机的选择 由于职业不同 消费者使用的手机功能有多有少 商业人士往往使用商务手机 实例3太阳能的购买 如今自然环境日益恶化 低碳意识深入人心 许多家庭都购买了太阳能 既方便又节能环保 太阳能的品牌非常多 功能也大相径庭 家庭人口较多的往往购买保温管数较多的太阳能 这样太阳能里的热水才够全家人洗澡社会阶层不同的消费者购买的太阳能也不同 上层消费者往往购买名牌 国家免检的太阳能 他们认为名牌的就是好 而中低层的消费者往往购买普通的太阳能消费者也受到心理的影响 会根据产品的销售量来购买 具有从众等心理 2020 3 16 6 可编辑 年龄会影响消费者购买行为 职业同样也会影响消费者行为 结论 结论 不同的家庭的消费水平不同家庭观念也不同不同的阶级有着不同的市场 家庭和社会阶层也是影响消费者行为的因素 总结 消费者行为受到许多因素影响 因此商家要抓住消费
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