寒假工作实践心得.doc

寒假工作实践心得2013级投资学2班王瑾妮201324015206因为这次的工作，让我的假期更加充实；因为这次工作，让我接触到很多不同的人；因为这次工作，让我积累了经验，丰富了阅历。虽然也因为这次工作，我没能感受到过年的氛围，但我并不后悔，因为我得到的远比失去的多，所以我很开心自己在寒假有了这次的工作实践。在自己大学的第一次寒假中，我得到了44天的放假时间，说真的我还是第一次在寒假放假这么长时间，一时无法适应，因此打工的想法在我的脑海中形成。其实我在暑假有过几次打工经历，但在寒假根本没有工作经历，所以我决定去试试，去充实自己。在海丰找工作并不是难事，因此我很轻易便在蓝天广场找到了自己第一份寒假工作，担任收银员。说实话，每次去超市我都会很佩服收银员，总觉得她们很厉害，能操作收银机，但当我了解内部事实时，我才知道原来收银员承担着风险，不过这对我来说更加有挑战，让我更加期待寒假的工作。记得自己第一次去上班，跟着一位大姐学习收银操作，第一次近距离接触收银机还是让我觉得操作挺复杂的，所以当我有遇到不懂的，我就立即问大姐，真的是挺不容易的，三天后我终于自己独立上机了，开始还是觉得很紧张的，毕竟是跟金钱有关，而且如果收错钱或者收到假币都得我们收银员自己负责，所以真的是风险很大。当我面对第一个客户时，我一步步按照之前所学的步骤操作着，虽然很慢，但却没出差错，就这样，在一次次的收银中我忘却了紧张，全身心投入在工作中，真的很开心啊。每天晚上结束工作后我们都得数钱核对，我特别自豪的是我在担任收银的过程中从没有贴钱，这点让我觉得自己很不容易，因为我每天都会看到有很多前辈欠钱，然后自己补贴，刚开始我也很怕，但我相信自己不会出差错。最初的收银工作很好玩，很有新鲜感，我也做得很开心，但随着时间流逝，越来越接近新年，超市的生意越来越好，我就开始感悟出一些东西，低价劳动力真的是很惨，像我们寒假工每天需要上三班，早中晚都得上班，而且上班的时间还是在人流最多的时候，每天结账的队伍不间断，想要有一点点喘息的机会都没有，真的是苦不堪言啊，不过这也让我了解到当我们有机会读书的时候我们就应该好好的珍惜，因为当我们没有任何知识基础，只能成为低价劳动力一员的时候，到时真正辛苦的只会是自己，而且连想要跳槽的机会都很小，就只能在工作底层慢慢干，虽然工作无贵贱之分，但优越的工作环境和工作待遇是每个工作者的追求，所以我觉得真的应该好好珍惜我们现在所拥有的大学生活，当我们走出校园进入社会时，你再想走进校园就不是很容易了。这是我第二次从事服务业工作，之前我曾经在中国移动担任电话营销员，每天通过电话与顾客连线，也曾遇到过很多不同的人，真的觉得能够接触到不同的人对自己来说是很好的锻炼，而这次我是正面得接触不同的人，得到的锻炼更好。在与顾客的接触过程中，给我印象最深刻的便是每个人对于金钱的计较，一分一毫都不能错，还有老员工们对待顾客的态度，真的是不可取。而在蓝天中我最大的收获就是交了一群同龄的朋友，虽然每天的工作挺辛苦，但是我们都会一起回家，一起聊天，一起分享在校园的点点滴滴，真的很开心，在交谈中更是建立了深厚的友谊，很珍贵。据我所知，蓝天的员工除了三四十岁的已婚妇女外剩下的都是辍学的90后青年，真的是不免觉得可惜，每次看到一些跟我同龄的伙伴辍学在打工我就很想问他们原因，虽然这是他们的选择，但我还是觉得作为青少年就应该好好读书学习，即使不太会读书也应该坚持下去，至少应该高中毕业啊，因为当今社会对学历的要求至少是高中毕业。虽然很多人认为没有高学历只要有好机遇也可以成功，但这些需要的是运气和家庭背景，并不是每个人都拥有这么好的条件，在我看来，只有读书才有好出路，国家也提出了科教兴国的战略，认为只有人才才有机会创造出中国美好的未来，那么作为祖国未来的希望，我们不就更应该好好地学习，好好的努力吗？这样才能为自己和国家创造未来啊。除了对辍学的青年有所感悟，我对劳动力的高低也有所感悟，因为每天都得工作到十一点，父母因为担心，所以每天晚上爸爸都会开车载我回家，不得不说，我工作三十五天，不用上晚班的可能只有七天而已，真的很少，虽然面对领班的特殊待遇，但我们还是得咬牙坚持下去，就因为领班看准了我们不会抱怨，不会反抗，只能被动接受，事实的确如此，因为我们在乎的不是待遇和工资，而是一次锻炼机会，但是如此长的工作时间以及如此频繁的加班还是让我们曾经想放弃，不过只要一想到以后出来社会工作也许会面临一样的境地，我们就必须坚持，毕竟每个人一开始找工作时都是从底层做起，都需要努力奋斗，一步一步往上爬，而今这样的待遇和环境正好给了我们一个很好的平台，让我们提前适应一下以后可能会面对的情况。虽然说这些我们都能用平常的心去看待，毕竟我们只是在寒假这短短的时间内工作，而不是长期，所以我们能够坚持，但说真的如果是长期以往，我觉得真的是挺难受的，而这也能说明低价劳动力的无奈。以前父母总是跟我说要好好读书，努力学习，走出海丰，将来做个有出息的人，这些话是我从小听到大，而我却觉得有些人他们就算没有读书依然可以当大老板，毕竟三十六行，行行出状元，所以读书未必是唯一的出路，但当我长大了，看懂了社会现实之后我才知道父母所说的就是真理，因为现实的确如此，很残酷。在蓝天我认识了一位阿姨，她有两个女儿今年读高三要考大学，从她身上我看到了父母是怎样为子女的未来操心的。每次我们在闲聊的时候，她总是问我有关大学的一切以及报考大学的事项，她问的很详细，因为家境原因，她希望能够让女儿上便宜又优秀的学校，我曾经问她两个女儿都上大学那经济压力不是很大吗，她回答不管压力多大都得让她们上大学，因为如果没有学历，那她们就只能跟她一样成为低价劳动力，将来会很辛苦，她希望她的女儿们可以坐在办公室工作，而不是一天到晚都得站着，而且工作时间还不确定，需要看公司的安排，自己无法调配，更不用提双休日了。是啊，父母总是望子成龙望女成凤啊，作为子女我们必须了解父母的这份心，而不是因为父母期望的唠叨就觉得厌烦，殊不知在这些唠叨中隐含着父母多少年来对我们的付出啊！最后说说我在蓝天的实践吧。一直以来我都觉得自己是个脾气急躁的人，有着90后共有的特性，因此当我知道自己需要近距离接触不同的人时我很害怕自己会因为自己的性格而得罪顾客，被投诉，所以当我面对不同的人时我总是笑脸以待，而在我的努力下，对我赞不绝口的人很多，但正所谓江山易改本性难移，我还是在一次结账中因为顾客的无理要求而做出不理智的行为，被顾客投诉了，虽然这在我的工作实践中算是不好的事情，但我觉得这件事还是值得我去深思的，毕竟当时的我身份是一位收银员，应该为顾客服务，不管顾客有什么不合理的要求我都应该尽量去满足，而不是由着自己的性格来对待顾客的要求，只能说年轻气盛，对于这件事我觉得自己处理的不好，应该要学会忍耐的，毕竟当我们在工作时应该忍字当头，特别是服务行业，而这件事也让我对于自己今后在工作时的态度有了一定的了解。总之今年的寒假工作实践对我来说算是很成功的一次经历，虽然当中有起有落，但对于我的磨砺和锻炼却