房地产野风海天城调查报告PPT课件.ppt

房地产 野风海天城 1 大家请看 何为优质客户房地产优质客户分析野风海天城的优势野风海天城的优质客户模拟电话模拟约访优质客户 2 优质客户 购买欲望强烈 购买力大 有最够大的需求量来吸引企业提供的产品或者服务 能够保证企业盈利 对价格的敏感度较低 付款及时 有良好的企业信誉 客户服务成本的相对比例值较低 最好是不需要过多的额外服务成本 能够正确处理与企业的关系 忠诚度高 经营风险小 有良好的发展前景 让企业做擅长的事 通过提出新的要求 友善的教导企业如何超越现有的产品或服务 从而提高企业产品的技术创新和业务服务水平 并积极与企业建立长期的伙伴关系 3 房地产优质客户分析 炒房一族 国八条 限购令等政策 白领 偏好公寓楼 工薪阶级 中老年 经济实用型 租房人群 设备齐 经济 4 野风海天城 小区内部配套 游泳池 半场篮球场 商业街 步行街 架空层景观 沙滩 休闲大道 网球场 篮球场 亲子乐园中小学 杭州市第四中学 文海小学 实验外国语学校综合商场 乐购 上海物美超市邮局 下沙邮电局装修状况 毛胚房区域 沿江生态居住区本期开盘时间 2007年3月基本结顶交付时间 2008年底 北区 2009年 南区 入住时间 2008 12 1楼盘位置 下沙6号与25号大街交界处 小高层 高层公寓 商铺 占地面积14万余平方 总建筑面近50万平方 容积率 2 65 总3000多户车位配比约1 0 67 5 优势 新鲜出炉的杭州经济技术开发区 十一五 规划 更是引爆了一个重大利好 在未来的五年内 杭州市政府将对下沙7个大类的40个重大项目 投入高达758亿的资金 这个利好 使得购房者对于下沙的关注达到了一个顶点 校园区商业区 6 优势 1 该房户型正气 楼层佳 采光好 南北通透 视野开阔 2 小区环境优雅 绿化空间大 住家安静 3 小区周围的配套设施齐全 地铁沿线 物美超市 学正小学等升值潜力巨大 投资巨大 7 价格走势 8 野风海天城的优质客户 我们小组分析认为现在的白领才是野风海天城这样的房产公司的优质客户 理由如下 1 对中低档房子有购买力2 一般的白领都处于即将步入婚姻殿堂或计划购买房子孩子小 有小学 3 白领有一定社会地位 宣传力度大4 需求量大 9 模拟约访客户 郑力鹏 售楼代表 小姐 刚才看过的两个单元 你是比较喜欢 单元还是 单元 李娜 客户 单元 售楼代表 对了 刚才在与你沟通的过程中 你好像比较关注何时交接 我想知道你是希望 月入住还是6月入住客户 最好是 月下旬可以入住 售楼代表 没问题 我们小区 月初就开始交付使用了 我想知道你是选择一次性付款还是分期付款 客户 一次付款 售楼代表 那太好了 一次付款还可以得到额外的九八折优惠 请问 你是付现金还是刷卡 客户 现金 在引导客户的过程中 使用二者择一法可以有效避免客户讲出 不 字 10 客户 什么时间可以交房 售楼代表 小姐 你急着入住吗 客户 你能承诺将来的物业管理费不会涨价吗 售楼代表 你的意思是如果将来的物业管理费不会涨价 你就会购买 是吗 售楼代表 我们楼盘的价格是不比别的楼盘要高 这其实反映了它的价值所在 我们可以综合地从以下几个方面做出评估 第一 我们的建筑设计和装饰标准都是出自名家之手 这是个品牌小区 第二 小区的整体配套和物业管理的完善能力为每一位尊贵的住户提供便利和优越感 第三 小区所在的区域是一个高尚的商住区域 无论是在交通 购物 还是在和娱乐等方面 都得天独厚第四 未来的升值前景其实贵与便宜是相对的 不能简单地用价格来衡量 而要看它的价值和前景 像我们这样的小区 它拥有那么多优秀的条件 如果将目光投向未来 等它升值了 在回头看今天的这个价钱 就会觉得它是很便宜的 11 小姐 对自己喜欢的房子要尽快做决定 因为其它同事的客户也在考虑购买这套房子内外迟疑了 别人就会夺你所爱了 现在是公司的促销期 如果你现在下订金还能够享受到各种折扣和优惠 生命和时间是宝贵的 为什么不选择早一天和家人享受生活呢 如果为了小小的折扣拖延 那就更不值得 本利比较法 就是将价格与客户利益进行比较 即在次陈述客户获得的利益与所付出的价格相比是物有所值的 客户 好吧 那买了 12 电话模拟 娜 陈小姐你好 我是野风海天城的售楼人员 品 你好 有什么事 娜 首先很感谢您购买了我们的住房 请问现在有没有什么不满意的地方需要我们改善的 品 我认为都还不错娜 很高兴听到您这么说 希望您在居住愉快的同时可以和朋友一同分享这份快乐 品 这里潜力是很不错的 我会推荐朋友一起来的娜 那真是太感谢了 到时候我们一定会给您朋友优惠的品 那好娜 陈小姐 我们公司近期正在筹