质量保证措施和创优计划.doc

袅肅芁薈螁肅莄螄蚇肄蒆薇羅肃膅莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆膆艿蒃羅芅莁蚈袁芄蒃蒁螇芃膃蚆蚂袀莅葿蚈衿蒈螅羇袈膇薈袃袇艿螃蝿袇莂薆蚅袆蒄荿羄羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薂螂羂膈蒅蚈羁芀蚁羆羁莃蒄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿蚆袅肅芁薈螁肅莄螄蚇肄蒆薇羅肃膅莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆膆艿蒃羅芅莁蚈袁芄蒃蒁螇芃膃蚆蚂袀莅葿蚈衿蒈螅羇袈膇薈袃袇艿螃蝿袇莂薆蚅袆蒄荿羄羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薂螂羂膈蒅蚈羁芀蚁羆羁莃蒄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿蚆袅肅芁薈螁肅莄螄蚇肄蒆薇羅肃膅莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆膆艿蒃羅芅莁蚈袁芄蒃蒁螇芃膃蚆蚂袀莅葿蚈衿蒈螅羇袈膇薈袃袇艿螃蝿袇莂薆蚅袆蒄荿羄羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薂螂羂膈蒅蚈羁芀蚁羆羁莃蒄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿蚆袅肅芁薈螁肅莄螄蚇肄蒆薇羅肃膅莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆膆艿蒃羅芅莁蚈袁芄蒃蒁螇芃膃蚆蚂袀莅葿蚈衿蒈螅羇袈膇薈袃袇艿螃蝿袇莂薆蚅袆蒄荿羄羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薂螂羂膈蒅蚈羁芀蚁羆羁莃蒄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿蚆袅肅芁薈螁肅莄螄蚇肄蒆薇羅肃膅莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆膆艿蒃羅芅莁蚈袁芄蒃蒁螇芃膃蚆蚂袀莅葿蚈衿蒈螅羇袈膇薈袃袇艿螃蝿袇莂薆蚅袆蒄荿羄羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薂螂羂膈蒅蚈羁芀蚁羆羁莃蒄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿蚆袅肅芁薈螁肅莄螄蚇肄蒆薇羅肃膅莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆膆艿蒃羅芅莁蚈袁芄蒃蒁螇芃膃蚆蚂袀莅葿蚈衿蒈螅羇袈膇薈袃袇艿螃蝿袇莂薆蚅袆蒄荿羄羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薂螂羂膈蒅蚈羁芀蚁羆羁莃蒄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿蚆袅肅芁薈螁肅莄螄蚇肄蒆薇羅肃膅莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆膆艿蒃羅芅莁蚈袁芄蒃蒁螇芃膃蚆蚂袀莅葿蚈衿蒈螅羇袈膇薈袃袇艿螃蝿袇莂薆蚅袆蒄荿羄羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薂螂羂膈蒅蚈羁芀蚁羆羁莃蒄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿蚆袅肅芁薈螁肅莄螄蚇肄蒆薇羅肃膅莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆膆艿蒃羅芅莁蚈袁芄蒃蒁螇芃膃蚆蚂袀莅葿蚈衿蒈螅羇袈膇薈袃袇艿螃蝿袇莂薆蚅袆蒄荿羄羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薂螂羂膈蒅蚈羁芀蚁羆羁莃蒄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿蚆袅肅芁薈螁肅莄螄蚇肄蒆薇羅肃膅莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆膆艿蒃羅芅莁蚈袁芄蒃蒁螇芃膃蚆蚂袀莅葿蚈衿蒈螅羇袈膇薈袃袇艿螃蝿袇莂薆蚅袆蒄荿羄羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薂螂羂膈蒅蚈羁芀蚁羆羁莃蒄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿蚆袅肅芁薈螁肅莄螄蚇肄蒆薇羅肃膅莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆膆艿蒃羅芅莁蚈袁芄蒃蒁螇芃膃蚆蚂袀莅葿蚈衿蒈螅羇袈膇薈袃袇艿螃蝿袇莂薆蚅袆蒄荿羄羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薂螂羂膈蒅蚈羁芀蚁羆羁莃蒄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿蚆袅肅芁薈螁肅莄螄蚇肄蒆薇羅肃膅莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆膆艿蒃羅芅莁蚈袁芄蒃蒁螇芃膃蚆蚂袀莅葿蚈衿蒈螅羇袈膇薈袃袇艿螃蝿袇莂薆蚅袆蒄荿羄羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薂螂羂膈蒅蚈羁芀蚁羆羁莃蒄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿蚆袅肅芁薈螁肅莄螄蚇肄蒆薇羅肃膅莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆膆艿蒃羅芅莁蚈袁芄蒃蒁螇芃膃蚆蚂袀莅葿蚈衿蒈螅羇袈膇薈袃袇艿螃蝿袇莂薆蚅袆蒄荿羄羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薂螂羂膈蒅蚈羁芀蚁羆羁莃蒄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿蚆袅肅芁薈螁肅莄螄蚇肄蒆薇羅肃膅莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆膆艿蒃羅芅莁蚈袁芄蒃蒁螇芃膃蚆蚂袀莅葿蚈衿蒈螅羇袈膇薈袃袇艿螃蝿袇莂薆蚅袆蒄荿羄羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薂螂羂膈蒅蚈羁芀蚁羆羁莃蒄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿蚆袅肅芁薈螁肅莄螄蚇肄蒆薇羅肃膅莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆膆艿蒃羅芅莁蚈袁芄蒃蒁螇芃膃蚆蚂袀莅葿蚈衿蒈螅羇袈膇薈袃袇艿螃蝿袇莂薆蚅袆蒄荿羄羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薂螂羂膈蒅蚈羁芀蚁羆羁莃蒄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿蚆袅肅芁薈螁肅莄螄蚇肄蒆薇羅肃膅莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆膆艿蒃羅芅莁蚈袁芄蒃蒁螇芃膃蚆蚂袀莅葿蚈衿蒈螅羇袈膇薈袃袇艿螃蝿袇莂薆蚅袆蒄荿羄羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薂螂羂膈蒅蚈羁芀蚁羆羁莃蒄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿蚆袅肅芁薈螁肅莄螄蚇肄蒆薇羅肃膅莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆膆艿蒃羅芅莁蚈袁芄蒃蒁螇芃膃蚆蚂袀莅葿蚈衿蒈螅羇袈膇薈袃袇艿螃蝿袇莂薆蚅袆蒄荿羄羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薂螂羂膈蒅蚈羁芀蚁羆羁莃蒄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿蚆袅肅芁薈螁肅莄螄蚇肄蒆薇羅肃膅莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆膆艿蒃羅芅莁蚈袁芄蒃蒁螇芃膃蚆蚂袀莅葿蚈衿蒈螅羇袈膇薈袃袇艿螃蝿袇莂薆蚅袆蒄荿羄羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薂螂羂膈蒅蚈羁芀蚁羆羁莃蒄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿蚆袅肅芁薈螁肅莄螄蚇肄蒆薇羅肃膅莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆膆艿蒃羅芅莁蚈袁芄蒃蒁螇芃膃蚆蚂袀莅葿蚈衿蒈螅羇袈膇薈袃袇艿螃蝿袇莂薆蚅袆蒄荿羄羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薂螂羂膈蒅蚈羁芀蚁羆羁莃蒄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿蚆袅肅芁薈螁肅莄螄蚇肄蒆薇羅肃膅莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆膆艿蒃羅芅莁蚈袁芄蒃蒁螇芃膃蚆蚂袀莅葿蚈衿蒈螅羇袈膇薈袃袇艿螃蝿袇莂薆蚅袆蒄荿羄羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薂螂羂膈蒅蚈羁芀蚁羆羁莃蒄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿蚆袅肅芁薈螁肅莄螄蚇肄蒆薇羅肃膅莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆膆艿蒃羅芅莁蚈袁芄蒃蒁螇芃膃蚆蚂袀莅葿蚈衿蒈螅羇袈膇薈袃袇艿螃蝿袇莂薆蚅袆蒄荿羄羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薂螂羂膈蒅蚈羁芀蚁羆羁莃蒄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿蚆袅肅芁薈螁肅莄螄蚇肄蒆薇羅肃膅莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆膆艿蒃羅芅莁蚈袁芄蒃蒁螇芃膃蚆蚂袀莅葿蚈衿蒈螅羇袈膇薈袃袇艿螃蝿袇莂薆蚅袆蒄荿羄羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薂螂羂膈蒅蚈羁芀蚁羆羁莃蒄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿蚆袅肅芁薈螁肅莄螄蚇肄蒆薇羅肃膅莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆膆艿蒃羅芅莁蚈袁芄蒃蒁螇芃膃蚆蚂袀莅葿蚈衿蒈螅羇袈膇薈袃袇艿螃蝿袇莂薆蚅袆蒄荿羄羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薂螂羂膈蒅蚈羁芀蚁羆羁莃蒄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿蚆袅肅芁薈螁肅莄螄蚇肄蒆薇羅肃膅莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆膆艿蒃羅芅莁蚈袁芄蒃蒁螇芃膃蚆蚂袀莅葿蚈衿蒈螅羇袈膇薈袃袇艿螃蝿袇莂薆蚅袆蒄荿羄羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薂螂羂膈蒅蚈羁芀蚁羆羁莃蒄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿蚆袅肅芁薈螁肅莄螄蚇肄蒆薇羅肃膅莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆膆艿蒃羅芅莁蚈袁芄蒃蒁螇芃膃蚆蚂袀莅葿蚈衿蒈螅羇袈膇薈袃袇艿螃蝿袇莂薆蚅袆蒄荿羄羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薂螂羂膈蒅蚈羁芀蚁羆羁莃蒄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿蚆袅肅芁薈螁肅莄螄蚇肄蒆薇羅肃膅莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆膆艿蒃羅芅莁蚈袁芄蒃蒁螇芃膃蚆蚂袀莅葿蚈衿蒈螅羇袈膇薈袃袇艿螃蝿袇莂薆蚅袆蒄荿羄羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薂螂羂膈蒅蚈羁芀蚁羆羁莃蒄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿蚆袅肅芁薈螁肅莄螄蚇肄蒆薇羅肃膅莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆膆艿蒃羅芅莁蚈袁芄蒃蒁螇芃膃蚆蚂袀莅葿蚈衿蒈螅羇袈膇薈袃袇艿螃蝿袇莂薆蚅袆蒄荿羄羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薂螂羂膈蒅蚈羁芀蚁羆羁莃蒄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿蚆袅肅芁薈螁肅莄螄蚇肄蒆薇羅肃膅莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆膆艿蒃羅芅莁蚈袁芄蒃蒁螇芃膃蚆蚂袀莅葿蚈衿蒈螅羇袈膇薈袃袇艿螃蝿袇莂薆蚅袆蒄荿羄羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薂螂羂膈蒅蚈羁芀蚁羆羁莃蒄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿蚆袅肅芁薈螁肅莄螄蚇肄蒆薇羅肃膅莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆膆艿蒃羅芅莁蚈袁芄蒃蒁螇芃膃蚆蚂袀莅葿蚈衿蒈螅羇袈膇薈袃袇艿螃蝿袇莂薆蚅袆蒄荿羄羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薂螂羂膈蒅蚈羁芀蚁羆羁莃蒄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿蚆袅肅芁薈螁肅莄螄蚇肄蒆薇羅肃膅莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆膆艿蒃羅芅莁蚈袁芄蒃蒁螇芃膃蚆蚂袀莅葿蚈衿蒈螅羇袈膇薈袃袇艿螃蝿袇莂薆蚅袆蒄荿羄羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薂螂羂膈蒅蚈羁芀蚁羆羁莃蒄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿蚆袅肅芁薈螁肅莄螄蚇肄蒆薇羅肃膅莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆膆艿蒃羅芅莁蚈袁芄蒃蒁螇芃膃蚆蚂袀莅葿蚈衿蒈螅羇袈膇薈袃袇艿螃蝿袇莂薆蚅袆蒄荿羄羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薂螂羂膈蒅蚈羁芀蚁羆羁莃蒄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿蚆袅肅芁薈螁肅莄螄蚇肄蒆薇羅肃膅莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆膆艿蒃羅芅莁蚈袁芄蒃蒁螇芃膃蚆蚂袀莅葿蚈衿蒈螅羇袈膇薈袃袇艿螃蝿袇莂薆蚅袆蒄荿羄羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薂螂羂膈蒅蚈羁芀蚁羆羁莃蒄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿蚆袅肅芁薈螁肅莄螄蚇肄蒆薇羅肃膅莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆膆艿蒃羅芅莁蚈袁芄蒃蒁螇芃膃蚆蚂袀莅葿蚈衿蒈螅羇袈膇薈袃袇艿螃蝿袇莂薆蚅袆蒄荿羄羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薂螂羂膈蒅蚈羁芀蚁羆羁莃蒄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿蚆袅肅芁薈螁肅莄螄蚇肄蒆薇羅肃膅莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆膆艿蒃羅芅莁蚈袁芄蒃蒁螇芃膃蚆蚂袀莅葿蚈衿蒈螅羇袈膇薈袃袇艿螃蝿袇莂薆蚅袆蒄荿羄羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薂螂羂膈蒅蚈羁芀蚁羆羁莃蒄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿蚆袅肅芁薈螁肅莄螄蚇肄蒆薇羅肃膅莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆膆艿蒃羅芅莁蚈袁芄蒃蒁螇芃膃蚆蚂袀莅葿蚈衿蒈螅羇袈膇薈袃袇艿螃蝿袇莂薆蚅袆蒄荿羄羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薂螂羂膈蒅蚈羁芀蚁羆羁莃蒄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿蚆袅肅芁薈螁肅莄螄蚇肄蒆薇羅肃膅莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆膆艿蒃羅芅莁蚈袁芄蒃蒁螇芃膃蚆蚂袀莅葿蚈衿蒈螅羇袈膇薈袃袇艿螃蝿袇莂薆蚅袆蒄荿羄羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薂螂羂膈蒅蚈羁芀蚁羆羁莃蒄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿蚆袅肅芁薈螁肅莄螄蚇肄蒆薇羅肃膅莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆膆艿蒃羅芅莁蚈袁芄蒃蒁螇芃膃蚆蚂袀莅葿蚈衿蒈螅羇袈膇薈袃袇艿螃蝿袇莂薆蚅袆蒄荿羄羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薂螂羂膈蒅蚈羁芀蚁羆羁莃蒄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿蚆袅肅芁薈螁肅莄螄蚇肄蒆薇羅肃膅莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆膆艿蒃羅芅莁蚈袁芄蒃蒁螇芃膃蚆蚂袀莅葿蚈衿蒈螅羇袈膇薈袃袇艿螃蝿袇莂薆蚅袆蒄荿羄羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薂螂羂膈蒅蚈羁芀蚁羆羁莃蒄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿蚆袅肅芁薈螁肅莄螄蚇肄蒆薇羅肃膅莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆膆艿蒃羅芅莁蚈袁芄蒃蒁螇芃膃蚆蚂袀莅葿蚈衿蒈螅羇袈膇薈袃袇艿螃蝿袇莂薆蚅袆蒄荿羄羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薂螂羂膈蒅蚈羁芀蚁羆羁莃蒄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿蚆袅肅芁薈螁肅莄螄蚇肄蒆薇羅肃膅莀袁肂芈薅螇膁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆羈腿莄蚂袄膈蒇蒄螀膇膆蚀蚆膆艿蒃羅芅莁蚈袁芄蒃蒁螇芃膃蚆蚂袀莅葿蚈衿蒈螅羇袈膇薈袃袇艿螃蝿袇莂薆蚅袆蒄荿羄羅膄薄袀羄芆莇螆羃蒈薂螂羂膈蒅蚈羁芀蚁羆羁莃蒄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄肈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿蚆袅肅芁薈螁肅莄螄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第一节 质量保证措施和创优计划；1 质量目标和质量保证体系1.1 质量目标全部工程达到国家有关的质量验收标准及业主招标文件中关于工程质量标准的要求，单位工程、分部工程、分项工程和检验批一次验收合格率均达到100%。争创国家优质工程。无大、重大质量事故。竣工文件真实可靠，规范整洁，完整无缺，一次验收交接合格。1.2 质量保证体系1.2.1 质量保证体系要素构成及分配本投标人建立的质量管理体系达到了下列要求：明确了质量管理所需要的过程；明确了各个质量管理过程的顺序和相互关系，质量手册中做了简要描述，具体内容主要在程序文件和管理制度中描述；对各项质量管理活动规定了准则和程序，并提供资源保证；在相关的程序和文件中规定了质量记录的要求和传递途径，保证相关人员得到必要的信息；对质量管理过程和工程产品实现过程通过检验、试验、检查、审核、评审等手段进行监控、测量，并进行分析，发现问题，解决问题，改进质量体系。质量保证体系各要素在项目经理部各部门进行分解，使质量要素处于受控状态。本投标人质量保证体系的各要素在该工程各管理部门中职责分配如下：ISO9001质量保证体系要素构成及分配要 素主要职能()相关职能()编号内 容项目经理项目副经理总工程师工程技术部物资设备部计划财务部安质环保部综合管理部1管理职责2管理评审3产品实现的策划4文件与资料控制5记录控制6采购7过程控制8人力资源9设施10工作环境11生产的提供12服务的提供13监视和测量装置的控制14过程监视和测量15不合格品控制16数据分析17纠正和预防措施18过程实施19验交及保修回访45质量保证体系图技术保证组织保证思想保证施工保证提高质量意识TQC与ISO900质量体系标准质量第一为用户服务下道工序是用户制定教育计划措施回 访总结经验教训反 馈项目经理部TQC领导小组作业队QC小组总结表彰先进技术培训 图纸交底 测量复核掌握施工规范和验收标准推广运用新技术新工艺 技术交底提高技术效率质量责任制技术岗位责任制确保优质工程检查保优效果制订保优措施明确保优目标接受监理工程师监督定期和不定期质量检查自检专检和抽检现场试验控制质量验收确保全优资金保证经济法规经济责任制优质优价签订包保责任书制定奖罚措施经济兑现奖优罚劣提高经济效益图1-2-1质量保证体系图1.2.2 质量职责项目部主要管理人员及职能部门所担负的质量职责如下表：主管部门职 责项目经理为该线的质量责任人，实施质量终身责任制。贯彻实施本投标人质量方针和质量目标，严格执行质量保证手册，负责全线施工生产的组织协调和指挥工作，对工程施工质量全面负责。严格履行合同文件有关条款的规定，加强内外、上下协调，合理组织施工力量，保证工程质量和工期。 对本工程的施工进度、工程质量及质量体系的执行情况进行监督检查。定期组织安全生产、工程质量大检查，确保质量体系的有效运行。及时参加建设单位组织的施工协调等工作会议，配合建设单位组织好验收、开通和交付工作。技术负责人贯彻实施本投标人质量方针和质量目标，严格执行质量保证手册和程序文件，对工程质量负责。对项目经理负责，加强内外、上下协调，合理组织施工力量，保证工程质量和工期。协助项目经理对工程的施工进度、工程质量及质量体系的执行情况进行监督检查。参加安全生产、工程质量大检查，确保施工安全和质量体系的有效运行。负责召开质量分析会，负责对质量问题的审定和改进措施的检查落实，配合建设单位组织好工程验收、开通、交付工作。 负责编制本工程质量培训计划，并组织落实，对培训效果负责。总工程师贯彻实施本投标人质量方针和目标，检查落实质量保证手册和程序文件的执行情况，对工程质量管理和工程质量负技术责任。负责组织施工设计文件的会审工作，主持特殊和重点项目施工方案审批及工作。主持制定新设备、新材料的首次安装标准及作业指导书的编制， 并组织技术交底和指导实施。组织施工质量和过程质量检查；参加质量分析会，主持制定改进措施，确保工程质量持续改进。主持编制开通方案，参加组织验收、开通、交付工作。工程部长及专业工程师在项目经理、副经理和总工程师的领导下，负责本工程的施工技术管理工作。组织施工调查，现场定测，以及施工配合协议签订。负责编制特殊和重点项目的施工技术方案和作业指导书，并做好技术交底和指导实施工作。参加建设单位和经理部组织的工程质量检查及事故的调查、分析和处理工作，制定预防和纠正措施并指导实施。对因施工管理不当造成的不合格负责，有权下令暂停施工。负责制定采用新技术、新材料首次安装作业指导书，处理施工中的技术问题，办理设计变更手续。对施工质量和过程质量进行检查指导，特别是特殊过程(如隐蔽工程)进行检查监控，发现违章有权制止和纠正。安质部长及质量工程师在项目经理、副经理和总工程师的领导下，负责本工程的安全质量监督检查等管理工作，对工程质量和施工安全负监督责任。参加建设单位、项目经理部组织的安全质量检查及事故的调查分析和处理工作，跟踪检查整改措施的落实情况。对施工质量和过程控制进行检查监控，对发现的违章操作和忽视工程质量的现象，有权制止和纠正。参加工程验收、开通、交付工作。物资部长及物资工程师在项目经理、项目副经理和总工程师的领导下，负责工程所需设备材料的供应和管理工作，并对其质量负全面责任。及时了解掌握所到材料、设备质量情况，确保用于工程的产品为合格产品。主要物资的采购要会同建设单位对质量、单价进行确认，所有物资的采购单价要建帐登记，做好台帐工作。自购材料、设备选用资信良好的厂家，其产品必须符合相关的国标和行标，并严格执行检验制度，从根本上杜绝不合格材料、设备进入施工现场。参加有关部门召开的安全生产及物资会议，掌握施工进度和物资供应情况，满足施工需要。作业队长及班组长对本专业工程过程质量控制负责。1.2.3 质量保证体系运行程序a) 管理评审程序管理评审流程图如图1-2-3-1。制定管理评审计划通知与会人员准备评审会资料跟踪验证资料存档召开管理评审会议完成评审会议记录管理评审报告质量改进措施实施批 准 图1-2-3-1管理评审流程评审的目的主要是使本投标人的质量体系能适应各种变化，按计划时间评审质量体系，保持其持续的适宜性、充分性和有效性。评审由本投标人的第一管理者组织进行，项目部负责提供业主对本工程产品及服务的满意度测量及与业主沟通的结果，过程的业绩和工程产品的符合性，纠正、预防措施的实施情况，包括有效性和监控结果，(如果有则提供)上一次管理评审所确定的措施的实施及有效性和对工程产品实施过程的改进建议。项目部将严格按管理评审输出的结果实施。b) 文件控制程序内部文件控制流程如图1-2-3-2所示文件控制的策划受控范围文件审批作废文件编制文件评审文件发放保管文件使用修改/更新继续使用/检查标明保存销毁否否是有 效是图1-2-3-2内部文件控制流程图外来文件控制流程如图1-2-3-3所示：获取作废信息外来文件需求信息外来文件收集评审（适用性有效性）使用检查通知作废说明否是批准发放图1-2-3-3 外来文件控制流程图综合管理部负责对文件进行控制和管理；涉及质量体系的各有关部门负责各自详细质量文件的控制和管理。在工程中所使用的文件和资料严格按照文件控制程序进行严格控制，受控文件和非受控文件分类存放，第三层次质量文件由职能部门编写，部长审核，主管领导批准后，以行政文件附件形式发布，严格按规定进行编号，加盖“受控”章，并对文件的使用和走向进行详细记录；文件的更改必须以通知单的形式进行，并填写文件修改记录；文件的复制应进行登记并经有关人员批准后方可进行；重点做好与工程质量有关的文件及资料的管理工作，对本工程所使用的设计文件、规范和验标及其他相关文件资料进行有效标识，对接到的技术通知、变更设计及时发放至与其相关的各部门和作业班组，并撤出失效或作废文件、资料，防止误用；综合管理部对本程序的执行情况每半年进行一次检查，并做好检查记录。工程完工后，竣工资料文件按规定办理移交。其他文件和资料按规定归档。c) 质量记录控制程序记录格式制定记录填写适用确认整理编目归 档贮 存处 置否是图1-2-3-4记录控制流程图质量记录应包括证明质量体系有效运行的记录和证明工程质量符合合同及有关规定要求的记录。质量记录的填写应规范，用钢笔或圆珠笔填写。必须填写及时、字迹清晰、内容完整、项目齐全，真实、准确记载质量信息，不得随意涂改。使用计算机录入数据的质量记录和用打印机输出的质量记录，应有责任人签字或盖章。在施工过程中各有关部门及时填报或收集并保管工程质量检查记录、施工技术管理工作记录、检验、测量、试验设备检验记录、材料验收记录、材质证明、竣工验收交付资料等质量记录，项目部总工程师负责质量记录的督促、检查。工程项目结束时组织有关部门按质量记录控制程序文件的规定对质量记录进行编目、组卷及归档。质量记录表格或报告做到签字盖章齐全，确保记录的真实、准确、有效。质量表格如果国标、行业标准有规定的，采用国标和行业标准的标识，其余均采用统一规定的标识。质量记录可以用任何媒体形式储存，如果采用电子媒体，应有可靠的备份记录。储存地点应注意防火、防潮、防损坏、防遗失等。d) 监控和测量装置控制程序装置购置纳入管理首次校准使 用不合格退 货报废周期校准修理发现异常合格修复不能修复合格不合格发放到期图1-2-3-5监控和测量装置控制流程图装置控制程序的目的是使监控和测量装置进行规范的校准，保证给施工检测提供合格的检测设备。本投标人根据需求编制监视和测量装置配备计划，由项目部提供有效的使用、管理、维护等；对低值购置监视和测量装置编制购置计划，纳入购置计划的装置必须出自有CMC标志的厂家。对新购置的装置必须进行首次校准，不合格的产品退货，合格的方可纳入管理。项目部各级将分层建立“监控和测量装置管理台帐”。监控和测量装置必须严格按周期进行校准，不在合格有效期内的装置需要重新校准后方可投入使用。当校准不合格时，管理人员必须提出书面处理意见报告主管领导，由主管领导安排使用部门对装置已检测的结果进行追踪和重新评定。装置的运输和使用必须填写“装置运转记录”，发现异常的装置不得投入使用。超检定周期、暂时不用和维修过程中的装置应申请停用，并粘贴停用标志分别存放。检定不合格又无法修复或无修复价值的装置，由管理人员填写报废申请，由主管领导核准后进行报废。e) 内部质量审核程序编制审核计划组织审核组审核组会议编制审核实施计划收集客观证据通知受审核方末次会议签到实施纠正、预防措施审核实施编制检查表资料存档首次会议（签到）不合格项关闭跟踪验证实施效果审核报告汇总评价受审核方质量体系图1-2-3-6 内部审核流程图项目部作为本投标人质量体系的一部分，根据本投标人审核组的要求，出示相关证据，积极配合审核工作。2 关键工序主要技术措施2.1 确定关键工序根据本项目的施工流程和工期要求，确定关键工序。2.2 关键工序的质量保证对关键工序的质量保证应从施工技术方案、技术交底、作业环境等方面进行控制。2.2.1 施工技术方案对于关键过程均需由责任工程师编制施工技术方案。2.2.2 技术交底施工前，责任工程师应向作业队进行技术交底，填写并保存技术交底记录。2.2.3 质量控制点的设置抓住影响质量的重要部位和薄弱环节，分析原因，提出措施进行预控，制定关键工序的质量控制点；对于关键工序，制定相应的作业指导书来指导施工。作业指导书下发时，对专业施工小组进行技术培训工作，并进行考核，合格后方可在现场进行施工。图2-2-3-1 质量控制点流程图。2.2.4 作业环境对施工前和过程当中的施工作业环境及安全文明施工的管理，由责任工程师及安全员按施工组织设计/施工技术方案或环境管理计划的要求，监督执行并做好监控记录。施工机械项目综合管理部负责对进场施工设备组织验收，并填写、保存验收记录,并建立本项目的施工机具及设备台帐；负责编制施工机械设备维修保养计划，并按计划组织维修保养，保证设备能力，做好并保存相应记录。检验、测量和试验设备施工过程中使用的检验、测量和试验设备，按本章第一节3.4的规定进行控制。人员能力资格对参与关键过程的作业人员，应确保其能力符合要求。本项目需持证上岗的人员主要为:电工作业(安装)、电焊工、司机、质量检验工程师。现场检查否现场检查复 检填写分部工程检查通知单分 部 工 程资料检查资料检查图纸检查组织单位工程初验申 请 初 验 单位工程完工签证分部工程质量等级检查 N/Y检查N/Y现场检查填写单位工程质量验收记录否是Noooooooo是施 工 准 备填写开工申请下达开工命令各检验批分项工程施工业主审核开工条件各工序施工自检 填写检验批、分项工程自检单检查 N/Y填写分项工程质量验收记录审核 是否否是是测试中心抽检整改否整改图2-2-3-1 质量控制点流程图3 施工机械、仪表配备如本投标人中标，本投标人将投入足够的专用施工机具和通用施工机具用于本条线工程的施工。如工程工期需要，本投标人将从自己的基地调集充足的施工机具随时予以补充、加强。机械设备是施工优质保证的基本条件，机械的合理调配往往能提高施工效率，降低工程成本。根据本标段工程数量及施工总体安排，本投标人主要机械设备进场及调配计划安排如下：4 设备材料质量保证管理办法设备材料的质量对工程质量起着至关重要的作用，为此对设备材料的控制尤为重要。本投标人将对该工程所需设备材料从物资计划、合同管理、产品验证、产品防护直到物资的发放整个管理过程实施有效控制，满足产品符合质量、环境和职业安全健康的要求，保证施工生产需要。4.1 物资计划12344.14.1.1 物资需用计划项目部收到设计文件后，实行两级提料（作业队技术人员、项目部技术人员），编制物资需用计划。物资需用计划的内容包括：编制说明(工程概况、编制依据等)、物资名称、规格型号、材质、计量单位、净用量、技术条件和要求(国标、行标、企标或图号、实物、特殊要求等)、要求到料时间、地点、“三大材”核算表、非标设备、器材应附图纸样本等资料。经项目工程部长审核，项目经理批准签字后交物资人员。计划的变更，要有书面依据，因设计变更引起的，应附有变更文件文号。4.1.2 物资采购物资采购人员的采购资格需经本投标人授权，确定授权物资采购人员名单及有效期。有效期一般为一年(或一个工期)，实行动态管理。综合采购信息，适时、优质、价格合理、就地就近是物资采购的原则。项目部提报的物资需用计划是编制采购计划的依据。成立采购评议小组，评议小组由项目部总工程师、物资工程师、工程技术部部长等相关人员组成。采购实施根据施工生产的进度，物资部门应适时地采购物资，保证工程所需。物资采购前要编制采购计划。1) 物资设备部依据物资所需用计划，分类编制物资采购计划。2) 采购计划的内容包括：序号、物资名称、规格型号、技术条件和要求、计量单位、参考单价、采购数量、拟订供方。3) 物资采购应采用招标、议标的方式，做到公开、公正、公平、质优价廉、投标单位应不少于三家。4) 采购合同变更时，要及时通知相关单位。5) 项目经理部应建立本工程物资供应管理台帐。4.2 合同的管理4.24.2.1 物资采购的有效合同必须是经本投标人授权人员签订的的合同。4.2.2 一般合同条款内容1) 物资名称、规格型号(图号)、单位、数量、单价、金额。2) 依据的标准(国标、行业标准、企标)、样品的封存。3) 供货起止日期及交货地点。4) 运输方式、运费、包装物押金返还及结算。5) 验收标准。6) 不合格品的处理。7) 付款及付款方式。8) 服务条款(设备等的售前、售中、售后服务)。9) 质量承诺及保证金制度。10) 合同争议及未尽事宜的联系方式及解决方法。11) 违约责任。12) 另外还有下列内容：合同法规定的格式合同若能满足双方要求，则按格式合同内容进行。产品有特殊要求的订货合同，与供方协商后以合同附件形式如会议纪要、产品特殊要求说明、技术服务、人员培训等内容表达。对采购的物资性能及运输过程有环保要求的，要将环保的明确要求写入合同条款，如包装物要牢固、可靠、无毒、无害等。4.3 供方管理建立供方管理机制，凡有能力供应本投标人物资的供方，若要取得供应本投标人产品的资格，则需要经过调查、考察、评审等一系列程序和过程。经评审合格后，方可作为合格供方为本投标人提供物资。1) 根据工程产品的特点，对拟采购的物资向供方发送“供方调查表”，要求供方提供调查表所列内容。2) 根据向供方发出调查表的反馈情况，组织有关人员有选择地到供方实地考察，进一步了解和验证供方提供物资的质量。3) 评价的方法：a) 供方能力或质量体系的现场评价b) 产品样品的评价c) 对比类似产品的历史情况d) 对比类似产品的试验结果e) 对比其他使用者的使用情况f) 供方的历史业绩4) 供方的评价准则：a) 国家或行业认可的有资质的厂家b) 有产品的生产许可证或特别许可证c) 近两年内没有因产品不合格受到国家、行业或行政监督部门的通报和处罚d) 产品的环境、职业安全健康影响为本投标人可控制或可接受e) 长期合作未出现过产品质量问题5) 由设计单位或业主推荐和指定的主要物资供方，在年度“合格供方名单”中没有的生产厂家，本投标人及时进行评价，评价合格后方可采购。评价不合格要及时与设计或业主沟通，协商解决。6) 对供方的控制：a) 根据所需物资对工程质量的影响和急需程度，确认需要进行监控的供方，由物资人员到供方生产地进行监控，并填写“供方处监控记录表”。必要时应约专业技术人员一同进行监控。b) 物资人员与施工现场保持沟通，掌握供方提供的产品在安装使用过程中的情况，对存在质量问题的产品及时和供方联系，妥善处置。c) 对供方资质条件的变化(如：机构变革、营业执照(经营范围)、生产许可证(产品品种或有效期等)，物资人员要随时进行跟踪调查。4.4 采购产品的验证4.34.44.4.1 本投标人在供方货源处的验证对工程质量起决定性作用的主要物资，本工程中是指由业主采购的设备，确需在供方货源处进行验证时，物资人员应进行验证，必要时邀请专业技术人员共同验证，并做好验证记录。在供方货源处的验证，不能代替到货后的检验和试验。4.4.2 业主对供方产品的验证业主为了确保工程质量符合设计要求，有权在合同规定条件下对供方提供的物资到供方处和本投标人物资收货处进行验证。物资人员有义务为业主提供有关资料，协助业主进行验证工作，但在业主对供方产品的验证结果表示满意时，也不能排除其后业主的拒收。4.5 对业主提供产品的控制4.54.5.1 业主提供产品的验证本投标人的提料人员在业主处或承运单位货场提货时，严格执行进货验证规定。提料时或搬运过程中发现问题，提料人员应填写业主提供产品丢失损坏、不适用记录表。管库员依据项目部物资部提供的业主提供产品清单，按照本投标人的采购产品验收的规定进行管理。当业主有特殊要求时，按要求办理。当发现业主提供产品不合格时，由管库员填写业主提供产品丢失、损坏、不适用记录表，并向有关部门和业主报告。4.5.2 业主提供产品的管理业主提供产品应单独存放，单独建帐。所有标识应加“业主提供产品”字样。对存在问题的业主提供产品，项目经理部物资部应及时与业主联系并提交业主提供产品丢失、损坏、不适用记录表，以解决丢失、损坏、不适用产品事宜。未经业