委托代收水费合作协议(20150331).doc

代缴水费合作协议甲 方： 法定代表人： 乙 方： 法定代表人： 为更好服务于双方共同的客户，本着友好合作、平等互利、共同发展的原则，经充分协商，甲乙双方就“金穗卡代缴水费”达成如下合作协议。一、术语定义本协议内所列金穗卡，是指中国农业银行面向社会发行的具有消费、转账结算、存取现金、理财服务、循环使用等功能的银行卡(包括借记卡、准贷记卡)。代缴水费户是指与我行签订了电子银行服务协议的金穗卡持卡人。代缴水费户可以通过农行网上银行、手机银行、自助终端等渠道进行水费缴纳。 二、甲方义务（一）甲方有义务通过自身网点、电子显示屏、网站、短信平台、微信平台等渠道，宣传推介与乙方联合开展的合作及促销活动，并承担以上全部宣传费用。（二）甲方在宣传资料中可以在乙方授权范围内使用乙方的名称、标志、商标、照片等。（三）甲方承诺在签订代缴水费协议并成功上线运行后，将举办代缴水费推广营销活动，具体推广营销活动方案由甲方负责宣传和解释。(四)甲方指派客户经理可以为乙方提供专属金融服务及为乙方员工推荐并办理理财、信用卡等金融服务产品，乙方员工遵循自愿原则。如甲方发生客户经理等的变动,甲方有义务在3个工作日内向乙方告知。（5） 甲方的代收业务限于代缴水费户使用甲方服务自主缴费，并由甲方将其缴费款转入双方约定的乙方账户，对代缴水费户账户的主动扣划水费款项等其他业务内容在取得客户合法有效授权后另行签订协议。甲方应于每天上午9：00前将前一工作日代收全部水费自动划转至乙方的水费归集帐户，并将前一工作日交易流水提交乙方，供乙方对帐。如对帐不平暂以甲方数据为准先进行资金清算，双方应积极协调查明原因，并及时对帐务信息予以调整确认，并确保甲方的账目清晰无误。（六）甲方不得以代收与供水有关的费用为由收取用户的相关费用。（七）甲方有义务对用户的信息保密，乙方不负责用户发生的盗刷及其他损失。 三、乙方义务（一）乙方应熟悉本协议项下各项优惠措施，并在接待客户的询问时能提供准确、有效的咨询服务。（二）乙方有义务向客户宣传本协议约定的代缴水费服务及优惠活动，在各缴费点显著位置张贴、放置农行代缴水费宣传物品。 (三)如乙方发生重大变动, 乙方有义务在3个工作日内向甲方告知。四、乙方指定的水费资金存入帐户信息户名： 开户银行： 帐号：五、沟通条款（一）甲乙双方有义务在各自业务范围内妥善处理客户代缴水费的争议，如在投诉相关方面的确存在服务漏洞的，则在三个工作日内进行整改，并妥善处理好客户的服务投诉。除因甲方原因导致的纠纷或法律责任，甲方不承担乙方与客户之间的基础交易产生的纠纷、乙方未能按照甲方操作流程正确操作造成损失、以及乙方提供的信息错误等一切其他法律责任和义务。（二）双方同意定期进行业务合作交流，以扩大双方的合作深度，及时解决合作中出现的各类问题。双方同意指定专人作为联系人。甲乙双方因本协议而给予对方的通知，应送交如下地址：甲方联系人1: 联系电话：甲方联系人2 联系电话：联系地址： 乙方联系人：联系电话：联系地址：6、 保密条款甲乙双方应对知悉的对方信息负有保密义务，这些信息包括但不限于代收业务相关系统接口信息、认证资料、客户信息和交易信息等；未经对方同意，任何一方不得将对方信息提供给第三方使用，但国家法律法规规定或有权部门要求披露的除外。本保密义务不因本协议被撤销、终止或者失效以及双方暂停提供服务而不予履行，但相关信息公开后除外。七、其它条款(一)签约的任何一方，如要求修改或解除本协议，须经甲乙双方协商一致并在要求修改或终止前30天以书面形式告知对方。在此期间，双方应继续履行本协议的权利和义务。（二）签约双方都要维护双方的公司形象。甲方要依法保障乙方的资金安全，甲方举办各种涉及乙方的宣传活动要事先征得乙方的同意。（三）合作期限：本协议有效期自双方法定代表人（或授权代理人）签字或盖章之日起至2018年3月30日止，在本协议约定的有效期届满90天内，双方应就是否续约进行协商，如至本协议期限届满之日，双方均未有终止本协议的书面意思表示，则视同本协议自动续签到年底，且今后本协议仅以此方式继续续期，其他未尽事项，双方可另行签订补充协议。（四）本协议壹式 肆 份，甲、乙双方各持 贰份，均具有同等法律效力。本协议经甲方负责人或授权代表签字并