2018自考00107现代管理学复习资料(小抄整理版).doc

00107现代管理学复习资料（选择题部分）一、单项选择题1首开管理定义先河的是（B ）H法约尔 2人类管理思想史上发展最早也最全面的成果之一是（A）A行政管理思想 3被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”的是（ B ）B罗伯特欧文4泰罗认为，科学管理的中心问题是（A）A提高劳动生产效率 5亨利法约尔认为，在管理的五项职能中，最重要的管理职能是（ C ）C计划 6古典管理理论对人性的假设是（ D ）D“经济人”假设7企业再造的驱动力是（ B ）B市场或顾客需求8要求企业把注意力从市场的供给方转向需求方的新型战略是（D ）D蓝海战略9将决策分为战略决策和战术决策的根据是（A ）决策目标所涉及的规模和影响程度不同 10美国著名的政治学家和政策科学家查尔斯林德布洛姆提出的决策模式是（ B ）B渐进决策模式 11在组织的构成要素中，唯一具有主观能动性的组织要素是（ D ）D人员12以对法律确立的职位权力的服从为基础而形成的权威称为（C）C合理合法权威13美国学者彼得圣吉在1990年出版的第五项修炼一书中，首次系统地提出的全新概念是（ B ）B学习型组织14产生最早，也最为简单的组织结构模式是（ A ）A直线制15在职位的分类中，把工作性质不同，权力大小、责任轻重、所需资格、工作难易程度基本相同，从属于不同职系的一个职位序列称为（ C ）C职等 16不属于强制性领导影响力的产生因素的是（A ）A才能因素 17不成熟成熟理论的提出者是（B ）B克里斯阿吉里斯 18在领导方式的类型中，领导者运用启发、诱导、商讨、教育的方法，使下属心悦诚服地接受并贯彻领导意图的领导方式是（C）C疏导教育方式 19根据马斯洛的需求层次理论，人类最高层次的需要是（ D ）D自我实现需要20变量的取值除了有类别、属性之分外，还有等级次序上的区别，这指的是（B）定序变量 21在现代管理活动中，管理活动的主体是（人）23认为领导的有效性取决于工作行为、关系行为和下属的成熟程度的理论是（A ）A领导生命周期理论理论24管理活动的核心内容是（D ）D决策25容易形成一致，采取迅速行动的决策规则是（ B ）B简单多数规则26在管理思想史上，被誉为“组织理论之父”的是（C ）C韦伯 D梅奥 29近代人事品位分类制度始于（D英国30在人事考评中，因考评对象的某一特征、品质或行为表现异常鲜明、突出，从而淡化以至掩盖了其他方面的表现，造成考评结果不客观。这种考评偏差称为（ B ）B晕轮效应偏差 31在领导者职位权力中，惩罚权源于（C ）C被领导者的恐惧 32在管理方格理论中，对人对生产都不关心，被称为“贫乏管理方式”的管理方格是（A ）A（11）方格33赫茨伯格把生活条件、人际关系、监督方式、工资收入等称之为（ B）B保健因素34管理组织传达政策、发布法规、下达指令、报告情况、请示和答复问题主要依靠的是（ C ）C正式沟通35一种发生在计划执行过程中的控制是（D ）D现场控制 36优化原则的核心就是要达到（ B ）B整体效益的优化 37为了实现组织既定的目标，而必须具备的要求或命令他人行动和处理问题的一种力量。这指的是（A）A权限38特别适用于缺乏客观信息时的长期预测和方案评估的方法是（ D ）D德尔菲法39组织或部门在一定时期内有计划的财务活动的表现形式是（ A ）A预算 40观察者不暴露自己的身份，目的是不影响被观察者的行为和活动的观察方法是（ D ）非参与性观察41管理是一种社会现象，它起源于（ 人 ）42在管理思想史上，被称为“科学管理之父”的是（ A ）A泰勒 43企业的高级管理人员把一般日常事务处理权授权给下级管理人员，自己只保留对重要事项的决策与监督权的原则是（ C ）C例外原则 44早期行为科学理论认为，企业职工是（ B ）B社会人 45在现代决策程序中，决策过程的起点是（ A ）A发现问题 46首次系统地提出了全新的“学习型组织”概念的学者是（ D ）D彼得圣吉47在彼得圣吉所提出的五项修炼中，其核心是（ D ） D进行系统思考48考评者对某一类人员笼统、机械、僵化的主观认识影响考评结果而形成的误差是（C ）C刻板印象偏差 49美国行为科学家道格拉斯麦格雷戈提出的理论是（ D ）DXY理论50在“管理方格法”中，（5.5）方格被称为（ B ）B中间型管理方式51人类维持生存最基本的需要是（ A ）A生理需要52激励理论的基础是（ A ）A马斯洛的需求层次理论 53可能会抑制组织成员士气的沟通方式是（ D ）D链式沟通55系统分析最基本的原则是（C）整体性原则 56目标管理的首要环节是）制订合适的目标57主要用于远期目标的战略决策或随机因素较多的非常规决策是（D ）风险型决策58经营性组织或部门在日常活动中所发生的各种基本收支的预算是（ A ）A经营预算 59发现问题最全面、最有力的控制技术是（C） C管理审计 60在随机抽样方式中，最基本的抽样方式是（A ）A简单随机抽样 61依据法国管理学家法约尔的观点，不属于管理职能范畴的是（D ）经营C心理革命 D例外原则63对西方管理理论发展具有重大影响,成为管理过程学派理论基础的是（ C ）C法约尔的一般管理理论 64不属于后期行为科学理论的是（权变理论 65将管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（C ）C孔茨 66以西蒙为代表的管理学派提出贯穿于管理全过程的是（C ）C决策 D计划67决策目标所要解决的问题带有全局性、方向性，以及影响深远的决策属于（B）战略决策 68在人际交往过程中，基于兴趣、爱好、情感等因素自发形成的组织是 非正式组织 69直线职能型结构的优点不包括（ C ）C便于部门间的协作 70扁平组织结构的特点是（ A ）A管理幅度大，管理层次少B管理幅度大，管理层次多D管理幅度小，管理层次多71从外部招聘主管人员所具有的优势中不包括（C）C有利于提高组织成员的士气，调动其积极性 72人事考评中由时间和心理因素而引起的误差属于（ D ）D近因效应偏差73现代管理强调的中心是（人 ）74通过对某种行为予以鼓励、肯定、奖赏，使之更加频繁发生的强化方式是 A ）正强化 75正确处理人与人、人与组织以及组织与组织间关系的工作是（ B ） B协调76不属于口头沟通方式优点的是（C ）B表达方式具有灵活性C具有严肃性，规范性D快速实现沟通77来自沟通主体的障碍因素中不包括（ A ）A注意力不集中 78控制的目的在于（ 保证实际工作与计划一79针对结果的控制是（ C ）C反馈控制 80不确定型决策方法中不包括盈亏平衡分析81泰勒的科学管理原理是管理学的奠基之作，它诞生于（A）工商企业管理领域82孙子兵法在阐述用兵策略时提出：“知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼不知己，每战必殆”。这反映出中国古代（C）C朴素的系统管理思想 83甲工厂近期采取了一系列的改革措施，比如改善作业环境与工作条件、大幅缩短工作时间、为职工提供午休场所、改造厂区基础设施等，试图在企业内部建立起一种全新的人际关系。这种改革的思想渊源可追溯到（B）B罗伯特欧文 84某公共组织就某一公共事务进行决策，各利益方向公共组织施压，最终决策方案有利于压力较大的一方。这说明该公共组织采用的是（D D集团决策模式85某单位开发一种产品，准备投入市场。决策者根据市场调查，可以知道各种方案在不同条件下所获得的结果，但无法估计未来各种环境条件出现的概率。这种决策是（B B非确定型决策 86B公司的管理模式如下：总经理作为最高管理者，统一领导各职能部门的工作；职能部门在各自的职权范围内分别对业务部门行使领导权力。该公司的行政体制形态是（D职能制87科层组织理论认为，除了某些必须按规定选举产生的公职人员外，其他人员均应（C）C委任产生 D竞争产生88从总体看，中国共产党及各民主党派、各级人民政府、各类企业及各类事业单位都属于（AA正式组织 89某单位领导对人和生产都不关心，只以最小的努力来完成必须做的工作。这种管理方式被称为（ A ）A贫乏型领导 90按照领导生命周期理论，当下属的成熟程度已初步进入到成熟阶段，应采取的领导方式为（）C参与式领导方式 91沙因认为，在管理中按照不同人的不同情况采取不同的管理方式，这属于（复杂人假设92依据马斯洛需求层次理论，人们普遍喜欢熟悉的事与物，而不喜欢陌生或未知的事与物，这反映出人类 谋求安全的动机 93“一切直接社会的共同的规模较大的劳动，都或多或少地需要有一种指挥，以便协调个人的活动提琴独奏演员可以独展所长，一个乐队要有乐队的指挥”。马克思的这段论述强调的是（C）B管理具有科学性C管理起源于人类的共同劳动D管理就是对个人活动的控制94在沟通方式中，沟通速度快但会发生信息逐级筛选现象，以致影响信息真实性的是（A）A链式沟通 D计划的科学性取决于控制9620世纪70年代，率先在系统分析中提出层次性原则的是（CC萨蒂 97下列定量分析方法中属于确定型分析的是（A）A排队论982010年世界博览会在中国上海举行，在网络计划方法中，世博会整个公共管理任务被称为（）A工程 99在戴明环四个步骤中，被称为全面质量管理的重点与核心的是（ B实施环节100构成传统管理与全面质量管理相同沟通方式是（B）下行沟通 101法约尔提出管理中具有普遍意义的原则有（ D ） D14项102战略决策主要谋求（ D ）D决策目标所要解决的问题带有全局性、方向104公平理论的主要代表人物是（ B 亚当斯 107在组织规模给定的情况下，管理层次与管理幅度之间存在（ B B反比例关系C不确定关系 D复杂关系C横向协调问题 D纵向协调问题109在人力资源的特点中，能表现出人与其他资源本质区别的是（A人力资源的能动性 110在管理方格理论中，表示为俱乐部型管理方式的是（B B（1，9）型C（9，1）型 D（5，5）型111根据马斯洛的需要层次理论，占主导地位的需要最可能是自我实现需要的是（ A ）A企业总经理 112薪金和工作条件属于（A保健因素C组织与工作之间的关系 D人际关系114没有沟通核心，各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通属于（C环式沟通 115控制的目的在于 C 保证实际工作与计C现场控制 D管理控制117管理控制过程的第一步是（拟订具体标准 118将有关专家聚集到一起，依靠专家的创造性思维，以发散性方式讨论决策对象未来发展及对它的应对措施，从而作出决策的方法是（ C ）C头脑风暴法 119不属于决策树法优点的是（ C决策具有客观性 120观察法最主要的优点是（B直观可靠 121在资本主义以前，无论是奴隶社会还是封建社会，管理最为基本的形式是（国家管理 122公共管理主体广泛，其中居于核心地位的是（ A ）A政府 123梅奥等人认为，提高劳动生产效率的主要途径是（B ）B提高职工的满足度124查尔斯巴贝奇是科学管理的先驱，他特别强调劳资协作，并提出了（D D工资加利润分享制度125决策者在决策过程中有规律的或反复出现的决策活动形式被称为（ A ）A决策模式 126在决策体制中，负责组织决策方案设计任务的是（ A ）A决策中枢系统 127在管理思想史上，马克斯韦伯被誉为是（ B ）B组织理论之父 128格林纳认为，组织在聚合阶段后期，层级之间的矛盾不可避免，组织将陷于自主性危机129人事管理实践中，劳资关系专家及劳资关系咨询出现于（ C ）C20世纪50年代 130职位分类制下，工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度基本相当的一个职位序列称为（ C职级 132在管理方格理论中，（9、1）表示的是（B B任务型领导 133关于X理论与Y理论，正确的表述是（ C ）CY理论主张领导者要创造机会，使下属的智慧潜能得到充分发挥134期望理论的基本观点可以用公式表示为（A ）AM=VE 136下级管理组织或人员主动向上级组织或领导表明自己的态度，提出自己的建议。这种沟通是（A ）A反馈沟通137管理控制过程的第一步是（ A确立标准138最早提出“系统”概念的学者是（ C ） C贝塔朗菲 139用来表示开工或完工的相邻工序在时间上的分界点是（C ） C事项 D线路140始终存在于人们头脑中并促使人们积极行动以追求的结果是（ A ）A目标 141具有“迂回探索”特点的决策方法是（ D D方案前提分析法142在预算的分类中，被称为“总预算的”是（ C ）C财务预算 D零基预算143在收集非语言行为信息方面，更具有直观性和可靠性的调查方法是（ D观察法144社会调查中，观察者在人为设置的环境中进行的观察是（ B ）B实验性观察 145抽样调查中，抽取样本的所有抽样单位的名单是（ B ）B抽样框 146在公共管理中，重视回溯分析的决策属于（B）B追踪决策 147某公司准备上马一个重大项目，决策时将有关专家召集到一起开会，依靠专家的创造性思维，进行开放式讨论，最后做出决策。这种决策方法是（A）A头脑148在企业的经营预算中，作为预算控制基础的是（C）C销售预算 149为了提高自身理论水平、完善素质结构，许多管理者利用业余时间自学管理学相关理论。这种现象在控制方法中体现的是（B）B预防性控制150某牙膏生产企业在近期的一项调查中重点了解城市中成年居民每天刷牙的次数，这一指标属于（D）D描述性指标151管理起源于（ C ） C人类的共同劳152通过对不同管理理论或方法异同点的研究，总结、借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法属于（比较研究法 153于1911年发表其代表著作科学管理原理的作者是（ D ）D泰勒154早期行为科学的代表人物是（B 梅奥 B初始决策和追踪决策D平时决策和危机决策156关于决策，正确的描述是（A ）A管理就是决策157组织的主体是（ C ）C人员 158由最高主管至基层人员自上而下建立垂直领导关系而不设职能机构的组织是（C C直线制组织159不属于管理组织“三定”内容的是（DA定职能 B定机构 C定编制 D定岗位160人事考评中，因考评对象的某一特征突出，从而淡化甚至掩盖了其他方面的表现，造成考评结果不客观的偏差属于（ C ） C晕轮效应偏差 D暗示效应偏差161领导者强制性影响力的产生因素中不包括（D ）D才能因素162关于人性的假设，X理论建立的基础是（ A ）A经济人假设 163在管理方格理论中，表示为任务型领导方式的是（C ）C（9，1） 164期望理论属于（C 内容型激励理论 16520世纪60年代，美国行为科学家亚当斯提出的理论是（ C ）C公平理论 166造成沟通对象障碍的原因是（ A ）A注意力不集中167当协调对象较多、协调范围大、各种思想认识并存的条件下，宜采用的方法是（D ）D酝酿协商168“治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，最适合的控制方式是（ A ）A前馈控制 169控制的过程不包括（ D进行反馈170问卷法的优点不包含（ C ）C问卷法回收率高 171管理的社会属性,是强调管理要正确处理（B） B人与人之间的关系 172科学管理理论所倡导的工资制度是（B） B差别计件工资制 173管理过程学派的理论基础是（B） B一般管理理论 174在管理决策中,容易使方案通过,迅速采取行动的决策规则是（C） C简单多数规则 175美国著名的政治学家和政策科学家查尔斯林德布洛姆提出的决策模式是（B）B渐进决策模式 176通常认为管理学对非正式组织的研究起源于（B）B霍桑实验 177“权威的存在必须以下级接受为前提，下级对权威的接受是有条件的”。这一观点属于（B ）B组织平衡理论 178格林纳认为，组织在聚合阶段后期，上下级之间的矛盾不可避免，组织将陷于（D）D自主性危机179职系划分是职位分类的重要环节，其基本标准是（ C）C工作性质180在管理方格理论中，（9，9）表示（B） B中间型领导 181美国行为科学家道格拉斯麦格雷戈提出的领导理论是（B）BX理论Y理论 182按照领导生命周期理论，当领导者采取低工作低关系的领导类型时，表示（ D D下属处于成熟阶段183近代最早实行人事品位分类制度的国家是（B） B英国 184麦克利兰的成就需要理论侧重于（A）A社会起因的研究 185赫茨伯格认为，提高劳动生产效率的关键在于（A）A使工作丰富化 186没有沟通核心，各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通，这种沟通方式是（D） D环式沟通187在计划执行过程中所进行的控制是（B）B现场控制 188下列关于控制与计划的关系，表述正确的是（DD控制的效果取决于计划189系统分析的方法论中，行为研究也被称为（D）D现状研究190一般而言，绘制网络图应用较多的方法是（A）A顺推法 191全面质量管理中，最早提出PDCA循环的学者是（D ）D戴明192通常用于大型、复杂系统的管理决策方法是（C ） C模拟决策法193在全面控制中被认为能够最全面、最有力地发现问题的控制技术是（C）C管理审计194重点调查、典型调查等方法都属于（B）B非概率抽样 195若确认社会调查资料基本可靠，则要求其信度系数达到（D09以上196一个由9人组成的决策群体对A、B、C方案进行投票，结果为：A方案4票，B方案3票，C方案2票，最后A方案胜出。这说明该决策群体采用的是（ C ） C简单多数规则197某公司通常由公司高层做出决策，普通职工很少参与。这说明该公司采用的是（ C ） C精英决策模式 198职位是组织的构成要素之一。下列对职位特征的描述，错误的一句是（C ）B职位是以工作为中心设置的C职位设置体现因人设岗的原则D职位的数量明确而具体199下列对人力资源生产和消费双重属性的表述，错误的一句是（人力资源的消费性大于其200人类的实践活动都有明确的目标，而且人们在实践过程中围绕实现目标常常对自己的行为作出调整或抉择。这说明人力资源具有（B B能动性201某单位领导认为人是勤奋的，在管理上主张启发内因，发挥人的主观能动性，实行自我控制。这说明该单位领导运用的是（ B BY理论 202某单位领导高度关心生产和效率，而不关心人。这种领导方式在管理方格中的位置为（B ） B（9，1） 203王主任通过长期观察，发现办公室李秘书是典型的做表面文章、善于在领导面前表现自己、喜欢打小报告的人，故而对其许多行为常采用视而不见，不予理睬的方法。这种做法在强化理论中称之为（消退 204某单位为了突出管理者的地位，设置一个沟通主体分别与其他几个沟通主体进行沟通。这种沟通方式是（B轮式沟通 205为了防止甲型流感大规模爆发，我国政府决定，根据疫苗的生产情况，为公民免费接种甲流疫苗。在控制理论中，这种控制方式是（ A ）A前馈控制206根据系统的性质和特性，系统分析最基本和核心的原则应该是（ C ）C整体性原则 2071965年我国开始应用和推广网络计划方法，将其称为（ D 统筹方法208在系统分析中，强调以政策的“机会成本”作为基本依据的是（ B ）价值研究 209全面质量管理的组织形式中，属于临时性的团队是（ C ） C行动改正团队 210采用函询的方式咨询专家们的建议以做出决策的方法是（ B德尔菲法211某公司开发一新产品准备投放市场，已知在市场需求好的情况下可获利700万元；在市场需求不好的情况下损失600万元。由于是新产品，市场需求好与坏的概率无从可知。这种决策属于（ 不确定型决策 2122008年9月8日，山西襄汾发生特大尾矿溃坝事故，事后山西省长引咎辞职，一副省长被免职。这里应用的控制方法是（ B ）B人员管理控制法 213把组织目标分解为项目，按规划的项目进行分阶段拨款的预算控制方法是（ B ）B项目预算 214一项社会调查在问卷中了解不同年龄的居民对网络购物的看法和态度，其中的“看法和态度”属于（A ）A因变量 215在社会调查中，两个变量相关系数在0507之间，说明变量间的相关程度（ C显著 216在决策模式中，提出了“最优决策准则”的是（A ）A理性决策模式 二、多项选择题1李处长特别欣赏早期行为科学理论的人性假设理念，并运用于管理实践。其管理行为特征应该是（ABCDE ）A以人为中心 B关注职工的工作态度 C注意改善人际关系状况 D实行参与式管理E重视人的需要的满足2决策树法是用树型图的形式进行决策的方法。决策树的构成要素包括（ABCDE）A决策结点 B方案枝C状态结点 D概率枝 E结果点3按照主管人员与控制对象的关系来划分，控制可分为（A间接控制 B直接控制 4全面质量管理理论中质量的改进过程包括（ BCDE）A制定计划 B标准的选择 C过程评估 D过程标准化 E过程改进5常见的概率抽样方法有（BCDE ）A偶遇抽样 B简单随机抽样 C等距抽样 D分层抽样 E整群抽样6与公共管理相比较，私人管理的显著特征有（AD ）A以盈利为目的 C行使委托权力 D以市场为导向 E平衡多元利益要求7波特在竞争战略理论中提出的企业基本战略有（ ACE ）A专一化战略 B注重全局战略 C差异化战略 D超越现实战略 E成本领先战略8行为科学家莱维特、巴维拉斯等对沟通问题做了专门研究，他们认为在解决简单问题时效率较高的沟通方式有（ AB ）A链式沟通 B轮式沟通 C全通道沟通 D环式沟通 EY式沟通9系统分析的定量方法包括（DE ）A超理性分析 B社会文化分析 C未来分析 D确定型分析 E随机型分析10传统控制方法包括（ ABCDE ）A现场观察法 B内部审计法 C统计数据分析法 D专题报告分析法 E人员管理控制法11弗雷德菲德勒提出了领导权变模型理论，他认为影响领导效果好坏的因素是（BCE）A领导者的素质 B领导者与被领导者的关系 C工作任务结构 D被领导者的成熟程 E职位的权力12风险型决策方法应具备的条件是（ABCDE）A存在着决策者希望达到的目标 B存在着两个或两个以上的行动方案C存在着两个或两个以上的自然状态 D各自然状态的概率可以预先估计和计算出来E不同方案在不同自然状态下的损益值可13根据系统的组织情况和外界的关系进行的系统分析包括（ABCDE）A整体分析 B结构分析 C层次分析 D相关分析 E环境分析14迈克尔波特提出的企业基本战略有（BDE ）A企业文化战略 B差异化战略 C顾客至上战略 D专一化战略 E成本领先战略15与私人管理相比较，公共管理的显著特征是（ AE）A依据委托权力 E平衡多元利益要求16依据蓝海战略理论，下列描述正确的有（ BCE ）A蓝海战略追求生产技术的一般性改进 B蓝海战略是一种实现多赢的战略C蓝海战略超越了本行业和现有客户 D红海战略是一种超越竞争的战略E红海战略是零和博弈战略17波特竞争战略理论在竞争力分析模型中概括出的竞争力量包括（ ABCDE ）A供应方 B购买方 C潜在进入者 D现有竞争者 E替代品的威胁18按照控制发生在管理过程中的阶段性来划分，控制可分为（CDE ）C前馈控制 D现场控制 E反馈控制19绘制网络图的基本方法有（ABC ）A顺推法 B逆推法 C重点工序法 20目标管理法中制定目标的原则有（ABCD ）A统一性系统性原则 B科学性预见性原则 C应变性协调性原则 D先进性可行性原则E强制性法定性原则2