星级酒店智能化系统设计要点.doc

星级酒店智能化系统设计要点摘要：针对酒店建筑并不断增多、智能化系统配置庞杂的现状，给出智能化系统设计与配置的基本纲要，目的是使其逐步走向规范化，避免不必要多浪费或系统配置不合理。关键词：星级酒店 智能化 系统 集成 星级酒店既可以是别墅、度假村的建筑，又可以是高层式建筑，所以在智能化系统设计方面与其他公共建筑既有相似之处，又有其特殊要求。在星级酒店建筑智能化系统设计上，首席一定要具有前瞻性，充分考虑到计算机技术、网络传输与交换机技术、现代控制技术及信息显示技术的发展和主流发展的方向。其次要充分考虑到管理者和宾客的各种功能需要，智能化系统设计是从需要开始的，有了服务对象，有了服务内容，据有服务内容确定服务功能，从而最终确定系统的组成和技术的运用。再结合投资的情况来确定智能化系统不同功能设备的不同档次。 在具体设计上，应以满足使用者人文需求为本，从酒店的功能性质定位出发，使设计考虑到设计上先进、功能上使用、经济上合理，同时还考虑到智能化系统的可兼容性和扩展性。 星级酒店（三星以上）建筑智能化系统一般包括以下各子系统：（1） 综合布线系统；（2） 通信网络系统；（3） 计算机网络系统；（4） 建筑设备监控系统；（5） 安全技术防范系统；（6） 公共广播系统；（7） 火灾自动报警系统；（8） 卫星电视接收及有线电视系统；（9） 多媒体会议系统；（10） 信息显示系统；（11） 各方管理控制系统；（12） 智能化集成系统；（13） 电子信息设备机房；（14） 弱点电源与接地系统。3.1综合布线系统综合布线系统是星级酒店内通信网络的基础传输通道，不但要充分满足酒店办公自动化、管理自动化的需要，为宾客提供安全快捷的信息服务，还要适应当今不断发展的通信技术及网络技术的需求。综合布线系统宜采用模块化设计，易于扩充和改变配置。在物理结构上，宜采用分级的星形分布，以利于数据的采集及信息的传递。3.1.1设计原则 标准性：系统应符合CCITT推荐的配线标准，符合中国国内线性的综合布线标准，以及EIA/TIA推荐的建筑内部配线系统标准。 开放性：整个系统应能连接各厂商、各型号的计算机、交换机、支持不同的网络结构。采用RJ45标准信息出口插座及标准光纤出口插座。 灵活性：系统的任一部分的连接都应是灵活的，即从物理接线到数据通信、语音通讯、自动控制设备的连接都不受或极少受物理位置和这些设备类型的限制。 先进性：采用极富弹性的布线概念，采用光纤与双绞线混合方式，合理地构成一套完整的布线系统。系统中所有布线设计均应采用国内外最新的通信相关标准，所有信息通道均应符合国际布线标准，并未将来的发展提供族规的冗余。 可靠性：系统中采用的所有期间均需要通过UL、CCC及ATM标准组织认证。各系统采用相同传输介质，因而可互为备用，提高了备用冗余。 经济性：为避免投资浪费，一次性投资应符合未来长期通信的需要。在满足使用要求的基础上，尽可能降低造价，以最少的投资入实现最大的功能，应具有良好的投资回报性。3.1.2布线点位设计原则 根据服务对象及传输功能的不同，类布线点位的设计原则如下：(1) 各房间服务点位：每间标准客房均应设置语音、数据接口，至少2个。(2) 酒店公共区点位：公用电话、公共上网服务区、无线上网服务区（AP），根据具体需求布设。(3) 酒店行政管理系统使用电位：行政办公室、人事管理部门等场所按照2 点/10设置语音、数据点。对于酒店高级管理层办公室、总统套房、豪华商务套房还应考虑设置无线接入点及光纤（光纤到桌面）。(4) 酒店管理系统使用点位：BA、PAS、POS、VOD、信息发布、财会管理、网络管理及这些系统相互的接口等，应根据酒店内装饰平面功能布局设计语音点和数据点。3.1.3线缆选择 对于内网与外网、数据和语音传输水瓶子系统，均宜采用6类低烟无卤阻燃双绞线；对于光纤到桌面信息点宜采用室内4芯阻燃多模光纤。3.2通信网络系统 通信网络系统一般包括固定通信系统、移动通信系统、内部无线通信系统。3.2.1固定通信系统 应采用数字程控交换机（PBX）。交换机容量可根据中期内线用户数量确定，至少应为客房数量的2倍。中继线为交换机容量的10%（呼入呼出各50%），并按照20%或实际需要设置直通电话。3.2.2移动通信系统 充分利用微蜂窝基站信号，合理布置室内直放机站，解决信号盲区、弱区及心道拥塞等问题。综合考虑天线的数量、位置和输出功率，考虑所覆盖的范围，保证信号的均匀分布；结合楼层的结构情况、功用、装饰情况，合理布置天馈线系统。3.2.3内部无线通信系统 内部无线通信系统，主要为酒店内部员工在整个区域内工作时使用，如果选用的数字程控交换机具有无线移动DECT功能，那么仅使用内部无线移动电话就可简单地实现内部寻呼及无线对讲功能。系统的具体设置有管理部门确定，设计院负责审核及其他系统接口的协调。3.3计算机网络系统3.3.1设计原则 计算机网络业务均为基于IP的应用，核心层交换技术选择为IP交换技术，网络应是一个可以提供多种用途的宽带数据通信综合网。采用千兆以太网技术，内网前找到楼层，百兆到桌面；外网接入层交换可采用10M/100M自适应技术。计算机网络分为局域网、广域网及无线局域网三部分。3.3.2系统设计（1）局域网 局域网规模较大时，宜采用三层结构，即核心层、汇接层、接入层；规模不大时可采用核心层与接入层二层结构。为了提高网络的安全性，按使用功能可划分“内网”和“外网”是指酒店管理用计算机网络；“外网”是指客房计算机接入的网络。（2）广域网 1）路由器：利用路由器和各ISP（网络服务供应商）连接。要求路由器能支持端口速率。路由器使用DDN专线或光纤接入Internet。路由器上面可以提供一定数目的拔号端口，一使在工作人员必要时直接拔号访问内部网资源。2）防火墙设备：为了隔离内外网，以保证内网的安全，可为内网提供NAT。防火墙设置通过100M口与核心交换机相连，另一100M口与路由器相连。两台防火墙互为备份，面向公众的Web、DNS 、Mail服务器等可考虑与防火墙的专用接口相连。3）VPN设备：未了能安全从公网访问内部的资料数据，采用VIN设备。在公网上的用户通过帐户认证之后，获得VIN网关分配的IP，加密通信，从而安全访问内网。（3）无线局域网 可在大堂、酒吧、宴会厅、会议厅、多功能厅等公共场所设置无线接入点，还可考虑在酒店高级管理层办公室、总统套房、豪华商务套房、商务楼层设置无线接入点及光纤点（光纤到桌面）。 3.4.1设计原则 一般星级酒店均设置中央空调，为节约能耗、减少管理人员编辑，降低酒店的运行成本和管理成本，非常有必要配置建筑机电设备监控系统（BAS）。目前BAS多倾向于采用直接数字控制（DDC）技术，实现对酒店内地空调制冷、制热、通风、环境控制（温湿度、空气质量）、生活给排水、中水、直饮水、热交换、供配电、电梯、公共照明等系统设置进行检测及控制。3.4.2设置范围 （1）冷冻冷却系统，包括冷水机组、冷冻水泵、冷却水泵、自动补水泵、冷却塔风机，有专业公司实施监控（要求冷水机组带通信接口），然后纳入BAS管理。 (2)新风机组、空调机组、热交换器等通过DDC纳入BAS管理；送排风机组由于有消防要求，可纳入BAS检测，不参与控制。 （3）热源锅炉系统自带通信接口，纳入BAS监测，可不控制。 （4）变配电设备要求高低压开关柜订货时带通信接口，采用CAN等总线形式，纳入BAS监测。自备柴油发电机组、UPS集中电源系统也应纳入BAS监测。 （5）生活给水泵一般为变频泵，自带通信接口，纳入BAS监测。 （6）排水设施若自带液位控制器，由强电专业实施可自成控制系统，高位开泵，低位停泵，一般并不纳入BAS。也可将高位报警信号接至BAS工作站。 （7）电梯设备要求订货时自带电梯远程监测装置，设置于BAS监控室内，或仅对电梯及扶梯的运行状态进行监视。 （8）公共照明一部分纳入BAS监控，如室外照明、公共通道、地下停车场等；另一部分重要场所，如大堂、宴会厅、会议厅、多功能厅等，宜采用智能照明控制系统。35安全技术防范系统 对星级酒店来说，保证宾客的人身，财产安全是第一位的，所以星级酒店安全技术防范系统应该是全方位的。具体包括入侵报警系统、视频监控系统、出入口控制系统、电子巡查系统、停车场管理系统及智能一卡通系统。(1) 视频监控系统，宜采用模拟与数字相结合系统，全天候24小时监视及录像。主要设置于首层电梯厅通道、电梯轿厢、室外交通要道等场所。酒店楼层设置摄影像即时，主要尊重宾客隐私权。(2) 入侵报警系统，主要设置于财务室、档案室、贵重物品库房等，周界防范是否设置应根据酒店周边实际情况确定。系统应与视频监控系统联动。(3) 出入口控制系统，宜于重要设备机房、重要办公室，以及内部员工出入口等场所设置，对酒店次要系统联动，在火灾等紧急情况下，立即打开相关疏散通道的门。(4) 电子巡查系统，一般采用离线式，设置于重要设备机房、主要通道、电梯/楼梯前室、停车场等处。(5) 停车管理系统，建议采用带影像识别、认定功能的扩展、易集成的系统解决方案。对进出的内部车辆采用非接触智能IC卡，外部车辆采用临时出票、验票管理方式。可根据需要选配车辆泊位显示与调度控制功能模块，完成自动收费、车位管理、车辆防盗等功能。(6) 智能一卡通系统，主要用于出人控制、停车场管理、刷卡消费、考勤管理等。客房电子门锁一般采用酒店管理集团指定的专门软件制卡磁卡配机械钥匙。(7) 安全技术防范系统线路敷设，应做到隐蔽、安全、可靠。3.6公共广播系统（1）酒店公共广播系统即背景音乐及应急广播系统，是智能化系统的一个重要组成部分，一般可分为类，一是面向公共区域的广播系统，平时进行背景音乐广播，活在或紧急情况时可被切换为应急广播；二是面向办公、会议及车库等区域的广播系统，平时无广播或进行业务广播，活在或紧急情况时播放应急广播；三是面向客房，设置床头柜音响，采用专用的广播传输线路传送，至少应设四个频道音乐节目，并具有自动强制切入应急广播功能。客房音乐节目还可调制到电视频道上，通过酒店有线电视系统传送。这种方式国外新建星级酒店较为常用。（2）公共广播系统设计主要考虑以下几个因素：系统方式（一般选定压式）、光把分区、应急广播的切换、广播线路与敷设方式等。（3）会议厅、多功能厅、餐厅、酒吧、健身房等区域宜对背景音乐设置音量控制开关，并可单独播放自身音源节目。（4）不设床头柜音响时，客房内扬声器应设在小走廊天花板上，平时不响，但应急广播必须能强切入进来。电视的音频信号可以送到卫生间，供客人在卫生间内收听电视节目，因此有必要在卫生间内设一个扬声器及音量开关。扬声器位置一般可以设在台盆下面或天花吸顶，但需要防潮喇叭。（5）面向公共区域的扬声器性能、安装间距应按背景音乐要求配置。3.7火灾自动报警系统 现在星级酒店一般高层或超高层一类民用建筑，其消防等级应按一级或特一级保护对象设防，宜采用控制中心报警系统。遵循“预防为主，消防结合”的原则，结合建筑物的特点，选用安全可靠、技术先进、经济合理的自动报警级联动设备。火灾自动报警及消防联动控制系统应能与安全技术防范系统、建筑机电设备监控系统联动，构成一个全方位的火害预警和防护体系。（1） 消防控制室的设置消防控制室应设置在首层，门开向疏散方向或直接通向室外。控制室内设这几种自动报警及联动控制器、CRT显示器及模拟显示屏。（2） 保护防范围及火灾探测器的设置按一级或特一级保护对象的要求设置报警探测器。对客房、办公、会议、设备用房、停车库、以及公共活动场所等进行全面探测保护。客房内的烟感探测器应带地址码。残疾人客房宜安装声光报警器，位置在小走廊天花板下面。（3） 报警联动报警联动系统亦应采用总线联动；通过总线联动模块控制相应消防设备起动；对于消防水泵、防排烟风机等重要消防设备，在控制室内还应设置一对一对手动控制线，以便直接起动对应消防设备；消防设备起动后，控制室内应有响应信号显示。对于平时与火灾时兼用的风机，无论其原运行状态如何，火灾时均应按消防控制要求运行。（4） 导线选择及敷设 报警及联动总线的电压等级及截面均不应小于火灾自动报警系统设计规范的要求，且在采用了防火措施的金属管或封闭线槽内敷设。若采用暗敷方式，不然体结构保护层厚度应不小于30mm。3.8卫星电视接收及有线电视系统（1）星级酒店应设置卫星电视接收系统，设24部卫星接收天线。应接受鑫诺一号卫星电视信号，还应有自办电视节目及收费电视频道。此前要经当地广电部门审批。 （2）有线电视系统引接自当地有线电视网，设置有线电视机房（卫星电视兼用），采用光缆接入，机房内设置光节点。 （3）有线电视插座设置于公共活动场所，如会议厅、多功能厅、酒吧、餐厅等，每个客房设一个终端，套房设2个终端，总统套房根据需要设置。 （4）系统采用HFC网络传输，光电转换后经前端接口进行电视信号处理，再与卫星电视信号混合，然后用同轴电缆馈送至各层有线电视分支配网中。系统宜以860MHZ宽带、邻频传输方式设计，并宜采用双向交互式，适合VOD视频点播及数字电视传输。3.9多媒体会议系统 （1）对于大会议厅、多功能厅设置完善的会议系统，包括扩声、投影、摄录系统、集中控制系统。宜设置4+1以上红外同声传译系统，在主席台设置会议发言讨论系统。 （2）对于中型会议室，宜设置数字会议系统、语言扩声系统、远程视频会议系统、LED投影系统及集中控制系统。会议室数量较多时可选择2个左右。（3）对于普通会议室，设置视频会议系统、投影系统，少量会议室可设置会议发言讨论系统。3.10信息显示系统 （1）多媒体信息查询系统 在酒店大堂上方设置一块LED双基色或全彩室内图文显示屏。能显示各种二维、三维图文信息，系统主由计算机控制及编辑、信号传输、LED显示屏幕、电源组成。系统应有VGA同步控制技术及网络控制功能，采用多媒体技术，集文字、图像、动画、电视、声音的控制、处理、编辑、播放于一体。3.11客房管理控制系统 （1）客房采用床头柜控制系统时，客服控制系统应能对客房内灯具、空调、音乐及服务功能进行集中控制，可以主从通信网络和串行数据通信格式与客房管理计算机网络进行数据交换，实现对客房的全面实施控制。 （2）不带客房床头柜控制系统时，可分散设置相应控制面板及开关。3.12智能化系统集成 （1）系统集成目的 在星级酒店内设置智能化系统集成，将分散、独立、功能不同的智能化子系统在物理上、逻辑上、功能上连接在一起，用同一套软件进行统一的监测、控制及管理，非常必要。 （2）系统集成原则 系统集成应通过开放的，标准的、统一的通信协议平台进行，这就要求系统中设备所采用的通信协议与接口应符合国家现行的有关标准和规定。系统集成应满足先进性、开放性、经济实用、安全可靠、宜管理及高效率原则。 （3）系统集成模式 在广义系统集成，即IBMS系统系统仍不完善的今天，狭义系统集成（仅限于弱电系统），即BMS系统集成是目前应用较为广泛的系统集成模式。（5） 系统集成运用 BMS系统集成的本质是实现各个集成子系统之间的信息交换，对各集成子系统实现统一的监管。具体可以BA系统为集成核心，要求第三方设备供应商提供其通