广州商场筹划守则.doc

广州越兴实业铂丽廊广场商场经营守则广州市越兴龙实业发展有限公司铂丽廊广场商场使用经营守则第一章 总 则第二章 铂丽廊的商场管理第三章 承租人的权利和义务第四章 承租商铺装修的管理第五章 公共秩序的管理第六章 饮食业和娱乐业商铺的管理第七章 保安管理第八章 消防管理第九章 突发事件的处理第十章 宣传推广活动的管理第十一章 退场手续第十二章 违反本管理守则的责任第十三章 本管理守则的修订附录一 店铺装修设计方案和图纸及部分用料的规范附录二 中央设备系统工程的指定设计、施工单位附录三 店铺装修施工管理办法附录四 饮食业店铺的装修安装的设计和施工规范附录五 铂丽廊空调、水、电供应和电梯服务指南附录六 铂丽廊各类电梯使用的管理办法附录七 供水、排水、用电和燃气使用的管理铂丽廊广场商场使用经营守则第一章 总 则第一条 为加强和规范对铂丽廊广场的商场和公共秩序的管理，建立科学先进的现代化管理体制，保障发展商和承租人的利益，维护和保持铂丽廊的良好商誉和形象，促进铂丽廊的商业繁荣，制定本守则。第二条 本守则对铂丽廊的各承租人和各商铺均有约束力，各承租人和各商铺必须遵守本守则，并接受管理中心的管理。第三条 本守则所称的铂丽廊是指位于广州市海珠区滨江东路912974号的滨江铂丽廊广场。第四条 商场管理人以维护铂丽廊的公共秩序，为承租人和顾客提供良好的经营和消费环境，协助发展商实现铂丽廊的资产保值为宗旨。第五条 为进一步提高铂丽廊的管理水平，商场管理人将听取承租 人的合理建议。第六条 本守则所称的承租人是指与发展商订立滨江铂丽廊租赁 合同和滨江铂丽廊广场商铺租赁补充协议书，有权使用铂丽廊店铺的人士、组织、机构或单位。第七条 本守则所称的租赁合同是指发展商与承租人订立的滨江 铂丽廊租赁合同和滨江铂丽廊广场商铺租赁补充协议书。第八条 本守则所称的商铺是指在铂丽廊内承租的店铺物业上经营 的单位。第九条 本守则所称的店铺是指铂丽廊内的店铺、仓库、办公室等 可供商业使用的场所。第十条 本守则所称的管理办法是指商场管理中心根据本守则第十二条规定制定的各项有关铂丽廊的商场管理的规范性文件。第二章 铂丽廊的商场管理第十一条 下列铂丽廊广场公共事务由广州市越兴龙实业发展有限公司管理中心管理和负责：（一） 电梯、通道、平台等设施的维护和维修；（二） 供水、供电、供气、通讯、空调、照明等设施的维护和维修；（三） 排水、排污、排气等设施的维护和维修；（四） 消防设施的维护和维修，以及消防制度的制定和实施；（五） 保安设施的维护和维修，以及保安制度的制定和实施；（六） 停车场的管理；（七） 保持环境卫生；（八） 负责绿化等美化环境的工作；（九） 负责公用休闲设施的维护和维修；（十） 提供代收代缴水费、电费、和租金等服务；（十一） 负责商铺的信函、报刊、杂志的分发；（十二） 处理承租人及其商铺和顾客的投诉；（十三） 负责铂丽廊的宣传、推广活动；（十四） 解答承租人及其商铺对管理工作的咨询；（十五） 店铺的装修管理；（十六） 本商场使用守则规定的其他由管理中心管理和负责的事务。第十二条 管理中心在实施商场管理中，可以根据需要制定管理办法，修订或者废止已实施的管理办法。 管理办法的制定、修订或者废止应当在实施前通知所有承租人。第十三条 管理中心可以要求承租人遵守本守则和管理办法的规定使用承租的物业。第十四条 承租人和各商铺违反本守则或者管理办法的规定时，管理中心有权及时制止，尽量避免或减少对发展商和其他承租人的影响。第十五条 承租人和各商铺违反本守则或者管理办法的规定，给出租方、商场管理人造成损失的，管理中心可以依法索赔。第十六条 除保安、消防的应急需要，或者发生妨碍公共秩序行为以及通讯、供水、供电、供气、空调、照明、排水、排污等设施出现故障的情形外，管理中心的工作人员或经管理中心同意的人员进入店铺内实施商场管理工作须事先通知该商铺。 经事先通知，管理中心的工作人员和经管理中心同意的人员，可以到店铺内了解或者检查承租人使用承租物业的情况，检查或者维修公共设施。第十七条 因铂丽廊使用的需要，管理中心可以临时关闭通道、门、窗，或者暂停提供通讯、供水、供电、供气、空调、照明、排水、排污等服务。第十八条 管理中心可以根据实际需要，布置和更换铂丽廊公共区域的装饰。第十九条 管理中心实施守则第十七条、第十八条的管理行为时，无须通知承租人和各商铺。如果承租人认为其利益因管理中心的上述行为而受到影响或者损害的，条件允许的，管理中心尽量改善和改进，但是，承租人和各商铺不得要求管理中心或出租方赔偿。第二十条 非因管理中心的过错引起的铂丽廊的供电、供水、燃气、通讯、空调、电梯、消防、保安、广播、排水、排污等设施故障给承租人或商铺造成的损失，管理中心不承担任何责任。第二十一条 非因管理中心的过错引起的爆炸、火灾、水患等给承租人或商铺造成的损失，管理中心不承担任何责任。第二十二条 承租人或商铺应当自行负责其财产和人身安全，管理中心不承担承租人或商铺的财产和人身损失的赔偿责任。第三章 承租人的权利和义务第二十三条 承租人依法和根据租赁合同的约定有其承租的物业的使用权。管理中心不得干涉承租人的合法经营活动。第二十四条 承租人按照本守则的规定合理使用铂丽廊内公用设施。第二十五条 承租人按照本守则的规定在允许的范围内对店铺进行室内装修，以及对所作装修进行维修和维护。第二十六条 承租人和各商铺有权对管理中心的管理工作提出意见、建议和批评。第二十七条 承租人和商铺有权对铂丽廊的公共设施和市政公用设施的使用和维护状况提出意见和建议。第二十八条 在铂丽廊内承租人及各商铺不得实施下列行为：（一） 损害铂丽廊的装饰、装潢；（二） 占用楼梯、电梯、通道、平台、停车场等公用设施；（三） 乱抛垃圾、杂物；（四） 乱搭、乱贴、乱挂等；（五） 聚众喧闹；（六） 发出超过规定标准的噪音；（七） 排放有毒、有害物质；（八） 经营影响其他承租人正常经营活动的业务；（九） 妨碍他人使用公用设施及公共区域；（十） 法律、法规、规章、本守则、管理中心制定的管理办法所禁止的其他行为。第二十九条 承租人和各商铺违反法律、法规、规章、本守则和管理办法的规定给出租方、管理中心和其他承租人造成损失的，承租人应当承担赔偿责任。第三十条 各商铺的员工或者为承租人和各商铺服务的单位或个人违反法律、法规、规章、本守则和管理办法的规定，给出租方、管理中心和其他承租人造成损失的，承租人应当承担连带责任。第三十一条 承租人和各商铺不得在铂丽廊堆放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品。第三十二条 承租人和各商铺不得在铂丽廊的公共区域堆放、悬挂、弃置物品、垃圾，不得损坏、拆除、改造供电、供水、供气、通讯、交通、排水、排污、消防、保安等公共设施。第三十三条 承租人和各商铺不得在铂丽廊从事危害公共利益等的违法活动。第三十四条 各商铺应当自觉维护铂丽廊公共场所的整洁、美观、畅通及公共设施的完好。第三十五条 承租人和各商铺应当按照租赁合同的约定缴纳综合服务费及其他应缴的费用。第三十六条 承租人和各商铺应当配合管理中心开展消防安全、清洁卫生和文明经营等工作，并且应当配合管理中心在铂丽廊进行的各项检查、评比、达标等活动。第四章 承租店铺装修的管理第一节 报装申请第三十七条 承租人应自租赁合同约定的入伙日起七天内持入伙通知书到管理中心办理店铺的验收手续，并领取有关装修的资料。 承租人未在前款规定的期限内办理验收手续的，前款规定的期限届满之日起视为承租人的实际验收日。第三十八条 承租人应当在验收之日起七天内向管理中心提交有相应资质的装修单位出具的店铺的装修设计方案和图纸，相关设计费由承租人承担。 承租人在店铺经营期间需改动铺内格局，包括改动天花、地面、墙体、水电、消防设施等的，均属二次装修，须按本守则有关装修规定办理。装修设计方案和图纸应符合本守则“附录一”的要求。第三十九条 管理中心按照下列规定审批承租人的装修方案和装修图纸：（一） 对一般店铺的装修方案和图纸的审查时间不得超过2个工作日，对大型店铺的装修方案和图纸的审查时间不得超过7个工作日。（二） 机电的安装方案和图纸，原则上由广州市设计院或者管理中心认可的具备相应资质的单位设计。（三） 承租人改动装修方案或图纸，须经管理中心同意。管理中心审查改动申请的时间不得超过本条第（一）项的规定。第四十条 店铺内的照明、动力、消防、空调等设施的安装，应当由广东省机电安装公司、广州市机电安装公司或者管理中心认可的有相应资质的施工单位施工，费用由承租人承担。第四十一条 店铺的装修、安装涉及改变铂丽廊的空调、消防、保安、广播、闭路电视、有线电视、供电、通讯、供水和排水、燃气、环境保护工程等中央设备系统的，承租人应在报送设计方案和图纸前向管理中心申请。前款申请经管理中心同意的，承租人应当在申请核发场地施工许可证前，在管理中心指定的设计和施工单位中选择确定设计、施工单位，并与其订立设计、施工合同。管理中心指定的设计和施工单位列“附录二”。第四十二条 店铺装修施工前，承租人向管理中心缴纳装修保证金。建筑面积少于60平方米的店铺须缴付装修按金5000元；建筑面积大于60平方米的店铺须缴付装修按金10000元。承租人还须支付管理中心通知缴纳的服务费等费用。服务费由审批费、公用水电费和保安费组成，服务费须在装修前付清。其中，审批费为每次每平方米10元，公用水电费为每平方米20元，保安费为每平方米20元。装修设计方案经多次审批的，承租人还须承担每次审批的审批费。第四十三条 装修设计方案和图纸经管理中心批准或视需要报业主或有关部门批准，承租人已向管理中心支付本守则第四十二条规定的费用后，承租人应向管理中心申请核发场内施工许可证并为施工人员办理施工人员出入证方可施工。第二节 施 工第四十四条 场内施工许可证核发之日起十五日内未开始施工，而期间承租人又未以书面形式向管理中心要求暂缓施工的，管理中心可以收回和撤消场内施工许可证，承租人已缴纳的装修服务费不予退还。第四十五条 装修和安装必须按照管理中心批准的设计方案和设计图纸施工。第四十六条 施工期间，有关施工单位和人员必须遵守本守则及“附录三”的店铺装修施工管理办法等管理中心制定的有关规定。第四十七条 装修施工过程中，违反本守则第四十五条、第四十六条规定的，管理中心可以收回和撤消场内施工许可证并强制停工。因此而造成工期延长和费用增加的，由承租人承担，装修期不得顺延。第四十八条 场内施工许可证因本守则第四十四条、第四十七条规定的情形被管理中心收回和撤消的，承租人需要继续施工的，必须按照本管理守则第三十八条至第四十三条的规定再向管理中心提出申请。第四十九条 施工期间，承租人需要变更已经经管理中心批准的设计方案和设计图纸的，须报送管理中心审批。第五十条 经营饮食业的店铺的装修，除应当依照本管理守则“附录一”、“附录二”、“附录三”的规定外，还必须依照“附录四”的规定进行设计、申请施工和施工。第五十一条 店铺的装修施工如造成他人人身或者财产权利受到损害的，承租人应当承担相应的法律责任。第三节 验收第五十二条 施工竣工后，承租人清理好装修工程遗留的余泥、垃圾后，应向管理中心申请验收。管理中心应当在2个工作日内会同承租人、施工单位进行验收。须由政府部门验收的装修项目经有关部门、政府部门验收后，再按前款处理。第五十三条 管理中心经验收认为承租人的装修不合格的，承租人应当根据管理中心的要求改正，再向管理中心申请验收。第五十四条 验收合格的，承租人应当缴回施工人员出入证，向管理中心提出书面开业申请，经管理中心书面同意后方可开业。第五十五条 管理中心应当在批准商铺开业之日起十五日内退还承租人的装修保证金（有整改及遗留工程，经管理中心特许开业的除外）。第五章 公共秩序的管理第一节 营业时间第五十六条 各商铺的营业时间：（一）平时的营业时间为上午10时至晚上22时；（二）法定节假日的营业时间为上午9时50分至晚上22时；（三）营业时间若有变动的，管理中心须预先通知。第五十七条 铂丽廊仅在本守则第五十六条规定的时间内对顾客开放。各商铺仅可在铂丽廊对顾客开放的时间内营业。第五十八条 各商铺员工每天进入铂丽廊工作的时间不得早于上午8时30分，离开铂丽廊的时间不得迟于晚上23时。第二节 非营业时间的管理第五十九条 各商铺需要在本守则第五十六条规定的时间以外加班的，应当在当天下午17时前向管理中心提出申请并报送非营业时间工作申请书和加班员工的出入证或身份证号码。未经管理中心同意的不得在本守则第五十六条规定的时间以外工作。 前款非营业时间的加班时间仅限于上午7时至10时，晚上22时至24时。第六十条 各商铺员工除经管理中心批准外，不得在非营业时间进入铂丽廊，经批准进入铂丽廊的，必须从管理中心指定的通道出入。第六十一条 营业时间结束或者加班结束后，商铺员工在离开前必须关闭电闸、水阀、煤气阀门等，确保店铺在非营业时间内的安全。因承租人疏忽造成他人人身、财产受到损失的，承租人必须承担法律责任。第六十二条 承租人必须确定非营业时间内处理店铺紧急情况的负责人，并将名单递交管理中心备案。发生紧急情况时，管理中心可以联络通知负责人到场协助解决。因承租人、负责人未遵守本条规定造成管理中心不能及时与负责人联系或者负责人不能到现场的，相关的责任由承租人承担。第六十三条 承租人如更换店铺玻璃门锁钥匙，需提供门钥匙给管理中心，以便在发生紧急情况时，管理中心可以进入店铺处理。第三节 铂丽廊空调、水、电和电梯服务指南第六十四条 管理中心为店铺提供空调冷气、水、电的供应和电梯服务，具体内容列于本守则附录五空调、水、电和电梯服务指南。第四节 物品摆设、影视和音响设备 安装与使用、其他设备的管理第六十五条 物品摆设的管理： 店铺内的货物等物品的摆设应当整洁、有序和安全，并保持通道畅通无阻，物品堆放时顶端与天花板的距离不得少于50cm。地拖、扫帚等用具应当藏置于不显眼的位置。第六十六条 音响等设备的安装和使用的管理：（一）为避免铂丽廊的消防、广播系统受到干扰和其他商铺受到影响，在店铺内安装各类影视、音响设备需由承租人向管理中心提出书面申请，经管理中心同意后方可安装。（二）确实需要在店铺内安装前项所列的设备的，须经管理中心同意，并安装连接铂丽廊中央广播系统的转换设备，确保铂丽廊其他系统不受干扰。承租人应当承担相关费用。（三）经管理中心同意安装影视、音响等设备的，在使用时不得影响其他商铺的正常经营。第六十七条 店铺内设备的维修管理： （一）店铺内安装的照明电路、灯具、门、窗、地板、天花、墙壁、玻璃橱窗及其他设备出现故障或者损坏的，承租人应当及时告知管理中心，经管理中心工程部检查许可后，可由承租人聘请专业施工单位或者委托管理中心工程部维修，费用由承租人承担。 （二）对店铺内的消防、保安、广播、通讯、闭路电视、有线电视、空调、供水、排水、供电等连接中央系统的设备，未经管理中心同意，不得擅自改装、拆卸、维修等。第五节 公用设施和特使设施的管理第六十八条 各商铺员工必须按照管理中心制定的有关规定使用铂丽廊的自动扶梯、垂直客运电梯。“附录六”是管理中心已经制定的铂丽廊各类电梯使用的管理办法，各商铺员工必须遵守。第六十九条 各商铺员工搭乘电梯时不得携带易燃、易爆等危险品。第七十条 各商铺员工搭乘电梯时必须礼让铂丽廊的顾客，不得抢先搭乘电梯。第七十一条 各商铺员工违反有关规定搭乘电梯，或者在搭乘电梯时有不当行为，造成他人人身、财产受到损害或者电梯受到损害的，必须依法承担责任。第七十二条 各商铺必须依照本守则“附录七”供水、排水、用电和燃气使用的管理的规定使用，维护供水系统。因行为不当造成他人人身、财产受到损害或者供水设施受到损害的，必须依法承担责任。第七十三条 使用供水系统的必须安装水表，不得人为造成水表停止运行、逆行、缓行或者调动水表指针。第七十四条 各商铺排水时必须遵守本守则“附录七”的规定。因行为不当造成他人人身、财产受到损害或者排水设施受到损害的，必须依法承担责任。第七十五条 各商铺用电时必须遵守本守则“附录七”的规定。因行为不当造成他人人身、财产受到损害或者供电设施受到损害的，必须依法承担责任。第七十六条 各商铺使用燃气是必须遵守本守则“附录七”的规定。因行为不当造成他人人身、财产受到损害或者燃气设施受到损害的，必须依法承担责任。第六节 车辆停放及货物运送的管理第七十七条 各商铺需要运送货物的，应当向管理中心申请核发货物进场证或者货物放行证。第七十八条 为保障各商铺的财产安全，各商铺应当向管理中心提交齐公章及法定代表人或者负责人的签字样本。送出货物的，各商铺或者其法定代表人、负责人必须在货物放行证上签署确认，经管理中心检查、核对后放行。如果运送的物品于货物进场证或者货物放行证登记的不相符，管理中心可以阻止。第七十九条 各商铺运送货物时应当使用管理中心指定的装卸平台和货运电梯，并按照管理中心指定的路线运送。第八十条 运送货物不得影响其他商铺的正常经营。第八十一条 运送超高、超长、超重等大型货物，或者需要在非营业时间运送货物的，必须经管理中心同意，并在管理中心的专人监管下在指定的非营业时间内运送。第八十二条 在铂丽廊内必须使用胶质车胎的手推车运送货物。第八十三条 运送货物时因行为不当造成他人人身、财产受到损害或者使铂丽廊公共设施受到损害的，必须依法承担责任。第七节 商铺员工的管理第八十四条 各商铺必须依照劳动法律、法规和规章的规定聘用员工。第八十五条 各商铺不得聘用无身份证、无失业证（或劳务证）和无计生证的“三无人员”。第八十六条 各商铺必须定期安排员工参加体检，所聘用的员工必须持有广州市卫生防疫部门核发的健康证和卫生培训证。第八十七条 各商铺应当为员工向管理中心申请办理铂丽廊广场商铺员工出入证，铂丽廊广场商铺员工出入证为商铺员工进出铂丽廊的凭证。第八十八条 各商铺必须安排员工参加消防部门和管理中心举办的消防安全培训，掌握消防器材的使用和熟悉基本的消防常识。第八十九条 各商铺员工在非营业时间进出铂丽廊时应当主动向管理中心人员出示铂丽廊广场商铺员工出入证，并接受管理中心人员的检查。第八节 营业管理第九十条 各商铺开业前必须持有一个营业执照和税务登记证。第九十一条 经营金银珠宝、药品、化妆品、饮食和娱乐等特许行业的商铺，在开业前必须持有政府有关部门核发的经营许可证。第九十二条 各商铺必须依法向政府管理部门缴纳有关费用，并依法纳 税。第九十三条 各商铺在经营中必须严格遵守产品质量法、消费者权益保护法商标法、专利法等相关的法律、法规的规定。第九十四条 各商铺在营业中不得以任何方式影响其他商铺的正常经营，不得影响铂丽廊的正常秩序。第九十五条 各商铺不得从事或者指使、容留他人从事违反社会公德、损害公共利益的或者违法的行为。第九十六条 各商铺不得容留任何人在店铺留宿。第九十七条 不得在铂丽廊饲养动物。第九节 清洁和绿化的管理第九十八条 各商铺内的地面、天花板、空调风口、墙壁、橱窗玻璃、放置物品、装饰物和除消防、保安设施之外的固定设施的清洁卫生工作由各商铺自行负责。第九十九条 为确保铂丽廊的良好形象不受损害，对不符合卫生标准的商铺，管理中心可以要求其停业清洁。第一百条 各商铺的垃圾等废弃物必须倒在管理中心指定的垃圾收集点内。第一百零一 各商铺的污水、废水必须倒在茶水间的排水口内，不得在卫生间倒水。不得将污水、废水倒入垃圾桶或者喷水池内。第一百零二条 各商铺必须爱护铂丽廊的绿化，并配合管理中心开展绿化工作。不得将铂丽廊公共区域的盆栽等植物移入店铺内摆放或者挪作他用。第一百零三条 各商铺应当负责店铺内防、灭虫蚁和灭“四害”的工作，并采取有效措施防止店铺内公用、自用设施遭受白蚁、老鼠、蟑螂等侵害。第六章 饮食业的管理第一百零四条 饮食业商铺在开业前必须取得卫生管理部门核发的卫生许可证。未得到卫生管理部门许可的，不得开业。第一百零五条 饮食业商铺必须严格按照卫生、防疫的有关法律、法规、规章、本守则以及管理中心制定的有关饮食业商铺卫生的管理规定从事经营活动。第一百零六条 饮食业商铺的员工必须持有卫生防疫部门核发的健康证明和培训证，并切实保持个人卫生。第一百零七条 饮食业商铺的员工必须统一着装，并佩戴工作标志。第一百零八条 饮食业商铺的环境必须保持整洁，沟渠必须保持畅通，餐厅的台、椅、柜等必须保持无积污、无油渍、无水渍，餐厅的地板必须保持无垃圾、无油渍、无水渍。第一百零九条 饮食业商铺必须经营符合卫生标准的食品，不得经营变质、腐化、过期等有害健康的食品。生、熟食必须严格分开摆放，食品原料、待加工食品不得与成品食品混杂摆放。食品原料、待加工食品和成品食品不得与不洁、有毒等有害健康的物品混杂摆放。第一百一十条 饮食业商铺的熟食加工必须密封，并配置有消毒、洗涤和清洗设施。第一百一十一条 餐具清洗必须做到一洗、二刷、三冲、四消毒、五保洁。饮具必须做到用后清洗并保持清洁。第一百一十二条 保洁柜必须专柜专用，每天须用消毒水清洁，并保持无杂物、无苍蝇、无蟑螂。第一百一十三条 饮食业商铺内的废料、垃圾等必须在当日营业结束时清除干净，废料、垃圾等必须清除到带指定的垃圾桶或者垃圾间内。第一百一十四条 饮食业商铺经营不当造成他人人身、财产损失，以及造成铂丽廊利益损失的，承租人必须承担法律责任。第一百一十五条 饮食业商铺除必须遵守本管理守则第一百零四条至一百一十四条的规定外，还必须遵守本守则的其他规定。第七章 保安管理第一百一十六条 各商铺应当自觉遵守并教育员工遵守法律、法规、规章和管理中心制定的各项安全管理规定，落实安全检查制度。第一百一十七条 铂丽廊安全保卫工作由管理中心负责，管理中心有权制止、纠正危害铂丽廊安全的行为。第一百一十八条 各商铺员工必须规定使用铂丽廊广场商铺员工出入证，使用过期的、涂改的、或者挪用他人的出入证的，经发现予以没收。第一百一十九条 各商铺必须确保安全报警设施的正常使用，并指定专人负责店铺的安全工作。第一百二十条 各商铺不得从事色情、吸毒、赌博、违反社会公德活动和封建迷信活动，不得组织、参加非法团体和集会，并不得提供店铺作为上述活动的场所。第一百二十一条 不得在店铺内贮藏枪支、管制刀具、炸药、雷管、汽油、烟花爆竹、化学腐蚀、毒性溶剂等易燃、易爆和危害公共安全的物品。第一百二十二条 各商铺应当自行保护其财产和员工的权益，并按照有关规定向保险公司投保。管理中心对各商铺的财产和员工权益的损失均不承担责任。第一百二十三条 各商铺必须配合协助管理中心落实安全检查工作，并接受管理中心的意见和要求。第一百二十四条 为维护各商铺的利益，各商铺不得存留大量现金、贵重物品和重要文件。第一百二十五条 各商铺运送货物时必须接受管理中心的检查，未经检查的不得进出铂丽廊。第一百二十六条 各商铺必须落实门、锁、现金、贵重物品的管理和防盗教育，落实预防爆炸、投毒的安全教育工作，对管理不当发生安全事故并给他人人身、财产造成损失的承租人应承担相应的法律责任。第一百二十七条 自行组建保安队伍的商铺，应接受管理中心的业务指导，协助管理中心开展安全保卫工作。第一百二十八条 在处理危害铂丽廊安全的情况时，各商铺为必须接受管理中心的指挥，管理中心根据需要采取紧急避险措施时，各商铺必须配合和协助，不得阻扰。第一百二十九条 营业时间内，店铺内如果发生滋事、斗殴、盗窃、抢劫等治安和刑事违法行为，各商铺应当按照本守则第一百四十条至第一百四十二条的规定妥善处理。第一百三十条 各商铺造成安全设施不能正常使用，或者随意拨打报警电话、按动报警器按钮的，必须承担相应的责任。第八章 消防管理第一百三十一条 铂丽廊的消防管理工作必须贯彻“预防为主，防消结合”的方针，各商铺必须严格遵守有关法律、法规、规章和管理中心制定的消防管理规定，切实保障铂丽廊内的人身、财产安全。第一百三十二条 管理中心依照有关消防法律、法规和规章，在铂丽廊逐渐建立消防安全责任制度，管理中心的负责人是受出租方委托的铂丽廊消防安全总责任人，各承租人为消防安全责任人，按照与出租方订立的消防安全责任书的约定，负责起商铺的消防安全工作。第一百三十三条 各商铺必须切实落实消防安全措施，开展消防安全宣传和教育活动，普及消防安全知识。各商铺必须接受管理中心和公安消防部门的监督和指导。第一百三十四条 未经管理中心同意，各商铺不得挪动或者损坏各种消防设备和灭火器材。各商铺造成消防设备和灭火器材损坏的，承租人必须承担赔偿责任，引发消防责任事故的，必须承担相应的法律责任。各商铺对铺内的消防、喷淋装置，需移动位置的，须由承租人提出书面申请。由管理中心布批有关部门同意后，方可实施。并由管理中心安排安装，所发生的费用由承租人承担。第一百三十五条 各商铺不得在走火通道、消防楼梯、各通道口和公共区域摆放物品阻塞通道。各商铺违反本条规定引发消防责任事故的，承租人必须承担相应的法律责任。第一百三十六条 各商铺必须自觉保护防火安全门、安全疏散标志、应急照明和通讯等设备。第一百三十七条 各商铺必须自觉保护店铺内消防设施和灭火器材，坚持定期检查，保证店铺内的消防设施和灭火器材能正常使用。第一百三十八条 铂丽廊内严禁吸烟和焚烧物品。第一百三十九条 发生火灾时，各商铺应当按照本守则第一百四十三条至第一百四十六条的规定妥善处理。第九章 突发事件处理第一百四十条 营业时间内店铺发生滋事、斗殴、盗窃、抢劫等治安和刑事违法行为，各商铺应当及时制止，并按动报警器按钮报警，或者打“管理中心”或者“110”外线电话报警，由管理中心保安部人员或者公安机关人员到场处理。第一百四十一条 发生本守则第一百四十条规定的情形时，各商铺必须妥善保护现场，禁止无关人员出入。第一百四十二条 发生本守则第一百四十条的情形的，各商铺不得向管理中心、公安机关隐瞒事实或者作虚假陈述。第一百四十三条 发生火灾时，各商铺必须立即拨打“管理中心”和“119”外线火警电话报警，并立即使用店铺内的灭火器材灭火。使用灭火筒等灭火器材时，应当向火焰底部喷射灭火剂。属于电源起火的，各商铺必须首先关闭电源开关，并立即报警，同时还应当及时查明火源位置、燃烧物质和火势蔓延方向。灭火时不得使用水枪。第一百四十四条 灭火和避险时必须听从管理中心消防安全人员的指挥，维持现场秩序、疏散现场顾客并抢救伤员和重要物资。第一百四十五条 发生威胁人身安全的火警时，应当及时疏散现场人员，人员疏散时应当按照就近的原则，经距离最近的消防安全门、消防楼梯到达铂丽廊首层疏散。发生火警时不得搭乘各种电梯，不得向各层中庭疏散人员。第一百四十六条 发生火灾的商铺必须积极协助公安消防部门调查火灾事故的原因。不得向管理中心、公安消防部门隐瞒事实或者作虚假陈述。第一百四十七条 各商铺在接到恐吓电话时应当保持镇定，认真应答，切勿打扰恐吓人讲话，通话时要留意恐吓人的嗓音和背景，通话结束时，必须及时通知管理中心。接到爆炸恐吓电话时，各商铺应当尽量询问爆炸品的种类、放置地点、形状和特征。第一百四十八条 各商铺在收到恐吓信时，应当尽量避免破坏信件上的笔迹、指纹等痕迹特征和其他证据特征。并及时将恐吓信件送交管理中心，由管理中心转送公安机关处理。第一百四十九条 发现、怀疑顾客以假钞、伪造的信用卡或者冒用他人信用卡付款的，应当及时通知管理中心保安部或者公安机关到场处理。第一百五十条 发现浸水、停电、电梯困人等紧急情况的，各商铺必须及时通知管理中心，并协助管理中心处理。第十章 宣传推广活动的管理第一百五十一条 各商铺在铂丽廊举办各种宣传、推广和广告活动，必须提前10天向管理中心提出申请，未经管理中心书面批准的不得举办。举办前款活动，属于大中型活动的，各商铺还必须经铂丽廊所在地公安机关批准。第一百五十二条 未经管理中心同意，各商铺不得在铂丽廊公共区域以悬挂、张贴和其他方式展示宣传广告条幅等物品。店铺内悬挂的宣传广告条幅等物品，不得超出店铺橱窗的玻璃，橱窗玻璃不得张贴宣传广告品，不得在橱窗玻璃上绘制、书写和喷涂等。第一百五十三条 未经管理中心同意，各商铺不得在铂丽廊内派发任何种类的宣传品和广告品，不得在铂丽廊公共区域放置各类宣传招牌或者广告招牌。各敞开式商铺的自立式招牌必须放置在店铺内、招牌的高度不得超过1.6m，并采用专业制作、手写、荧光笔、油剂水或者经油印后加色的招牌不属于专业制作。第一百五十四条 铂丽廊内使用管理中心统一订制的宣传牌，各商铺需要使用宣传牌开展宣传广告活动的，应当向管理中心申请，申请时应当告知宣传牌的租用时间、摆放位置和宣传资料样板，经管理中心同意后，向管理中心租用。租用宣传牌的，必须缴纳宣传牌的押金和租金。第十一章 退场手续第一百五十五条 有下列情形之一的，承租人必须按照本守则第一百五十六条至一百六十条的规定办理退场手续：（一） 租赁合同约定的租赁期限届满的；（二） 出租方于承租人约定终止或者解除租赁合同的；（三） 出租方或者承租人按照租赁合同的约定解除租赁合同的。第一百五十六条 承租人退场时，必须按照管理中心财务部交费通知中列明的款项和缴费期限，全额缴纳各项费用。第一百五十七条 承租人按照本守则第一百五十六条规定缴纳各项费用后，应当在与出租方约定的或者管理中心通知的期限内清理店铺，腾退店铺给予出租方。第一百五十八条 承租人除收回店铺内属承租人所有并可以移动的物品外，店铺内与墙壁、天花板、间隔、地板等连结、附着的部分不得拆除收回。第一百五十九条 承租人清理、腾退店铺后，应当通知管理中心验收。第一百六十条 承租人已经按照本守则第一百五十六条至第一百五十九条的规定清理腾退的，管理中心应当同意承租人将属于承租人所有的财物搬离铂丽廊。 承租人未按照本守则一百五十六条至第一百五十九条的规定清理腾退的，在承租人全面履行本守则的相关规定前，承租人不得将其财物搬离铂丽廊。承租人清理腾退店铺时，给出租方、管理中心、其他商铺造成损失的，在承租人赔偿损失前，承租人不得将其财物搬离铂丽廊。第十二章 违反本商场使用经营守则的责任第一百六十一条 承租人及其商铺违反本守则和管理中心的各项规定，管理中心将按照本守则第一百六十二条至第一百九十二条的规定追究其违反本守则的责任。 承租人及其商铺违反本守则和管理中心的各项规定，已经构成租赁合同约定的出租方可以解除租赁合同的情形的，经出租方通知，管理中心在按照前款规定追究违反本守则的责任后，将通知承租人清理腾退店铺。第一百六十二条 未经管理中心批准和不按照管理中心批准的事项擅自进行装修和安装的，或者在报送装修方案和图纸时弄虚作假的，必须立即停止施工，并支付200元以上1000元以下的违约金。第一百六十三条 违反店铺装修和安装的有关规定施工的，必须支付200元以上1000元以下的违约金，情节严重的，必须立即停止施工。第一百六十四条 雇佣“三无”人员施工和施工人员未办理施工人员出入证的，或者雇佣无资格证的电工、焊工作业的，承租人必须立即停止施工，并支付500元以上2000元以下的违约金。第一百六十五条 施工中违反“附录三”有关施工消防安全规定的，承租人必须支付1000元以上3000元以下的违约金，情节严重的，必须立即停止施工。第一百六十六条 未经批准在施工中擅自用水、用电的，承租人必须支付500元以上1000元以下的违约金，情节严重的，必须立即停止施工。第一百六十七条 施工中违反“附录三”有关保护建筑的规定的，承租人必须支付2000元以上5000元以下的违约金，情节严重的，必须立即停止施工。第一百六十八条 违反本守则第五十七条、第五十八条、第五十九条和第九十六条的规定，在非营业时间营业、加班的，或者非营业时间内在店铺逗留、留宿的，承租人必须支付100元以上500元以下的违约金。第一百六十九条 违反本守则第六十一条，承租人必须支付300元以上3000元以下的违约金。第一百七十条 违反本守则第六十五条至第六十七条的规定，随意摆设物品，擅自安装或者不按规定使用影视和音响设备，擅自改装、拆卸、维修连接中央设备系统的设施的，承租人必须支付500元以上5000元以下的违约金。第一百七十一条 违反本守则第六十八条至第七十条以及“附六”的规定搭乘电梯的，承租人必须支付500元以上1000元以下的违约金。第一百七十二条 违反本守则第七十二条至第七十六条的规定的，承租人必须支付1000元以上5000元以下的违约金。第一百七十三条 违反本守则第七十九条至第八十二条的规定运送货物的，承租人必须支付200元以上500元以下的违约金。第一百七十四条 违反本守则第八十四条至八十八条的规定，违规聘用员工、未为员工办理出入证、拒不安排员工参加消防安全等培训的，承租人必须支付200元以上500元以下的违约金。第一百七十五条 违反本守则第五十四条、第九十条和第九十一条规定的，在取得政府部门的批准前开业的，或者未经管理中心同意擅自开业的，承租人必须支付1000元以上2000元以下的违约金。第一百七十六条 违反本守则第九十四条的规定的，承租人必须支付1000元以上2000元以下的违约金。第一百七十七条 违反本守则第九十七条的规定，在铂丽廊内饲养动物的，承租人必须支付100元以上500元以下的违约金。第一百七十八条 违反本守则第九十五条和第一百二十条的规定的，承租人必须支付500元以上2000元以下的违约金。第一百七十九条 违反本守则第九十八条至第一百零三条的规定，不履行清洁和绿化及防、灭虫蚁和除“四害”工作的义务的，承租人必须支付200元以上500元以下的违约金。第一百八十条 饮食业商铺违反本守则第一百零五条至第一百一十二条的规定经营的，承租人必须支付200元以上1000元以下的违约金。第一百八十一条 饮食业商铺违反本守则第一百一十三条的规定清楚废料、垃圾等的，承租人必须支付200元以上1000元以下的违约金。第一百八十二条 违反本守则第一百一十六条、第一百一十七条、第一百一十九条、第一百二十三条、第一百二十六条的规定，拒不遵守有关规定、拒不纠正危害铂丽廊安全的行为、不能保护安全报警设施、拒不执行安全检查制度、拒不落实安全防范措施的，承租人必须支付200元以上3000元以下的违约金。第一百八十三条 违反本守则第一百二十一条的规定的，承租人必须支付200元以上3000元以下的违约金。第一百八十四条 违反本守则第一百三十条的规定的，承租人必须支付500元以上3000元以下的违约金。第一百八十五条 违反本守则第一百三十一条至第一百三十三条的规定，承租人必须支付1000元以上5000元以下的违约金，情节严重的，管理中心在其纠正前可以停止向其供水、供电。第一百八十六条 违反本守则第一百三十四条至第一百三十八条的规定的，承租人必须支付1000元以上2000元以下的违约金，情节严重的，管理中心在其纠正前可以停止向其供水、供电。第一百八十七条 发生、发现突发事件时未能按照本守则一百四十条至第一百五十条的规定处理的，承租人必须支付500元以上1000元以下的违约金。第一百八十八条 违反本守则一百五十一条的规定，未经管理中心批准举办宣传、推广活动的，承租人必须支付500元以上2000元以下的违约金。第一百八十九条 违反本守则第一百五十二条、第一百五十三条的规定的，承租人必须支付100元以上500元以下的违约金。第一百九十条 因承租人及其商铺违反本守则而支付的违约金，应在规定的期限内支付于管理中心，逾期未交，管理中心可以暂时采取停止供电、供水、供气、空调等服务，上述违约金将用于铂丽廊商场管理事务。第十三章 本商场使用经营守则的修订第一百九十一条 开发商授权管理中心根据铂丽廊商场管理工作的需要修订本守则。第一百九十二条 本守则有管理中心依照有关法律、法规的规定修订。本守则的修改应当在各承租人公布后施行。第一百九十三条 各承租人承诺遵守管理中心对本守则的修订。 2007年 月 日附录一店铺装修设计方案和图纸及部分用料的规范1. 店铺装修设计的方案和图纸应使用国家规范的AOA3图纸。2. 店铺装修设计的方案和图纸中的工程名称统一填写为“铂丽廊广场”工程。3. 设计单位的签章载于底图（蜡纸）。4. 店铺装修设计的方案和图纸的图号统一填写为“PL层号铺号页数”。5. 店铺装修设计的方案和图纸应包括以下资料：5.1平面布置图，标有铺门、间隔、饰柜、收银台、强电、弱电、插座等位置，以及地图结构，并标明装修材料品名。5.2天花平面图，标明铺内各灯具、风口、扬声器、烟感器的位置，使用整体天花装修的还须标明应预留的不小于450mm450mm的检修口若干。5.3电器安装方案，照明、消防、保安和空调等电器项目原则上由广州市设计院或者管理中心认可的具有相应资质的单位设计，承租人须提供照明电路图及店铺的灯具、电器布置图，其中，应以表格列明灯具和插座应注明图例、名称、功率、数量等，表格的格式如下：图例名称功率数量备注日光灯40W电子式镇流器石英射灯50W电子式镇流器节能筒灯13W电子式镇流器插座200W5.4立面图，包括店铺内墙的各个立面、试衣室、橱窗及招牌等的设计图。5.5大样图和剖面图，应根据实际的设计效果绘制。6.店铺装修设计方案中应当写明用水、用电的要求。7.店铺装修设计和图纸必须注明所采用的装修材料，并按下列规定选料：7.1电线须采用难燃双塑绝缘电线，并套镀锌金属管或者难燃塑料管保护；7.2镇流器、变压器应采用广州市消防科学研究所检测合格的放火安全型电子式镇流器；7.3供电开关选用“ABB”牌或者“奇胜”牌的产品；7.4插座、开关面板选用“奇胜”牌或者“松本”牌的产品；7.5承租人可以采用下列推荐产品或者其他经省、市消防部门检验合格的产品安装：1）日光灯支架，可采用广东省番禺市恒安电器厂的产品；2）石英射灯，可采用广州市金利灯具厂、广州市新白云灯饰有限公司产品；3）节能筒灯，可采用广州市金利灯具厂、广州市新白云灯饰有限公司的产品；4）电线和电缆，可采用广东电缆厂、中华电缆厂产品；5）金属线管，可采用广州钢管厂、中山钢管厂的产品；6）塑料难燃管，可采用顺德“顾地”牌塑料难阻燃管。8装修、安装的设计须注意以下事项：8.1负载：1）铂丽廊各层楼板每平方米的负载重量不得超过350公斤。店铺中的负载确实需要超过限制的，应在报送设计方案、图纸时一并向管理中心申请，经管理中心批准后方可实施。2）在施工中店铺的负载超过或者可能超过限制的，承租人应当依照本守则第四十五条至第四十九条以及本规范第8.1款的规定，向管理中心申请。3）店铺的活负载超过或者可能超过限制的，承租人应当依照本守