某电子商城策划方案措施.doc

nB2C电子商城策划方案 一.项目背景电子商城致力于提供产品展示及订购为核心的网上购物服务宣传自己商店的产品并将自己的产品展现给客户，让客户通过网站便能自由的选择购买产品。该网站是通过用户登录浏览商品、查看公告、购买、确定购买、实现用户模块功能。其中订单的生成，网站后台系统，通过系统管理商品、订单、用户来实现。二.系统的管理1.系统规划与设计 顾客在进入电子商城后，首先进入商城的大厅，也就是商城的首页。在这儿，顾客应该能看到最引起注意的东西，并对商城有个总体的认识，可以查看商城发布的公告，或者商城举办的特价商城活动，查看商品的类别，并且从这儿还能进入到浏览商品的界面，并能够方便地搜索商品，而且还能像在商场里一样，顾客可以使用一个叫做购物车的工具用以模拟商城的实物购物车。顾客在查看商品的价格等详细消息后，可以把自己喜欢的商品放入到购物车中，并可以对已放入购物车的商品进行处理，如修改商品数量，从购物车中去掉不想买或不满意的商品等。当用户购完货物后可以到商城的服务台结账，术语也叫下订单，请大家注意，这儿可能会用到多种术语。用户下订单时必须要在商城里注册并且已登录，以便商城能够在数据库中队订单及订单的接受者也就是顾客有完整的信息记录，方便随后的订单处理。在下完订单后，用户可以用E-mail保留订单，以便收到货物时进行查对。在用户下完订单后，商城将根据订单的列表内容，使用电话同用户进行确认，同时以便及时准备发货，发货成功并收到款后，一个真正意义上的交易也就完成了。但是上面仅仅是完成商城功能的一部分，商城还要管理自己商城里的货物和商品，进货，添加新的商品，删除没有的商品，向顾客发新的公告，删除过期公告，管理在商城里登记注册的用户。 2.系统模块划分与流程根据上面所描述的系统需求、流程，以流程图的形式画出系统功能模块图，并将这些流程图分为客户端和管理端。用户查询搜索商品查看公告特价商品浏览商品用户登录判断无登陆登录用户登录用户注册购物车服务台用户订单回执图3-2-1客户端模块流程图管理员账户验证验证是否成功管理商品管理公告管理特价商品管理用户管理订单图3-2-2 管理端模块流程图根据系统流程图可将系统划分为以下一些模块，如下表所示：表3-2-1 模块功能列表序号功能模块类别功能模块备注1客户端查看公告/特价商品模块2浏览商场模块3查询/搜索商品模块4购物车模块5服务台模块（结账模块）需要用户模块共同工作6用户模块（注册/登录/验证等）7管理端管理端用户模块（用户登录/验证等）8公告管理模块需要管理端用户验证9商品管理模块需要管理端用户验证10物价商品管理模块需要管理端用户验证11订单管理模块需要管理端用户验证3 合作商商管理 1.合作商分类总的来说，我们的供货商分为以下几种 (1).物流商管理; (2).供货商管理;(3).库存商管理;(4).开发商管理 2 .合作商条件 商户需具备一下条件之一： （1)产品授权商，获得国内或国际知名品牌厂商的授权 (2)拥有自己注册商标的生产型厂商 (3)专业品类专卖点 并具备以下专业条件 （1），拥有企业营业执照的商家（不包括个体营业执照） （2），拥有注册商标或者品牌，或者拥有正规的品牌授权书，（店铺类型，专营业除外） （3），签署入驻我们商城新平台服务条约 同时商家必须承诺（1），所有商家一口价销售，保证原厂正品（2），七天退换货（3），参加全网积分购物活动（4），保证商品质量，承诺售后服务，并提供销售发票 当然我们还要意识到，有价格优势的代理，一般不屑于做电子商城的销售，做网上销售得多是水货以及三级代理商，所以当她已一级代理商的资格进入商城以后，不仅我们商城能够产生很强的竞争力，对于代理商来说也是一个销量的冲击。商城工程的技术解决方案 在技术方面，网上商店不单要求满足最基本的网上浏览访问的快捷顺畅，更对安全性与稳定性有着近乎苛刻的要求，无论是客户在线下订单、在线支付、商家转帐结帐还是对数万种商品的管理以及对巨大数据量的处理，都来不得一丝一毫的偏差与停滞。一个站点 能否经受得起这种考验就看网络服务提供商的技术水平以及硬件方面的配置了。1. 网上商铺 本模块帮助客户建立成几千个网上商铺（柜台）。通过招商的形式，吸引中小型商家租用网上商铺（柜台），帮助他们从事B-C交易，收取月租费或交易提成获得回报。每个商铺（柜台）在形式上都是独立的，可以自己申请独立域名。租用网上商铺（柜台）的商家通过简单设定,就可建立电子商务。2、商品自动陈列和分类功能 本模块采用数据库技术，帮助入驻商厦的商家将商品自动陈列在商家的商铺内，同时还提供按产品分类等的检索方式，并提供商场内商品搜索引擎。3、特惠商品推介模块 各入驻商家每日设定一种特惠产品，网上商城首页采用滚动方式为各商家免费宣传。4、独立的结算平台和多种结算方式 网上商城为各入驻商家提供独立结算平台，并提供包含网上结算和货到付款等多达N种的结算方式。因为每个B2C 网站除了了支持银行转帐、网上银行支付、货到付款等形式外，还有一个非常重要的支付方式就是第三方支付，提到第三方支付，在国内现在比较大，而且比较有人气的第三方支付工具，（）,该支付平台提供API支付接口，站长朋友只要到该网站下载接口文档然后集成到网站中就可以自由的收款了，盈利宝支付通第三方支付平台支持多种支付途径，譬如：同时提供银行卡在线支付、支付宝，财付通 ，易宝，银行卡，QQ充值卡 ，盛大网络游戏卡，骏网一卡通 ，亿卡联盟，完美一卡通，搜狐一卡通，征途游戏卡，久游一卡通，网易一卡通，电信充值卡，神州行充值卡，联通充值卡等支付途径。非常方便网友客户支付。为你的网站盈利提供便捷的支付途径。4 5、二级域名自动生成系统 系统自动为每一个开店的商家生成二级域名，即时实现，即时使用。6、多种建店模板选择 网上商城为开店的商家提供多达N种的店面模板选择，商家可以选择任何一种模板建立个性化的电子商铺。7、WAP（手机）购物功能 各入驻商家拥有独