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文档简介

善待为你服务的人 北方连续大暴雨，许多地方被淹，很多人选择了叫外卖，在如此恶劣的环境下，送餐小哥难免会迟到延误。 一外卖小哥因为未能按时送达，被客户在家门口数落辱骂了三四分钟。 视频中可以听到这位客户不断数落外卖小哥，不时夹扎着各种羞辱，外卖小哥则一直低声解释并不断道歉，但终究未获得原谅。最后外卖小哥离开的背影让人心酸。更有网络爆料快递员被辱骂、掌掴、环卫工劝阻乱扔垃圾遭暴打、餐厅服务员被暴戾顾客恶语相向他们拿着微薄工资，但干着最脏最累的活，一群最普通、最朴实的人，做着平凡不起眼的工作，一年365个日日夜夜，一天24小时的分分秒秒，尽职尽责，辛勤付出。在善待自己的同时也请善待他人。 人不是生活在真空中的，他始终会接受别人的服务和为他人提供服务，服务是为别人提供方便，让别人受到益处的行为表达，提供最优质服务是服务行业追求的目标，不能办理和提供的的服务会给您耐心、合理解释。“顾客是上帝”并不代表所有服务都能提供，不是所有的无理要求服务行业都必须满足的。在服务和被服务的面前讲究的是人人平等，服务与被服务是没有高低贵贱之分，酒店鼻祖希尔顿的一句名言“我们是绅士淑女为绅士淑女服务”，就道出了此中真谛。服务不允许强买强卖，当酒店前厅善意的告知房间已满，不能为你提供服务的时候；当医生告知你他已经竭尽全力的时候；当设施设备在服务的过程中出现临时故障的时候；当服务人员因为业务繁忙无暇顾忌或面面俱到的时候，被服务者应该有理智的包容和善意的谅解。 善待每个行业每一位尽心尽力为你们服务的人！世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀。宽容即是善待，宽容他人，善待他人，小则能使人与人之间相处和睦，大则能维护国家利益。人心不是靠武力征服而是靠善待征服。赵国的蔺相如完璧归赵，立了大功，被封为上卿，位在大将军廉颇之上。廉颇自恃功高，很不服气，扬言要羞辱他。蔺相如听到廉颇的话，常常称病不上朝，不跟廉颇争位。有时蔺相如坐车外出，碰到廉颇就赶紧避开,门客以为他胆小，怕廉颇。而蔺相如说“秦王那么厉害，我都不怕，难道还怕廉颇？我考虑，强大的秦国之所以不入侵赵国，只是因为有我们两人在，如今二虎相斗必有一伤，势必能削弱抵御外敌的力量。我之所以躲开廉将军是考虑国家的利益！”这话传到廉颇耳中，廉颇觉得惭愧，于是他们重归于好。因为蔺相如的宽以待人，赵国的两位重臣能和睦相处一起为国效力，使国家稳定。聪明的人懂得善待别人，不会抓着对方的错误不放，他会用自己的方式走出没有结果的故事。给别人一片晴朗的天空，就是给自己一束阳光；给别人一条清澈的小溪，就是给自己一掬明净的泉水；给别人一束玫瑰，就是为自己撷一缕芬芳。给别人带来温暖，就是让自己拥有希望。这句话说起来容易做起来难，说这话的人很多，但做到的人很少。 我们静下心来，仔细思考一下，会发现我们很少会赞美他人的，我们跟他人比
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