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高绩效员工逻辑思维能力训练课程 2010年6月 1 前言 为什么我的工作结果老板总是不满意 我是一个刚入职的新人 面对如此多的信息 面对前人留下的问题 我该怎么办 面对老板的决策我如何证明我的工作价值 在我负责推动的流程或项目中 我该如何说服其他岗位或部门的同级 逻辑思维与解决问题的能力训练 训练好你的逻辑思维能力 这些问题都能解决 解决问题的同时 让你不知不觉成为高绩效 高价值员工 成为老板眼中的宝 2 逻辑思维是什么 高绩效员工需要较强的综合能力 取决于其思维模式的水平 通常所需思维模式分为三种 分析 分解 能力归纳 数理逻辑 能力辩证 判断 逻辑思维能力 逻辑思维与解决问题的能力训练 3 分析 分解 问题的能力归纳 数理逻辑 能力辩证 判断 逻辑思维能力 课程概要 课程概要 4 分析 分解 的能力 决策能力 分解 是把整体目标 或者任务 分解为单个部分来认识 分析 为了找到影响事情或事件的关键因素 还需要深入到单个部分的内部去 分析问题的能力 业务员的思考 我该如何做年度销售计划 目标 5 讨论 选购一辆价值在14 16万元的汽车 初步看中了五款 宝来 凯越 蒙迪欧 马自达3 索纳塔 那最后要买什么车呢 分析问题的能力 思路 解答 影响购买汽车的因素 分解过程 a 油耗e 配件价格b 安全性f 驾驶个性c 款式 d 售后服务 品牌 维修 颜色 价格 再分析实质 先分解目标 分析 分解 的能力 决策能力 6 分析的过程 按优先性从大到小排序 越理想的分值越高 权重分析表 分析问题的能力 分析 分解 的能力 决策能力 7 分析问题的能力 分析 分解 的能力 决策能力 业务员的思考 我该如何做年度销售计划 目标 销售目标 销售收入提升 回款率提升 毛利率提升 提高老客户贡献 新开发客户 新品推广量提升 同类老产品的高毛利选择 客户情况的熟悉程度 资金状况 加强催收流程 协议的保证等 谁 上年如何 空间 哪里 如何开发 哪些新品 给谁 如何推广 哪些产品毛利高 推广选择理由 8 分析 分解 的能力 决策能力 分析能力小结 大目标的具体指标是什么 指标达成的具体方法是什么 方法中现有的未知因素有哪些 在指标考核的周期中 是否可以时间分解 分析问题的能力 9 课程概要 分析 分解 问题的能力综合 数理逻辑 能力辩证 判断 逻辑思维能力 课程概要 10 与分析分解相反 数理逻辑能力是把对于事务的各个部分的认识结合成整体来认识 从而得出结论的方法 通常是我们所说的归纳总结能力 归纳总结能力 归纳 数理逻辑 的能力 解决问题的能力 11 案例 根据以下信息 采用数理逻辑方法解决企业人员流动频繁的问题 信息 企业年终统计员工离职面谈时 发现当年度员工离职的主要原因有 a缺少晋升机会 6人 j健康原因 3人 b缺乏上级信任 1人 k配偶工作地点变化 1人 c工作与职业追求不符 10人 l上下班交通太耗时 21人 d缺少提高技能的机会 8人 m对福利不满意 2人 e与上级关系紧张 1人 n与下级关系紧张 1人 f无决策权 2人 o直接上级无能 2人 g缺少培训进修机会 18人 p工作责任过重 2人 h对整体工资待遇不满意 6人 q有技能只是无法发挥 12人 i自己创业 2人 r工作职责不清 6人 归纳总结能力 归纳 数理逻辑 的能力 解决问题的能力 12 解答思路 以上提供的信息相当散乱 直观上即可对相似的因素进行分类 使分析工作量减轻 综合 归纳 归类之后的发生总频次占总数的百分比计算找出主要因素再找解决办法 实际解答 归纳综合 a c q 共28人 职业发展原因b e n o 共5人 人际关系原因d g 共26人 员工能力发展与成长原因f p r 共10人 工作本身因素h m 共8人 薪酬因素i j k l 共27人 员工个人原因 归纳总结能力 归纳 数理逻辑 的能力 解决问题的能力 13 数理统计 归纳总结能力 归纳 数理逻辑 的能力 解决问题的能力 14 关键因素分析职业发展 员工个人因素 员工能力发展与成长排在前三名 总占比达到77 9 超过50 关键因素找到了 解决方法使用分析法找到解决问题的方法 归纳总结能力 归纳 数理逻辑 的能力 解决问题的能力 15 归纳能力小结 因素太过烦杂的时候 要按二八法则想办法找到那20 关键因素 统计 对比 同比 环比 占比 找到走势是发现问题的常用手段 日常工作中多积累 是在寻常数据中找到不同的不二法宝 归纳总结能力 归纳 数理逻辑 的能力 解决问题的能力 16 课程概要 分析 分解 问题的能力归纳 数理逻辑 能力辩证 判断 逻辑思维能力 课程概要 17 辩证能力是遇到未知事物时 综合运用分解 归纳 判断 推理等方法达到目的的能力 辩证 判断 逻辑能力 做未知工作的能力 辩证思维能力 18 概念 确定目标 目的 方向 确定它是什么或要做什么 判断 目标确定后确定方法和先做什么 后做什么 决定顺序 与目标相关的优先 推理 这件事怎么做 辩证思维能力 辩证 判断 逻辑能力 做未知工作的能力 19 案例分析 管理游戏 海上遇险说明 你们驾驶一艘游艇行驶在太平洋上 由于一场大火 游艇的大部分地方和设备都遭到破坏 并在缓慢下沉 因为关键的航行设备被烧坏 当时你和船员在努力控制大火 所以你们对所处的位置不清楚 估计你们的位置在最近的陆地的南或西南方1500公里处 下面是大火后保存下来的15件物品 此外 你们还有一艘橡皮救生筏 只够容纳你 其他船员和15件物品中的7件物品 救生筏中的救生包里有一盒香烟 几盒火柴和5张一元的钞票 这几种东西不计算在7件物品内 你的任务是根据以下物品对你生存的重要性挑出7件物品 1表示最重要 2次之 依次类推 辩证思维能力 辩证 判断 逻辑能力 做未知工作的能力 20 游戏操作表 辩证思维能力 辩证 判断 逻辑能力 做未知工作的能力 21 操作说明 请先用三分钟填好个人的答案 下面分组讨论十分钟 给出你的团队答案 辩证思维能力 辩证 判断 逻辑能力 做未知工作的能力 22 正向辩证思维分析 目的是什么 逃生 逃生的方法 自救 求救 OR 求救的关键要素 活着 求救工具 AND 学会取舍和按重要性排序 辩证思维能力 辩证 判断 逻辑能力 做未知工作的能力 23 辩证思维能力 辩证 判断 逻辑能力 做未知工作的能力 归纳能力小结 遇到未知问题的时候 一定要先弄清楚自己想要什么 自己真正的目的是什么 所有的事情一定有因果 找到因很重要 分析的过程就是决策的过程 24 结束语 课程回顾 为什么我的工作结果老板总是不满意 你的目标是老板要的目标吗 辩证方法 我是一个刚入职的新人 面对如此多的信息 面对前人留下的问题 我该怎么办 这些信息都是有效的吗