如何完成有效的PCR报告PPT课件.ppt

如何完成有效的PCR报告 如何完成有效的PCR报告 PCR报告是对一个问题所有相关事实因素的综合陈述 它有助于我们说明问题的Who what when where及why五个方面 它为记录问题的解决措施提供了书面格式 如果PCR填写正确 在解决措施实施到位之后 即可作为成功解决问题的手段和借鉴 如何完成有效的PCR报告 1 签发质量工程师 质量工程师对每天制造过程及市场故障信息中优先级质量问题 组织相关产品工程师 零部件质量工程师 工艺工程师现场初步评估分析后 判定责任方并签发PCR质量问题交流报告 2 签发日期 质量问题交流报告在工厂Audit评审会上以纸质版下发为准的日期 3 发现区域 就是发现问题的区域4 责任部门 根本原因分析的部门 如果牵涉的责任部门不只一个 所有相关部门均应列出 且列在第一个的是牵头部门 4 3 2 1 5 签收质量工程师 是作为一个小组或部门处理此项工作的 牵头人 即 去找该人 了解问题的相关信息 若问题的所属不只一个小组或责任部门 谁被指定做为问题的汇报人 通常谁就被为是问题的所有人 6 顺序号 PCR报告编号 由质检科统一制定唯一的PCR跟踪号和清单 便于问题跟踪 直至结案 质量分析改进科发布的PCR 编号系统遵循 公元年 月 顺序号 按月 例如 2001 09 001为2001年9月发布的第一个PCR 7 班组长 工段长 工程师 科长 部长 汇报PCR 包括问题理解 达成共识 完成长短期措施 均须由责任部门各级经理确认 以确保各级管理者都评审并达成一致 如涉及一个以上部门 须由所有参与者签字 必须注意的是 每一个CREW均须有签字认可 7 6 5 如何完成有效的PCR报告 8 9 10 11 12 13 14 15 16 8 问题描述 一 简要介绍发生问题 明白陈述当前状态与标准之间的差异 该栏应包括问题车辆的VIN CSN PSN 或BSN 如文字无法表述清楚 可附加图片 照片注明 典型如 左前滑门在碎石路时异响 VINxxxxxx 附图D柱上饰板与顶衬有间隙 VINxxxxxx 附图面罩与前盖间隙 VINxxxxxx 9 问题描述 二 潜在范围 数量及时提供发生问题的风险评估 可能发生相似问题的车辆数量 从问题发现到生产线上相应断点之间车辆的范围 如何完成有效的PCR报告 车型 发动机 变速箱对于相关车型的问题 须指明车型 如涉及动力总成的问题须指明发动机 变速箱型号 工位 问题发生的生产工位班组 问题发生处的班组物料零件号和名称N A发生问题的物料零件号和零件名 仅当零件发生问题时填写 如何完成有效的PCR报告 当场控制方法当场控制方法有两个目的 其一 防止不合格品流入下道工序 客户手中 其二 确保充足时间 进行问题解决 重要的是 一旦发现问题 须立即当场采取措施控制 并直到装配点 工位 成功采取短期措施杜绝问题再次发生为止 当场控制措施的范围应基于可能发生问题车辆的潜在范围 典型如 A不合格装错车辆 应追溯所有装车流水号全部更换 B前杠与车身色差返修更换前杠 填写所有存在色差车辆流水号 其断点为在装配点采取当场控制方法后通过的第一辆车流号 具体时间等 如问题车辆已经流入客户手中 质量部应会同市场部共同研究并建立有效对策解决问题 如何完成有效的PCR报告 如何完成有效的PCR报告 10 因果分析用鱼骨图分析列出游离于通常问题区域以外的潜在原因 便于配合班组长 工段长循序渐进评审问题 分析方法覆盖 人 机 料 法 环以及结果 11 根据4M鱼骨图评审潜在原因为了确认问题的根本原因 应在因果分析中评审相关潜在原因 验证其分析的正确性 必须包含验证方法和验证结果 如何完成有效的PCR报告 12 根本原因 5WHY S 根据因果分析 详细列出5WHY 确定根本原因 当完成时 再联系因果分析 倒推其相关联系 如何完成有效的PCR报告 13 短期措施在装配点执行短期措施 杜绝问题发生 原则上 应在问题发生点当场实施临时措施 当场采取措施控制 并直到装配点 工位 成功采取长期措施为止 其断点为在装配点采取短期措施后通过的第一辆车 单位产品 典型如 对供应商已送货零件和库存零件进行筛选 对装配产品进行100 在线检查 发布PAA制定临时工艺 如何完成有效的PCR报告 14 长期措施叙述问题整改的永久性措施措施 如何做才能消除问题的根本原因 措施应该不是我们希望发生或想发生的 而是确实会发生的 若其他部门不同意采取该措施 措施中应不包括其他部门的措施 一旦确定了措施 应确保所有的书面文件都应相应完成 即 更改FMEA 过程控制计划 SOS并对员工进行培训 发布边界样品和标准 通知检验人员新标准等 负责人 哪个人负责采取措施的实施 完成日期 长期措施体现的时间节点 状态 未关闭或关闭 如何完成有效的PCR报告 15 验证方法和结果验证的目的是确保执行长期措施后取得预期效果 在陈述验证方法时 必须指明 what where howandhowlong 要求详细记录验证结果 起始以及最后的产品号 查出多少问题产品 PCR责任人负责PCR全面评审 对查出的问题产品采取相应的改正措施 如涉及文件修改 SOS JIS PFMEA 控制计划或其它文件 须在更新后 作为PCR附件 并作为PCR关闭的参考项之一 如何完成有效的PCR报告 16 PCR关闭只有在成功执行长期措施 相关文件更新 并复印 作为PCR附件 后 PCR方允许被关闭 在此阶段 PCR责任人负责长期措施工作具体的沟通协调落实