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文档简介

看了这段视频你有什么感触 谈一谈 要想高高兴兴 明明白白消费也不容易呀 做个聪明的消费者 一 明明白白消费 首先要知道消费者依法享有哪些权利吗 中华人民共和国消费者权益保护法 消费者的权利 酒店不许自带酒水 用工业原料加工肉松 顾客遭超市非法搜身 受尊重权 人身安全权 公平交易权 出售无生产日期的产品 自主选择权 知情权 连连练练 小明买的矿泉水没有生产日期 产地 张某新买了洗衣机 却在洗衣时触电受伤 张新在买苹果时却被配上了梨子 张新不愿意买梨子 卖梨人说 要买就一起买 单买苹果不卖 小李在商场买了50斤面粉 回家一称却只有48斤 自主选择权知悉真情权公平交易权人身 财产安全权 连连练练 二 营造放心消费环境保护消费者合法权益 教材P118 119 怎样才能高高兴兴 明明白白放心的消费 我来回答 遵照诚实守信的原则 生产者销售者消费者 最主要的参与者 生产和消费的桥梁和纽带 是经济活动的重要参与者 消费活动的参与者 三管齐下共同努力 1 作为消费者应怎样为营造放心消费环境做贡献 答案提示 p119 1 消费者应遵循市场秩序 依法公平交易 对制假售假行为及时向有关部门举报 当自己的合法权益受到侵害时 应依法保护自己作为消费者的合法权益 2 消费者要提高自我保护方法 不轻信广告宣传不盲目追随其他消费者从信誉好的正规商家购买商品向经营者索要消费凭证并注意保存 3 知道维护消费者权益的机构有那些 消费者协会各级政府工商行政和其他有关行政部门人民法院新闻媒体 舆论监督 4 掌握依法维权的途径 与经营者协商和解 不成 请求消协调解 向行政部门申诉或者提请仲裁机关仲裁 不成 向人民法院诉讼 不成 小结 作为消费者应怎样为营造放心消费环境做贡献 1 消费者应遵循市场秩序 依法公平交易 对制假售假行为及时向有关部门举报 当自己的合法权益受到侵害时 应依法保护自己作为消费者的合法权益 2 消费者要提高自我保护方法 3 知道维护消费者权益的机构 4 掌握依法维权的途径 反馈练习1 要营造放心的消费环境 这要求消费活动的参与者 按照诚实守信的原则参与消费活动 按照互谅互让的原则参与消费活动 依法规范自己的经济行为 学法 知法 守法 依法行使自己的权利A B C D B 2 案例分析 图中的消费者被侵犯了什么权利 图中的行为侵犯了消费者的受尊重权 知悉真情权和获得知识权 反馈练习 反馈练习 3 图中的消费者应该怎样维权 1 与经营者协商和解 2 请求消费者协会调解 3 向人民法院提起诉讼 生活在线 某中学八年级学生李涛 在学校附近小卖部购买了一瓶矿泉水 发现矿泉水没有生产日期 保质期等标志 怀疑是假冒伪劣产品 于是李涛与同学们决定一起对生产 销售该矿泉水的企业采取维权行动 请你为他们设计行动计划 参考答案搜集证据 如买矿泉水的发票 要求小卖
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