ISO业绩指标考核说明(程序员).doc

业绩指标考核说明（程序员）一、 公司业务系统的维护、升级和功能完善工作及时、准确、科学。（业务系统包括：营业部管理系统、预约与客户管理系统、财务与报表管理系统、语音系统、仓库管理系统、报表管理系统。）（25分）（一）、营业部管理系统（4分）（A） 5分：系统维护、升级和功能完善工作及时、准确、科学。（B） 4分：系统维护、升级和功能完善工作准确、科学、但不及时。（C） 3分：系统维护、升级和功能完善工作及时、但不准确。（D） 2分：系统维护、升级和功能完善工作及时、但不科学。（E） 0分：系统维护、升级和功能完善工作不及时、不准确、不科学。（二）、客户管理系统（4分）（A） 5分：系统维护、升级和功能完善工作及时、准确、科学。（B） 4分：系统维护、升级和功能完善工作准确、科学、但不及时。（C） 3分：系统维护、升级和功能完善工作及时、但不准确。（D） 2分：系统维护、升级和功能完善工作及时、但不科学。（E） 0分：系统维护、升级和功能完善工作不及时、不准确、不科学。（三）、财务与报表管理系统（4分）（A） 5分：系统维护、升级和功能完善工作及时、准确、科学。（B） 4分：系统维护、升级和功能完善工作准确、科学、但不及时。（C） 3分：系统维护、升级和功能完善工作及时、但不准确。（D） 2分：系统维护、升级和功能完善工作及时、但不科学。（E） 0分：系统维护、升级和功能完善工作不及时、不准确、不科学。（四）、财务部软件（5分）（A） 5分：系统维护、升级和功能完善工作及时、准确、科学。（B） 4分：系统维护、升级和功能完善工作准确、科学、但不及时。（C） 3分：系统维护、升级和功能完善工作及时、但不准确。（D） 2分：系统维护、升级和功能完善工作及时、但不科学。（E） 0分：系统维护、升级和功能完善工作不及时、不准确、不科学。（五）、仓库管理系统(4分)（A） 5分：系统维护、升级和功能完善工作及时、准确、科学。（B） 4分：系统维护、升级和功能完善工作准确、科学、但不及时。（C） 3分：系统维护、升级和功能完善工作及时、但不准确。（D） 2分：系统维护、升级和功能完善工作及时、但不科学。（E） 0分：系统维护、升级和功能完善工作不及时、不准确、不科学。（六）、报表管理系统（4）（A） 5分：系统维护、升级和功能完善工作及时、准确、科学。（B） 4分：系统维护、升级和功能完善工作准确、科学、但不及时。（C） 3分：系统维护、升级和功能完善工作及时、但不准确。（D） 2分：系统维护、升级和功能完善工作及时、但不科学。（E） 0分：系统维护、升级和功能完善工作不及时、不准确、不科学。二、 业务系统需求分析及档案完成及时、有效、完整。（10分）（A） 10分：业务系统需求分析及档案完成及时、有效、完整。（B） 8分：业务系统需求分析及档案完成有效、完整、但不及时。（C） 5分：业务系统需求分析及档案完成及时，但效果不明显。（D） 3分：业务系统需求分析及档案完成及时，但不完整。（E） 0分：业务系统需求分析及档案完成不及时、无效、不完整。三、 办公自动化系统开发及时、有效、科学。（10）（A） 10分：办公自动化系统开发及时、有效、科学。（B） 8分：办公自动化系统开发有效、科学、但不及时。（C） 5分：办公自动化系统开发及时、但没有达到设计效果。（D） 3分：办公自动化系统开发及时、但设计不科学。（E） 0分：办公自动化系统开发不及时、无效、不科学。四、 计算机中心机房日常维护及时、正确、完整。（5分）（A） 5分：计算机中心机房日常维护及时、正确、完整。（B） 4分：计算机中心机房日常维护正确、完整，但不及时。（C） 3分：计算机中心机房日常维护及时、完整，但不正确。（D） 2分：计算机中心机房日常维护及时、正确，但不完整。（E） 0分：计算机中心机房日常维护不及时、不正确、不完整。五、 数据备份工作准时、正确、完整。（包括：IC卡用户数据、语音系统数据）（5分）（A） 5分：数据备份工作准时、正确、完整。（B） 4分：数据备份工作正确、完整，但不准时。（C） 3分：数据备份工作准时、完整，但不正确。（D） 2分：数据备份工作准时、正确，但不完整。（E） 0分：数据备份工作不准时、不正确、不完整。六、 对部门主管的工作安排完成及时、积极、主动。（5分）（A） 5分：对部门主管的工作安排完成及时、积极、主动。（B） 4分：对部门主管的工作安排完成及时、积极、但不主动。（C） 3分：对部门主管的工作安排完成及时、不积极、不主动。（D） 2分：对部门主管的工作安排完成不及时、不积极、不主动。（E） 0分：对部门主管的工作安排不完成不及时、不积极、不主动。注：有记录可以在电脑里生成分类的电子文档。行为要项考核说明（程序员）一、 出勤守位情况：（10分）10分：从不迟到早退，尽心投入岗位工作；迟到或早退2次或旷工一次，扣1分；上班时间处理私事耽误工作1次扣1分。（累计扣分）二、 工作敬业态度（10分）（A）10分：十分勤奋敬业，投入自我，能明显带动和感染职场同仁；（B）8分：很勤奋敬业，投入自我，有目共睹；（C）5分：勤奋敬业一般，但能对工作负责；（D）3分：有拖拉现象，有目共睹；（E）0分：很拖拉，并对职场同仁造成负面影响。三、 团结协作态度（10分）（A）10分：十分积极主动，与同事配合协作，主动付出不计较；（B）8分：能够主动积极配合同事协作要求，有目共睹； （C）6分：团结协作性一般，但能配合同事间工作要求；（D）3分：不注重团结协作，同事工作配合勉强；（E）0分：团结协作性较差，不能配合同事工作协作要求。四、 学习进步水平（包括对各种数据库软件和OA软件的熟悉情