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文档简介

损耗 零售业的成本 1 精明商家都明白一道理 卖出100元的商品 未必有10元的利润 但被偷100元的商品 损失的是百分之百的利润 因此防损理念自然被商家接受认同 在美国无论是几十平米的杂货店或是仓储式超市都安装EAS系统 因为他们已认识到安装EAS 不仅是一种防范手段 更是一种全新的经营理念 2 在激烈的商业竞争中 防损管理是商家在经营管理中的重大问题 是商家降低成本 提高利润的环节之一 从洋超市到内资超市 成功企业的共同特点是 重视防损管理 3 损耗的定义 同一商品预定的售价与实际售价之间的差 雇员盗窃 店内盗窃 供应商欺诈 行政管理错误 Source 1996美国零售保安调查 4 60 的消费者都有过偷窃行为 Source 消费者研究杂志 5 零售损失最普遍的方式是雇员盗窃及顾客偷窃 Source 1997年美国食品零售协会对东南亚零售损失调查 6 按种类统计的易丢失商品 Source FMISecurity LossPreventionSurveySouthEastAsia1997 按价格统计的易丢失商品 7 内盗手段外盗手段 不诚实的顾客偷窃的商品金额大约是顾客偷窃商品金额的十倍 801 12比 8
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