常用量表集锦.docx

常用量表集锦l Abusive Supervision（苛责式领导）In：Aryee, S., Sun, L.-Y., Chen, Z. X. G., & Debrah, Y. A. (2008). Abusive Supervision and Contextual Performance: The Mediating Role of Emotional Exhaustion and the Moderating Role of Work Unit Structure. Management and Organization Review, 4(3), 393-411.苛责式督导下面句子描述主管在员工或下属互动中表现的行为. 对每一种说法, 指出你的直接主管在与你的相处中,他/她表现下列行为的频率. 1=从不, 2=偶尔, 3=有时, 4=通常, 5=常常 1. 我的直接主管向别人发表对我的负面评论2. 我的直接主管嘲笑我 3. 我的直接主管在为别的事情气恼时会迁怒于我4. 我的直接主管责怪我以免除自己的尴尬 5. 我的直接主管说我是个不够能力或缺乏效能的员工6. 我的直接主管告诉我我的想法或感觉是愚蠢的7. 我的直接主管忽略我或对我沉默不语8. 我的直接主管对我态度粗鲁9. 我的直接主管认为我做非常费劳的活儿是应该的10. 我的直接主管提醒我过去的错误和失败l Business value（经营价值观）In： Li, P. P., Bai, Y., & Xi, Y. (2012). The Contextual Antecedents of Organizational Trust: A Multidimensional Cross-level Analysis. Management and Organization Review, 8(2), 371-396.请针对下面组织经营哲学的描述，选出符合的选项1=完全不同意，2=不同意，3=有些不同意，4=既不同意也不反对，5=有些同意，6=同意，7=完全同意1. 公司注重创新 2. 公司注重实际结果 3. 公司注重细节 4. 公司注重团队导向l Collectivism （集体主义）In：Bachrach, D. G., Wang, H., Bendoly, E., & Zhang, S. (2007). Importance of Organizational Citizenship Behaviour for Overall Performance Evaluation: Comparing the Role of Task Interdependence in China and the USA. Management and Organization Review, 3(2), 255-276.集体主义 (Wagner and Moch, 1986)1. 我工作组中的人应该愿意为团队作出牺牲（譬如不时加班、尽力助人等）。2. 我工作组中的人应该意识到他们有时必须为团队的整体利益作出牺牲。3. 我工作组中的人应该认识到他们不会总是得到自己想要的。4. 应该让人们认识到，要想成为工作组的一部分，有时候必须做自己不想做的事情。5. 我工作组中的人应该尽力相互合作，而不是试图独自解决问题。l Collective Efficacy（集体效能）In: Lin, C.-C., & Peng, T.-K. (2010). From Organizational Citizenship Behaviour to Team Performance: The Mediation of Group Cohesion and Collective Efficacy. Management and Organization Review, 6(1), 55-75.1. 我所工作的這個分行銷售團隊有超乎水準的工作能力 2. 我所工作的這個單位訓練有素 3. 如果明天有新的任務，我很樂意和我的團隊一起努力 4. 我對於我的團隊能否達成使命很有信心l Conflict（冲突）In: Tjosvold, D., Law, K. S., & Sun, H. (2006). Effectiveness of Chinese Teams: The Role of Conflict Types and Conflict Management Approaches. Management and Organization Review, 2(2), 231-252.任务冲突1. 团队成员对所进行的工作常常持不同观点2. 在我们团队经常会出现观点上的冲突3. 团队成员时常针对我的工作发生冲突4. 团队成员之间的意见分歧很大关系冲突1. 团队成员间有很多摩擦2. 团队成员之间性格冲突很明显3. 团队成员之间关系很紧张4. 团队成员间情绪冲突频繁l Conict management approaches（冲突管理取向）In: Tjosvold, D., Law, K. S., & Sun, H. (2006). Effectiveness of Chinese Teams: The Role of Conflict Types and Conflict Management Approaches. Management and Organization Review, 2(2), 231-252.合作性冲突管理1. 团队成员鼓励“同舟共济”的态度2. 团队成员寻求对团队有利的解决方案 3. 团队成员把冲突看成与大家都有关的、要解决的问题4. 我们的工作是要做到使各方都满意5. 团队成员综合各种意见的优点来做出有效的决策竞争性冲突管理1. 团队成员要求其他成员同意他的观点 2. 团队成员都想其它成员做出让步，而他们自己却不想让步3. 团队成员把他们之间的冲突看成决定胜负的竞争4. 团队成员过分强调自己的立场，以达到自己的目的l Contextual Performance（周边绩效）In: Aryee, S., Sun, L.-Y., Chen, Z. X. G., & Debrah, Y. A. (2008). Abusive Supervision and Contextual Performance: The Mediating Role of Emotional Exhaustion and the Moderating Role of Work Unit Structure. Management and Organization Review, 4(3), 393-411.职外表现请您依据以下每个子来评价您的下属的为表现.请分别针对每位下属在相应的栏目中填上一个数字，以表达您同意以该子来形容该下属的为表现的程。 1=非常不同意, 2=不同意, 3=不能决定, 4=同意, 5=非常同意 1. 当同事取得成功时，该下属总会对其予以称赞。2. 当同事个人/家庭遇到困难时, 该下属总会给予他们支持或鼓励。 3. 当他/她的某一做法可能会影响到同事时,该下属总会事先告知同事。4. 该下属总会说些让自己或者部门感觉很好的话。5. 该下属经常会鼓励同事消除隔阂，友好相处。 6. 该下属总会公平地对待同事。 7. 该下属经常主动地帮助同事。 8. 该下属经常会牺牲休息时间，以保证按时完成任务。 9. 该下属做事关注细节。 10. 该下属工作格外努力。 11. 该下属经常要求有挑战性的工作。 12. 该下属总会自律、自控。 13. 该下属经常主动解决工作中的问题。 14. 该下属坚持克服困难，完成工作任务。 15. 该下属满腔热忱地对付工作中的难题 l Cooperative and Competitive Orientation（竞争合作导向）In: Chen, X.-P., Xie, X., & Chang, S. (2011). Cooperative and Competitive Orientation among Chinese People: Scale Development and Validation. Management and Organization Review, 7(2), 353-379.合作竞争量表（简式） 合作条目:1. 在工作中与他人协调是很重要的2. 与他人一起工作让我很愉快3. 与他人一起工作能帮助我提高绩效4. 在工作中从他人的角度考虑问题对我是绝对必要的5. 在工作中考虑到双方的利益是很重要的6. 一个人必须依靠他人的帮助才能取得好成绩7. 一个人必须与人合作才能成功竞争条目:8. 当别人表现比我好时我会感觉不快 9. 当我的竞争者由于他们的成绩获得奖励时，我会嫉妒 10. 我不能容忍在工作中的失败 11. 即便是在一个团队里工作，我也希望比团队里的其他人做得更好 12. 只有当我比别人表现得更好时，才能展现我的价值 13. 有时我将竞赛视为展示我比别人好的机会l Cooperative silence（合作取向的沉默）In: Wang, A.-C., Hsieh, H.-H., Tsai, C.-Y., & Cheng, B.-S. (2012). Does Value Congruence Lead to Voice? Cooperative Voice and Cooperative Silence under Team and Differentiated Transformational Leadership. Management and Organization Review, 8(2), 341-370.当你与你的顶头上司互动的时候，是以怎样的频率表现出以下行为的（六点量表，1表示一点也没有，6表示总是）：1. 我不會提出可能傷害單位凝聚力的工作意見。2. 為了團隊合作，我不會提出與他人不同的看法。3. 為了確保合作順暢，我不會提出可能改變現狀的建議。4. 當與變革有關的意見會傷害合作氣氛時，我會隱瞞不提出。5. 為了團隊合作，我不會提出個人的見解。l Cooperative voice（合作取向的谏言）In: Wang, A.-C., Hsieh, H.-H., Tsai, C.-Y., & Cheng, B.-S. (2012). Does Value Congruence Lead to Voice? Cooperative Voice and Cooperative Silence under Team and Differentiated Transformational Leadership. Management and Organization Review, 8(2), 341-370.当你与你的顶头上司互动的时候，是以怎样的频率表现出以下行为的（六点量表，1表示一点也没有，6表示总是）：1. 為了組織利益，我會基於合作動機對問題提出解決方案。2. 針對有關於組織的議題，我會勇於發展、提出相關建議。3. 儘管其他人不同意，我也會向他們進行意見溝通。4. 為了組織利益，我會提出改變現狀的建設性想法。5. 針對可能有益於組織的新方案，我會踴躍提出意見。l Co-worker collegiality（共同领导）In: Lu, L., Leung, K., & Koch, P. T. (2006). Managerial Knowledge Sharing: The Role of Individual, Interpersonal, and Organizational Factors. Management and Organization Review, 2(1), 15-41.Two dimensions: interpersonal trust and teamwork信任1. 我相信现在我给予公司同事的帮助，会在将来的某个时候得到回报。2. 我的私人朋友中有很多是我的同事。3. 从长期来看，和大多数同事处好关系对我的职业生涯发展很重要。4. 一般说来，我相信我的同事们会恪守承诺，言行一致。5. 我发现在遇到一些很重要事的时候，同事们往往都是可以依靠的。6. 我和同事们之间相互信任。7. 公司同事间发生的意见分歧大都是由于工作上的原因，而非私人恩怨。团队工作 1. 同事们团结协作2. 我的工作小组中人们相互之间坦率真诚。3. 我周围的同事能够心平气和地接受批评。4. 遇到问题时我的同事们能够做到认真倾听。5. 我周围的同事们互相关心。6. 我和周围的同事合作解决争端。7. 我和同事以团队形式进行工作。l Cultural Heritage Identity（文化认同）In：Horng, C., & Chen, W. (2008). From Contract Manufacturing to Own Brand Management: The Role of Learning and Cultural Heritage Identity. Management and Organization Review, 4(1), 109-133.1. 致力於提供優良產品以提昇我國產品形象2. 認為提昇台灣國際形象亦是企業社會責任3. 以華人企業為榮l Culture intelligence（文化智力）In: Ang, S., Van Dyne, L., Koh, C., Ng, K. Y., Templer, K. J., Tay, C., et al. (2007). Cultural Intelligence: Its Measurement and Effects on Cultural Judgment and Decision Making, Cultural Adaptation and Task Performance. Management and Organization Review, 3(3), 335-371.和其他同行相比 . . . 1. 我能意识到自己与不同文化背景的人交往时所应用的文化常识。 2. 当与陌生文化中的人们交往时，我调整自己的文化常识。 3. 我能意识到自己在跨文化交往时所运用的文化常识。 4. 当与来自不同文化的人们交往时，我检查自己文化常识的准确性。5. 我了解其他文化的法律和经济体系。 6. 我了解其他语言的规则（如：词汇,语法）。 7. 我了解其他文化的价值观和宗教信仰。 8. 我了解其他文化的婚姻体系。 9. 我了解其他文化的艺术和手工艺品。 10. 我了解其他文化中表达非语言行为的规则。11. 我喜欢与来自不同文化的人交往。 12. 我相信自己能够与陌生文化中的当地人进行交往。 13. 我确信自己可以处理适应新文化所带来的压力。 14. 我喜欢生活在自己不熟悉的文化中。 15. 我相信自己可以适应一个不同文化中的购物情境。16. 我根据跨文化交往的需要而改变自己的语言方式(如口音、语调)。 17. 我有选择地使用停顿和沉默以适应不同的跨文化交往情境。 18. 我根据跨文化交往的情境需要而改变自己的语速。 19. 我根据跨文化交往的情境需要而改变自己的非语言行为(如: 手势， 头部动作， 20. 站位的远近)。 21. 我根据跨文化交往的情境需要而改变自己的面部表情。l Egocentric bias（自我观）In: Kim, T.-Y., Weber, T. J., Leung, K., & Muramoto, Y. (2010). Perceived Fairness of Pay: The Importance of Task versus Maintenance Inputs in Japan, South Korea, and Hong Kong. Management and Organization Review, 6(1), 31-54.1. 我喜欢我的隐私 2. 我是一个独一无二，与别人分开的人 3. 我享受在各方面独一无二及与别人不同 4. 我的个人身份是独立的，这对我来说非常重要 5. 我认为做一个独立的人对我来说很重要 l Emotional Exhaustion（情绪疲惫）In: Aryee, S., Sun, L.-Y., Chen, Z. X. G., & Debrah, Y. A. (2008). Abusive Supervision and Contextual Performance: The Mediating Role of Emotional Exhaustion and the Moderating Role of Work Unit Structure. Management and Organization Review, 4(3), 393-411.情绪疲惫以下陈述描述了与工作相关的经历和对这些经历的反应。请就每个陈述表示你同意或不同意的程度。 1=非常不同意, 2=不同意, 3=不能决定, 4=同意, 5=非常同意 我的工作使我精神疲惫我的工作使我疲倦不堪我感到对工作太卖命我好象智穷力竭或者好象是干够了我一天的工作结束后感到精疲力竭整天与人共事对我来说确实紧张劳累l Ethical value（伦理价值观）In: Li, P. P., Bai, Y., & Xi, Y. (2012). The Contextual Antecedents of Organizational Trust: A Multidimensional Cross-level Analysis. Management and Organization Review, 8(2), 371-396.请针对下面组织经营哲学的描述，选出符合的选项1=完全不同意，2=不同意，3=有些不同意，4=既不同意也不反对，5=有些同意，6=同意，7=完全同意 1. 公司注重公平原则 2. 公司注重接人待物正直诚实 3. 公司注重人们彼此诚信 4. 公司注重企业的社会责任l Greed（私欲/私心/贪欲）In: Lu, L., Leung, K., & Koch, P. T. (2006). Managerial Knowledge Sharing: The Role of Individual, Interpersonal, and Organizational Factors. Management and Organization Review, 2(1), 15-41.私欲1. 知识就是力量。因此独占专有知识将使自己出类拔萃。2. 把自己的知识拿到公司中去共享会丧失自己的竞争优势3. 不管我是否把我的知识与大家共享,同事们都愿意传授我工作技能，因此我不需要拿出自己的知识来和别人分享。4. 如果我教给别人的知识多于自己学到的知识，我就不会参加知识共享。5. 如果不把自己的知识公之于众，又能从同事那里学到新知识，将是明智之举。l Group citizenship behavior（团队公民行为）In: Chen, X.-P., Lam, S. S. K., Naumann, S. E., & Schaubroeck, J. (2005). Group Citizenship Behaviour: Conceptualization and Preliminary Tests of its Antecedents and Consequences. Management and Organization Review, 1(2), 273-300.1. 我的工作小組會提供支援給其他工作量沉重的工作小組。2. 我的工作小組會與其他工作小組聯絡和溝通。3. 相對他工作小組，我的工作小組較少在工作時間小休。4. 我的工作小組會主動參與公司的變革行動。5. 我的工作小組會避免給其他工作小組帶來麻煩。6. 我的工作小組會協助公司的聯絡工作。7. 我的工作小組會為公司的最大利益去認定機會謀求轉變。8. 我的工作小組會刻意與其他工作小組融洽相處。9. 我的工作小組會出席及支持公司的活動。10. 我的工作小組會幫助其他工作小組解決工作上的問題。l Guanxi in workplace（工作场所中的“关系”）In: Luo, J.-D. (2011). Guanxi Revisited: An Exploratory Study of Familiar Ties in a Chinese Workplace. Management and Organization Review, 7(2), 329-351.虚假的家庭关系 （pseudo-familial ties） 1、在非上班時間內，你跟哪些人有社交活動（如逛街、KTV、運動等）？ 2、若在工作上遭遇挫折，你會向他/她吐苦水？ 3、離職後我還是繼續和他/她保持連絡。 4、你和哪些人聊天時會談到個人私事？ 5、請勾選你覺得最好的同事三位以上。 相识的关系（acquaintance ties） 6、我知道好的商品或服务，我會介紹給他/她。 7、我得知辦公室八卦消息會想和他/她說。 8、在工作上遭遇困難時，你會請教哪些同事？ 9、在處理日常業務上，你常會和哪些人討論相關問題？ 10、在工作上遭遇困難時，哪些同事會主動指導你？ 熟人的关系 （familiar ties） 11、我在工作上一得到新的知識，會和他/她分享。 12、他/她要借我一個月薪水的錢時，我願意借他/她。 13、我在工作上有新想法，會和他/她分享。 14、他/她作中介者，請我幫他/她朋友的忙，我樂意答應 15、我願意把他/她介紹給我的朋友? 信任关系 （trust） 16、我覺得他/她對我是誠實坦白的。 17、我覺得他/她的行為是穩定可靠的。 18、我覺得他/她會信守對我的承諾。 19、我覺得他/她不會佔我的便宜，會為我的利益著想。 20、整體而言，我覺得我信任他/她。 l Guanxi closeness（关系亲密度）In: Chen, X.-P., & Peng, S. (2008). Guanxi Dynamics: Shifts in the Closeness of Ties Between Chinese Coworkers. Management and Organization Review, 4(1), 63-80.工作同事关系亲密程度量表 Guanxi Closeness Scale:1. 我们能够相互理解2. 我们在工作中互相支持、配合3. 我们在工作中能够充分考虑对方的利益4. 在工作中，我们能够互相尊重对方的意见5. 对工作中的问题，我们能够充分沟通6. 我们的性格很相似7. 我们有共同的兴趣爱好8. 我们互相信任对方9. 有什么事，我们都会为对方着想l High commitment work systems in Chinese organizations（中国组织中的高承诺工作系统）In: Xiao, Z., & Bjrkman, I. (2006). High Commitment Work Systems in Chinese Organizations: A Preliminary Measure. Management and Organization Review, 2(3), 403-422.1. 从内部提拔高层而不是从外部招聘2. 员工招聘时有细致的遴选程序3. 培训及其他各种公司组织的活动多4. 不轻易解雇员工5. 员工工作范围广泛, 内部轮岗6. 业绩考核强调团队业绩，而不是个人业绩,7. 业绩考核强调行为，努力程度, 而不是结果8. 业绩考核强调未来技能发展，而不是过去目标的实现9. 员工报酬好(包括工资与各种福利)10. 员工广泛地持有股权或分红权11. 各级员工在收入，地位，文化上尽量平等12. 通过员工建议制度, 员工抱怨制度, 员工士气调查等手段让员工参与决策13. 高层坦率沟通, 与员工分享各种信息14. 强调实现极高的目标15. 强调团队工作, 集体主义, 而不是个人奋斗l Input Preference（投入偏好）In： Kim, T.-Y., Weber, T. J., Leung, K., & Muramoto, Y. (2010). Perceived Fairness of Pay: The Importance of Task versus Maintenance Inputs in Japan, South Korea, and Hong Kong. Management and Organization Review, 6(1), 31-54.工作投入 （Task inputs） 1. 永遠完成職務說明所詳列的職責 2. 達到所有工作上的標準表現要求 3. 完成你所有工作上的職責要求。 4. 對於義務上要執行的，永不會忽略任何方面 5. 未能履行主要的工作職責（R） 维持投入 （Maintenance inputs） 6. 盡量與同事共渡多一點時間 7. 嘗試與同事建立良好的關係 8. 盡量與同事共處並了解他們l Interactional Justice（互动公平）In: Wu, M., Huang, X., Li, C., & Liu, W. (2012). Perceived Interactional Justice and Trust-in-supervisor as Mediators for Paternalistic Leadership. Management and Organization Review, 8(1), 97-121.1. 在制定关于我的工作决策时，我的主管关心体谅地对待我。 2. 在制定关于我的工作决策时，我的主管尊重体面地对待我。 3. 在制定关于我的工作决策时，我的主管对我的个人需要很敏感。 4. 在制定关于我的工作决策时，我的主管以实事求是的方式对待我。 5. 在制定关于我的工作决策时，我的主管关注我作为员工的权利。 6. 我的主管与我讨论关于我工作决策的涵义。 7. 我的主管提供制定我工作决策的充分理由。 8. 在制定关于我的工作决策时，我的主管向我提供合理的解释。 9. 任何关于我工作方面的决策，我的主管都给予明确地解释说明。l Knowledge sharing（知识共享）In: Lu, L., Leung, K., & Koch, P. T. (2006). Managerial Knowledge Sharing: The Role of Individual, Interpersonal, and Organizational Factors. Management and Organization Review, 2(1), 15-41.知识共享行为1. 在日常工作中，我主动向同事传授业务知识。2. 我保留自己的工作经验，从不轻易拿出来让别人享用。(R)3. 我把有用的工作经验和心得与大家共享。4. 在学到对工作有用的新知识后，我进行宣传，让更多的人学到它。5. 除非公司要求，我一般不会把自己的工作经验技巧告诉别人。(R) 6. 在工作岗位上，我拿出自己的知识与更多的人共享。7. 我积极利用公司现有的信息技术手段把自己的知识拿出来分享。8. 只要公司其他同事需要，我总是知无不言，言无不尽。l Learning from the Key Buyer / Subsidiary（像关键客户、子公司学习）In: Horng, C., & Chen, W. (2008). From Contract Manufacturing to Own Brand Management: The Role of Learning and Cultural Heritage Identity. Management and Organization Review, 4(1), 109-133.(skip)l Love of Money（金钱崇拜）In: Tang, T. L.-P., Sutarso, T., Akande, A., Allen, M. W., Alzubaidi, A. S., Ansari, M. A., et al. (2006). The Love of Money and Pay Level Satisfaction: Measurement and Functional Equivalence in 29 Geopolitical Entities around the World. Management and Organization Review, 2(3), 423-452.l Managerial Work Values（管理工作价值观）In: Ralston, D. A., Pounder, J., Lo, C. W. H., Wong, Y.-Y., Egri, C. P., & Stauffer, J. (2006). Stability and Change in Managerial Work Values: A Longitudinal Study of China, Hong Kong, and the U.S. Management and Organization Review, 2(1), 67-94.(skip)l Manufacturing Performance（制造绩效）In：Horng, C., & Chen, W. (2008). From Contract Manufacturing to Own Brand Management: The Role of Learning and Cultural Heritage Identity. Management and Organization Review, 4(1), 109-133.（skip）l Norm of reciprocity in China（中国情境下的互惠规范）In: Wu, J. B., Hom, P. W., Tetrick, L. E., Shore, L. M., Jia, L., Li, C., et al. (2006). The Norm of Reciprocity: Scale Development and Validation in the Chinese Context. Management and Organization Review, 2(3), 377-402.1. 即使我现在不能做出更多的贡献，公司也会帮助我发展。2. 公司似乎愿意在我的职业发展上投入，即使这种投入不会直接影响我目前的工作绩效。3. 公司会无条件地为我做些事情。4. 公司对我的关心超出了我对公司的贡献。5. 公司对我的个人利益和公司利益同样关心。6. 公司似乎看重我的工作努力程度与所获回报的相称。7. 如果我尽心尽力并且工作出色，公司就会给我提升的机会。8. 若我的工作业绩超过公司要求，公司会给我额外奖励。9. 只要我关心公司的利益，公司就会关心我的利益。10. 我的印象是公司将做一些对我不利的事。11. 公司绝不会在我困难时帮助我, 除非那对公司利益本身有利。12. 我从公司那里得到的只是我为公司作出的贡献的一小部分。13. 公司对我的要求比给予我的要多。14. 公司只关心其本身利益, 而对于我的事业和生活毫不关心。15. 如果公司给我双薪, 这将意味着公司要求我付出三倍或四倍的精力在工作上。16. 公司好象觉得无论公司对我怎样差, 我都应该努力工作。l OBM Performance（自有品牌绩效）In：Horng, C., & Chen, W. (2008). From Contract Manufacturing to Own Brand Management: The Role of Learning and Cultural Heritage Identity. Management and Organization Review, 4(1), 109-133.(skip)l OCB（组织公民行为）In：Bachrach, D. G., Wang, H., Bendoly, E., & Zhang, S. (2007). Importance of Organizational Citizenship Behaviour for Overall Performance Evaluation: Comparing the Role of Task Interdependence in China and the USA. Management and Organization Review, 3(2), 255-276.Two dimensions: helping and civic virtue帮助行为量表（第1-7项）与公民道德量表（第8-10项）1. 如果有员工的工作跟不上，会给与帮助。2. 愿意与单位的其他成员共享自己的特长。3. 当单位的其他成员意见不一致的时候，尽力做调解人。4. 采取措施尽力避免与单位的其他成员产生矛盾。5. 愿意花时间帮助在工作中遇到问题的单位成员。6. 在做有可能影响到单位其他成员的事之前，会提前跟他们打招呼。7. 在单位其他成员情绪低落的时候，会加以鼓励。8. 对于如何提高单位效率提供建设性建议。9. 愿意冒着遭到不满的危险表达自己对什么是对单位最好的看法。10. 参加并积极参与团队会议。In: Lin, C.-C., & Peng, T.-K. (2010). From Organizational Citizenship Behaviour to Team Performance: The Mediation of Group Cohesion and Collective Efficacy. Management and Organization Review, 6(1), 55-75.OCBI: OCB toward individuals 1. 即使我沒要求，這位員工會主動幫助新進同事 2. 這位員工會幫助新進同事適應工作環境 3. 這位員工會主動幫助同事解決工作相關問題 4. 當需要時，這位員工會幫同事分擔工作 OCBO: OCB toward organization 5. 這位員工不會在意負擔新或挑戰性的任務 6. 這位員工工作嚴謹且很少出差錯 7. 即使無人注意或無從查證，這位員工會遵守公司規定與制度 8. 這位員工的出席狀況優於公司的一般狀況In: Wu, M., Huang, X., Li, C., & Liu, W. (2012). Perceived Interactional Justice and Trust-in-supervisor as Mediators for Paternalistic Leadership. Management and Organization Review, 8(1), 97-121.OCBI 1. 帮助缺勤的同事。 2. 自愿花费时间帮助工作上遇到麻烦的同事。 3. 为适应其他员工的休假要求，愿意调整自己的工作计划。 4. 尽各种可能，使新进员工感到工作团队非常欢迎他们的加入。 5. 对同事表现出真诚的关心，并以礼相待。 6. 拿出时间帮助那些工作上或工作以外遇到困难的同事。 7. 帮助其他同事承担其责任。 8. 与同事分享自己的拥有，来帮助同事的工作。 OCBO 9. 参加未被要求但却有益于公司形象的活动。 10. 伴随公司的发展而自我发展。 11. 当其他雇员批评公司时，主动为公司辩护。 12. 对公司在公众中的任何展示都表现出自豪与骄傲。 提供建议以提高公司的绩效。 13. 对公司表示忠诚。 14. 采取行动预防公司可能出现的问题。 15. 关注公司的形象。l Organization Centralization（组织集权化）In: Li, P. P., Bai, Y., & Xi, Y. (2012). The Contextual Antecedents of Organizational Trust: A Multidimensional Cross-level Analysis. Management and Organization Review, 8(2), 371-396.请针对下面组织特点的描述，选出符合的选项1=完全不同意，2=不同意，3=有些不同意，4=既不同意也不反对，5=有些同意，6=同意，7=完全同意 1. 公司员工在决策制定过程中几乎没有发言权2. 公司员工极少参与公司的决策过程，也谈不上对决策的建议3. 公司员工在该公司几乎没有自主权 4. 公司上下分权非常有限l Organization Formalization（组织正式化）In: Li, P. P., Bai, Y., & Xi, Y. (2012). The Contextual Antecedents of Organizational Trust: A Multidimensional Cross-level Analysis. Management and Organization Review, 8(2), 371-396.下面句子描述组织的特点和/或者经营管理的哲学。请对每个描述进行评价选择1 代表完全同意左侧描述，2 代表同意左侧描述，3 代表有些同意左侧描述，4 为中间点，5 代表有些同意右侧描述，6 代表同意右侧描述，7 代表完全同意右侧描述 1. 沟通渠道高度开放，重要的财务在企业内自由流通财务和业务信息-沟通渠道严谨规范, 严格限制重要的和业务信息的流通2. 强调任务的完成，即使在完成过程中违反了公司的正式程序亦可-强调员工必须遵守公司内的正式程序3. 主要依靠宽松的非正式的控制方式，比如非正式的人际关系与合作规范来工作-通过完善的控制系统和信息系统对大多数业务过程进行严格正式控制 4. 强调根据环境的需求及个人特点来决定员工的工作行为-强调员工必须严格按照正式的岗位职责规定完成工作 l Organizational culture in China（中国企业组织文化）In: Tsui, A. S., Wang, H., & Xin, K. R. (2006). Organizational Culture in China: An Analysis of Culture Dimensions and Culture Types. Management and Organization Review, 2(3), 345-376.(skip)l Organizational support（组织支持）In: Lu, L., Leung, K., & Koch, P. T. (2006). Managerial Knowledge Sharing: The Role of Individual, Interpersonal, and Organizational Factors. Management and Organization Review, 2(1), 15-41.Three dimensions: managers attitude training sanctions管理者对待知识共享的态度1. 我的主管总是以身作则，带头把自己的知识拿出来传授给大家。2. 我的主管支持我把知识分享给其他部门的同事。3. 我的主管允许我把知识分享给其他同事，尽管这样可能会影响到现在的工作进程。4. 我的主管告诉我们如何将自己的知识拿到企业中共享。5. 我的直接主管经常鼓励我们通过个人聊天或者小组会议的形式分享知识。6. 我的直接主管告诉我们到哪里去寻找工作中需要的知识。7. 我的直接主管鼓励大家为公司提供有用的信息和知识。知识共享培训1. 公司鼓励老员工对新员工进行指导，传授经验。2. 公司设有专门的教育培训项目,培训员工如何更好地交流学习。3.