供应链管理第1章.ppt

供应链管理SupplyChainManagement 答疑时间 周二12 30 15 30 章节 一 全球经济一体化及市场竞争特征二 供应链管理理论基础三 供应链的构建与优化四 供应链运作的协调管理五 供应链合作伙伴选择与评价六 供应链物流管理 七 供应链管理环境下的库存控制八 供应链管理环境下的采购管理九 供应链管理环境下的生产计划与控制十 供应链管理环境下的企业组织设置与运行管理 十一 供应链管理绩效评价十二 供应链管理与信息技术十三 供应链风险管理 第一章全球经济一体化及市场竞争特征 内容 21世纪企业面临环境的主要特征 1 21世纪全球市场竞争的主要特点 2 新的竞争环境对企业管理模式的影响 3 供应链管理的模型及其特征 4 基于供应链管理的企业战略 5 1 121世纪企业面临环境的主要特征 信息爆炸的压力技术进步越来越快 产品更新换代的间隔越来越短电视高新技术的应用市场和劳务竞争全球化产品研制开发的难度越来越大手机可持续发展的要求全球性技术支持和售后服务用户的要求越来越苛刻 1 121世纪企业面临环境的主要特征 信息爆炸的压力技术进步越来越快 产品更新换代的间隔越来越短电视高新技术的应用市场和劳务竞争全球化产品研制开发的难度越来越大手机可持续发展的要求全球性技术支持和售后服务用户的要求越来越苛刻 研发难度的增大 1 121世纪企业面临环境的主要特征 信息爆炸的压力技术进步越来越快 产品更新换代的间隔越来越短高新技术的应用市场和劳务竞争全球化产品研制开发的难度越来越大可持续发展的要求全球性技术支持和售后服务用户的要求越来越苛刻 全球性技术支持和售后服务 1 121世纪企业面临环境的主要特征 信息爆炸的压力技术进步越来越快 产品更新换代的间隔越来越短高新技术的应用市场和劳务竞争全球化产品研制开发的难度越来越大可持续发展的要求全球性技术支持和售后服务用户的要求越来越苛刻 采用全球战略的世界级企业 表续 1 2 3 4 跨国公司的销售额占全球贸易额的75 占全球技术贸易的80 全球的跨国公司目前约有6万多家 90 的公司总部在发达国家 全球300家最大的跨国公司占有世界外贸生产的90 竞争无国界 1 221世纪全球市场竞争的主要特点 产品寿命周期越来越短产品品种数飞速膨胀对订单响应周期的要求越来越高对产品和服务的期望越来越高 产品寿命周期越来越短 国外新产品的研制周期大大缩短AT T公司新电话的开发时间从过去2年缩短为1年HP公司新打印机的开发时间从过去的4 5年缩短22个月产品的生命周期缩短 革新换代速度加快 图1 1产品生命周期不断缩短 产品寿命周期越来越短 在产品生命周期上 宏达电先前的Deisre Wildfire机款都能延续至少3个季度 今年旗舰机种HTCOneX原本声势看好 也曾拿下今年单月台湾市场销售冠军 但HTCOneX销售的产品生命周期并没有达到以往的旗舰机种至少3个季度的水准 只撑了1个半季度 今年11 12月宏达电新机将上市 明年首季又将碰上新款设计的旗舰机种 法人担忧 这些机款产品生命周期恐剩下1季而已 HTC生命周期 产品品种数飞速膨胀 需求的多样化越来越突出 产品的品种数成倍增长消费品制造商在2000年新开发出了31000种产品 到了2001年增长为40000种 比若干年前翻了一倍多 对订单响应周期的要求越来越高 企业竞争力的五大要素 品种 质量 价格 时间 服务工业化初期 价格第二次世界大战以后 质量20世纪80年代以来 品种和服务90年代以后 上市时间基于时间竞争 Time basedCompetition 技术进步和客户需求的个性化 产品寿命周期不断缩短 竞争力的决定因素最终转移到时间上来 对产品和服务的期望越来越高 一对一 的定制化产品和服务大量生产转向定制化大量生产玛泰尔公司的巴碧娃娃 美国戴顿的一家化学公司企业管理的复杂性大量的不确定性因素大维数的离散事件动态过程生产过程中具有大量的非线性与非结构化的问题 对产品和服务的期望越来越高 芭比 完成在中国的发展使命 2009年3月6日 在芭比娃娃50岁生日前夕 芭比上海旗舰店选择在上海最繁华的商业街淮海路盛大开业 这家旗舰店建筑面积3500平方米 共6层 其中陈列并销售全系列的芭比产品 包括音乐 电子 生活用品等 两年之后 2011年3月7日 持有 粉红护照 的芭比VIP会员都收到了一则短信 芭比上海旗舰店已完成芭比品牌在中国市场发展的使命 于2011年3月7日停止营业 而就在前不久 店里还刚刚打出 在3月3日到3月13日之间 消费满399元就可获赠价值149元生日芭比一个和88元的芭比时尚礼盒一套 的促销广告 任何事物都在与时俱进 芭比的定位是 完美的玩偶 但现在的问题是 在这个价值多元化的时代 美已经没有标准了 人们追求的是个性 是变化 芭比娃娃一成不变的完美风格 是品牌老化的表现 当消费者趣味发生变化的时候 芭比毫无疑问增加了被消费者抛弃的风险 不但在中国 在任何国家都是如此 1 3新的竞争环境对企业管理模式的影响 质量 成本 时间 1 3新的竞争环境对企业管理模式的影响 1 3新的竞争环境对企业管理模式的影响 质量 成本 时间 为什么这些产品不以时间为竞争力 为什么这些产品不以时间为竞争力 1 3新的竞争环境对企业管理模式的影响 纵向一体化 模式的种种缺陷一个相声段子夸张讽刺说的 去住店 晚上有些饿 和服务员要碗面条 待大小经理各级审批部门请示 批示完都一年了 当然这是我们艺人的夸张讽刺手法 但也反映一个不争的现实问题 国家的条条框框太繁琐 这不是一天两天可以解决的 人浮于事 各自为政 1 3新的竞争环境对企业管理模式的影响 纵向一体化 模式的种种缺陷增加企业投资负担承担丧失市场时机的风险迫使企业从事不擅长的业务活动在每个业务领域都直接面临众多竞争对手增大企业的行业风险 1 3新的竞争环境对企业管理模式的影响 管理模式的发展 1 基于单个企业的管理模式成组技术 GroupTechnology 柔性制造系统 FMC到FMS 减少零件变化 VarietyReductionProgram VRP 计算机集成制造系统 CIMS CIMS 1 3新的竞争环境对企业管理模式的影响 管理模式的发展 2 基于扩展企业的管理模式里海大学的 21世纪制造企业战略 敏捷制造 AM 以虚拟企业 VE 或动态联盟为基础 共赢 Win Win 关系虚拟企业是一种新的指导思想 如何具体付诸实施则还没有确定的模式 正在此时兴起的供应链管理模式从这个方面满足了实现敏捷制造所寻找的具体途径的要求 1 3新的竞争环境对企业管理模式的影响 供应链管理模式的产生与发展横向一体化 形成了一条从供应商到制造商再到分销商 零售商的贯穿所有企业的 链 相邻节点企业表现出一种需求与供应的关系 当把所有相邻企业依此连接起来 便形成了供应链 SupplyChain 供应链管理 SupplyChainManagement SCM 使链上的节点企业必须达到同步 协调运行 生产管理模式的发展 制造资源计划 MRPII 80 推动式系统 物料订货以可分配需求为基础 消除安全库存和周转库存 依赖于相关订货计划和可靠的预测 通过变动对供应商需求实现柔性服务 准时生产制 JIT 90 拉动式系统 来自最终用户的固定需求量 生产能力与需求匹配 固定的生产协作单位 柔性的制造系统 相似产品范围很小 经济生产批量很小 供应商提前期很短 精细生产和精细供应 21 消除浪费 库存和在制品占用最小 成本在供应链上透明 多技能员工 减少工件排队 调整转换时间很短 多品种小批量生产 每一个阶段连续改进 供应链 快速反应 供应具有柔性 顾客化定制生产 与最终需求同步生产 受控的供应链过程 合作伙伴间的能力是集成的 全面应用电子商务 并行的产品开发 1 3新的竞争环境对企业管理模式的影响 供应链管理思想产生的必然性21世纪面临的市场空间和形态的变化传统管理模式的主要特征及其在新环境下的不适应性传统管理模式的主要特点是 纵向一体化 交易成本变动形成的无限动力 1 4供应链管理的模型及其特征 供应链的概念供应链的结构模型供应链的特征供应链管理的概念 供应链的概念 供应链的概念 供应链的概念 供应链的概念 供应链是围绕核心企业 通过对信息流 物流 资金流的控制 从采购原材料开始 制成中间产品以及最终产品 最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商 制造商 分销商 零售商 直到最终用户连成一个整体的功能网链结构 供应链系统的分层结构 供应链的网链结构模型 Iphone的供应商 Title 富士康 代工商 40 86 三星 芯片制造商 16 68 谷歌 2 16 ElectroScientificIndustries光学和激光系统供应商 1 93 高通芯片制造商 1 13 SKHynix闪存制造商 1 34 日立硬盘制造商 约0 79 住友化学化学品和光学材料制造商 1 07 德州仪器芯片制造商 1 25 索尼显示器 处理器等电子设备制造商 1 4 Fusionio闪存技术开发商 1 4 RenesasElectronics半导体制造商 0 95 广达电子 电子元件制造商 2 39 Pegatron 电子元件制造商 5 27 Broadcom芯片制造商 1 31 英特尔 芯片制造商 2 79 一部iPhone手机包含约500个元器件 由上游200余家供应商提供 iPhone的成功在于采用无缝供应链 苹果公司渗透到手机上游所有元器件的开发 生产和制造的过程中 此举让苹果实现了手机技术始终领先市场两年的奇迹 一台iPhone 实际上是苹果和上游元器件供应商一起制造出来 这条特殊的供应链模糊了设计开发和制造生产的关系 开发就是制造 制造就是开发 在苹果公布的一份供应链名单中共有144家企业 其中共有103家上市公司 他们都是全世界IT制造业的佼佼者 盈利能力最强的供应链参与者集中在美国 中国大陆公司样本很少 供应链的特征 复杂性动态性面向用户需求交叉性 供应链管理的概念 国外关于供应链管理的不同的定义和称呼有效用户反应 EfficiencyConsumerResponse ECR 快速反应 QuickResponse QR 供应链管理是一种集成的管理思想和方法 供应链管理就是使供应链运作达到最优化 以最少的成本 令供应链从采购开始 到满足最终顾客的所有过程 包括工作流 workflow 实物流 physicalflow 资金流 fundsflow 和信息流 informationflow 等均高效率地操作 把合适的产品 以合理的价格 及时准确地送到消费者手上 1 5基于供应链管理的企业战略 根据 普华永道2013全球供应链调查 中国企业越来越把战略供应链看作关键的竞争优势 在接受调查的中国企业负责供应链管理的高管中 有46 的人表示其所在企业把供应链视为一种战略资产 这与全球调查的结果相符合 普华永道中国管理咨询供应链主管合伙人柯磊表示 在供应链管理某些尚需改进的方面 许多中国企业也已经找到了关键问题所在 并在实施适当的政策来解决这些问题 调查还指出 全球和中国的供应链从业者的展望有趋同趋势 两者都把降低成本 盈利能力管理 满足日益增多的客户要求 提高供应链在产量方面的灵活性 作为最重要的趋势 然而 中国的供应链从业者把满足不断增长的客户需求作为今年最重要的趋势 而全球的从业者则认为降低成本的趋势可能更明显 1 5基于供应链管理的企业战略 1 5基于供应链管理的企业战略 供应链管理从操作层向战略层的转移供应链管理战略的主要内容建立供应链管理战略系统的主要内容 供应链管理从操作层向战略层的转移 Deloitte的一项报告显示 91 的北美制造企业将供应链管理列入关键或重要管理活动 但只有2 的企业达到了世界水平 差不多有75 的企业在平均及以下水平50 的企业说他们没有正规的供应链管理战略 缺乏应用和集成技术的能力 缺乏协调企业资源所需的更高的权重 企业没有把它看作企业战略的一个组成部分从战略性的角度考虑供应链管理的地位具有十分重要的意义 供应链管理战略的主要内容 制定供应链管理实施战略在企业内外同时采取有力措施充分发挥信息的作用供应链企业的组成和运行计算机技术和人工智能技术的广泛应用方法论的指导标准和法规的作用 供应链管理战略的主要内容 续 推动式 Push 和牵引式 Pull 的供应链 图1 7两种不同性质的供应链 企业采取什么样的供应链运行方式 与企业系统的基础管理水平有很大关系 切不可盲目模仿其它企业的成功做法 因为不同企业有不同的管理文化 盲目跟从反而会得不偿失 供应链管理战略的主要内容 续 供应链管理信息支持技术的战略改进整个供应链的信息精度 及时性和流动速度 被认为是提高供应链绩效的必要措施绩效测量与评价把供应链管理看作企业间资源集成的桥梁从MRPII到ERPCIMS的概念和含义的延伸 现代集成制造系统 ContemporaryIntegratedM