合作金库商业银行.doc

合作金庫商業銀行合作金庫商業銀行 香港分行網路銀行香港分行網路銀行 客戶使用手冊客戶使用手冊 20092009 年年 0404 月月 目錄目錄 一 前言 1 二 服務項目說明 1 三 服務時間說明 1 四 服務使用注意事項 1 五 安全注意事項 1 六 客戶服務與申訴管道 1 七 附件 1 一 一 前言前言 合作金庫銀行香港分行網路銀行 以下簡稱本服務 為提供香港分行往來企業及個人 戶 臨櫃以外之額外服務窗口 讓顧客能夠不受時間地域之限制 隨時隨地即可輕鬆上網 即時掌握最新訊息與各項帳務明細資訊 建議您在使用網路銀行服務前 詳閱本手冊相關 資訊 以確保您瞭解並安全使用合作金庫銀行建置香港分行網路銀行之各項服務 由於網際網路開放的特性 因此像網路銀行這類以網頁作為基礎的系統服務可能存有 病毒攻擊 未經授權存取 或者是錯誤的交易紀錄 透過網際網路使用銀行帳戶查詢服務 也可能出現資料傳輸中斷 延遲 停頓等情形 請您留意上述潛在之風險 香港分行網路 銀行提供客戶之完善服務 皆已建置在穩定且安全之網路設備上 此外為確保您個人資料 之完整性與保密性 香港分行將盡一切保管之職責並依照香港金融管理局所制訂的 電子 銀行的監管 之監管政策及其他相關規定及指引辦理 因此您可以安心使用本服務 除此 之外 在您使用本服務的同時 即進入有 https 安全認證加密機制保護的網站 讓您使 用本服務時所輸入的資料在網路傳輸時更安全 詳細網頁安控機制與個人隱私保護請參閱 附件 提醒您 勿使用不明的網站或廣告連至合作金庫銀行香港分行網路銀行 您可以從合 作金庫香港分行首頁 http www tcb hk 之連結登入香港分行網路銀行系統 二 二 服務項目說明服務項目說明 交易類別交易項目說明 歸戶查詢 查詢顧客在香港分行開立之活存帳戶餘額 以 及定存明細等總覽 活存餘額 查詢在香港分行開立之活存帳戶餘額明細資料 定存餘額 查詢在香港分行開立之定存帳戶餘額明細資料 支存餘額 查詢香港分行存戶簽發之支票餘額 或利用自 動化設備委託銀行支付隨時提取不計利息之存 款餘額 活存交易明細 提供存戶查詢近三個月內之活存交易明細資料 香港分行存 款帳務總覽 定存交易明細提供存戶查詢全部之定存交易明細資料 交易類別交易項目說明 支存交易明細 提供存戶查詢近三個月內之支存交易明細資料 定存歷史交易明細 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