五金机械内审员试题.doc

ISO9001：2008内审员培训班考试试题A巻正力精密机械有限公司内审员培训试题公 司 部门： 姓 名 分数 考试日期 阅卷人 一选择题（单项）。 （ 120 ）1. 持续改进是指( A ) A日常的改进活动 B重大改进项目 C持续时间很长的改造项目 D投资很大的基本建设项目2. 下列哪项应作为管理评审的输入( ) A客户所作的第二方审核时提出的不合格报告 B公司的月品质总结报告 C公司增设物控部的建议报告 D上述各项3. ISO9001：2008质量管理体系文件包括那些层次应包括(E )A质量手册 B程序文件 C作业指导书 D表格 E上述各项4. 外发加工过程控制的类型和程度可受下列哪些因素影响：( D )A外包过程对公司提供满足要求的产品的能力的潜在影响； B对外包过程控制的分担程度； C通过采购实现所需控制的能力； D上述各项。5. 请判断以下所举文件哪些属作业指导性文件( E )A冲切作业指导书 B成品检验标准 C仓库管理制度 D生产设备管理程序 EA+B+C6. 产品防护包括( )A标识 B搬运 C包装的防护 D贮存 E防鼠 F上述各项7. 质量管理体系能( D )A帮助公司使提供的产品满足顾客的需求和期望 C提供持续改进的框架以增加顾客满意的可能性B适用于所有行业和领域通过规定和控制产品要求向顾客提供信任 DA+C8. 公司可以在那个章节剪裁质量管理体系要求( A )A仅限于产品实现阶段 B仅限于产品实现和测量分析阶段 C仅限于6-7章 D以上都是以9. 文件在质量管理体系中是一个必须的要素它的价值在于(C )A审核员进行文件审查 B客户参观 C评价体系的有效性持续适宜性 D以上都是10. 对于产品规格、技术能力、检验能力、交货期等无法直接确定的，业务人员应组织（A）（B）（C）（D）相关部门人进行评审，评审确认后回复顾客？A工艺科 B生产部 C采购部 D品管部 E、以上都是11. 采购部每年(5月)份制定年度审核计划, D(8月)底对合格供方应进行一次跟踪复评.并填写AA供方业绩评定表 ，B5月 C6月 D 8月 12.按照产品数量分类的检验有（A）。 A：抽样检验B：流动检验C：固定检验D：最终检验13.质量检验“把关”指的是（C）。 A：不合格品进行统计分析B：测定过程（工序）能力 C：不合格品不放行D：不合格工序不准运行14. 审核发现指( B )A审核中观察到的事实 B审核中事实与审核要求比较的结果 C审核的不合格项 D审核中的观察项15. 产品要求可由( D )A顾客提出规定 B公司预测顾客的要求规定 C法规规定 DA+B+C16. 对连续（B）次送货不合格供应商取消其供货资格A二 B三 C四 17. 首件必须经（A）确认后方可批量生产，生产过程中员工要做好“ ”“ ”及特殊工序的全检等工作。A制程品管员 B当班主管 C互检 D自检以上全是18. 测量分析和改进的目的( D )A及时发现过程运行中的问题 B确保产品符合要求 C实现公司持续改进的目标 D以上全部19. 内部沟通方式包含( D )A质量问题检讨 B会议 C内部局域网生物使用 D以上全是 20. 在每次停机后重新开始生产时，前（B ）件产品必须经当班品管员确认OK后方可批量生产？A二件 B三件 C四件 D五件二判断题正确的打“ ”错误的打“ ”。 ( 115 )1. 一个文件可包括一个或多个程序的要求，一个形成文件的程序的要求可以被包含在多个文件中。 ( )2. 公司应识别为证实产品符合规定要求所必需的测量和监控。( )3. 服务是产品类别中的一种。( )4. 公司的管理者代表可由外部专业人士担任。( )5. 为了确保不合格不重复发生对采用的纠正措施的需求应进行评价。( )6. 纠正与预防措施也是持续改进的措施之一。( )7. 我公司自备物料、提供材料由外单位代加工产品时，由工艺技术部按规定选择供应商。( )8. 审核发现是审核计划实施情况与审核准则相比较的评价结果。()9. 对供方的评价选择时应对评价结果和跟踪措施进行记录。( )10. 防火要求在我司不属于产品管理的防护要求。( )11. 配料过程的称量用的磅秤不需要送外机构校准。( )12. 公司应确定从事影响产品与要求的符合性工作人员的能力并对所有员工进行培训。()13. 公司可以根据需要随时到供方处对采购的产品进行验证。( )14. 公司应确定需实施监视和测量的设备以证明产品是符合规定的要求。()15. 质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意程度的测量。()三案例题判断以下事实是否有违反ISO9001标准要求若有指出违反哪个条款并简述其不符合描述如没有也要简述理由。( 45 )1. 审核员在品管部审核时查阅2010年四季度成品检验报告检验报告上的检验数据均按要求进行了填写但有一份11月16日编号为201011的，客户南海区塘边村经销商，数量8吨的检验报告上无最后品管主管的签字。8.2.42. 在成品仓审核时，审核员发现仓库角落有一个损坏的捕鼠笼子，并在仓库周边的下水道口没有看到隔鼠网并且不能提供防鼠计划，仓管员解释说“其实这些都不会影响产品质量我们已经提出请购申请了，但是一个星期了还没有回来。”7.5.53. 我公司自备物料、提供配方由外单位代加工产品时，加工单位使用的测量和监控设备在可不检定，如制粒过程的温度计、压力计等。7.64. 公司7-9月出厂的产品被顾客退过4次货公司方面都很及时地作了处理。审核员问品管部是否对这几次退货都作了记录统计回答说因为当时都已很快处理并得到顾客满意所以就不必记录了。8.3D5. 上半年审核现场时发现：文件编号为TX-W4-001生产部操作规范规定，热压3#材料在制作过成须控制“温度是80-105”，但是在2010年6月23日的热压操作记录中发现实际温度为“74”。 7.5.1受控条件下生产四简答题。( 55 )1. 2010版的新要求公司营运中心应该通过哪些途径来收集顾客的满意程度的相关信息8.2.12. ISO9001:2008版标准中顾客财产包括哪些内容，公司应如何对其进行控制8.5.43. 公司在对产品进行设计和开发策划时，应确定哪些方面7.3.14. ISO90012008标准对文件控制提出了哪