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尚易代理商技术培训 尚易2005 尚易荣誉产品升级加强客服 尚易荣誉 2005年度 中国计算机报 企业邮箱系统横向评测 卓越性能奖 卓越性价比奖 互联网协会认证 中国十大企业邮箱推荐品牌 最佳服务质量奖 中国邮箱网2005年 年终盘点获得 最佳性能奖 和 最佳服务奖 2005年12月01日 尚易企业邮箱荣获 绿色邮箱 称号 产品升级 尚易首家采用双服务器方案 解决南北通邮问题 尚易邮箱网通服务器进行优化升级尚易邮件系统国内首家从coremail2 5升级为coremail2 6 在2007年 月份 电信服务器升级到coremail3 0系统 2007年3月25日尚易网通C2邮件服务器成功升级为3 0系统 致此尚易提供的所有企业邮箱产品增加了邮件列表及网络文件夹 企业公告版 日历功能 稳定性及安全性将会更大的提高 尚易邮箱升级智能反垃圾邮件系统 售后服务 尚易将继续加强技术服务团队的建设扩大技术服务工程师队伍开通8255859182558592825585938255859482558499五部直拨电话 实现24X7的免费电话服务 尚易企业邮箱优势 功能优势尚易企邮服务全球1 南北畅邮 全球畅邮2 海外服务器 全球通邮3 加密通讯SSL 支持pgp加密及客户端数字签名技术 4 Webmail多语言界面 多美工风格 5 多访问方式 支持imap协议 实现客户端与Webmail的邮件互传 6 支持WAP WirelessApplicationProtocol 7 支持Gprs cdma上网 通过手机邮件顺利接收和发送邮件 8 在不久的未来 将支持Blackberryand多达上面款手机的Pushmail 9 在不久的将来 尚易将与中国移动配合开通手机邮箱服务 使客户可以通过多达百款手机随时随地收发邮件 选择尚易选择高品质专业级企业邮箱服务 专业级设备 专业级系统 专业级支持 专业级优质客户技术支持服务 24 7的第三方服务监控抵御病毒侵扰 拒绝垃圾邮件 世界领先的防垃圾邮件技术及门户级反垃圾邮件处理系统尚易企业邮箱的安全优势无线邮件 随时随地收发邮件企业级功能 自由管理 企业地盘企业自己做主 大附件 多发送数新增企业邮件列表 公告版 日历及网络文件夹功能地址本导入导出培训与教育 退信案例答疑 退信案例答疑 1 SMTPerror RCPTTO 550isnotavalidmailbox解释 收件人地址 info tr不存在 或者收件人服务器将发信服务器IP列为黑名单而弹回的假信息 需要进行测试后确认 退信案例答疑 退信案例答疑 61 129 112 249 said 554Forgerysenderaddress reason sendermxdoesnotmatchyouripaddress解释 收信人服务器要反查发信人域名MX记录和发信服务器是否一致 即要求发信人邮箱的域名MX记录IP和发信服务器是同一个服务器才可以接收 退信案例答疑 hostmail2 jetaviation ch 62 2 17 233 said 5535 0 0Message Idheaderlineformaterror inreplytoendofDATAcommand 解释 显示你从OUTLOOK2003来发送邮件时 邮件的信头格式不符合收信人的邮件服务器相关限制及标准 因此拒绝接收解决方案 通过Webmail或者outlookexpress发信就可以成功 退信案例答疑 你发送到 liuyajuan8015 的邮件由于以下原因被退回 SmtpError4 SMTPconnecterror解释 liuyajuan8015 是错误的 因为cn后面多了一个 请将地址后面的 取消掉以后再次输入准确的邮件地址 liuyajuan8015 发送就可以成功了 退信案例答疑 Themessageto info isbouncedbecause DNSqueryerror 解释 info 是错误的 请将邮件地址最后的 取消掉 然后再发送 将地址直接写成 info 就可以发送了 退信案例答疑 你发送到lukingseng sg的邮件由于以下原因被退回 SMTPerror DOT 5505 7 1Requestedactionnottaken messagerefused解释 5505 7 1Requestedactionnottaken messagerefused对方拒绝邮件内容 建议将邮件内容放在PDF或者WORD中以附件形式发送给收信人地址 可以避开对方的反垃圾规则阻击 退信案例答疑 你发送到lisa 的邮件由于以下原因被退回 Connectionclosebypeerwhilesendingdata解释 你发送到lisa 的邮件由于以下原因被退回 Connectionclosebypeerwhilesendingdata显示由于两个服务器之间的网络线路不佳 也许还有可能你发送的邮件附件较大 导致邮件在传递数据时 被断开连接 导致发送失败 请将邮件附件压缩以后再次发送 退信案例答疑 202 122 172 42 said 451SPFlookupfailure 4 3 0 解释 收信人服务器反查发信人SPF记录时失败 因此拒绝 http www linuxfocus org ChineseGB December2004 article354 shtml配置DNS 添加TXT记录 用于容纳SPF问询的信息 配置你的电子邮件系统 qmail sendmail 使用SPF 也就是说对服务器上每封进入的邮件进行验证 SPF是发送方策略框架 SenderPolicyFramework 的缩写 希望能成为一个防伪标准 来防止伪造邮件地址 SPF诞生于2003年 它的缔造者MengWengWong结合了反向MX域名解析 ReverseMX 和DMP DesignatedMailerProtocol 的优点而付予了SPFSPF的TXT记录SPF记录包含在一个TXT记录之中 格式如下 v spf1 pre type ext mod 退信案例答疑 你发送到info m2m 的邮件由于以下原因被退回 SMTPerror RCPTTO 5535 3 0 Mailrefused WecurrentlydoNOTacceptmailfromChina Mistake Contactustobeaddedtowhitelist 解释 收信人邮箱info m2m 的服务器拒绝接收来自中国IP发送的邮件 将收信人域名加入香港转发服务器通过香港发送即可成功 同时联系收信人邮件管理员 将发信服务器加入白名单 退信案例答疑 你发送到alexander schosser online de 的邮件由于以下原因被退回 SMTPerror RCPTTO 501badaddresssyntax 解释 alexander schosser online de 是错误地址 因为最后的一个 只要将这个 取消以后就可以发送成功了 退信案例答疑 Themessagetoch chan dtz isbouncedbecause Host dtz 202 104 147 144 RCPTTOsaid450 Nothankyourejected DomainnotfoundThemessagetoch chan dtz isbouncedbecause Hostdtz 202 104 147 144 RCPTTOsaid450 Nothankyourejected Domainnotfound显示我司服务器在发信给收信人ch chan dtz 时 收信人邮件服务器反馈说 他们的邮件服务器中没有这个域名dtz 存在 是否dtz 欠邮件提供商的费用所导致 退信案例答疑 hostgateway 63 240 76 26 said 551notourcustomer收信人邮箱的域名的MX记录指向了63 240 76 26 但是这个IP的所属邮件提供商没有给这域名企业邮箱使用授权 如欠费或者其它原因 因此收信人邮箱不能收邮件 退信案例答疑 你发送到sales water 的邮件由于以下原因被退回 SMTPerror MAILFROM 530Authenticationrequired解释请参见邮件 退信案例答疑 系统收到您的邮箱sales2 于2006 01 0917 08 01发来的邮件 主题是 李燕群 收 外贸管理系统为了确认您发送的不是垃圾邮件 请回复此信 并且仅把以下问题的答案内容做为主题发送 在收到您正确的答案确认信后 我们将及时投递您的邮件 14 44 解释 这是收信服务器的一个反垃圾政策 只要你回复邮件 并将看到的内容14 44的答案 58放在主题中回复给收信人 对方服务器就会将你的地址加入他们的白名单 然后再次发送就可以成功了 退信案例答疑 Themessageto j965229 tw isbouncedbecause DNSqueryerror tw 解释 j965229 tw 地址是错误的 请将地址前后的 取消就可能以发送成功了 退信案例答疑 yywssl nb 0 ErrMsg Mailboxspacenotenough spacelimitis10240KB Sizeofarrivingmail 1KB exceedsfreespace 0KB 显示收件人邮箱容量已经满了 同时也显示了收信人邮箱的总容量是1024MB 退信案例答疑 sales ErrorMessage 550550sorry nomailboxherebythatname 5 1 1 chkusr 解释 在新网购买了虚拟主机 但没有采用新网的企业邮箱 但新网对于购买其虚拟主机的客户都免费赠送一个企业邮箱 因此客户在新网的企业邮箱后台并没有设置帐户 这样情况下 新网的其它用户发信给时 就会按内部的DNS解析 将邮件直接投递给自已的邮件服务器 显示sales 不存在 退信案例答疑 你发送到dshin class 的邮件由于以下原因被退回 SMTPerror DOT 554MessagecontainsknownspamsourceinReceived header解释 显示发信人发送的邮件信头信息触犯了收信人服务器的反垃圾规则限制 创新一个邮件邮件 将原邮件的主题及内容复杂过来 再次发送就可以成功 退信案例答疑 你发送到jitai 的邮件由于以下原因被退回 DNSqueryerror 显示收信人邮箱的域名DNS服务器DOWN机或者域名没有注册 或过期 退信案例答疑 Themessagetocommerciale2 mastercasa itisbouncedbecause SMTPerror DOT 554mailserverpermanentlyrejectedmessage 5 3 0 这是因为发件人发送的信息符合收件人服务器的反垃圾规则 请发件人将他的信件内容修改一下然后再次尝试发送信件给收件人 避开带有广告语性质或者宣传性质的文字 退信案例答疑 你发送到pho hk的邮件由于以下原因被退回 SMTPerror RCPTTO 500error解释 由于中国政府的国际邮件防火墙过滤 导致发送的邮件信息被过滤并弹回500错误 将邮件发送给香港转发服务器以后就可以发送成功 退信案例答疑 你发送到petery hk的邮件由于以下原因被退回 SMTPerror RCPTTO 5505 7 1 Relayingdenied解释 收信人服务器拒收我们发信服务器的IP 需要将收信人域名转到香港服务器转发就可以成功 退信案例答疑 你发送到joy shih 的邮件由于以下原因被退回 DNSqueryerror 退信案例答疑 你发送到gsm 的邮件由于以下原因被退回 SMTPerror RCPT TO 553sorry thatdomainisn tinmylistofallowedrcpthosts解释 发信人域名不在收件人服务器的允许接收列表中 需要电话确认 要求收信人邮件提供商将发信人域名加入他们的白名单中即可发送成功 退信案例答疑 你发送到nacenimex hcm hcm vnn vn的邮件由于以下原因被退回 SMTPerror RCPTTO 550Invalidrecipient nacenimex hcm hcm vnn vn解释 收件人地址不存在 退信案例答疑 Themessagetovincent hsu lucky isbouncedbecause Quotaexceedthehardlimit发件人发送的邮件大小 1 4倍大于收信人邮箱的空余容量 退信案例答疑 你发送到qiuying 的邮件由于以下原因被退回 SMTPerror RCPTTO 551Usernotlocal pleasetry由于中国政府的国际邮件防火墙过滤所引起 需要转到香港服务器转发就可以解决问题 退信案例答疑 Themessagetorobico isbouncedbecause Rcptqueuedtimeout解释 要首先确认收件人域名是否注册并有效 然后确认收件人域名DNS是否稳定 MX记录是否存在 如果MX记录存在 则要转给尚易客服中心做进一步处理 退信案例答疑 你发送到salam choucair al 的邮件由于以下原因被退回 SMTPerror RCPTTO 554Serviceunavailable Clienthost 61 145 121 45 blockedusingcn kr blackholes us Listedbycn kr blackholes us显示发信服务器IP被列为cn kr blackholes us的黑名单 因此不能成功发送 解决方案是将这个邮件先通过香港转发 然后尚易与cn kr blackholes us协调取消黑名单 退信案例答疑 Themessagetoxiuying liang isbouncedbecause SMTPerror MAILFR