工程项目质量管理阳泉职业技术学院项目管理PPT课件.ppt

第四章 工程项目质量管理 1 4 1工程项目质量管理概述4 2工程项目质量控制系统的建立和运行4 3工程项目施工质量控制4 4工程项目质量问题和质量事故的处理 内容简介 2 4 1工程项目质量管理概述一 工程项目质量与质量管理1 工程项目质量工程项目质量是国家现行的有关法律 法规 技术标准 设计文件及工程合同中对工程的安全 使用 经济 美观等特性的综合要求 工程项目一般都是按照合同条件承包建设的 因此 工程项目质量是在 合同环境 下形成的 3 2 工程项目质量特点 1 适用性 2 耐久性 3 可靠性 4 安全性 5 美观性 6 经济性 4 3 工程项目质量管理质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动 在质量方面的指挥和控制活动 通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划 质量控制 质量保证和质量改进 质量控制是质量管理的一部分 致力于满足质量要求 5 4 工程项目质量管理的特点 1 影响因素多 2 质量控制的阶段性 3 质量波动大 4 易产生系统因素变异 5 易产生第二判断错误 6 质量检查不能解体和拆卸项目 7 项目质量受费用 工期的制约 6 二 质量管理的原则 内容与程序1 工程项目质量管理的原则 1 坚持以顾客为关注焦点 2 坚持以人为控制核心 3 坚持预防为主原则 4 坚持和提升质量标准 5 坚持持续的过程控制 7 项目质量控制目标 工作质量 工序质量 产品质量 管理工作技术工作政治工作后勤工作 人员材料机械施工方法施工环境 安全可靠性环境协调性美观性经济性适用性 强度 刚度 稳定性使用寿命 耐久性防火 安全 生态环境 社会环境协调基础设施协调与周围建筑 环境协调 造型体形装饰美观风格 维修费少使用费少造价低 平面 空间布置合理通风 采光 隔音 隔热使用者要求 二 工程项目质量控制目标分解 8 一 工作质量控制目标工作质量是指参与项目建设全过程人员 为保证项目建设质量所表现的工作水平和完善程度 该项质量控制目标可分解为 管理工作质量 政治工作质量 技术工作质量和后勤工作质量等四项 9 二 工序质量控制目标工程项目建设全过程是通过一道道工序来完成的 每道工序的质量 必须具有满足下道工序相应要求的质量标准 工序质量必然决定产品质量 工程质量控制目标可分解为 人员 材料 机械 施工方法和施工环境等五项 10 三 产品质量控制目标工程产品质量是指工程项目满足相关标准规定或合同约定的要求 包括在使用功能 安全及其耐久性能 环境保护等方面所有明显和隐含的能力的特性总和 工程产品质量控制目标可分解为 适用性 安全性 耐久性 可靠性 经济性和与环境协调性等六项 11 4 2工程项目质量控制系统的建立和运行 一 质量控制系统的建立质量控制是指为实现预定的质量目标 根据规定的质量标准对控制对象进行观察和检测 并将观测的实际结果与计划或标准对比 对偏差采取相应调整的方法和措施 工程项目质量控制系统是面向工程项目而建立的质量控制系统 质量控制系统可以按照控制内容和实施的主体进行不同的分类 12 工程项目质量控制系统的建立原则 分层次规划的原则总目标分解的原则 质量责任制的原则系统有效性的原则 13 第一阶段是策划阶段 即P阶段 制定质量方针 管理目标 活动计划和项目质量管理的具体措施 具体工作步骤可分为四步 第一步 分析现状 找出存在的质量问题 第二步 分析产生质量问题的原因和影响因素 第三步 找出影响质量的主要原因或影响因素 第四步 制定改进质量的技术组织措施 提出执行措施的计划 并预计其效果 二 质量控制系统的运行 14 第二阶段是实施阶段 即D阶段 第五步 实施措施和计划 按照第一阶段制订的措施和计划 组织各方面的力量分头去认真贯彻执行 第三阶段是检查阶段 即C阶段 第六步 将实施效果与预期目标对比 检查执行的情况 看是否达到了预期效果 并提出哪些做对了 哪些还没达到要求 哪些有效果 哪些还没有效果 再进一步找出问题 15 第四阶段是处置阶段 即A阶段 第七步 总结经验 纳入标准 第八步 把遗留问题 转入到下一轮PDCA循环解决 为下一期计划提供数据资料和依据 16 1 因果分析图法利用因果分析图来整理分析质量问题 结果与其产生原因之间关系的有效工具 因果分析图也称特性要因图 又因其形状常被称为树枝图或鱼刺图 三 常用的质量控制方法 17 混凝土强度不足因果分析图 18 对策计划表 19 2 控制图法控制图又称管理图 是在直角坐标系内画有控制界限 描述生产过程中产品质量波动状态的图形 利用控制图区分质量波动原因 判断生产工序是否处于稳定状态 质量控制图示意 20 1 控制图的基本形式及其作用1 控制图的基本形式 横坐标为样本 子样 序号或抽样时间 纵坐标为被控制对象 即被控制的质量特性值 控制图上一般有三条线 上控制界限 UCL 下控制界限 LCL 中心线 CL 21 123456789 被控制对象 样本序号 UCLCL LCL 22 2 控制图的绘制方法1 选定被控制的质量特性 即明确控制对象 2 收集数据并分组 3 确定中心线和控制界限 4 描点分析 23 24 4 3工程项目施工质量控制 施工阶段质量控制的依据 技术标准和管理标准两类 管理标准有 建设工程项目管理规范 GB T 50326 2001 质量管理 项目管理质量指南 GB T 19016 2000 质量体系 生产和安装的质量保证模式 GB T19002 质量 术语 GB T6583 1992 质量管理体系标准 GB T19000 ISO9000 2000 本企业有关质量管理规定及有关管理工作的规定等 技术标准包括设计文件 图纸和说明书 合同条款规定的技术标准 25 施工质量控制目标 工作质量 工序质量 产品质量 管理工作技术工作政治工作后勤工作 人员材料机械施工方法施工环境 安全可靠性环境协调性美观性经济性适用性 强度 刚度 稳定性使用寿命 耐久性防火 安全 生态环境 社会环境协调基础设施协调与周围建筑 环境协调 造型体形装饰美观风格 维修费少使用费少造价低 平面 空间布置合理通风 采光 隔音 隔热使用者要求 工程施工质量控制目标分解 26 一 工作质量控制目标工作质量是指参与项目建设全过程人员 为保证项目建设质量所表现的工作水平和完善程度 该项质量控制目标可分解为 管理工作质量 政治工作质量 技术工作质量和后勤工作质量等四项 27 二 工序质量控制目标工程项目建设全过程是通过一道道工序来完成的 每道工序的质量 必须具有满足下道工序相应要求的质量标准 工序质量必然决定产品质量 工程质量控制目标可分解为 人员 材料 机械 施工方法和施工环境等五项 28 三 产品质量控制目标工程产品质量是指工程项目满足相关标准规定或合同约定的要求 包括在使用功能 安全及其耐久性能 环境保护等方面所有明显和隐含的能力的特性总和 工程产品质量控制目标可分解为 适用性 安全性 耐久性 可靠性 经济性和与环境协调性等六项 29 四 工程项目施工质量控制原理按照项目施工程序 制定工程项目质量规划 运用全面质量管理的PDCA循环和质量管理七种工具 以及相应的控制手段 对项目施工准备质量 施工过程质量和竣工验收质量进行全过程 全面控制 30 项目施工质量控制 施工准备质量施工过程质量施工验收质量 施工质量规划图纸会审技术交底施工准备 工序质量施工过程质量成品保护质量 分项工程质量分部工程质量单位工程质量 单位工程质量 建设项目质量 控项制目系施统工项质分目解量图 31 4 4工程项目质量问题和质量事故的处理 一 工程质量问题和质量事故概述 在工程项目中 凡工程质量不符合建筑工程施工质量验收统一标准及各专业施工质量验收规范 或安装工程相关各专业施工及验收规范 设计图纸要求 以及合同规定的质量要求 程度轻微的称为质量问题 造成一定经济损失或永久性缺陷的 都是工程质量事故 工程质量事故按危害性分为重大质量事故和一般质量事故 32 产生工程质量事故原因 1 违背建设程序 2 工程地质勘察原因 3 未加固处理好地基 4 设计计算问题 5 建筑材料及制品不合格 6 施工和管理问题 33 二 工程质量事故分析及处理 目的 1 正确分析和妥善处理所发生的质量问题 以创造正常的施工条件2 保证建筑物 构筑物的安全使用 减少事故损失 3 总结经验教训 预防事故重复发生 4 了解结构实际工作状态 为正确选择结构计算简图 结构构造设计 修订规范 规程和