财经系市场营销专业人才培养方案2014630.doc

市场开发与营销专业人才培养实施方案 修订时间：2014年6月30日 教学系部： 财 经 系 制 定 人： 祖 彦 宾 审 核 人： 周 涛 市场开发与营销人才培养实施方案 2014年6月30日 一、 基本信息 专业代码：620402 招生对象：普招生 修业年限：全日制 三年 教育类型：高职 学历层次：大专层次 首次招生年度：2010年 二、职业面向 （一）职业领域 结合市场实际及社会发展，市场营销专业的职业领域为商业服务业，其职业要求是主要从事各类产品销售、业务推广、客情维护、市场调研、区域代表、业务咨询、营销策划等岗位的工作。根据行业发展和就业的需要，本专业的学生在第三学期要获取由商业联合会颁发的营销员资格证书 （二）初始就业岗位群 通过对毕业生跟踪调查、就业情况统计，以及与企业专家、一线人员的沟通与讨论，明确营销专业毕业生去向为商业流通行业的工业企业和商业企业以及相关行业。 初始岗位有： 1、营销基础工作-销售部 2、业务员 3、班组长 4、客服 5、销售助理 （三）发展或晋升岗位群（本专业23年的可能发展或者晋升岗位） 本专业毕业生在初始岗位的基础上，通过2-3年的努力和工作经验的积累，可以晋升的岗位： 1、市场策划与推广-市场部 2、市场调研员 3、公关员 4、渠道拓展专员 5、促销策划专员 参与企业培训考核合格后（3-5年以上）可从事的岗位： 1、营销主管或经理 2、区域经理 3、门店经理 4、营销总监 5、渠道经理 （四）工作过程分析与典型工作任务、职业能力分解 针对岗位群的分析与确定，市场营销专业的工作过程可以分为市场调研、营销策划、产品推销、销售内勤、客情维护等五个工作领域。 三、人才需求分析与专业定位 （一）人才需求分析 目前，市场营销人员中的高级人才严重缺乏。另外，在企事业单位中（尤其是中小企业）从事基层市场营销工作的人员基本素质较差，专科以下的从业人员比例接近半数，他们的知识难以迅速更新，不能适应新的经济形式对工商企业管理工作提出的要求，因此，在需要补充高端市场营销专业人才的同时，我国更需要补充一批精强能干、微机操作能力强、知识更新快的专科层次的应用型市场营销专业人员。除了对河南省人才市场的调查外，我系还对福瑞堂药业、蓝天集团、中集华骏、爱家集团等学生的就业单位进行调查，结果发现该专业的学生的主要就业岗位为营销策划、市场调研与开发、销售管理、广告促销、客户管理与服务等，企业对营销人才的需求规格是具有一定的实践经验，具有较强的上手能力，具有吃苦耐劳、团队精神，基本理论扎实。 （二）专业定位 市场营销的专业定位为：立足驻马店，服务大中原，培养具有良好思想品德、职业素质、专业技能、创新意识的人才，培养适应生产一线需要，既具有一定理论知识，又具有较强实践能力的高素质技能型营销人才，他们主要从事营销策划、产品销售 、市场调研、销售管理、业务推广、客户管理等岗位的工作。 四、培养目标与规格 （一）培养目标 本专业主要培养能在各企事业单位从事市场营销策划、营销业务开拓、门店管理以及服务与客户关系管理等工作，具有良好职业道德、较强专业技能及可持续发展的学习与适应能力的高素质、高技能人才。 （二）基本规格及专业要求 1.基本能力： （1）公共素质： A思想政治与理论修养、道德与法律修养； B学习和发展能力、交往与合作能力； C创业和创新能力； D文化艺术与社交礼仪； E身心素质与健康等。 （2）公共技能： A职业外语应用能力； B基本计算机应用技能； C交流与表达能力； D信息处理与办公技能等。 2.职业能力： （1）具有市场营销管理的基本理论知识； （2）熟悉行业法律法规，了解市场调研、营销策划、销售管理等基本业务流程； （3）掌握市场营销主要业务的流程图，能熟悉各营销岗位的工作； （4）具有应用新技术、获取新知识的能力； （5）具有竞争意识、双赢意识、形象意识、企业效益最大化意识的能力； （6）具有团队合作、组织开展工作、调研与组织协调的能力； （7）具有市场开拓、营销策划、营业推广的能力。 3.社会能力： A具有接受岗位新知识、新技术的能力。 B具有较强的判断、选择、整合、获取和 专业信息的能力。 C具有教好的创新精神、创新意识，具有择业、就业、转岗和自主创业的能力。 4.职业资格证书： 学生通过营销专业课程的学习可获得高级营销员资格证书。 五、人才培养模式及特色 市场营销专业采用行业导向的“项目驱动，学训相融”人才培养模式。以岗位职业能力培养为目标，以工作过程为依据，将工作流程转化为学习情境，以学习情境为依据，设计学习项目与学习任务。通过项目进行驱动，以具体的工作任务为引线，使学生将 和训练的任务相结合，真正习得经验，获得能力。 “项目驱动，学训相融”的特色主要体现在三个方面：突出行业性和职业性的特点；为订单培养提供了坚实的平台；以目标岗位工作任务为导向设计课程体系，以学训相容的教学特色更好地实现岗位对接。 六、教学模式及培养模式 市场营销专业采用“2+1”的教学模式，即以本专业确定的行业岗位，主导专业教学内容和专业技能训练；以行业岗位的形成过程，主导专业教学的组织实施；以行业岗位的考核标准，主导专业教学的绩效评价。这一教学模式重在体现以就业为导向，以能力培养为主线，实现专业教育与行业教育、岗位教育有机结合，学生与行业、岗位、社会“零距离接触”。学生入校两年在校内学习，第三年到合作的企业内顶岗锻炼。 营销专业采用“工学交替”的培养模式，该模式是由专业与营销型企业合作，找准双方的需求点，学生的顶岗实习全部到企业实习，与企业建立长效合作机制，让学生全程参与到企业的营销活动中去，老师参与学生实习的全程知道、监督、考核。 七、课程体系基本结构 1专业课程体系说明及课程体系结构 市场营销专业以就业为导向，构建“宽平台、多方向”的专业课程体系。“宽平台、多方向”是为符合管理类专业一专多能的发展要求。宽平台是指通识基础教育平台、专业基础教育平台使学生具有经济管理思维、商业精神、职业素质的人才基础，同时了解整个商业系统各领域工作的性质、特点和要求，初步具备从事各领域工作基础技能，实现多方向。专业教育平台使学生了解、熟悉该专业各就业岗位的具体业务流程，实现对该行业内企业管理上的总体把握。学生可依据自身特点、兴趣和爱好，建构自身独特的知识体系，从而适应不同的职业方向。 市场营销专业的“宽平台、多方向”的专业课程体系主要依据学生的认知规律和营销职业能力要求对学生的学习领域进行排序，形成入门、专项、合三阶段阶梯式的课程结构： 入门课程主要是使学生了解基本的营销与管理活动，明确市场营销的基本要素及步骤，为学生形成营销专业技能与能力奠定基础。主要包括市场营销、管理学、基础会计、经济法等课程； 专项课程主要是通过调研、推销、策划、渠道等营销的专项训练，使学生形成专项的营销技能。包括市场调研与预测、营销策划、推销与谈判、渠道管理、消费心理学、客户管理、广告理论与实务、营销公共关系等课程； 综合课程主要是通过综合的营销项目使学生将专项营销技能灵活运用，最终形成营销技巧。包括营销软件操作、营销策划综合实训、房地产市场营销、汽车市场营销等课程。 “宽平台、多方向”市场营销专业课程体系主要由基本能力课程、专业能力课程、集中实践教学课程、社会能力课程与通识教育课程等五部分组成。 A、基本能力课程主要培养学生的基本营销职业素养，如政治素养、法律素养、军事素养、身心素质、英语与计算机能力、沟通交流等基本能力，主要包括公共素质课和公共技能课。 B、专业能力课程：专业能力课程主要培养学生的营销专业技能与能力，这是课程体系的核心。包括专业基础课、专业技能课和专业拓展课。 专业基础课程是按照两种方法构建的，一种是从营销企业提炼出共性的的知识和技能构建基础课程，培养学生的基本专业能力；另一种是根据学生学习的认知规律构建阶梯式基础课程，确保基于工作过程系统化的实施效果。主要有管理基础、经济法、基础会计等课程。 专业技能课程是为了适应中小企业对营销人才职业能力的要求，以营销工作流程构建学习领域课程，确定教学项目，明确教学任务，按照行动导向原则设计教学实施过程。主要有市场调查实务、推销实务、渠道管理、营销策划、商务谈判等； 专业拓展课程主要使学生在学习通用的营销技能的基础上，根据自己的兴趣形成某一方向的综合的营销技能，以实现知识和能力的拓展。 C、集中实践教学课程：主要利用校内校外实训基地，综合实践课程，独立设置按周实训实习的综合实践课程，培养学生走向职场、融入社会的自主就业能力，综合实践课程在校内实训场所进行，将仿真实训融入在基础课程、学习领域、拓展课程的项目和情境中，并与理论知识的学习贯通，实施学训交融的教学，使学生在做中学，为在真实工作中完成各项综合任务做准备。 D 社会能力课程。通过学生参与社会实践活动提升学生的社会能力。 E、通识课程。主要是拓展学生的视野，丰富学生的文化素养，提升学生的综合素质。 2专业实践教学体系说明及实践教学体系 本专业实践教学体系由课程实训项目和集中实践教学环节两部分组成。其中，课程实训项目在课程教学内完成；集中实践教学环节主要包括军事训练、劳动实践、暑期专业自主实训、市场调查实训、推销技术实训、分销与零售闪盘实验综合实训、顶岗实习及论文。 八、主干、核心课程说明 营销专业的主干、核心课程主要有市场营销学、市场调查与预测、推销技术与客户开发、消费心理学，具体内容见下表： 开设 学期 序 课程 建议 教学 评价 课程目标 主要内容 与教 号 名称 教材 方式 与考核 学时 数 市场营销组合策略：第一 通过案例导入、考核将主要采取 市懂得市场营销的基本原产品策略、价格策市场学期 1 课堂讲授等方形成性和结果性场营理，掌握市场营销的基本略、渠道策略、促销应i奥 72学 法让同学们学考核相结合的方销 方法，“4P策略”。 策略 时 好每个章节。 式。 设计调查问卷、选择根据市场调研第二 考核注重对学生 市了解市场调查的工作流市场调查的方法、调市场岗位的工作流学期 在实践中利用理 2 场调程，掌握市场调查的基本研结果的处理、.市调查与程，确定学习任54学 论解决实际问题 查与理论与方法。 场市场调查报告的预测 务，以任务单的时 的能力的考核。 预测 撰写 形式引导学生 学习 推谈判前准备、.讨价推销通过情景模拟第三 销技与还价技巧、.摸底技术与考核注重在实践 掌握推销技巧与商务谈判等形式引导学学期 术与与报价、有效推销的客户开中培养学生的推 3 的基本技能、方法和技巧。 生完成任务，形54学 客户技巧 发 销技能。 成技能 时 开发 消第三 培养学生在营销中运用消重点考察学生将 费心学期 如何在营销中把握消费通过学习任务费心理学发现需求、搞好消费者心理学理 4 理学 54学 好消费者心理 心理学 引导学生学习 分销和完善服务。 论应用。 时 九、毕业资格与要求 （一）毕业学分要求 1、营销专业教学计划总学时2868学时，其中理论1396学时，实践1472学时，理论学时占总学时的47 %，实践学时占总学时的53%。 2、本专业学生必须修够120学分。另外还必修高级营销员资格证10学分，方可毕业。 （二）资格证要求 学生需取得教学计划规定的3种必修资格证书方可毕业，其中一项为专业资格证书。 本专业的资格证要求见附表2（取得资格证书一览表） 十、继续专业学习深造建议 1、本专业毕业生可在大三申请专升本考试，继续该专业的本科教育。 2、本专业学生可以参加本专业本科自学考试，继续该专业的本科教育。 十一、必要说明 （一）基本实训条件 1.校内实训基地装备要求 市场营销综合实验室包括电子商务模拟实验室、商务谈判情景教学实验室等。其中：商务谈判情景实验室为学生提供了各种商务谈判情景模拟场所以及各种多媒体设备，让教师能和学生充分互动。电子商务模拟实验室则让学生学习各种计算机软件，包括WINDOWS办公软件、营销模拟软件、各种统计分析软件、网络营销等软件。 实训室名称 实训项目 主要设备 备注 B2B, B2C,C2C,国内48台电脑，一个会议电子商务仿真模拟贸易和进出口贸易室以及电子商务软已建 实训室 流程，网络营销操件模拟 作，营销软件操作 商务谈判情景实训商务谈判软件及谈商务谈判模拟 已建 室 判室、谈判桌 企业沙盘模拟，电子分销与零售沙盘实分销与零售物理沙分销与零售沙盘模已建 训室 盘、电子沙盘 拟 连锁经营管理与配电子连锁经营与配48台电脑及连锁经已建 送实验室 送模拟软件 营与配送软件 2.校外实训基地应具备的条件 本专业已建成驻马店中集华骏、爱家百货、方正证券驻马店分部、北京福瑞堂、中国邮政驻马店分公司、联通集团、郑州三全食品股份有限公司等一批校外产学合作基地，这些校外产学合作基地，除安排实训任务外，还可以安排技能培训、毕业实习等实践教学活动。以求大大拓展本专业学生的就业面向，解决部分学生的就业问题。校外实习基地吸纳学生实习，使学生较早体验营销职业环境，感受企业文化。 基地名称 基地建立时间 实习项目 驻马店中集华骏 2010年10月 产品推销，市场开发 爱家百货 2011年3月 中间商管理 郑州福瑞堂 2011年4月 产品推广及销售 中国邮政速递驻马店分公司 2012年3月 业务推广 郑州三全食品股份有限公司 2012年11月 产品策划与销售 联通集团 2013年5月 客户服务管理，产品销售 方正证券驻马店分部 2014年6月 业务推广 （二）专业教师任职要求 1.对本专业的专任教师的要求 （1）本科以上学历； （2）市场营销，企业管理，工商管理专业； （3）精通市场调研，市场开发，新产品推广，营销策划，广告宣传等。 （4）熟悉网络营销，商务谈判，推销等内容； （5）具备教育教学能力 （6）具备相应的教学科研能力 2.对本专业的兼职教师的要求 （1）具备市场开发的工作经验 （2）具备营销策划的能力 （3）具备媒体选择与运用的能力 （4）具备客户管理的能力 （5）具备营销方案执行的能力 （6）具备良好的表达和沟通能力 （7）具备一定的教育教学能力 （三）教学建议 1、教学资源配置 在教学资源方面，有课件、案例库、教学实训项目、习题等多种形式的教学资源可以保证学生的案例分析和模拟训练。 2、教学组织 分组教学。在充分考虑课程目标、课程内容、教学条件等要素的基础上，我们确定了分组教学的组织形式。在分组时，遵循组间同质，组内异质的原则，按照学生的性别、爱好、学习兴趣、学习水平等方面的差异将学生6-8人分组，尽量使各组条件均衡。 3、教学方法 以调动学生积极性为核心，以模拟实践教学为主线，建立参与式、交互式、模拟教学和实训为一体的教学方法体系。 （1）案例分析。案例分析是管理学教学联系实际的特色形式，应引起教师高度重视。本教案所选案例，均是较为典型的、具有学生讨论与研究余地的案例。进行案例分析时，既可以采用由学生独立分析，再以书面作业完成的分散方式；又可以采用先分小组讨论，后到课堂上全班讨论这种集中形式。其中，后一种方式主要用于对重点案例进行分析。教师的指导要重点放在引导学生寻找正确的分析思路和对关键点的多视角观察上，而不是用自己的观点影响学生。教师对案例分析的总结，也不要对结果或争论下结论，而是对学生们的分析进行归纳、拓展和升华。 （2）通过模拟教学组织一贯到底的模拟实践活动。结合着课程的进程，经过组建模拟公司、制定企业规范与计划、组织实施专题活动、控制与总结等阶段，模拟企业的一个管理循环。 （3）角色扮演。给出一定的案例或要解决的管理问题，由学生扮演其中的角色（也可轮流扮演），设身处地的分析与解决所面临的问题。学生从所扮演角色的角度出发，运用所学知识，自主分析与决策，以提高学生实际决策的技能。 4、教学手段 课堂与多媒体结合教学。课程使用课堂与多媒体教学，有的重点案例采取多媒体方式，以增强感染力，并要制作有利于学生学习与训练的助学课件，最终建立系统性、立体化的多媒体课件体系。 5、完善教学评价体系 通过对企业主题参与作用的整合，把绩效考核引入教学评价中，按照教师“双职双责”的要求，企业评价与学校督导评价相结合，同行评价和学生评价相结合，把课程设计，教学设计，教学过程置于有效监控之中，促进了整体教学水平的不断提高。逐步实现变传统的知识记忆评价为技能，能力形成评价；变终结性评价为诊断性，过程性评价；努力吸引行业中有影响力的企业参与教学评价，以提高学生的就业竞争力。 6、课程考核 学生成绩的考核评价总体上突出模拟训练的过程和效果。考核的项目主要由平时成绩、理论考试成绩及实训成绩构成。其中个人平时表现占20，理论成绩和实训成绩各占40。 7、参与社会活动 给学生搭建良好的商务平台，联系更多的企业让学生能更好的参与到企业实战中，让学生多参与一些专业相关的专业技能大赛，更好的与其它院校进行沟通，学习与交流。 8、构建及使用学习资源库 市场营销专业要主动参与学校的资源库建设，利用市场营销专业的专业优势，积极参与系部的资源库建设。目前我系已经建立市场营销专业学习资源库，满足学生的学习需要。 十二、各类附表 附表1. 按学期开设课程进程表 附表2. 取得资格证书一览表 附表3. 教学周数安排表 附表一： 市场开发与营销教学进程表 学时 各学期授课周数及课时分配 学课课第第第第第第时备程课程序学程考核一二三四五六课程名称 百计划理论实践注 模号 分 类方式 学学学学学学分学时 学时 学时 块 别 期 期 期 期 期 期 比% 16 18 18 18 10 18 思想道德与法律修 1 3 48 36 12 B 考试 3 养 毛泽东思想和中国 2 特色社会主义理论3 54 36 18 B 考试 3 基体系概论 本公 体育- 3 4 110 32 78 B 考查 2 2 2 2 能共 形势与政策 4 1 40 30 10 B 考查 一至五学期开设（讲座） 力素 19% 普通话 5 2 32 16 16 B 考查 2 课质 大学生心理健康 6 2 32 22 10 B 考查 2 程课大学生就业指导板程 7 1 16 8 8 B 考查 1 （含创业教育） 块 高职英语 8 8 136 136 考试 4 4 A 计算机文化基础 9 3 64 32 考试 4 32 B 小计 27 532 348 17 9 2 2 1 184 基础会计 5 80 50 30 考试 5 1 B 专 统计学原理 4 72 40 32 考试 4 2 B 业 管理学 4 72 38 34 考试 4 3 B 基 西方经济学 4 72 72 0 考试 4 础 4 A 课经济法 3 54 30 24 考试 3 5 B 程 经济数学 4 72 72 0 考试 4 6 A 专 市场营销学 4 64 32 32 考试 4 1 B 业 广告学 4 72 30 42 考试 4 2 B 专能 市场调查与预测 4 60 30 30 考试 6 3 B 业力 46% 商务谈判 4 60 30 30 考试 6 技4 B 课 能公共关系学 3 54 27 27 考试 3 5 B 程 课消费心理学 4 72 40 32 考试 4 6 B 板程 推销技术与客户开块 3 50 25 25 考试 5 7 B 发 电子商务概论 3 72 36 36 考试 4 1 B 专分销与零售沙盘实业 6 108 18 90 考查 2 2 2 2 B 验 拓 企业战略管理 2 54 27 27 考试 3 展 3 B 课超市与连锁经营管2 54 28 26 考查 3 4 B 理 程 网络营销学 3 60 36 24 考试 6 5 B 小计 67 1202 661 541 10 14 20 12 23 企业形象策划 3 54 27 27 考试 3 1 B 服务营销 2