3A交往原则与我的关系.doc

3A交往原则与我的关系3A原则是人际交往必须遵守的法则之一，明白了，使用了，会使我们的人际交往变的如鱼得水，反之，则会干瘪不堪，进而大大影响我们的人际交往关系。“3A原则”就是三个以A开头的英语单词：（Accept - 接受、(Attention - 重视)、（Admire - 赞赏）。3A原则，是商务礼仪的立足资本，是美国学者布吉尼教授提出来的。3A原则实际上是强调在商务交往中处理人际关系最重要的需要注意的问题。3A原则告诉我们在商务交往中不能只见到物而忘掉人。强调人的重要性，要注意人际关系的处理，不然就会影响商务交往的效果。3A原则是讲对交往对象尊重的三大途径。第一接受对方，宽以待人，不要难为对方，让对方难看，客人永远是对的。比如在交谈时有三不准：1、不要打断别人；2、不要轻易的补充对方；3、不要随意更正对方，因为事物的答案有时不止一个。不是原则的话，要接受对方。第二重视对方，欣赏对方。要看到对方的优点，不要专找对方的缺点。更不能当众指正。重视对方的技巧：一是在人际交往中要善于使用尊称，称行政职务，技术职称，凡尊称。二是记住对方，比如接过名片要看，记不住时不要张冠李戴。第三赞美对方。对交往对象应该给予的一种赞美和肯定，懂得欣赏别人的人实际上是在欣赏自己，赞美对方也有技巧：一是实事求是，不能太夸张；二是适应对方，要夸到点子上。在我们知道或者不知道人际交往的3A原则，我们都在一点点儿的学习，一点点儿的成长，。我们在小时候，父母就教导我们要尊重别人，宽以待人，严以律己，并且不断的在我们的成长中以此来督促我们，使我们能够在之后的生活学习中能够更加顺当。中国是一个礼仪之邦，礼多人不怪的习俗一直影响着我们的行为举止。比如说初次见面说久仰、分别重逢说久违、征求意见说指教、求人原谅说包涵、求人帮忙说劳驾、求人方便说借光、麻烦别人说打扰、向人祝贺说恭喜、求人解答用请问、请人指点用赐教、托人办事用拜托、赞人见解用高见、看望别人用拜访、 宾客来临用光临、送客出门说慢走、与客道别说再来、 陪伴朋友说奉陪、中途离开说失陪、等候客人用恭候、请人勿送叫留步、欢迎购买叫光顾、归还物件叫奉还等等。我们在最初的最初都是按照我们的意愿做事情，对人家感兴趣，就凑上去听几句，不感兴趣就不管对方是否在说，都一次性拒绝，并且成为习惯，渐渐地，我们发现了，这样的我们结交的人群也都是我们所谓的感“兴趣”的，用臭味相投一点儿也不夸张，慢慢的，我们发现自己越来越不被人尊重，不被人重视，同样也不被人赞美，自己仿佛活在下等人群。其实人都是喜欢听好话的动物，忠言逆耳，是的，但是如果正好赞美的就是别人的优点，并且还是当众赞美，这样会起到不一样的效果。我们是需要细心观察与我们所交谈的人的，巧加赞美，就会产生不一样的效果。我前两天去给一个朋友做健康监测，她的问题是胃不好，引起的消化以及脸上出现色斑。一般情况下，肯定就会直接提出她的问题，这时的她反而会出现抵触心理，但是换种方法，效果就不一样了。我先是赞美她衣服搭配的不错啊，整个人显得很有气质，慢慢地，我们的关系拉近了，就慢慢提到这个问题，其实你整个给人看来是很好的，但是如果脸上能够更加洁净一点儿，会使你的魅力大增，更加漂亮的。渐渐地，她与开始交谈他的饮食情况，作息情况，心态等，在她说的过程中我选择是点头赞同，并且保持微笑，很认真的听她讲完，之后再帮助她慢慢地分析，并且给她提出了几种食物调理的方法。就是这样一点点儿的倾听，重视，赞美，使我们的关系拉近了，最后她采纳了我的建议，并且还说过两天要我给她配上营养素，还要给我介绍顾客。这就是我的一个现实的例子，每个人都渴望被接受，被尊重，被赞美，都希望听到一些自己的闪光