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本科生毕业设计（论文）摘要房地产企业是典型的项目驱动型企业，施工阶段的质量控制是房地产项目全过程质量控制的关键环节，房地产项目的质量很大程度上决定于施工阶段的质量控制。施工阶段质量管理的有效性，关系到整个工程项目的最终质量能否达到国家规范和业主的要求，关系到整个工程项目的顺利完成和成本控制，因此必须重视和加强施工阶段质量管理工作。本文以房地产项目施工阶段质量控制为研究主题进行了较为系统的研究。评价房地产项目质量控制的优劣，分析房地产企业在当前项目质量控制中存在的缺点与不足，制定改进计划，提高企业项目质量控制水平，增强企业的竞争力，已成为我国房地产企业亟待解决的现实问题。本文首先对房地产项目质量控制的理论进行了综述，其次通过房地产项目质量管理制度的建立来进一步论证质量控制的重要性，重点对存在的问题进行详实研究，提出科学的对策。然后以商丘市奥林山水工程项目施工阶段的质量控制为研究对象，同时利用质量控制的基本工具控制图法、直方图法、因果分析图法，对单项、单位工程施工阶段的质量控制进行分析。通过研究房地产项目施工阶段的质量通病来进一步论证分析房地产项目施工阶段的质量控制。关键词： 房地产项目；施工阶段；质量控制；质量通病AbstractReal estate enterprises are a typical project-driven enterprises, the quality control in the construction phase is key link of the quality control in the whole process of real estate projects. The real estate project quality is mostly decided by the construction phase control. The effectiveness of quality management in the construction has much to do with the successful completion of the whole project and its cost control. So it is necessary to attach much importance to and strengthen the quality management during the construction phase. In this paper, has conducted a systematic study with the theme of quality control during the construction phase, evaluated both advantages and disadvantages of quality control in real estate projects , the deficiencies and shortcomings currently existing in the quality control of real estate enterprises, made plan to make it better, to improve the level of enterprises quality control, enhance the enterprises competitiveness, all these are requiring an urgent solutions from real estate enterprises. This paper firstly displayed the integrated theories of teal estate project controls, secondly proves the importance of quality control through the establishment of quality management system in real estate projects, focused on the exactly problems, and made relevant scientific solutions and measures.This paper use the quality control in construction phase of Dan dong Shi dan jian Hua Yuan as a research objects, using the basic tools of quality control at the same time such as control charts、histogram、cause-effect diagram etc. Through the research of general quality problems in construction phase, to further prove and analyze the quality control in the construction phase of real estate projects.Key words：Real Estate Project；Construction Phase；Quality Control；Quality Problems目录第1章 绪 论11.1 房地产项目质量控制概述11.2 我国房地产项目质量控制的研究现状21.3本文研究的意义3第2章 房地产项目施工阶段质量控制方法及制度研究52.1 房地产项目施工阶段质量控制的方法52.2 常用的数理统计方法62.3 房地产施工项目质量管理制度10第3章 房地产施工项目质量通病分析123.1 质量事故现状123.2 混凝土结构裂缝问题的分析与处理133.3 外饰面砖空鼓问题分析与处理14第4章 奥林山水工程实例施工阶段质量控制分析164.1 工程概况164.2 施工部署164.3 该项目存在的问题174.4 产生质量事故的原因分析174.4.1 监督力度不够174.4.2 不合格的建筑材料及制品使用184.4.3 施工管理存在问题184.5 采取的措施184.6 数理统计方法在该项目施工阶段质量控制中的应用194.6.1 控制图法204.6.2 直方图法224.6.3 因果图法25结束语27参考文献28致谢30III第1章 绪 论1.1 房地产项目质量控制概述1、房地产项目质量控制的含义房地产项目质量控制(Real Estate Project Quality Control)是指致力于满足房地产项目质量的要求，也就是为了保证项目质量满足工程合同、规范标准所采取的一系列措施、方法和手段。房地产项目质量控制是房地产项目质量管理的一部分，致力于达到质量要求所采取的作业技术活动。其目的在于监视质量形成过程并排除质量环节中所有偏离质量规范的现象，确保质量目标的实现。房地产项目质量控制通过检测特定的房地产项目成果，来确定其是否符合相应的标准和规范，同时消除引起不利后果的原因。房地产项目质量控制按实施者不同，可以分为三方面的控制即：业主方面(或工程建设监理)的质量控制；政府方面的质量控制；承建方方面的质量控制。工程实体质量的形成又是一个系统过程，它的好坏是决策、规划、勘察、设计、施工等单位各个方面、各个环节工作质量的综合反映。房地产项目质量是按照工程建设程序，经过工程建设系统各个阶段而逐步形成的。2、房地产项目施工阶段质量控制要素房地产项目施工阶段质量控制，是一个由投入物质量控制到施工过程质量控制，再到产出物质量控制的全过程，是全系统的控制过程。由于工程施工也是一种物质生产活动，因此在全过程系统控制过程中，应对影响施工项目质量的五大主要因素实施全面控制，即4M1E，指：人(Man)、材料(Material)、机械(Machine)、方法(Method)和环境(Environment)。施工阶段中对这五方面的因素严加控制，是保证房地产项目质量的关键。(1)人的控制人，是指直接参与施工的组织者、指挥者和操作者。人，作为控制的对象，是要避免产生失误，作为控制的动力，是要充分调动人的积极性，发挥人的主导作用。在使用人的问题上，应综合考虑，全面控制。(2)材料的控制材料控制包括原材料、成品、半成品、构配件等的控制，主要是严格检查验收，正确合理地使用，建立管理台帐，进行收、发、储、运等各环节的技术管理，避免混料和将不合格的原材料使用到工程上。(3)机械控制机械控制包括施工机械设备、工具等的控制。要根据不同工艺特点和技术要求，选用合适的机械设备；正确使用、管理和保养好机械设备。为此要健全“人机固定”制度、“操作证”制度、“岗位责任”制度、“交接班”制度、“技术保养”制度、“安全使用”制度、“机械设备检查”制度等，确保机械设备处于最佳使用状态。(4)方法控制这里所指的方法控制包含施工方案、施工工艺、施工组织设计、施工技术措施等的控制，主要应符合工程实际、有利于保证质量、加快进度、降低成本。(5)环境控制影响工程质量的环境因素较多，有工程技术环境，如工程地质、水文、气象等；工程管理环境，如质量保证体系、质量管理制度等；劳动环境，如劳动组合、作业场所、工作面等。环境因素对工程质量的影响，具有复杂而多变的特点。因此，根据工程特点和具体条件，应对影响质量的环境因素，采取有效的措施严加控制。1.2 我国房地产项目质量控制的研究现状1、我国房地产项目质量控制现状我国目前的房地产项目质量管理体制是在计划经济体制的基础上逐步建立和完善形成的，其主要特征表现在四个方面：一是在组织体系上，实行了政府监督、监理制度、企业自控的管理体制，并建立了相应的省、地市、县级管理机构。二是在管理制度上，建立和完善了以工程建设参与各方的质量责任制为核心的管理法规和规章。三是在管理方法上，运用了全面质量管理方法，实行了不仅重视工程项目结果，同时更重视管理质量形成过程和影响质量因素等诸多方面。四是推行了建设监理制。改变了过去靠行政命令进行项目建设的管理方式，实现了对工程项目的质量、工期、投资目标进行有效的控制，转变了政府在工程建设中的职能，极大地避免了工程建设施工中的偷工减料、粗制滥造等问题的发生。以上体制的运行对我国建设工程质量的稳定和提高起到了积极的作用。目前我国房地产项目质量管理研究的现状是：在借鉴国外先进建设工程质量管理经验的基础上，结合我国的实际情况，制定出一套符合我国国情的质量管理体制，切实转变政府职能，充分发挥行业协会等中介组织的作用，健全适应市场经济运行和对外开放要求的工程质量法律法规，依靠经济和法律手段管理各项建设活动，建立起能保证和提高我国工程质量的法规和体制。2、我国房地产项目施工阶段质量控制中存在的问题我国房地产项目质量管理近年来已取得重要进展，但是基本上还停留在粗放式的经验管理阶段。存在质量事故多发、工期拖延、费用超支等问题，与国际先进水平比较，我国房地产项目管理仍然处于较低水平，存在不少问题。主要是管理体制不完善，缺少高素质的项目管理专业人才，不能全面系统地采用先进方法，法律法规不健全等。这些都是中国目前房地产项目质量管理比较粗放的重要原因，也是一些房地产企业投资效益不高，竞争能力不强，发展速度不快的关键所在。同时，由于房地产项目投资大，投资行为具有不可逆转性，一旦质量不合乎要求，就会造成资源的大量浪费。不仅如此房地产项目产品直接进入人民的工作和生活之中，与人民的生命财产有着直接的联系。如果房地产项目的产品质量达不到要求，在使用过程中随时可能造成大量的人员伤亡和财产损失。近年来，我国房地产项目年竣工量处于6亿平方米的阶段性水平，至2007年底城镇人均住宅建筑面积达到了28平方米左右，人均每年增加1个平方米。但是和快速增长的住房面积相比，房地产项目质量的提高要相对滞后，具体问题大致有以下两点：(1)重视事后整改，轻视事中及事前控制某些房地产企业在工程实施管理中，没有事先质量控制的意识和概念，只是在施工单位施工完工后才能发现问题，做事后补救，造成成本的增加和工期的影响。(2)重视验收质量，轻视成品保护某些房地产企业在工程质量的管理过程中，只是程序化的对施工产品进行验收，而忽视对成品的保护意识。例如：对塑钢门窗的质量控制，在塑钢门窗施工分包单位进行门窗施工完毕后，由监理和业主方的专业人员进行验收合格，就完事大吉，没有与后续施工单位进行工序交接。结果，由于后续的施工使很多塑钢门窗的滑道被破坏，而且由于后续施工单位有三家，又都属于业主方直接委托的分包单位，与总包方无关，造成责任无法分清，业主方只好采取各打五十大板的方法，维修费用由后续施工单位分担，造成三家施工单位都很不满意，抵触情绪严重，造成管理难度和协调成本的增加。1.3本文研究的意义施工是形成工程项目实体的过程，也是决定最终产品质量的关键阶段，要提高房地产项目的质量，就必须狠抓施工阶段的质量控制。施工阶段质量控制是房地产项目全过程质量控制的关键环节，工程质量很大程度取决于施工质量。本文重点对房地产项目施工阶段的质量控制制度、控制内容、方法和手段进行研究；着眼于材料和人、施工方案、工序质量控制、工程质量预控，坚持“质量第一”的原则，贯彻以“预防为主”的方针；阐明施工工艺原理，技术法规、质量标准和保证质量、安全的对策、措施；利用数理方法进行质量分析和动态控制；建立质量保证制度；强调质量控制应“以人为本”，要以人的工作质量保正工序质量，从而更好地控制工程项目质量。第2章 房地产项目施工阶段质量控制方法及制度研究2.1 房地产项目施工阶段质量控制的方法房地产项目施工阶段质量控制的方法，主要是审核有关技术文件、报告和直接进行现场检查或必要的试验等。1、审核有关技术文件、报告或报表对技术文件、报告、报表的审核，是项目经理对工程质量进行全面控制的重要手段，其具体内容有：(1)审核有关技术资质证明文件(2)审核开工报告，并经现场核实(3)审核施工方案、施工组织设计和技术措施(4)审核有关材料、半成品的质量检验报告(5)审核反映工序质量动态的统计资料或控制图表(6)审核设计变更、修改图纸和技术核定书(7)审核有关质量问题的处理报告(8)审核有关应用新工艺、新材料、新技术、新结构的技术鉴定书(9)审核有关工序交接检查，分项、分部工程质量检查报告2、现场质量检查(1)现场质量检查的内容开工前检查。目的是检查是否具备开工条件，开工后能否连续正常施工，能否保证工程质量。工序交接检查。对于重要的工序或对工程质量有重大影响的工序，在自检、互检的基础上，还要组织专职人员进行工序交接检查。隐蔽工程检查。凡是隐蔽工程均应检查认证后方能掩盖。停工后复工前的检查。因处理质量问题或某种原因停工后需复工时，亦应经检查认可后方能复工。分项、分部工程完工后，应经检查认可，签署验收记录后，才可以进行下一工程项目施工。成品保护检查。检查成品有无保护措施，或保护措施是否可靠。此外，还应经常深入现场，对施工操作质量进行巡视检查；必要时，还应进行跟班或追踪检查。(2)现场质量检查的方法现场进行质量检查的方法有观察法、测量法和试验法三种。观察法。其手段可归纳如下：根据质量标准进行外观目测。例如墙纸裱糊质量应是纸面无瘢痕、空鼓、气泡、折皱；每一墙面纸的颜色、花纹一致；斜视无胶痕，纹理无压平、起光现象、对缝无离缝、搭缝、张嘴；对缝处图案、花纹完整；裁纸的一边不能对缝，只能搭接；墙纸只能在阴角处搭接，阳角应采用包角等。又如，清水墙面是否洁净，喷涂是否密实和颜色是否均匀，内墙抹灰大面及口角是否平直，地面是否光洁平整，油漆成活表面观感，施工顺序是否合理，工人操作是否正确等，均是通过目测检查、评价。手感检查，主要用于装饰工程的某些检查项目，如水刷石、干粘结牢固程度，油漆的光滑度，浆活是否掉粉，地面有无起砂等，均可通过手摸加以鉴别。运用工具进行音感检查。对地面工程、装饰工程中的水磨石、面砖、锦砖和大理石贴面等，均应进行敲击检查，通过声音的虚实确定有无空鼓，还可根据声音的清脆和沉闷，判定属于面层空鼓或底层空鼓。此外，用手敲块料，如发出颤动音响，一般是底灰不满或压条不实。对于难以看到或光线较暗的部位，则可采用镜子反射或灯光照射的方法进行检查。测量法。就是通过现场实测数据与施工规范及质量标准所规定的允许偏差对照，来判别质量是否合格。试验检查。指必须通过试验手段，才能对质量进行判断的检查方法。如对桩或地基的静载试验，确定其承载力；对钢结构进行稳定性试验，确定是否产生失稳现象；对钢筋对焊接头进行拉力试验，检验焊接的质量等。2.2 常用的数理统计方法常用的施工质量控制方法有：直方图法、排列图法、因果分析图法和控制图法等等，在进行施工质量控制中具体采用何种控制方法根据实际情况确定。 1、直方图直方图是对定量数据分布情况的一种图形表示，反映质量分散程度，是判断和预测生产过程质量及不合格率的一种常用的工具。它将一批数据按取值大小划分为若干组，在横坐标上用各组为底作矩形，以落入该组的数据的频数或频率作为矩形的高。矩形的面积与各组的频数或频率成比例，如图2.1所示。频数 组距 图2.1直方图2、排列图排列图是为了寻找主要质量问题或影响质量的主要因素的一种方法。排列图是将一定期间所汇集的不良数、缺点数或故障数等数据依项目、原因加以分类，并按其影响程度的大小加以排列的图形。一般排列图是由一个横坐标，两个纵坐标，若干个矩形和一条曲线组成。 3、因果分析图法因果分析图又叫特性要因图、鱼刺图、树枝图。这是一种逐步深入研究和讨论质量问题的图示方法。影响复合砂浆加固混凝土施工质量的因素较多，这些原因有大有小，把这些原因依照大小次序分别用主干、大枝、中枝、小枝图形表示出来，便于一目了然地系统观察出产生质量问题的原因。运用因果分析图可以帮助我们制定对策，解决工程中存在的问题，从而达到控制质量的目的。特性机械材料人环境工艺图2.2因果图 4、 控制图法控制图(Control Charts)是某个过程的成果、时间的展示图。用于确定在某个过程中，成果的差异是由随机因素造成的，还是由可纠正原因造成的。使用控制图能够及时地提供施工中质量状态偏离控制目标的信息，提醒人们不失时机地采取措施，使质量始终处于控制状态。控制图是对生产过程中产品质量状况进行实时控制的统计工具，是质量控制中最重要的方法。控制图的基本样式如图2.3所示。横坐标为时间或样本序号，纵坐标为产品质量特性，图上三条平行线分别为:实线CL-中心线，虚线UCL-上控制界限线，虚线LCL-下控制界限线。在生产过程中，定时抽取样本，把测得的数据点逐个描在控制图中。如果数据点落在两条控制界限之间，且排列无缺陷，则表明生产过程正常，过程出于控制状态，则表明生产条件发生异常，需要对过程采取措施，加强管理，使生产过程恢复正常。质量 特征 UCL CL LCL 时间或样本序号 图2.3控制图(l)控制图法工作分析控制图的设计原理a正态性假设：控制图假定质量特性值在生产过程中的波动服从正态分布。b3准则：若质量特性值x服从正态分布N(，2)，根据正态分布概率性质有: P-3 +3=99.73%也即(-3，+3)是X的实际取值范围。据此原理，若对X设计控制图，则中心线CL=，上下控制界限分别为UCL=-3，与LCL=+3。c小概率原理：小概率原理是指小概率的事件一般不会发生。由3准则可知，数据点落在控制界限以外的概率只有0.27%。因此，生产过程正常情况下，质量特性值是不会超过控制界限的，如果超出，则认为生产过程发生异常变化。控制图的基本种类按产品质量的特性分类，控制图可分为计量值控制图和计数值控制图。a.计量值控制图：用于产品质量特性为计量值情形，如长度、重量、时间、强度等连续变量。常用的计量值控制图有：均值-极差控制图(-R图)，中位数-极差控制图(-R图)，单值-移动极差控制图(-RS图)，均值-标准差控制图(-S图)。b.计数值控制图：用于产品质量特性为不合格品数、不合格品率、缺陷数等离散变量。常用的计数值控制图有：不合格品率控制图(P图)，不合格品数控制图(Ps图)，单位缺陷数控制图(图)，缺陷数控制图(图)。按控制图的用途来分，可以分为分析用控制图和控制用控制图。控制图的判别规则a.分析用控制图若控制图上数据点同时满足表2-1中的规则1、2，则认为生产过程处于控制状态。 表2-1 分析用控制图判别规则规则 具体描述1.连续25个点没有一个点在控制界限外规则1：绝大多数数据点在控制界限内 2.连续35个点中最多只有一个点在控制界限外3.连续100个点中最多只有两个点在控制界限外1.连续7个点或更多点在中心线同一侧2.连续7个点或更多点单调上升或下降3.连续11个点中至少有10个点在中心线同一侧规则2：数据点排列无右边的l8种异常现象 4.连续14个点中至少有12个点在中心线同一侧5.连续17个点中至少有14个点在中心线同一侧6.连续20个点中至少有16个点在中心线同一侧7.连续3个点中至少有2个点落在2与3界限之间8.连续7个点中至少有3个点落在2与3界限之间 b.控制用控制图控制用控制图中的数据点同时满足下面规则1、2，则认为生产过程处于统计控制状态。规则1：每一个数据点均落在控制界限内；规则2：控制界限内数据点排列无异常情况(参见分析用控制图规则2)。控制图几种常见的图形及原因分析在使用控制图时，除了根据表2-1中的判断规则对生产过程进行正确判断以外，下面所列出的几种观察和分析方法也是十分重要的。a.数据点出现上、下循环移动的情形对于图，其原因可能是季节性的环境影响或操作人员的轮换；对于R图，其原因可能是维修计划安排上的问题或操作人员的疲劳。b.数据点出现朝单一方向变化的趋势对于图，其原因可能是工具磨损，设备未按期进行检验；对于R图，原材料的均匀性(变好或变坏)。c.连续若干点集中出现在某些不同的数值上对于图，其原因可能是工具磨损，设备未按期进行检验；对于R图，原因同上。d.太多的数据点接近中心线若连续13点以上落在中心线的带型区域内，此为小概率事件，该情况也应判为异常。出现的原因是：控制图使用太久没有加以修改而失去了控制作用或者数据不真实。2.3 房地产施工项目质量管理制度在我国建设工程质量管理条例中，对建设单位、勘察单位、设计单位、施工单位、工程监理单位确定其相应的工程质量负责制度，就构成房地产项目质量的五大责任主体。由我国的建设行政主管部门对5大责任主体和工程质量进行监督管理。目前我国对房地产项目质量管理，是按照房地产项目质量的形成过程，分阶段对房地产项目质量进行管理的。其中，在房地产项目立项阶段的质量主要由建设单位负责，由国家计划部门对本阶段的质量实行监督管理；工程勘察设计阶段的质量主要由勘察设计单位负责，由施工图审查机构负责审查监督；施工阶段(包括竣工阶段)的质量主要由施工单位负责，由建设单位委托的监理单位和工程质量检测机构实行监督控制。建设行政主管部门对勘察设计和施工阶段所涉及的所有对象房地产项目建设活动进行监督管理。由于项目质量的好坏主要取决于房地产项目的施工阶段。因此，本文主要研究的是施工阶段的质量管理。目前我国对房地产项目质量的管理制度主要包括施工和设计企业资质制度、施工图审查制度、施工许可制度、工程监理制度、政府监督管理制度、分项工程评定和工序交接签证等。1、施工和设计企业资质准入制度施工和设计企业资质制度，是指建设主管部门根据企业的资金、技术力量、机械设备、社会信誉等来确定企业的承包范围进行分级。企业资质认定后，必须在本企业资质等级范围内进行施工或设计。2、施工图审查制度施工图审查制度，是指建设主管部门认定的施工图审查机构按照有关法律、法规，对施工图涉及公共利益、公众安全和工程建设强制性标准的内容进行审查。施工图未经审查合格的，不得使用。3、施工许可制度建设工程开工前，建设单位在开工前应当依照建筑法和建筑工程施工许可管理办法的规定，向工程所在地的县级以上人民政府建设行政主管部门申请领取施工许可证。须申请领取施工许可证的建筑工程未取得施工许可证的，一律不得开工。4、工程监理制度根据国家有关规定，实行监理的建设工程，由建设单位委托相应资质条件的工程监理单位进行监理。建设工程监理应当按照相关法律、行政法规及有关技术标准、设计文件和建筑工程承包合同，对承包单位在施工质量等方面，代表建设单位实施监督管理。5、政府监督管理制度国务院建设行政主管部门对全国的建设工程质量实施统一监督管理。房屋与城乡建设部负责对全国建筑工程质量的监督管理。县级以上地方人民政府建设行政主管部门对本行政区域内的建设工程质量实施监督管理。6、分项工程评定和工序交接签证根据检验的结果及掌握的情况，对工段提出的分项工程检评记录，质量检员进行核定质量等级。当施工工序向下交接时，质量检察员应根据工程质量概况决定是否允许进行下道工序。对合格的工序交接，质量检查员应在工序接凭证上签证。第3章 房地产施工项目质量通病分析3.1 质量事故现状目前，我国建筑业在国民经济五大物质生产部门中年产值仅低于工业、农业，而高于运输业和商业，位居第三。在2006年我国建筑业总产值达到40975.5亿元，2007年上半年全国建筑业企业总产值就达到了18213亿元。目前中国有将近13万家工程建设企业，有超过4500万人从事工程建设，为社会提供了很多就业岗位，特别是农村剩余劳动力。再加上建筑业的先导性和带动性，建筑业已成为我国社会支柱性产业。近年来，我国建筑业有了长足的发展，但当前建筑工程质量也存在不少问题，建筑工程质量事故频繁发生。2008年7月5日，武汉市东西湖区长青街，一栋在建的四层楼房在封顶时突然倒塌，造成8人死亡，13人受伤的重大质量伤亡事故。并且近几年建筑工程施工重大事故有上升趋势，根据全国统计资料，在2006年我国建筑工程三级重大伤亡事故39起，死亡146人；仅2006年第一季度，全国共发生建筑施工三级以上重大事故10起、死亡39人，与去年同期相比，分别上升450%和225%。其中在2006年10月2日，山东省聊城市鲁西化工集团东阿化工工业基地1厂房在屋顶浇筑混凝土过程中，发生坍塌事故，死亡3人；2006年5月19日，辽宁省大连市开发区金石滩沈阳音乐学院大连校区12号工程，在浇注屋面混凝土时发生坍塌，造成6人死亡，3人重伤，15人轻伤。2004年9月1日，江苏商业管理干部学院现代化教育中心施工工地，浇筑屋面顶层构架混凝土时，模板支撑系统突然垮塌，造成了5人死亡、3人重伤、14人轻伤的重大伤亡事故。2002年5月6日，湖南江永县1工地在浇注雨篷混凝土时发生坍塌，致使7人死亡，2人重伤。2001年10月31日沈阳远大铝业集团电梯办公室工程在连续浇注顶层梁板混凝土中，突发屋顶梁板整体坍塌，造成5人死亡，1人重伤。还有以前的四川德阳市棉麻公司七层框架综合楼，突然发生整体倒塌事故，造成17人死亡，1人重伤的重大恶性事故；上海锦普大厦，由于在施工中使用了质量不合格的水泥，被上海建筑工程质量监督总站强令部分爆破拆除；武汉市江岸区的一幢新建起的18层住宅，因工程质量不合格也被爆破拆除。房地产项目施工阶段质量控制是工程项目的核心，是决定工程建设成败的关键，没有质量就没有投资效益、没有工程进度、没有社会效益。上述事故究其原因，有施工质量问题，也有的是施工过程中违章指挥、违章作业而造成。要扭转工程项目事故多发的被动局面，就要加强施工阶段质量控制工作，提高工程项目的质量。下面就房地产项目施工阶段常出现的混凝土结构裂缝问题和外面砖空鼓问题进行具体分析，研究一下如何应对质量通病。3.2 混凝土结构裂缝问题的分析与处理混凝土结构构件的裂缝是一个普遍的技术问题，工程的破坏与倒塌大多是从裂缝扩展开始的。所以人们对裂缝往往产生一种破坏前兆的恐惧感，是历来人们关注的问题之一。混凝土是一种非均匀的脆性材料，它由骨料、水泥、水以及存留其中的气体组成，近代对混凝土强度理论进行亚微观研究结果，以及大量工程实践所提供的经验，都说明混凝土结构裂缝是不可避免的，微细裂缝对使用无大危害，是一种可以接受的材料特征，不必害怕，如果对建筑物抗裂要求过严，必将付出巨大的经济代价。下面通过一个案例来具体分析混凝土结构裂缝问题。1、问题来源汉阳地税局办公楼地下室混凝土墙和二、三层楼面梁、板裂缝。2、工程概况汉阳地税局办公楼为一栋16层高层建筑，设一层地下室，框剪结构，建筑面积14000。当施工进度至五层楼面结构时，地下室混凝土墙和二、三层楼面梁、板发现裂缝，此时二、三层楼面模板、支撑已经拆除。(1)地下室部分裂缝。裂缝主要发生在地下室外墙及蓄水池的墙体上，裂缝呈竖向分布，缝宽0.50.6，上至止水带施工缝，部分裂缝已贯穿墙厚。(2)二层楼面梁部分裂缝。梁的裂缝除了少数在梁侧呈枣核形裂缝外，大部分裂缝集中在梁的跨中附近，主次梁或井字梁的节点附近，裂缝贯穿梁底、沿两侧垂直向上延伸，但缝宽较小，一般在0.20.3以内。(3)三层楼面梁、板部分裂缝。楼面板板底可见不规则的裂缝，有的已贯穿板厚。三层梁上的裂缝形态与二层基本相同，但裂缝的数量和开裂的构件比二层多。3、质量问题原因分析(1)该工程采用商品混凝土，混凝土配合比资料表明，C40混凝土中水泥（525#）用量较大（达470/m3），因此，产生的混凝土干缩量也大，当其干缩变形受到柱、钢筋或已凝固的混凝土约束时就会产生干缩裂缝。这种裂缝宽度和长度较大，如地下室墙中的竖向裂缝和二、三层梁侧的枣核形裂缝。(2)该工程楼面结构拆模时考虑欠周。拆模时仅考虑混凝土试块的参考强度，未能充分考虑其以上楼层（混凝土龄期短）通过支撑传来的结构及施工材料的荷载，如拆除二层楼面结构模板和支撑时，上面存在已经施工的三层楼面（混凝土龄期为16天）和四层楼面（混凝土龄期为零）的荷载；在拆除三层楼面结构的模板和支撑时，上面存在已经施工的四层楼面（混凝土龄期仅为7天）和五层楼面（混凝土龄期为零）的荷载，这些由支撑传来的上层混凝土未达强度的结构自重及施工荷载已远超过了楼面的设计荷载，这是使二、三层楼面梁产生较多裂缝的主要原因。所以其裂缝的形态和分布部位多符合结构受力裂缝的基本特征。同时，由于上层混凝土龄期的差别，使二、三层梁开裂的程度亦有所不同（即三层比二层要严重得多）。(3)楼板上出现的不规则裂缝是由于混凝土设计强度高，使混凝土含灰量偏大，板面水泥浆聚集，干缩量大，板顶面大面积临空，易受大气温度影响，加上终凝时间短和养护不足等是产生不规则裂缝的原因。4、质量问题处理地下室墙体裂缝属非结构受力裂缝，但其裂缝长、宽、深均较大，建议进行结构胶注浆处理，并加强防渗措施。对二、三层楼面结构裂缝处理(1)验算拆模超载对结构产生的不利影响。(2)对裂缝宜根据其宽度和长度进行不同的处理，如细小裂缝（缝宽不大于0.1）进行结构胶封闭处理，缝宽大于0.1的进行注浆处理；对主、次梁、井字梁节点处的裂缝和裂缝分布密集的区段，应采用可靠的措施进行处理，确保建筑物使用寿命期结构安全。(3)对楼板上不规则裂缝亦可采取注胶封闭处理。(4)对裂缝的处理施工单位须按设计方案精心施工。结合裂缝的具体情况，对于二、三层梁上结构受力裂缝，采用黏钢加固，板上下不规则裂缝采用喷浆加固。地下室没有安全问题，可后一步采取注胶封闭。3.3 外饰面砖空鼓问题分析与处理1、问题来源好又多超市外立面6000余平方米的花岗岩石外饰面砖严重空鼓。2、工程概况好又多超市位于大连市黑石礁，混凝土框架结构，建筑面积45000，为12层综合楼（13层为大型超市，以上为住宅）。2005年该广场13层内某超市进行装饰时，发现13层外正立面粘贴的花岗石面板坠落，经检查，约有6000的花岗石外饰面板严重空鼓。为保证顾客的安全，急需处理。3、质量问题及原因分析本工程是采用传统的灌浆粘贴工艺施工，存在如下问题：(1)找平层空鼓。施工时正值夏季，由于气温很高，找平抹灰时水分很快挥发，加之抹灰前一天未对混凝土基层（或红砖基层）进行充分的湿水，以至找平层与基层结合不牢，发生大量空鼓。(2)找平施工后，未进行洒水养护，产生大量裂缝。(3)挂丝（又称拉线）未采用黄铜线，而是采用镀锌铁丝。在拧紧时铁丝的镀锌层受损，加之砂浆碳化和控股，在雨水侵入饰面内后，镀锌铁丝很快锈蚀，致使局部花岗石面板坠落。(4)灌浆层与花岗石空鼓。灌浆所用水泥砂浆的水灰比过大，灌浆前找平层未湿水，以致灌浆料收缩过大，花岗石与灌浆层之间大量空鼓。4、质量问题处理将原花岗石饰面全面拆除更换，不仅工程造价在600万元以上，更重要的是工期需要120天，将导致超市在春节期间不能开业，其经济损失至少1000万元。因此，经多种方法对比，决定采用结构胶粘贴螺栓锚固和空鼓部分灌注结构胶的综合加固治理方法。(1)空鼓面砖的锚固处理锚固已空鼓的花岗石饰板面砖：用冲击电锤沿花岗石面板对角线钻两个8螺栓孔，钻孔时钻头与花岗石面板成向下夹角，钻孔深度为钻至混凝土或砌体基层不少于50。用无油压缩空气机将孔内灰尘吹干净。除尘空气嘴安插至孔底，使灰尘随空气全部由孔洞口逸出。用注胶器将结构胶注入螺栓孔内，注胶量控制在孔深的2/3左右。将螺栓旋转插入孔内（来回旋转几次），再用木锤轻击螺栓，使膨胀套管扩开并进入混凝土或红砖基层内50，螺栓顶部进入花岗石5左右。采用与饰面花岗石相同的石粉与环氧树脂调配成混合胶泥堵板材缝口和螺栓孔。(2)修补与空鼓灌胶：在空鼓面板上下钻孔，下孔埋灌胶器。用结构胶低压低速的由单块面板的下孔中注入，灌注压力控制在0.20.4Mpa之间，待出气孔中可用肉眼观测到结构胶为止，并用胶泥封闭空洞。施工单位要树立“百年大计，质量第一”的意识，精心组织施工，严格按照设计要求和国家相关规范规程的规定施工，不得偷工减料；施工过程中出现任何异常，应及时通知有关各方，研究有效解决问题的办法，不得隐瞒施工的真实情况，抱有任何侥幸心里，都有可能留下质量隐患。 第4章 奥林山水工程实例施工阶段质量控制分析4.1 工程概况奥利山水楼盘是由商丘市建筑集团有限公司投资开发的住宅楼，为8层住宅楼，建筑高度为21.30m，结构形式为现浇钢筋混凝土剪力墙结构，局部楼板采用GBF现浇空心楼板，为二类民用建筑。工期目标总工期控制在545天，计划开工日期：2006年2月26日，0.000以下部分结构于2006年6月20日完工， 主体已于2006年11月17日完工，总体工程2007年8月23日即将竣工。就在人们举杯相庆主体完工的时候，由商丘市质量监督站传来消息：工程主体验收不合格，具体问题是整栋楼的钢筋混凝土标号没有达到设计规范要求，被定性为危楼，要求尽快整改。4.2 施工部署项目经理总工程师副经理副经理副经理综合办公室工程管理部经营部物资部土建一队土建二队土建三队土建四队土建五队土建六队土建七队电气设备安装队机械设备安装队管道施工队烟囱施工队 图4.1施工部署图4.3 该项目存在的问题1、复杂性奥林山水质量问题的复杂性主要表现在引发质量问题的因素复杂。由于产品固定，生产流动，产品多样，结构类型不一，露天作业多，材料品种、规格不同，材料性质各异，交叉施工，现场配合复杂等，所以，对质量影响的因素繁多。从而增加了对质量问题性质及危害的分析、判断和处理的复杂性。2、严重性根据专家收集的各项指标显示，该工程许多指标不合格，给工程留下了隐患，成为危房，影响了安全使用甚至不能使用。如果使用，工程质量事故将引起建筑物倒塌，造成人民生命财产的巨大损失，更影响了政府质检部门和开发商的声誉。所以，对工程质量事故问题决不能掉以轻心，务必进行进一步分析、处理，以确保该工程质量事故处理的准确性。3、可变性该工程许多质量问题，还将随着时间推移不断发展变化，例如，钢筋混凝土结构出现的裂缝，将随着环境温度、湿度的变化而变化，或随着荷载的大小和时间而变化；混合结构墙体的裂缝也会随着温度应力和地基的沉降量而变化。因此应及时采取可靠的措施，以免事故进一步恶化。4、多发性在奥林山水建设开发中，因设计、监理、施工等原因产生了大量的质量问题，这些质量问题具有常见性、多发性以及难以彻底根治性，也就是被业内称之为建筑工程质量通病，长期困扰着工程建设各相关单位。如回填土不密实，砖砌体砂浆饱满度小于80%，墙的拉结筋放置不规范。框架结构填充墙砌筑不规范，混凝土构件表面观感质量差，厨、厕渗漏，上、下水管道穿越板处渗漏，地坪、地漏道返水，不按规定要求做滴水线，水泥楼板地面起砂、空鼓，卫生器具安装跑、冒、滴、漏，电器具安装不符合规范要求等。4.4 产生质量事故的原因分析4.4.1 监督力度不够1、在奥林山水工程项目建设中，政府质检部门的监督流于形势，具体表现在工程施工过程中，从基础到结顶分别设置了基础验收、2层主体结顶验收、5层主体结顶验收以及8层主体结顶验收，每两次主体结顶验收相隔时间为40天。如果在基础混凝土的抗压强度不够，那么在一层结顶的时候就能够测得，发现这个重要的质量事故以后及时整改，就不会出现从基础开始到8层的混凝土的抗压强度不够。2、监理单位的监理力度不够，监理工程师的责任心不强，主要表现在旁站监理只是在口头上，到夜晚12：00以后施工，在混凝土浇筑时无旁站监理，对能够体现质量事故的地方（比如钢筋混凝土的钢筋外露、模板跑模、胀膜现象等）熟视无睹等。3、施工单位人员素质低，质量意思较弱，而且具有施工随意性。施工劳务队是从农村招来的农民工，没有经过岗前培训，总是有着“多、快、好、省”的思想施工。比如，在砂浆拌和的时候，怕麻烦不进行骨料计量，估计是多少就用多少，即使有着标准的配比，也不愿意按照标准计量。而所有的监督、监控人员对此也因为“车车过磅”可能会影响工程施工速度而没有坚持规范标准。4.4.2 不合格的建筑材料及制品使用建筑材料及制品的能否正确使用也直接了影响丹建花园工程建设的质量。如，钢筋物理力学性能不符合标准，水泥受潮、过期、结块、安定性不良，砂石级配不合理、有害物质含量过多，混凝土配合比不准，外加剂性能、掺量不符合要求等，均影响了混凝土强度、和易性、密实性和抗渗性，导致混凝土结构强度不足、裂缝、渗漏、蜂窝等质量问题；支承锚固尺度不足，钢筋漏放、错位，板面开裂等，必然会出现断裂、垮塌。4.4.3 施工管理存在问题奥林山水工程项目质量问题，与施工和管理直接相关。例如：图纸未经会审，仓促施工，未经监理、设计部门同意，擅自修改设计；不按图施工，把铰接做成刚接，把简支梁做成连续梁，抗裂结构用光圆钢筋代替变形钢筋等；不按有关施工验收规范施工，如现浇混凝土结构随意留设施工缝；不按有关操作规程施工，如用插入式振捣器捣实混凝上时，不按插点均布、快插慢拔、上下抽动、层层扣搭的操作方法，致使混凝土振捣不实、整体性差；缺乏基本结构知识，施工蛮干；施工管理紊乱，施工方案考虑不周，施工顺序错误；自然条件影响，施工项目周期长、露天作业多；凭经验施工，亦易造成质量问题，如不经校核、验算，就在原有建筑物上任意加层，使用荷载超过原设汁的容许荷载。4.5 采取的措施1、加强人的管理工程质量是人(包括参与工程建设的组织者，指挥者和操作者)所创造的。此项工程出现问题的主要原因之一就是人的责任。人的政治思想素质、责任感、事业心、质量观、业务能力、技术水平等均直接影响工程质量。据统计资料证明，88%的质量安全事故都是人的失误所造成。为此，我们对该项目工程质量的控制始终应“以人为本”，狠抓人的工作质量，避免人的失误，充分调动人的积极性，发挥人的主导作用，增强人的质量观和责任感，使每个人牢牢树立“百年大计，质量第一”的思想，认真负责地搞好本职工作，以优秀的工作质量来创造优质的工程质量。2、加强