德百测评《中层主管核心管理技能》测试题3.doc

德百测评中层主管核心管理技能测试题C一、 单项选择题1 人员管理是管理者的一项重要的管理技能，我们又把它称为： CA 影响力B 执行力C 领导力D 以上都不正确2 成功的第一要素是： AA 意愿B 方法C 行动D以上三项均不是3 三级光明思维的意思是： CA 任何事物都有正、反面B 反面可能向好的方面转变C 无论好坏都能激励我的前进D 以上三项都不正确4 根据休普的职业生涯模式，维持阶段的时间段是： CA 低于30岁B 3045岁C 4560岁 D 60岁以上 5 部门经理对下属主管的管理属于： CA 过程管理B 结果管理C 过程管理+结果管理D 都不是6 下面下一项不属于授权的范围： DA 工作任务B 资源C 权利D 责任7 考察一份工作是否可以授权主要是看： DA 风险程度B 任务的性质C 工作分类D 包括以上三项8 最科学地衡量经理人优劣的方法是： DA 考察经验是否丰富B 考察能力是否丰富C考察综合素质的高低D考察业绩的高低9 基于过程控制的考核体系是： BA 评语考核法B 阶段述职考核法价C 逐层下达任务法D 关键绩效指标考核法10 平衡积分卡里的满意指的是： DA 股东的满意B 员工的满意C 客户的满意D 包括以上三项11 绩效考评的整个流程是依靠谁完成的： BA 高层领导B 中层主管C 基层员工D 包括以上三项12 企业培训教材的编辑人、召集人，或者说最后的责任人是： BA 高层领导B 中层主管C 基层员工D 外聘的高级培训师13 现实生活中常见的团队有： DA 成员各自朝交错的目标努力B 成员个体卓越，但是互不配合C 成员朝共同的目标努力D 包括以上三项14 关于领导和管理的说法错误的是： AA管理的对象是人的心理情绪和状态；领导的对象是绩效标准和工作要求B 团队既需要刚性的管理科学，又需要柔性的领导艺术C 管理是刚性的、科学化的；领导是弹性的、艺术化的D 管理是管理科学，领导是领导艺术15 下面哪一项不属于高效团队应该具备的九大特征： AA 共同的目标B 团队不断学习、进步，领导充分授权C 良好的沟通渠道和沟通方式D 有良好的内部支持和支持外部二、 列举题1 列举出人生的职业管理需要考虑三个要素。2 列举出设定目标的七个步骤。3 列举出授权的四个步骤。4 列举出绩效管理的五个步骤。三、 简答题1 根据人际性格解析法，我们可以把人的性格分成哪些类型？2 领导在授权时要选择合适的人，主要应考虑的因素有哪些？3 常见的关于绩效管理的错误认识有哪些？四、 论述题1 在实施目标追踪的过程中，下属难免有一些抵触、对抗，对这种情况因该如何处理？中层主管核心管理技能测试题3 答案一、 单项选择题CACCC DDDBD BBDAA二、 列举题1 （1）热情兴趣（2）潜质能力（3）未来利益2 （1）正确理解公司目标，并向下属传达（2）制定符合SMART原则的目标（3）检验目标是否与上司的目标一致（4）列出可能的问题和相应的解决方法（5）列出实现目标所需要的技能和授权（6）列出为达成目标所必需的资源（7）确定目标完成的日期3 （1）订定任务（2）选贤任能（3）落实分工（4）跟进完成4 （1）设定标准（2）绩效的观察（3）评估和诊断（4）绩效面谈（5）绩效改进三、 简答题（1）外向且重视人际关系的活泼型（2）外向且重视事物的力量型（3）内向且重视人际关系的和平型（4）内向且重视事物的分析型（1）下属的工作范围，是否与将要授权的任务有相关的地方（2）他是否有兴趣做这项任务（3）他是否能腾出时间去肩负这项任务（1）将绩效管理简化为绩效评估，将绩效评估简化为打分或评级（2）将绩效管理看成是一年一次或两次的例行公事（3）绩效评估是根据公司人力资源部安排进行的（4）大多数中层主管认为自己的评估是比较客观的（5）绩效考核本身有错误（6）绩效面谈留于形式四、 论述题 （1）通过沟通或教育使下属了解有效追踪的必要性。（2）使员工明白追踪是一种帮助的方式而不是监督，追踪的目的是完成计划、实现目标，不是盯梢。（3）在设定目标、计划工作、跟进追踪及纠正改进的时候，让下属一起参与。让下属参与的目的是赢得他们的理解和支持，同时也能帮助他们成长。（4）保持公正、冷静、客观的态度。（5）不要以权威和命令的方式