药事管理调研

药事管理调研报告,郴州市药店药品人员管理的情况调查,药事管理调研报告,法律规定 中华人民共和国药品管理法规定开办药品生产企业必须具有依法经过资格认定的药学技术人员、工程技术人员以及相应的技术工人；开办药品经营企业必须具有依法经过资格认定的药学技术人员；医疗机构必须配备依法经过资格认定的药学技术人员。非药学技术人员不得直接从事药剂技术工作。,药事管理调研报告,法规规定 中华人民共和国药品管理法实施条例规定：经营处方药、甲类非处方药的零售药企业应该配备执业药师或其他依法经资格认证的药学技术人员；医疗机构审核和调配处方的药剂人员必须是依法经资格认证的药学技术人员,药事管理调研报告,对此，我组人员共调查了北湖区中山西路、燕泉北路、国庆南路、国庆北路中丹桂园大药房（连锁店）、老百姓大药房（连锁店）、千金大药房、福田大药房（定点药房）、乐康大药房（定点药房）、琛州大药房（定点药房）、阳光大药房、千方百计、童子功堂大药房（定点药房）等十所药房的药品管理人员的情况。,药事管理调研报告,调查数据如下：,药事管理调研报告,药事管理调研报告,数据分析：,从数据中可以看出10个药店中只有4个药店中配备有执业药师，总共142人中只有5名执业药师，占全部人员的3.52，从业药师38名，占全部人员的26.77，中药师7名，占全部人员的4.93，西药师7名，占全部人员的4.93，审方员7名，占全部人员的4.93，而营业员高达68名，占全部人员的47.89，是所有工作人员中比重最高的。,药事管理调研报告,药事管理调研报告,如下图表所示：,药事管理调研报告,执业药师：审方，收集不良反应信息和培训药店销售人员及企业建立质量管理制度和监督执行！（不卖药） 采购员：可以是药店的销售人员，这个角色可以是药店的法人。 购进养护员：除了对购进药品进行登记和养护外可以同时担任销售人员！,药事管理调研报告,某些药店人员表示，执业药师同时会兼审方员和质量负责人（如琛州大药房），而某些没有执业药师的连锁药店中则是药店人员流动制，执业药师并不是固定在一个药店中，而是轮流待在各个药店 店中（如千金大药房） 药店管理人员也表示，以后将会实施每个药店必须配备2名执业药师的制度,药事管理调研报告,药事管理调研报告,药事管理调研报告,对于我国零售药房中有规定： 经营处方药、甲类非处方药的零售药店和经营乙类非处方药的零售店（或零售点）必须配备执业药师或其他依法经资格认证的药学技术人员。 经营乙类非处方药的零售药店，可以不配备执业药师，但应配备经县级或市级药品监督管理局组织考核的业务人员。 经营中药饮片的零售药店应配备执业中药师、经依法认定资格的中药技术人员和资深老药工。 定点零售药店必须配备执业药师或依法经资格认证的药学技术人员，具备及时供应基本医疗保险用药和24小时提供服务的能力,药事管理调研报告,结果分析：,对于连锁药店和定点药店中，连锁药店的人员配备等级明显要比定点药店高（如老百姓大药房从业药师30人，执业药师2人，中药师2人，西药师1人）；连锁药房中的人员分配则更细一些，基本上是一人负责一个方面，而定点药店中则存在多数一人身兼几职，如：执业药师兼质量负责人；定点药店中的人员总数也相对较少些。,药事管理调研报告,郴州市北湖区大部分药店未配备执业药师，且相关药学技术人员的配备比例偏低，而一般营业员接近一半人数 按中华人民共和国药品管理法和中华人民共和国药品管理法实施条例的规定郴州市北湖区大部分药店明显不合格,药事管理调研报告,现状与未来发展趋势：,目前我国药店的销售人员的学历多为大专或大专以下，本科学历的都较少，他们的专业知识都不是很高。虽然国家规定有具体的药师配备人数，但往往许多药店实际在岗的药师并不够，因而消费者并不能得到更加专业的用药咨询。 随着经济水平在不断的发展，药品价格的竞争力会逐渐降低。顾客需求更加专业的服务，这就要求药店服务人员的专业素养，因此专业满意的服务将会是零售药店强而有力的竞争。在人力资源管理方面，加强分层分