伊春分行“三基本”验证考试复习题.xls

第 1 页 共 324 页 20122012年年度度柜柜员员 三三基基本本 培培训训验验证证考考试试题题库库 单单选选题题 序号 对错 试题内容 业务类 型 答案 选 项 答案更正说明备注 1234 1对 营业终了 柜员对当日无法核销的过渡账项 经运营主管审批 登记 后 作挂账处 理 日终处理3重要事项登记簿 柜员交接登记簿 运营主管工作日 志 会计档案调阅登记 簿 3 2错 营业终了 柜员需核对未发行有价单证实物 与 以及相关登记簿余额是否相符 日终处理总账余额日记账余额 表内分户明细余 额 表外分户明细余额4 3错 营业终了 柜员用 交易 核对凭证实物 与系统中对应的凭证种类余额是否相符 日终处理56455642567156362 4错 柜员签退前必须做好自身传票与 的核对 工作 日终处理原始凭证附件核证行其他票据1 5错 日终柜员账实核对无误后 使用 交易打 印 柜员重要空白凭证销号表 日终处理56455642567156363 6错 日终柜员应选择 交易检查91平账器是否 平账 日终处理03170323031603191 7错 日终柜员应检查91 92平账器是否平账 若 92平账器未全部核销 应打印 提示接 收柜员及时处理未核销账项 日终处理 已核销账项明细 表 未核销账项明细 表 已核销账项余额 表 未核销账项余额表2 8错 已办理正式签退的柜员 如需重新签到 须 经 批准授权后方可进入系统 日终处理三级主管九级主管运营主管授权主管3 9错 营业终了网点签退时 由 以上主管办理 营业机构的行所签退 日终处理一级 含 二级 含 三级 含 以上均可2 10错柜员正式签退联动打印 并签章 日终处理 网点日终平账报 告表 柜员日间对账报 告表 柜员日终平账报 告表 部门平账报告表3 11错 日终柜员将自身传票按 顺序整理 并确 保传票顺序号连续 日终处理传票号由大到小 传票号由小到大 传票业务种类无所谓2 12错 营业终了 柜员现金箱采用清零方式的 现 金缴存 日终处理大库主出纳其他柜员自行保管2 13错 柜员现金箱交接应实行严格的交接登记制度 交接工作要在监控录像范围内进行 营业 机构的 箱 包 交接登记簿 应由 保 管 日终处理主出纳柜员 主出纳柜员或运 营主管指定的专 人 运营主管后台人员2 14错 银行为存款人开立银行结算账户 应与存款 人签订 明确双方的权利与义务 单位结算 账户 贷款协议 银行结算账户管 理协议 存款协议开户协议2 15错 不需中国人民银行颁发开户许可证的账户类 型有 单位结算 账户 基本存款账户一般存款账户专用存款账户临时存款账户2 16错 单位申请开立单位银行结算账户 由法定代表 人或单位负责人直接办理的 应出具法定代 表人或单位负责人的 单位结算 账户 工作证户口簿介绍信身份证件4 17对 银行为存款人开立一般存款账户 专用存款 账户和临时存款账户的 应自开户之日起 个工作日内书面通知基本存款账户开户银 行 单位结算 账户 312343 第 2 页 共 324 页 序号 对错 试题内容 业务类 型 答案 选 项 答案更正说明备注 1234 18错 开户报批手续及后续处理中 符合开户条件 的 在 开户申请书 上签署审核意见 并签章 交由经办人员在 BOS系统中开立账 户 单位结算 账户 网点负责人主管行长运营主管柜员3 19对 新开立单位银行结算账户 自开立之日起 工作日后方可办理付款业务 单位结算 账户 31个2个3个4个3 20对 一般存款账户办理开户手续后 应于开户之日 起 工作日内向中国人民银行当地分支行 报备 单位结算 账户 41个2个3个5个4 21错一般存款账户不可以办理 业务 单位结算 账户 转账存款转账取款现金缴存现金支取4 22错 对于核准类单位银行结算账户 正式开立 之日 为 单位结算 账户 中国人民银行当 地分支行的核准 日期 存款人办理开户 手续的日期 开户银行开立账 户的日期 存款人申请开立账 户的日期 1 23错 开立注册验资户需要提供的证明文件是 单位结算 账户 工商行政管理部 门核发的企业名 称预先核准通知 书或有关部门的 批文 存款人因向银行 借款需要 应出 具借款合同 企业法人营业执 照 驻地主管部门同意 设立临时机构的批 文 1 24错 存款人申请开立银行结算账户时 应填制 按照中国人民银行的规定记载有关事项 单位结算 账户 开户申请书变更申请书销户申请书法人授权书1 25错注册验资的临时存款账户在验资期间 单位结算 账户 只收不付只付不收 只能办理转账业 务 任意存取1 26错 单位独立核算的附属机构开立账户时 其账 户名称为 单位结算 账户 主管单位加附属 机构名称 主管单位机构名 称 附属机构名称以上四种都可以1 27错下面关于一般存款账户说法错误的是 单位结算 账户 一般存款账户不 能在存款人基本 存款账户的开户 行 指同一营业 机构 开立 临时机构已在住 所地开立一个临 时存款账户 不 能申请开立一般 存款账户 存款人因异地借 款和其他结算需 要 可以申请开 立一般存款账户 存款人开立一般存 款账户需人民银行 核准 4 28错 在办理单位结算账户开户业务时 柜员应在 集中作业平台选择 交易 单位结算 账户 开户变更销户对公汇出汇款1 29错 客户与农业银行双方签订 明确权利与 责任 约定对账周期 明确对账方式 单位结算 账户 支付密码协议账户管理协议对账服务协议贷款协议3 30错 以上未发生收付活动且未欠有银行贷款 的单位结算账户 可作为久悬账户纳入账户 管理系统管理 单位结算 账户 1年2年3年5年1 31错 超过 仍未支取的久悬账户 账户余额转 入其他营业外收入 单位结算 账户 一年 含 二年 含 三年 含 五年 含 4 32错 系统对长期不动户的清理周期为每 清理 一次 单位结算 账户 月季半年一年2 33错 每年3 6 9 12月20日日终时 系统自动对 清理标志为 的账户进行销户处理 单位结算 账户 正常清理冻结解冻2 第 3 页 共 324 页 序号 对错 试题内容 业务类 型 答案 选 项 答案更正说明备注 1234 34错 单位变更预留印鉴 对旧印鉴卡片保留 天后随传票装订 单位结算 账户 137104更正题干 据 员工岗位资格 培训考试教材 柜员 表述更准 确 35错 转入久悬未取专户后 账户余额已入其他营 业外收入科目的 客户支取时 从 科目 支出 单位结算 账户 营业外收入单位定期存款营业外支出单位活期存款3 36错 客户要求变更预留印鉴时 要严格审核把关 必须经 审批 严禁手续不全变更预留 印鉴 单位结算 账户 运营主管网点负责人主管行长柜员1 37错 银行结算账户管理档案的保管期限为银行结 算账户撤销后 年 单位结算 账户 3510153 38错 银行得知存款人注销 被吊销营业执照的 存款人超过规定期限未主动办理撤销银行结 算账户手续的 银行有权停止其银行结算账 户的 单位结算 账户 现金存入转账存入对外支付所有往来业务3 39错以下账户需要实行双线对账管理的有 单位结算 账户 集团客户的子账 户 保证金账户同业存款账户 与人民银行往来账 户 2 40错 转入长期不动户后 存款人要求支取原账户 款项时 应提供合法拥有 的证明文件 单位结算 账户 账户使用权账户管理权账户支配权账户保管权3 41错重点账户的对账周期不超过 单位结算 账户 一季度半年一年一月1 42错 按会计档案管理有关规定 将转入长期不动 户的印鉴卡片应 保管 单位结算 账户 专夹集中 单独随传票保管1 43错 营业期间 印鉴卡应 保管 严禁随意乱 放 随意转借他人 单位结算 账户 客户专人专箱任意柜员网点负责人2 44错 单位银行卡账户的资金必须由其 转账存 入 单位结算 账户 一般存款账户专用存款账户临时存款账户基本存款账户4 45错 因注册验资开立的临时存款账户 其预留银 行印鉴应是存款人与银行在银行结算账户管 理协议中约定的 名称 单位结算 账户 存款人缴款人出资人法人 3 46错 获得工商行政管理部门核准登记的单位 在 验资完成后 必须以 方式将验资款转入 基本户或一般户 单位结算 账户 现金转账现金 转账均可无需转入2 47错电子银行在柜台办理的关键环节是 电子银行注册签约现金存入转账汇款证书下载1 48错 首次注册电子银行渠道的客户 应与我行签 订 并由客户本人签名 电子银行 结算账户管理协 议 对账服务协议贷款协议电子银行服务协议4 49错 首次注册电子银行渠道的个人客户需与我行 签订一式两份 中国农业银行电子银行个人 客户服务协议 乙方签章须加盖 电子银行业务专用章 经办柜员业务办 讫章 网点任一柜员业 务办讫章 客户名章2 更正题干和选项C D 50错 在注册个人电子银行渠道时 柜员应审核客 户提供的有效身份证件 通过 系统验证 客户身份的真实性 电子银行集中作业平台运营响应平台运营监管平台身份信息联网核查4 51错 网上银行业务是指我行利用 向客户提供 的账户管理 信息查询 转账结算 缴费支 付 投资理财 融资贷款等金融服务 电子银行内部网互联网办公网业务网2 第 4 页 共 324 页 序号 对错 试题内容 业务类 型 答案 选 项 答案更正说明备注 1234 52错网银证书有效期为 年 逾期自动失效 电子银行半一二三3 53错 电子银行交易回单打印时限为申请打印日前 个月内的交易 电子银行一二三六3 54错 电子银行缴费账户是向客户收取相关电子银 行服务费用的专用账户 客户可以指定 任意一张借记卡或信用卡作为电子银行缴费 账户 电子银行本人代理人本人或代理人无限定1 55错 电子银行密码遗忘 泄漏 锁定后 客户可 申请办理密码挂失 挂失后客户可以随时办 理解挂 也可 办理电子银行密码的重 置 电子银行当日次日三日后五日后1 56错 动态口令卡的最大使用次数为1000次 有效 期为 年 电子银行1年2年3年5年2 57错 短消息服务个人客户系统提供柜面注册 网 上银行注册 电话银行注册和集团批量注册 等多渠道注册方式 企业客户只支持 申 请 电子银行柜面签约网上银行签约电话银行签约集团批量签约1 58错 个人网上银行和手机银行证书的下载由 完成 电子银行客户经理柜员客户自助银行3 60错 企业客户办理电话银行注册业务必须到 办理 电子银行注册行账户开户行基本账户开户行任一网点2 61错 企业客户申请网上银行证书 须到 办理 电子银行任一账户开户行 电子渠道注册行 任一网点网上银行注册行4 62错 企业客户下载证书成功后必须到网上银行 办理证书激活 电子银行开户行注册行落地行受理行2 63错 企业通过网上银行代付工资 奖金时应从企 业客户的 支付 电子银行基本账户一般账户专用账户单位借记卡1 64错企业网银回单的数据文件须保留 个月 电子银行64123 65错 手机银行 程序下载 和手机银行 WAP 为 提供查询 转账 缴费 漫游汇款 贷记卡及客户服务六大类功能 电子银行个人客户企业客户注册客户公共客户3 66错 未写入客户证书信息的空白K宝作为 管 理 电子银行重要空白凭证一般空白凭证有价值品代保管物品2 67错 电话银行的联动交易中 柜员可以通过查询 出客户的 判断客户是否开通电话银行 电子银行客户号证件号码客户名称以上都可以4删除题目表述不准确 68错 电话银行签约客户登录电话银行使用的密码 为 电子银行支付密码查询密码电子银行密码消费密码3 69错 凡在农业银行营业网点开立结算账户的 均可以申请成为电话银行注册客户 电子银行个人企业 个人和企事业单 位 集团客户3 70错 个人客户网上银行证书遗失 可以通过 申请挂失 电子银行农行网点网上银行电话银行自助银行1 71错 个人客户在柜台办理总行版手机银行业务开 通时需填写 电子银行 中国农业银行电 子银行个人客户 服务协议 中国农业银行手 机银行个人客户 签约申请表 中国农业银行电 子银行渠道签约 申请表 中国农业银行网上 银行个人客户签约 申请表 1更正选项A 第 5 页 共 324 页 序号 对错 试题内容 业务类 型 答案 选 项 答案更正说明备注 1234 72错 个人网上银行客户证书如遇遗失 过期 损 坏等情况不能继续使用时 需要执行哪项操 作 电子银行证书补办证书重置证书更新证书作废1 73错 个人网上银行系统中 动态口令卡 功能适 用于 电子银行K宝用户IE浏览器用户公共用户A和B2 74错 个人网上银行注册客户注册登记的账户可以 是 电子银行 本人农行个人结 算账户 本人他行个人结 算账户 本人直系亲属的 农行个人结算账 户 以上都正确1 75错关于动态口令卡 以下说法正确的有 电子银行 使用动态口令卡 需要在电脑上安 装驱动程序 交易时 系统会 随机给出1个坐 标 口令卡受有效期 和使用次数的双 重限制 口令卡作为一般凭 证 纳入ABIS表外 子系统管理 3 76错 同一个人网上银行客户证书可以同时导入 台计算机的IE中使用 电子银行125多4删除题目已停止推广IE证书 77错 网点注册客户通过 账户办理网上银行银 期转账业务 电子银行活期一本通借记卡定期一本通准贷记卡2 78错 网上特约商户合作协议有效期内终止必须提 前 书面通知对方 经双方协商一致 履 行未尽义务后方可终止 电子银行一个月10天半个月三个月1 79错 网上特约商户注销业务的受理行必须是办理 商户注册的 电子银行受理行注册行收单行一级分行1 80错 网上银行个人客户证书由 负责制作和发 放管理 电子银行总行分行二级行网点4 81错 智博版企业网上银行企业操作员的权限由 来设定 电子银行银行客户经理企业管理员注册行操作人员企业操作员自己2更正题干表述更准确 82错 智信版网上银行企业客户操作员忘记登录密 码 应 电子银行 由企业管理员登 录后在操作员管 理中的操作员密 码修改菜单中进 行操作员的密码 重置 由企业向银行提 出书面申请 由 银行为其补办证 书 只能删除操作员 重新追加操作 员后申请证书 到银行申请更换 USB KEY证书 2更正题干表述更准确 83错 网上银行企业客户证书按角色不同分为 电子银行 管理员证书和操 作员证书 录入员证书和稽 核员证书 主管证书和经办 员证书 记账员证书和复核 员证书 1 84错 客户开通个人电话银行可选择设置最多 个绑定电话 电话号码可为固定电话或移动 电话 开通手机银行必须设置绑定移动电话 电子银行135 不限2 85错 个人客户网上银行证书密码被锁 网点柜员 应该为其做 电子银行 电子银行密码重 置 证书补办 电子银行密码解 锁 卡支付密码解锁2 86错 口令卡可应用于个人网上银行 电话银行 手机银行等渠道 一个客户只能登记 张口令卡 电子银行123 不限1 87错 电子银行维护中补打两码交易仅用于柜员现 场操作时由于打印机故障 机器故障等导致 的两码信封打印失败后的两码补打 如果客 户已经离柜 则应使用 交易 电子银行证书挂失证书解挂 网上银行证书两 码补打 证书补办4 第 6 页 共 324 页 序号 对错 试题内容 业务类 型 答案 选 项 答案更正说明备注 1234 88错 营业机构应在印章停用将停用的印章上缴至 支行等上级管辖部门 上缴日遇法定节 假日 营业机构无法上缴或支行等上缴管辖 部门无法接收的 应于法定节假日前最后一 个工作日内完成印章上缴工作 风险防控当日当月次日次月3 89错 支行等上级管辖部门对营业机构上缴的停用 临柜业务印章应及时核对后封存入金库或保 险箱 柜 保管 按 上缴二级分行 含 以上运营管理部门 风险防控月 季半年年1 90错 网点操作人员为客户补打电子银行交易回单 必须 风险防控 经过三级主管授 权 经过二级主管授 权 不需授权手工补制1 91错 手机银行最多只能关联 个注册账户 同 时必须绑定口令卡且默认开通对外转账 客 户可在系统设置的交易上限之下设置其每日 每账户对外转账的交易限额 风险防控135 不限3 92错 作为银行最主要的服务窗口 产品实现 和社会形象展示渠道 是风险防控的重点领 域 风险防控柜员银行自助机具银行出纳机具柜台4 93错 对于同一自然人在一家银行开立个人结算账 户累计 户以上的 银行应将相关账户作 为重点监测对象 风险防控51015202 94错 对于法定代表人或单位负责人授权他人办理 单位银行结算账户开立业务的 被授权人应 是 风险防控 授权单位工作人 员 授权单位上级法 人 单位负责人任意 亲属 银行工作人员1 95错 银行应根据 大小 结合企业正常经营需 求 分别核定存款人单位银行结算账户网上 银行转账限额 风险防控存款人账面余额 存款人结算资金 存款人经营利润存款人注册资金4 96错 营业准备中 柜员根据重要空白凭证实际需 求量和保管条件领取 领取人向凭证保管员 提出申请并经 审批后方可领取 营业准备运营主管监管员负责人支行行长1 97错 营业准备中 柜员现金箱交接要在 内 进行 营业准备授权员视线范围 主管视线范围柜员视线范围监控录像范围4 98错箱包交接时 交接双方必须首先通过 营业准备锁具检查箱体检查身份认证以上均不对3 99错 柜员领入现金 需填制两联 向现金 管库员或主出纳领入所需现金 营业准备取款凭条记账凭证存款凭条汇款凭证2 100错 柜员领入重要空白凭证 需填制两联 向重要空白凭证管库员领入所需现金 营业准备取款凭条记账凭证存款凭条汇款凭证2 101错 银行汇票的出票人为经中国人民银行批准办 理银行汇票业务的 票据业务开户单位付款人银行代理付款行3 102错 银行汇票的 不得更改 更改的银行 汇票无效 票据业务付款人多余金额代理付款人实际结算金额4 第 7 页 共 324 页 序号 对错 试题内容 业务类 型 答案 选 项 答案更正说明备注 1234 103错下列对银行汇票描述不正确的是 票据业务 签发银行汇票必 须换人实时复核 超过规定限额 的 必须经主管 授权 银行汇票是出票 行签发的 银行汇票是申请 人签发的 持票人超过付款期 限的银行汇票提示 付款的 代理付款 人不予受理 3 104错 柜员签发银行汇票后 要在签发成功的银行 汇票上加盖 票据业务业务办讫章结算专用章汇票专用章合同专用章3 105错汇票专用章应由 使用 票据业务保管人本人使用 随便谁使用运营主管使用主任使用1 106错区域性银行汇票 背书转让 票据业务全国范围内仅限于本区域内 三省一市范围内不可以2 107错 签发现金银行汇票 申请人和收款人必须均 为 票据业务银行企业个人柜员3 108错签发现金银行汇票 必须填写 名称 票据业务代理付款人代理收款人代理经办人以上均不对1 109错 自然人本人办理有卡存现业务 人民币单笔5 万元以上 对于客户身份证件 柜员应 现金业务不核查 留存不核查 不留存 核查 不留存核查 留存3 更正题干 更正答案 110错现金支取应坚持 的原则 现金业务先记账 后付款 先付款 后记账 先清点 后记账先记账 后清点1 111错 现金付出业务 应做到 防止漏记账 发生垫款 现金业务先收款 后记账 先急后缓 先内 后外 先急后缓 先外 后内 先记账 后付款4 112错现金存款应坚持 的原则 现金业务先收款 后记账 先记账 后收款 先记账 后清点先记账 后结算1 113错 无卡现金存款必须由客户填写存款凭证 单 笔金额人民币1万元 含 或 以上的 无卡现金存款 要提供存款办理人的有效身 份证件 现金业务 外汇等值1000美 元 含 外汇等值1000美 元 不含 外汇等值2000美 元 含 外汇等值2000美元 不含 1 114错 某客户办理规定金额以上的现金支取业务 柜员审核无误后提交远程授权 授权中心的 授权员开始审核业务后 在申请端该笔业务 的状态为 现金业务拍摄影像排队等候正在审核审核通过3 115错 客户在进行无折 卡 存款操作时 柜员交 易成功后 现金业务禁止抹账退款可以抹账退款 可以随意冻结该 款项 以上都不对1 116错 关于无卡存款业务 以下说法错误的是 现金业务 无卡存款必须由 存款人填写存款 凭条并记录存款 人有效身份证件 及联系方式 同一客户同时办 理多笔无卡现金 存款业务 可以 只留存一张身份 证件复印件 同一客户经常在 本营业机构办理 无卡存款业务 可以留存一张身 份证件复印件专 夹保管 并确保 该交易可以跟踪 核对 存现金额5000元 含 以上的 还需 提供存款人姓名 有效身份证件 联 系方式 经办人员 核对有效身份证并 留存复印件 且须 核对卡号 户名相 符后 再将资金入 账 4 第 8 页 共 324 页 序号 对错 试题内容 业务类 型 答案 选 项 答案更正说明备注 1234 117错 关于借记卡取现业务 以下说法错误的是 现金业务 单位卡不能支取 现金 办理人民币单笔 5万 含 元以 上现金取款业务 应通过联网核 查系统对客户身 份进行核查 并 在取款凭证上登 记客户的证件类 型 证件号码 联系方式等基本 信息 办理现金取款业 务时 客户签名 与户名不一致的 视同代理业务 办理 对一次性提取现金 10万元 含 以上 的 客户必须至少 提前1天以电话等 方式向银行网点预 约 4 118错 个人借记卡人民币单笔金额5万元 含 以上 现金存款业务 要提供客户本人有效身份证 件 由他人代理的 要 现金业务 无需提供代理人 有效身份证件 提供代理人的有 效身份证件 卡主须出具授权 书 卡主无须出具授权 书 2 119错 对一日一次性从账户提取现金 含 万元以上的 受理网点经办人员应要求取 款人提供有效身份证件 现金业务3510202 120错 大额现金业务经远程集中授权完成后 对客户签字等后续业务处理的真实性负责 现金业务经办柜员运营主管授权员九级主管1 121错 办理现金取款业务时 客户签名与户名不一 致的 视同 现金业务代理业务办理本人业务办理业务无效以上都错误1 122错 办理借记卡无卡存现业务时 存现金额在 含 以上的 客户需提供存款人姓名 有效身份证件和联系方式 现金业务5000元1万元5万元10万元2 123错发生短款 应列 待查 不准空库 现金业务其他应付款营业外收入其他应收款营业外支出3 124错 人民币单笔金额 万元 含 以上现金存 款业务 要提供客户本人有效身份证件 由 他人代理的 要提供代理人和被代理人有效 身份证件 现金业务1万元2万元 4万元5万元4 125错 办理柜面现金业务必须在有效监控和 以内 做到当面点准 一笔一清 一户一 清 现金业务授权员视线主管视线柜员视线客户视线4 126错 必须做到先点捆 卡把 核准封签 再 拆把点数 现金业务收付现金收入现金付出现金转账业务1 127错 办理单笔在规定金额以上人民币借记卡现金 取款业务 应通过 客户身份进行核查 并在取款凭证上登记客户的证件类型 证 件号码 联系方式等基本信息 现金业务身份证验证系统 联网核查系统对 综合应用系统集中作业系统2 128错 在远程集中授权模式下 柜员应对客户身份 证件 现金实物 银行介质等的真伪进行严 格审核 准确录入 及时 完整 清 晰地采集和传输影像资料 现金业务相关交易要素客户姓名客户证件号客户地址1 第 9 页 共 324 页 序号 对错 试题内容 业务类 型 答案 选 项 答案更正说明备注 1234 129错 远程集中授权业务的业务合规性 资料完整 性以及要素录入的准确性由授权主管 现金业务负主要责任负次要责任负全部责任不需承担责任1 130错 现金无卡存款业务中 客户户名与存入卡 折 户名 不一致的 须在 栏 签名确认 现金业务客户签名付款人签名代理人签名收款人签名3 131错 受理无折 卡 现金存款业务咨询或申请时 要向客户做好风险提示的内容包括 现金业务 请勿向陌生人账 户汇款 存款 请提供存款户 名 账 卡 号 和身份信息 正 确填写 存款凭 条 银行卡 存款凭条 等 核对收入现金与 客户填写的银行 存款凭条金额是 否相符 核对银行打印存 款凭条记录是否 相符 客户在柜员打印的 存款凭条上签字确 认 1 132错 人民币现金存取款免填单业务适应于下列哪 种业务 现金业务续存 办理无折存款业 务 办理无卡存款业 务 以上均可1 133错 香港 澳门特别行政区居民有效身份证件是 指 基本原则身份证护照 非居民往来内地 通行证 港澳往来内地通行 证 4 134错 留存第二代居民身份证复印件时 需要复印 身份证件的 基本原则正面反面正反两面带照片的一面3 135错临时居民身份证的有效期限为 基本原则3个月6个月1年3年1 136错 对16周岁以下的未成年人 以下不属于监护 人的有效证明是 基本原则 户口簿 判决书 调解书 裁定书 协议书 公安部门出具的有 关证明等 3 137错 居住在中国境内16周岁以下的中国公民 应 由 代理开立个人存款账户 出具监护 人的有效身份证件以及账户使用人的居民身 份证或户口簿 基本原则老师朋友本人监护人4 138错 军队 武装警察尚未领取居民身份证的 有 效身份证件为 基本原则 居民身份证或临 时居民身份证 军人 武装警察 身份证件 港澳往来内地通 行证 台湾居民 来往大陆通行证 或其他有效旅游 证件 居住在境内或境外 的中国籍的华侨 可出具中国护照 2 139错 对在实名制实行之前开立的存款账户 客户 在原账户办理第一笔业务时 应出示 柜员将证件号码摘录在存款凭条上 据以 补录实名资料 基本原则实名证件原件实名证件复印件 户口本户籍证明1 140错下列哪个证件可作为个人辅助证件 基本原则护照对账单授权书门卡1 141错 个人存款实名制实施前开立的个人存 款账户需要延续使用的 客户到开户营业机 构办理第一笔业务时 须出具拥有该存款的 存款凭证和有效身份证件 对账户进行重新 确认 基本原则2000年4月1日2001年4月1日2002年4月1日2003年4月1日1 第 10 页 共 324 页 序号 对错 试题内容 业务类 型 答案 选 项 答案更正说明备注 1234 142错 2000年4月1日前开立的个人存款账户不再延 续使用的 客户也须出具 和有效身份 证件 办理销户 基本原则介绍信 拥有该存款的存 款凭证 授权书银行卡2 143错 居住在中国境内16周岁以上的中国公民 应 出具居民身份证或 基本原则临时身份证护照户口本驾照1 144错 居住在境内或境外的中国籍华侨 有效证件 可出具 基本原则社会保障卡中国护照工作证驾照2 145错 当出现 时系统允许更改证件号码 其他情况不允许更改 基本原则证件类型错误证件号码错误 Z0000的非实名 证件 以上三项均可3 146错 原则上 个人一次性代理办理借记卡的数量 不得超过 银行卡业 务 1张2张3张5张3 147错 下列款项中 不允许转账存入个人借记卡的 是 银行卡业 务 个人工资性款项 属于个人的合法 劳务报酬 单位销货收入个人投资回报收入3 148错 下列关于借记卡附属卡的说法 错误的是 银行卡业 务 主卡持卡人凭主 卡 密码 本人 及附属卡申请人 有效身份证件 申请开立附属卡 附属卡持卡人用 卡产生的债权债 务关系与主卡持 卡人无关 主卡持卡人可以 根据实际需要对 附属卡的支付渠 道和支付限额进 行控制 附属卡可在发卡行 辖内任一网点申请 2 149错可以办理现金取款业务的银行卡是 银行卡业 务 个人卡单位卡 个人卡和单位卡 都可 个人卡和单位卡都 不可 1 150错 金穗借记卡可分为个人卡和单位卡 可存入现金 银行卡业 务 金穗单位借记卡 主卡 个人卡主卡 金穗单位借记附 属卡 以上都正确2 151错 金穗借记卡按照发行对象不同分为个人卡和 单位卡 个人卡分为 银行卡业 务 普通卡和金卡普通卡和贵宾卡 普通卡和主卡普通卡和附属卡2 152错 借记卡主卡开卡 对于客户身份证件 柜员 应 银行卡业 务 不核查 不留存 不核查 留存核查 不留存核查 留存4 153错 关于批量开立借记卡 以下说法错误的是 银行卡业 务 机构代理批量开 立个人卡 须填 写批量开卡申请 表 并留存单位 负责人 授权经 办人及被代理人 的有效身份证件 复印件 对于学校批量代 理学生开立借记 卡当时无法提供 身份证件复印件 的 须于开卡后 三个月内补交身 份证件复印件 批量开卡密码使 用随机密码的 卡片需要激活处 理 单位应对被代理人 身份的真实性承担 责任 3 154错 关于借记卡理财业务 以下说法错误的是 银行卡业 务 借记卡下所有账 户的支控方式与 借记卡一致 均 使用与借记卡相 同的支付密码 子账户交易除人 民币业务存 取 交易允许跨省市 异地办理业务外 其他借记卡理 财业务仅支持发 卡行所在地市任 一网点办理 借记卡子账户开 户 开卡行与交 易行在不同网点 时 账户归属于 开卡行 各币种 钞汇开立 的第一个活期账户 称为主账户 序号 为0000 3 155错 对于学校批量代理学生开立借记卡当时无法 提供身份证件复印件的 须于开卡后 补交身份证件复印件 银行卡业 务 十五天内一个月内三个月内半年内3更正答案 第 11 页 共 324 页 序号 对错 试题内容 业务类 型 答案 选 项 答案更正说明备注 1234 156错 批量开立的借记卡 持卡人本人须持本人身 份证件原件到 办理激活后方可使用 银行卡业 务 原开卡网点单位开户网点 发卡行所在地任 意营业机构 全国任意营业机构4更正答案 157错单位借记卡允许办理 银行卡业 务 现金开卡 现金开卡或转账 开卡 转账开卡以上均正确3 158错单位借记卡的持卡人为 银行卡业 务 单位法人代表单位总经理委托代理人 由申领单位法人代 表或其授权委托人 书面指定 4 159错 单位代理批量开立个人借记卡的 应由 对被代理人身份的真实性承担责任 银行卡业 务 被代理人本人银行经办柜员单位经办人员单位4 160错单位卡账户资金必须从其 转账存入 银行卡业 务 基本存款账户 一般存款账户专用存款账户临时存款账户1 161错 下列银行卡中 不能办理附属卡的是 银行卡业 务 单位借记卡单位准贷记卡 商务卡钻石卡4删除题目 答案误 多选题中 有 162错 下列关于银行卡的说法 不正确的是 银行卡业 务 借记卡和准贷 记卡在中华人民 共和国境内及其 它指定的国家和 地区使用 银行卡仅限于 合法持卡人本人 使用 不得转让 或转借 凡使用密码进行 的交易 发卡银 行均视为持卡人 本人的合法交易 单位卡账户的资 金必须由申领单位 基本存款账户或一 般存款账户转帐存 入 不得办理现金 收付业务 4 163错 下列有关单位卡 或商务卡 资金存入的说 法 不正确的是 银行卡业 务 单位卡不得存 入现金 单位卡的资金 一律从其基本存 款账户转账存入 商务卡外币账户 的资金应从其单 位的外汇账户转 账存入 商务卡账户可以存 入销货收入 4 164错金穗借记卡的理财功能不包括 银行卡业 务 主账户超额转定 期 存取现金 子账户移入移出 自动供款2 165错 借记卡子账户的理财业务可以在 办理 银行卡业 务 发卡行所在地 任意营业机构 一级分行任意 机构 全国任意机构 一级分行指定机 构 1 166错 下列关于银行卡存款业务的说法 错误的是 银行卡业 务 有卡存款可免填 存款凭条 无卡存款必须 由存款人填写存 款凭条并记录存 款人有效身份证 件及联系方式 单位卡 或商务 卡 的资金可以 从基本存款账户 和一般结算账户 转账存入 不得 存入现金 偿还准贷记卡单位 卡透支时 如单位 基本存款账户司法 冻结的 经核实后 可由一般结算账户 转入 转入资金限 额仅限透支本息 3 167错 借记卡持卡人一日一次性从账户提取现金 以上的 须提供有效身份证件 银行卡业 务 5万元 不含 5万元 含 2万元 2万元 含 2 168错 个人借记卡在规定期限内未发生业务的将 银行卡业 务 自动销户不能重新激活转入睡眠户自动挂失3 169错 账户行是 借记卡账户的农业银行营业 网点 银行卡业 务 激活存款取款开立4 170错借记卡制成卡 是指印制了 的卡片 银行卡业 务 借记卡开卡行名 借记卡卡号借记卡有效期借记卡持卡人名2 171错 小明今年15周岁 需开立一张借记卡缴纳学 费 应由 办理开卡 银行卡业 务 小明本人小明老师小明监护人小明朋友3 第 12 页 共 324 页 序号 对错 试题内容 业务类 型 答案 选 项 答案更正说明备注 1234 172错 开立借记卡 经办柜员留存有效身份证件复 印件 并在复印件正面注明 银行卡业 务 与原件相符 与原件相符 本 复印件仅用于 业务 本复印件仅用于 业务 以上均不对2 173错 因正常经营或业务需要的 个人客户可以申 领 上的借记卡主卡 银行卡业 务 仅1张10张以上3张以上都不对2 174错主卡持卡人可申领 附属卡 银行卡业 务 仅1张不超过3张不超过5张多张4 175错借记卡的卡账户归属 于网点 银行卡业 务 发卡存款取款激活1 176错 客户办理无折 卡 存款交易成功后 禁止 银行卡业 务 继续存款取款办理转账抹账退款4 177错借记卡办理 业务不能免填单 银行卡业 务 有卡续存取款销户无卡存款4 178错 个人产品网点开户 签约 流程优化的主要 内容包括 银行卡业 务 整合了个人产品 的开户 签约交 易 相关交易均 从 开户签约交 易 0008 进 入 统一了各产品子 系统的客户信息 管理模式 各系 统开户签约交易 涉及客户信息的 内容可直接从 CIF中调入 对个人结算账户 开户流程进行了 重新梳理 合并 了借记卡和结算 存折的开户申请 书 以上均正确4 179错 客户申请开立借记卡时 可以选择的支取方 式是 银行卡业 务 凭证件无支控方式凭密码凭印鉴3 180错 客户申请办理无折存款时 须填写 银行卡业 务 特殊业务申请 书 个人结算账户 申请书 存款凭条 客户资料登记 变更表 3 181错 借记卡卡片激活 以下说法错误的是 银行卡业 务 以随机密码方式 批量开卡或同卡 号补换卡 需要 进行卡片激活方 可使用 批量开卡可在农 行任一网点办理 卡片激活 同卡号补换卡的 卡片激活只能在 原申请网点柜台 办理 卡片激活需持卡人 凭本人有效身份证 件 密码和卡片办 理 1 182错6228490010879831688借记卡是 银行卡业 务 单位卡个人卡校园卡旅游卡2 183错 柜员进行业务操作和系统处理 必须拥有 其是柜员在一个中心范围内的唯一标识 也是柜员进入综合应用系统的唯一合法身 份 柜员管理柜员号柜员印章柜员现金箱柜员平账器1 184错 是农业银行各级对外营业机构中 拥 有中国农业银行柜面生产系统柜员号并从事 交易或业务授权的人员 柜员管理主管柜员授权员负责人2 185错柜员密码设置 正确的说法是 柜员管理 只能使用字母组 合 只能使用数字组 合 可以包含数字及 字母 可以使用标点符号3 186错负责全国储蓄管理工作的机构是 储蓄业务中国人民银行国务院银监会人民代表大会1 187错 违反 储蓄管理条例 的法律责任包括 储蓄业务经济责任行政责任刑事责任以上均正确4 188错 ABIS单折柜台渠道口头挂失解挂业务只能在 办理 特殊业务原挂失网点任意网点开户网点 一级分行辖内任一 营业网点 1补充选项D 第 13 页 共 324 页 序号 对错 试题内容 业务类 型 答案 选 项 答案更正说明备注 1234 189错 活期取款转开定期存单 定期一本通银行卡 户 非同一客户开户的身份证联网核查规定是 客户身份 审核 核查双方身份证 核查双方身份证 并留存复印件 核查双方身份证 留存开户人身 份证复印件 核查开户人身份证2 190错 根据 中国农业银行集中作业平台应用管理 办法 柜员在 中的用户码 须与其 柜员号 其在 的用户密码必须与 集中作业一致 一致一致 不一致不一致 一致不一致 不一致1 191错 办理单折业务时 当客户密码累计连续输入 次错误 系统自动将客户密码锁住 特殊业务358104 192错 钞箱密码管理员短期休假或离职 时要更 改密码 自助设备 运营 1天 含 以上3天 含 以上5天 含 以上7天 含 以上3不需更正 据 中国农业银行 自助设备运营操作 规程 试行 农银规章 2010 9 号 第三十六条 此题答案正确 193错 自助设备吞没卡中本行卡和国际卡 自吞卡 日起保存 自助设备 运营 三个工作日七个工作日十个工作日二十个工作日4 194错 自助设备旧密码封要交给原钞箱密码管理员 现场销毁 并登记 自助设备 运营 柜面业务交接登 记簿 运营主管工作日 志 自助设备管理登 记簿 自助设备密钥使用 销毁登记簿 1 195错 备用钥匙如需启封 要经 批准 使 用完毕后要立即密封放入保险柜 自助设备 运营 支行主管行长运营主管支行行长网点主任1 196错 网点管理员发现自助设备长短款 在清机日 起 个工作日内完成查找工作 自助设备 运营 1个2个3个4个3 197错 离行式自助设备 营业网点会计主管或运营管 理部门负责人要 跟车加钞 取钞核查 自助设备 运营 不定期每月每周每旬1 198错 营业网点运营主管 或运营主管授权人 至少对每台自助设备加钞 取钞核查1次 并登记 查库登记簿 自助设备 运营 每周每月每季半年2 199错 对同一台自助设备 不能一直由相同的2名钞 箱管理员加钞 取钞 要至少按 轮换1 次 每次至少轮换1人 轮换人最好为密码管 理员 即设备管理员B岗柜员 自助设备 运营 每周每月每季半年3 200错身份证影像信息及更改记录应保存 客户身份 审核 5年10年15年永久4 201错 自助设备保险柜密码由相对固定的两人担任 钞箱密码管理员 对密码进行轮班管理 天内轮班时可不更改密码 交接时双方要 及时在 柜面业务交接登记簿 上登记 自助设备 运营 7天5天10天3天2不需更正 据 中国农业银行 自助设备运营操作 规程 试行 农银规章 2010 9 号 第三十六条 此题答案正确 202错 处理业务按适用作业流程不同可以分 为 集中作业 专业类业务和标 准类业务 模拟类业务 操作类业务 后续业务 1 第 14 页 共 324 页 序号 对错 试题内容 业务类 型 答案 选 项 答案更正说明备注 1234 203错BOS系统中 下列说法正确的是 集中作业 受理人员在上传 业务凭证时和原 始凭证时 应先 加盖业务办讫章 在受到业务记账 成功消息提示后 受理人员方能 在受理记录凭证 和原始凭证上加 盖办讫章 受理人员在上传 受理凭证和原始 凭证后 即可在 受理记录凭证和 原始凭证上加盖 办讫章 业务受理人员实时 或日终批量打印受 理记录凭证 可不 附于原始凭证后 单独整理排序 2 204错BOS系统中 任务回退 说法不正确的是 集中作业 任务回退应退回 下一处理人或业 务发起人 退回发起方应认 真甄别业务 确 认为上一环节或 受理网点错误 选择正确退回理 由退回 退回任务接收方 应认真检查退回 任务 修改并重 新发起业务 或 做撤销处理 作业中心和网点生 产管理人员应重点 监测退回业务的处 理情况 避免业务 滞留 1 205错BOS系统中 业务冲销 说法不正确的是 集中作业 对于流程已经终 结的内部差错业 务 可由受理网 点发起 业 务冲销 受理网点需通过 后续业务 申请功能 提交 业务冲销申请 经作业中心审核 后办理 作业中心办理业 务冲销须经流转 授权 作业中心办理业务 冲销后 应及时通 知受理网点 网点 应做好后续资金处 理 1删除选项E 206错BOS处理业务类型包括 集中作业 网点和作业中心 发起 渠道发起 网银发起 电话银行发起 1 207错 BOS系统中对于 回单处理 说法不正确的是 集中作业 对于已上传中心 但尚未处理完毕 的业务 可根据 客户要求打印受 理回执并加盖受 理章 对于记账成功后 的业务 受理人 员在凭证回单联 加盖办讫章并提 交客户 对于记账尚未成 功的业务 受理 人员也可在凭证 回单联加盖办讫 章并提交客户 业务受理人员实时 或日终批量打印受 理记录凭证 可不 附于原始凭证后 单独整理排序 3 208错 对于BOS中心受理截止后 相关业务处理说法 不正确的是 集中作业 中心受理截止后 受理网点不可 继续上传业务 上传业务 作业 中心当日不再处 理 由系统自动 挂起 次日释放 涉及跨行支付 实时处理的业务 中心受理截止 后不再允许网点 上传 无特殊情况 特殊情况需要紧急 处理 可通过后续 业务申请 经作业 中心同意后手工释 放 当日处理 1 209错 离行式自助设备 营业网点运营主管或运营 管理部门负责人要不定期跟车加钞 取钞核 查 并 至少通过监控录像抽查加 取 钞情况1次 核查后 在 查库登记簿 上做 好登记工作 自助设备 运营 每周每月每季每半年2 210错 经办人员在受理借记卡密码挂失后 通过联 网核查或二代身份证检验设备确认身份信息 正确且核对照片相符的 应按照 特殊业务 信息核对表 进行信息核对 答对 即可 办理重置 客户身份 审核 1项4项3项2项4 211错 开立单位银行结算账户 在开户申请书 上批注开户意见 使用科目号并签章后交柜 员处理 业务审批网点负责人运营主管客户部门运营财务部2 第 15 页 共 324 页 序号 对错 试题内容 业务类 型 答案 选 项 答案更正说明备注 1234 212错 自助服务终端维护维修时 未经 批准 厂 商维护人员不得将 盘 笔记本电脑等任何 外部设备接入自助服务终端 不得将拆卸后 的硬盘带走 自助设备 运营 网点设备管理员 支行设备管理员 支行客户部经理网点负责人2 213错 准贷记卡丢失 持卡人需要补卡的须要求其 办理书面挂失 银行应在 个工作日内 为其补发新卡 特殊业务当天3天5天10天4 214错 代发工资业务应在财务会计部门规定的 科目下核算 业务审批669996669966611666042 215错 各级行办理资金归集 资金池业务 应经 审批 业务审批主办行经办行管理行总行3 216错 对于不在本机构开立结算账户的商户 应在 指定网点为该商户开立POS消费结算款暂收户 暂收户科目为 业务审批666096669966608669993 217错 人民币单笔金额 万元以上的转账取款业 务 须提供客户本人有效身份证件 由他人 代理的 按大额取现代理业务办理 客户身份 审核 520501003 218错 中国农业银行综合应用系统 ABIS 第二十 批优化改造业务功能 可通兑的国债书面挂 失业务受理范围为 补发 解挂 销户 等后续处理限定在 特殊业务 开户网点 开户 网点 同一地市任意网 点 原挂失网点 同一省内任意网 点 原挂失网点 同一地市任意网点 开户网点 2 219错 银企对账服务协议 和 银企对账要素表 由 审核签章 并加盖业务办讫章 凭证审核运营主管网点负责人对帐中心负责人网点对公会计2不需更正 根据农银规章 2010 151号文件 第十二条 答案没 有问题 220错 离行式自助服务终端至少 巡检2次 巡 检结束后要进行一笔实际交易 确认设备运 行正常 自助设备 运营 每周每月每日每旬1 221错 为个人存款人办理人民币单笔 万元以上 现金支取业务的 银行应核对存款人的有效 身份证件 客户身份 审核 1510202 222错 个人存款证明 须 签字 加盖业 务专用章 凭证审核网点