面试题 Microsoft Word 文档.doc

城管协管员面试题及参考答案一、自我介绍二、你对当前的城管工作有何看法？1、城管工作的很多工作是和社会的底层人员打交道，直面矛盾的焦点，工作难度很大，是一项具有挑战性的工作。2、做好城管工作不仅可以给城市添光彩，而且也可以为广大居民创造一个良好的生活、工作环境和秩序。同时，只有把城市管理搞好了，才能充分展现城市建设成果，塑造良好的城市面貌与品位，是现代社会一项重要而不可或缺的工作，因此城市管理是社会经济发展到一定阶段的必然要求，是城市面貌的美化者。3、城市管理涉及到社会各个阶层，也是各级领导、社会公众、新闻媒体等方面高度关注的对象，从业人员一言一行都要时刻经受来自社会各方面的考量，因此对城管执法与管理人员的要求很高，加上近年来不少突发或团体事件，更要求城管人员自身素质、组织纪律性和社会责任感非常高，工作难度会很大，其一言一行代表着党和政府的形象，是政府形象的代言者。4、现代社会是公民社会，城市管理作为城市公共部门，在依法加强管理与执法的同时，也立足自身岗位特点，寓管理于服务，为社会与居民提供力所能及的服务与帮助，是群众利益的维护者。5、现代社会也是法治社会，作为执法者与管理员，必须坚持依法行政、文明执法，严格按照法定的职责、程序、权限开展工作，是法律法规的践行者。三、请你谈谈为什么报考协管员，你认为你自己存在哪些优势？答案要点提示：1、要有一个比较正确的选择岗位的动机。2、能够对城管队员的性质、地位与作用有比较清晰的认识。3、介绍个人基本情况，简要归纳，突出特点与优势，并从个人身体素质、工作经验、敬业精神和优势等方面论述并结合个人情况，讲清楚自己比较适合这个岗位。四、如果你被录用，安排一条路段给你负责管理，你将哪些方面着手开展工作？答：1、本着宣传教育为主、处罚为辅的原则，向居民和经营户广泛宣传城市管理方面的法律法规和应知应会，做好社会宣传工作。2、本着寓管理与服务的原则，立足自身职责，尽心尽力地为辖区内居民做好服务工作，以实际行为让居民感受到城管的爱心与温暖，以实际行动塑造城管工作者的良好形象。3、本着教育劝导为先的原则，在日常管理中对存在市容违法当事人进行耐心细致的劝导工作，使其知晓违法行为带来的危害，督促其自觉纠正违法行为。4、认真开展规范化、常态化、精细化管理，在日常巡查中重点做好“三小”车辆整理、出店经营与占道堆放制止、流动摊点疏导、张贴涂画清理、违章广告制止与报告、乱丢倒垃圾纠正与制止、违法建设报告等方面的工作。5、积极主动向中队报告管理中的难点问题，建议中队适时组织开展市容集中或专项整治，将各类疑难问题和老问题解决到位、巩固到位。五、在实际工作中，若秉公办事、不徇私情，有时候容易得罪一些人；若 开原则、徇情枉法，必然为法纪所不容。请你谈谈坚持原则与通融徇情之间的矛盾。答：1、处理原则与私情之间矛盾的基本原则，既要坚持原则，又要不忘旧情。2、处理人际关系的原则是：做事以事论事、私交以私交论，做事论理论法、私交论情。3、作为一个城管执法与管理人员，并非可以不讲私人感情，当二者相矛盾的时候，则应做到大公无私，同时做好思想疏导工作，使自己的亲友、师长与朋友能够理解；如果思想工作做不通，那就不要怕得罪人，因为得罪的是个别人，照顾的是大多数居民的利益。六、如何你在管理中遇到暴力抗法，你会如何应对？答：如若遇到暴力甚至群暴抗法的突发事件。我会先稳定自己的情绪，稳定工作战友的情绪，首要目标是从这种不利的很难控制的事件中全身而退。避免出现工作人员和工作对象的暴力冲突，安全撤离。 其次，认真分析出现暴力事件的原因。找到病根，才能正确看待和合适地处理暴力抗法事件。 再次，落实责任，如果是由于本部门工作人员的原因导致的突发暴力事件，那么，要处罚相关责任人，给群众一个交代，抚平群众的情绪，以利将来的工作。如果，是由于极个别别有用心的坏分子的煽动而起，就应该严厉惩处相关人员。 最后，汲取此次事件的经验和教训。做好以后的工作。 七、“三小”车辆管理已经成为我县城市管理的“顽症”，请问你如何着手此项管理工作？答：1、通过街头宣传、电视宣传、报纸宣传等形式，向广大居民宣传车辆乱停放带来的危害以及车辆规范化停放标准。 同时，有条件的地方设置公益宣传牌，向居民告知停放要求。2、上路劝导乱停车行为，组织人员整理乱停放的车辆，以实际行动作好车辆管理的宣传教育工