《市场营销概论》：名词解释.doc

精品一、名词解释1、市场营销：市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。2、产品观念：产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进。3、市场营销观念：市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营思想，它以整体 营销为手段来取得顾客的满意，从而实现企业的长远利益。4、市场：市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。5、市场营销观念：是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并 由此获得企业的利益，而且要符合消费者自身和社会的长远利益，要正确处理消费者需要、消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾。6、潜在需求：指许多消费者都有不能由现有产品来满足的强烈需求。7、营销管理：为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而 对设计方案进行分析、计划、执行和控制。8、定制营销：指针对目标市场上一个顾客设计一个具体营销组合的超市场细分化营销模式。9、关系营销：是识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其利益相关者关系的活动和艺术。10、顾客让渡价值：顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。 11、消费者市场：为满足个人生活需要而购买消费品的个人和家庭组成顾客群。 12、市场占有率：指企业产品的销售量占该产品市场销售总量的比重。13、定性预测：是根据经验和分析判断对预测对象的发展变化总趋势和状态进行预测的方法。14、组织市场：组织市场是指企事业单位、社会团体和政府机关等组织作为买主，以非个人消费为目的的需求的集合。 15、生态营销：指企业以生态环保为经营理念，力求满足消费者绿色消费需求，实现商品生 产和营销的无污染化、无害化、清洁化的营销模式。16、市场调查是指企业根据调查的目的，运用科学的方法对用户及其购买力、购买对像、购买习惯、未来购买动向和同行的情况等方面进行全部或局部的了解过程。17、市场需求潜量：指在一定市场环境条件下，当行业营销费用逐渐提高时，市场需求达到 的极限值。18、家庭生命周期：指一个新家庭组建起至这个家庭解体消亡为止的整个时间历程。19、营销信息系统：指有计划有规则的收集、分类、分析、评价与处理信息的程序和方法， 有效地提供有用信息，供企业营销决策者制定规划和策略的，有人员、机器和计算机程序所构成的一种相互左右的有组织的系统。20、宏观环境：若把所有企业视为一个整体时，它们外部影响因素的集合21、微观环境：对个别企业有直接影响的，变化范围较窄的环境因素。22、营销环境是指冲击企业管理当局发展及维持与目标顾客成功交易的能力的各种因素的总和。23、需要是指客观刺激通过人体感官作用于大脑所引起的某种缺乏状态。 24、市场开发：指企业将其现有产品推入新市场，满足一些新市场需求。28、市场渗透：指企业在其尚未完全开发的现有市场上，采取种种措施增加现有产品销售的策略。29、市场营销战略：指企业在分析外部环境和内部条件的基础上，确定企业在未来一定时期 内达到的市场营销目标，以及为达到这一目标所作出的总体的、长远的谋划。37、市场定位：根据目标市场的竞争者、需求者状况，旨在为企业及其产品在顾客心目中建 立预期形象和特色，从而确立企业及产品在市场上的位置。38、市场营销组合：指企业可控制的各种市场营销手段的综合应用所形成的整体营销策略。39、集中市场营销：指企业实力不足，资源受限时，集中所有力量，以一个或几个性质相似 的分市场作为目标，采用相应营销组合手段服务于该市场的策略。 40、无差异市场营销：指企业只经营单一产品，运用单一市场营销组合，力求吸引尽可能多 的顾客为整个市场服务。41、市场细分：根据消费者的需求和购买行为等方面的明显差异性，把某种产品的整体市场 化分为若干细分市场的过程。 42、目标市场：在细分市场和经济评价的基础上，选择决定既能发挥企业相对优势，又能提 供获利机会，值得进入的市场。即企业作为服务对象具有特定需求的顾客群。43、产品组合：企业生产经营全部产品的有机结合方式，即质的结构和量的比例。 44、差异化市场营销：企业同时为几个分市场服务，提供不同的产品，并以不同的营销手段 相适应，分别满足各分市场不同消费者的需求。48、新产品：企业向市场提供的过去没有生产过或与原有产品不同的产品。49、形式产品：企业向市场提供的实体和服务的形象。50、附加产品：消费者购买产品时所获得的全部附加服务和利益。 51、核心产品：消费者购买某种产品时所追求的实际效用和利益。52、产品生命周期：指从产品进入市场到最后被淘汰出市场的全过程。53、整体产品：核心产品+形式产品+附加产品54、产品线：是指具有相近技术类似功能但规格型号不同的密切相关的一组产品项目。55、产品组合关联度：一个企业生产经营的各产品系列之间的相关程度。56、商 标：品牌经向国家有关部门注册登记后，获得专用权，受国家法律保护。 57、产品组合深度：产品线中所含产品项目的数目。58、产品组合长度：产品组合中的产品项目总数。59、产品组合宽度：一个企业生产经营的产品线的数目。60、品牌化：企业为其产品设计品牌名称、品牌标志，并向主管部门注册登记的一切活动。61、现金折扣：企业对于现金交易的顾客给与一定的折扣，目的在于鼓励顾客提前付款。62、交易折扣：根据各中间商在营销中的作用和功能差异，分别给与不同的折扣，促使他们 愿意执行某种市场营销功能。 63、快取脂策略：企业在制定高价格的同时开展大规模促销活动的策略。66、慢取脂策略：企业在制定高价格的同时支付少量促销费用以获取更多收益的策略。 67、快渗透策略：企业在制定低价格的同时开展大规模促销活动迅速打开市场的策略。68、慢渗透策略：企业在制定低价格的同时压低促销费用，以廉取胜的策略。 70、成本导向定价法：企业从主观意愿出发，以成本为基础制定价格。76、需求导向定价法:企业以市场上的需求和消费者对商品理解价值为基础制定价格。77、撇脂定价策略：新产品上市之初，将价格定得很高，尽可能在短期内赚取高额利润。78、渗透定价策略：新产品上市之初，将价格定得很低，甚至可能低于生产成本，以便于市 场渗透，取得较高的市场占有率。81、分销渠道：产品从生产领域转向消费领域所经过的流通环节构成的路线和通道。 82、渠道长度：企业在纵向上所配置的不同类型的中间商的数目。83、渠道宽度：企业在横向上每个层次所配置的同种类型中间商的数目。84、销售代理商：一种独立的中间商，受托负责代销生产企业的全部产品，不受地区限制， 且有一定的售价决定权。85、企业代理商：受生产企业委托，签订销货协议，在一定区域负责代销生产企业产品的中 间商。 87、促销活动 ：凡是企业人员或非人员的方法通过宣传产品的优点，帮助或说服顾客购买某项商品或劳务而采取的各种行为。91、经销商：指从事商品交易业务，在商品买卖过程中拥有商品所有权的中间商。 92、代理商：指接受生产企业委托从事商品交易业务，但不具有商品所有权的中间商。93、广 告：营销者以付费方式借助媒体向目标受众传递企业产品信息的促销方式。 96、人员推销：企业派出推销人员通过面对面交谈的方式促使顾客购买商品或劳务。97、促 销：指企业采用各种手段和方式向消费者传递有关企业及其产品的信息，使潜在顾 客对企业及其产品产生兴趣、好感和信任，促进其购买企业产品的活动。98、促销组合：将各种促销方式精心组合、配套使用所形成的整合促销决策方案。 99、营业推广：企业为刺激需求，扩大营业额所采取的能迅速产生鼓励作用的促销活动。100、公共关系：企业通过宣传报道等方式来提高企业的知名度和美誉度的一种间接促销段。101、国际市场营销：企业为满足国际市场需求并实现战略目标而从事的多国性市场营销活动1.产品市场生命周期：指产品从进入市场到退出市场都要经过一个从产生、成长、成熟直到淘汰的循环过程。2.销售渠道 ：产品由生产领域向消费领域运行过程中所经过的各种环节。 或者：一条销售渠道是指那些配合起来生产、分配和消费某一生产的货物或劳务的所有企业或个人。 3.心理定价策略：这是运用消费者对商品价格的心理承受特征来制定价格的一种策略。4.微观市场营销：是一个企业或组织通过预测消费者或用户的需要，引导满足需要的货物或劳务从生产者流向消费者或用户，以实现企业或组织目标的过程。5.市场细分：是指企业根据消费者的需求差异，将整体市场划分为两个及两个以上消费者群的过程。6.市场调查是为了研究市场需求的发展变化，而对市场所进行的考察。 7.营销战略：是企业在现代营销观念指导下，为实现稳定的市场营销目标而设计的长期、稳定的行动方案。8.营销渠道：是指产品从生产者向消费者转移时所经过的路