lync使用手册.ppt

Lync统一通信为企业提供 普遍的通信沟通方式 On PremisesIntheCloud Lync2010概览 企业语音 3 1 Exchange中文站 快速开始即时消息和更改在线状态首次使用 登录并开始使用Microsoft LyncTM2010如果您已连接到企业网络中 登录Microsoft LyncTM2010是非常简单的 1 在Windows开始菜单中 单击MicrosoftLync2010 您可能需要先单击所有程序 如果您看到您的姓名和状态 表明您已经登录成功 2 单击你的状态 进行必要的设置 单击重置状态 让MicrosoftLync2010根据您的活动或者Microsoft Outlook的日历安排自动进行状态设置 点此观看演示3 设置位置 让联系人知道您在哪里 4 单击今天发生了什么事 并增加一个说明 让联系人知道您在做什么 点此观看演示您的各种状态都是什么含义 点此观看所有操作视频演示 点此查看lync操作常见问题解答 用户保持联系 您可以将他们加入到您的联系人列表中 1 在搜索框中输入用户的姓名或者电子邮件地址 2 在搜索结果中 右键单击用户 如果您经常联系某些用户 单击固定至常用联系人 单击添加到联系人列表和组名 将他们添加到一个组中 如果您还没有创建组 单击添加到新组并给组设定一个名称即可 稍后您可以给这个组添加更多的联系人 3 如果您需要知道某人何时变成空闲状态 可以右键单击此联系人的姓名 然后单击状态更改通知标记 点此观看演示2 搜索到恰当的用户在搜索框中输入一个用户的姓名 搜索结果将会在下方的信息框中出现 如果您看到的正是您要查找的用户 双击就可以进行即时通讯 如果您不确定是否找到了正确的用户 联系人卡片会给您提供更多的信息 并且同时显示用户处于企业结构的位置 鼠标指向用户的图片后 即可查看联系人卡片信息 如需显示完整的信息 请单击信息折叠按钮 如需查看此用户的组织架构 单击组织 个性化您的联系信息您可以个性化您的联系信息 例如 您可以添加您的手机号码 并将它提供给您的紧密联系人 1 单击选项按钮 然后单击电话 2 单击您要添加的电话号码按钮 输入号码 然后单击确定 3 选择包含在我的名片中复选框 然后单击 确定 4 如需更改您想要看到个人号码的用户的个人关系 在联系人列表 右键单击联系人姓名 单击更改隐 私关系 然后单击朋友和家人 建立您的联系人列表如果您经常联系某些用户或者您想与某些 更改您的照片设置你可以决定是否要显示您的联系人照片 您也可以更改您自己的照片 或者选择不显示 1 单击选项按钮 然后单击个人 2 在显示照片中 如需隐藏其他人的照片 清除显示联系人的照片 如需隐藏您的照片 清除不显示我的图片 如需更改您的照片 首先上传新照片到一个网站 例如Windows Live 然后 选中使用Web地址中的图片 并输入网站地址和文件名称 文件大小必须小于10KB 3 开启即时沟通可通过多种方式实现与您联系人列表中的用户或者组开始一次即时沟通会话 如果您已经使用过搜索功能 您可以使用相同的方法与搜索结果中的用户或者组发送即时消息 双击联系人 指向一个用户的图片 当联系人卡片出现后 单击发送即时消息按钮 指向您联系人列表中的一个组 当组的联系人卡片出现后 单击发送即时消息按钮给整个组发送信息 点此观看演示您可能想邀请额外的用户加入即时沟通会话 完成此操作的简单方法是从联系人列表或者在搜索结果中直接拖拽联系人姓名到会话中 如果您与企业外部不能即时通讯的用户联系 您可以通过电子邮件的方式将他们加入到会话中 单击人员选项旁的箭头 然后单击通过电子邮件邀请 而加入会话邀请非常简单 单击邮件中的链接即可 无论他们是否已安装了MicrosoftLync2010 您也能通过按Ctrl 单击或者Shift 单击的方式选择多个联系人 4 语音呼叫与视频呼叫快速入门设置您的音频设备如果您的计算机配有麦克风和扬声器 便可以使用MicrosoftLync2010进行语音呼叫 您可以插入贵公司推荐使用的任何设备 例如USB耳机 USB电话或话筒 Lync会自动配置您的设备 要检查您的音频设置 请单击选项按钮 然后单击音频设备 连接网络摄像机如需进行最近距离的面对面交谈 请将网络摄像机连接至您的计算机 MicrosoftLync2010会自动检测网络摄像机 并在下次视频呼叫时进行使用 要查看网络摄像机设置 请单击选项按钮 然后单击视频设备 搜寻恰当的人员首先在搜索框中键入人员姓名 搜索结果则会显示在搜索框下方 如果找到了您要查找的人员 则双击鼠标即可发送即时信息 将鼠标悬停在联系人上 如果他们不在您的联系人列表中 您可将他们添加至联系人列表 使用加号 5 6 7 接听电话接到呼叫后 您的屏幕上会显示一个提醒 1 如需接听来电 请单击该提醒 2 如需将呼叫发送至语音邮件 请单击谢绝 3 如需将其重新接入不同的号码 请单击重定向 然后选择号码 点此观看演示邀请其他人加入对话1 在对话窗口中 单击人员选项旁边的箭头 2 单击InvitebyNameorPhoneNumber 单击您想要联络的联系人 或者 发起语音呼叫只需单击一次即可发起电话呼叫 1 鼠标指向联系人列表中的联系人 2 单击呼叫按钮 或者单击联系人旁边的箭头 然后单击您想要呼叫的号码 点此观看演示 您还可以为联系人添加新号码 发起电话会议如需选择多个联系人 请按住Ctrl键后 单击想要呼叫的联系人 随后右键单击 并选择开始电话会议向他们同时发出呼叫 搜索他们 然后单击确定 如果某个人仅可通过电话进行搜寻 请单击通过电话邀请 然后键入电话号码 您还可以将联系人从联系人列表中拖动至对话窗口 为即时消息对话添加语音可以单击对话窗口中的呼叫按钮为即时消息添加语音 以呼叫联系人 您依然可以在语音交谈时继续输入文本信息 9 使用呼叫控件如需保持通话 请单击Hold按钮 您可以单击Transfer将您的呼叫转接至其他电话 或者将该呼叫与其他会话结合 当通话结束后 只需单击EndCall 音频呼叫 请单击对话窗口中的视频按钮 如果您收到某人的视频呼叫请求 则只有当您在通话中加入视频后方可看到您的视频影像 更多信息您是否对如何在日常业务沟通中实现全新的沟通体验感兴趣 请访问LyncServer2010网站 共享您的桌面在共享菜单中 您可以通过如下步骤向当前会话中的每个用户显示您的桌面 1 单击共享按钮 2 单击桌面 点此观看演示 2 当会话窗口出现时 单击共享 其他控件按钮可使您的麦克风或扬声器保持静音状态 显示拨号盘或切换设备 共享菜单显示所有的共享选项 开启视频呼叫如果您已经设置了网络摄像机 可以在交谈中看到您的视频影像 若要将视频加入即时消息或 快速与他人共享信息并开展协作如何与他人共享信息您可以共享您的桌面 应用程序 单向的PowerPoint演示 或者与其他用户在一个虚拟白板上开展工作 1 在您的联系人列表中 双击一个联系人的姓名 10 11 提供单向的PowerPoint演示使用这个功能可以为一组人提供一个准备好的PowerPoint演示 在演示中的任何时间 您都可以控制演示速度和演示内容 1 在共享菜单中 单击PowerPoint演示文稿 2 在PowerPoint演示文稿对话框中 双击您想要立即开始演示的PowerPoint 示文稿 点此观看演示停止PowerPoint演示当您需要停止PowerPoint演示时 请单击停止共享 创建一个白板白板是一个可以记录和绘画的全新页面 会议中的用户可以一起使用它进行讨论和创意 1 在共享菜单中 单击新建白板 2 如需开始在白板上书写或者绘画 可以使用白板左下方的工具 请注意这些工具也可以用于批注正在演示的PowerPoint文件 停止共享当您需要结束所有桌面或者应用程序共享时 请单击停止共享 共享一个应用程序有时您想共享的只是一个单独的应用程序或它的窗口 您可以执行如下操作 1 在共享菜单中 单击程序 2 在共享程序对话框中 双击您要共享的应用程序 13 让别人控制您的桌面当您开始共享您的桌面或者应用程序时 您是唯一的控制者 当您做好准备后 您可以允许其他用户使用他们的键盘和鼠标在您的电脑上浏览和操作 1 当共享您的桌面 屏幕窗口或者应用程序时 在屏幕顶端的共享栏中单击授予控制权 2 指向并且单击自动接受控制请求 或者单击演示者下的一个人的姓名 单击授予控制权 如果自动接受控制请求被选中 单击它以将其清除 如果要从个人那收回控制 单击TakeBackControl即可 每当您正在共享或者演示时 您的姓名就会列在演示者列表之中 12 新建联机会议 收回控制权在任何时间 您都可以收回您的桌面和应用程序的控制权 或者 如果您已经有了一个Outlook约 会或者会议要求 您可以通过单击联机会议使它成为一个联机会议 如何知道您是否在共享或者演示 快速开始在线会议安排一个联机会议使用MicrosoftOf ceOutlook会议外接程序 通过MicrosoftLync2010安装 创建联机会议有两种方式 请注意联机会议包括音频 最简单的方式是在Outlook中单击 通过这两种方式 在自动生成的电子邮件中都会包含联机会议和音频信息 14 开始一个计划外的联机会议您可以使用现在开会选项快速开始一个联机会议 并且可以邀请企业内或企业外的用户 打开MicrosoftLync2010客户端 然后按住Alt键 并单击现在开会 邀请您的企业或联合企业内的用户 单击人员选项旁边的箭头 然后单击InvitebyNameorPhoneNumber 如需选择多个联系人 按住CTRL键 然后选择相关的联系人 如需给您企业内部或者外部的用户发送电子邮件邀请 单击人员选项旁边的箭头 然后单击通过电子邮件邀请 即可创建一个包含联机会议链接的Outlook电子邮件 根据您的企业部署 收件人可以使用MicrosoftLync2010 MicrosoftLync2010Attendee MicrosoftOf ceCommunicator2007R2 MicrosoftOf ceCommunicator2007 MicrosoftCommunicatorWebApp和MicrosoftOfficeCommunicatorWebAccess等工具加入会议 获取会议访问权限和角色的变化默认的会议类型可以满足您的大多数会议安排 但您可以更改访问会议和参与会议的角色 为了更改会议类型 在Outlook约会页面的联机会议组中单击会议选项 然后在访问和演示者选项卡中选中自定义此会议的访问权限和演示者来 打开所有的会议选项 邀请用户有两种方式 加入计划好的在线会议在Outlook邀请中 单击加入联机会议链接或者会议URL链接即可加入到预先安排的会议之中 15 16 17 使用拨号方式加入会议如果您使用拨号方式加入一个在线的MicrosoftLync2010会议 您将需要从您的电话拨入邀请中获知以下信息 会议的拨入号码会议的ID 当会议的发起者或者经过身份验证的用户拨号时 您还需要知道 您的个人识别码 PIN 参看 设置您的个人识别码 PIN 您的电话分机号码设置您的个人识别码 PIN 当会议的主持者或者经过身份验证的用户从电话或者移动设备拨号时 您还需要知道您的分机号码和个人识别码 通过执行下列操作之一 即可访问个人识别码配置页面 打开MicrosoftLync2010 按住Alt键 然后在MicrosoftLync2010的菜单中 单击工具 然后单击电话拨入式会议设置 在Outlook中 单击会议 然后单击电话拨入式会议设置 在浏览器窗口的地址栏中 输入您的管理员提供给您的拨入会议设置页面的地址 例如 MicrosoftLync2010Attendant主窗口 Microsoft Lync 2010Attendant日常任务快速入门此快速入门介绍了使用MicrosoftLyncServer2010Attendant时最常用的任务 18 19 会话期间进行备注和注释1 单击Note 注释 图标 2 单击注释区域中的任意位置 然后键入备注或注释 3 要以电子邮件信息形式发送注释 请单击SendNotes 发送注释 发起电话会议1 从联系人列表中选择您想要邀请的联系人 2 右键单击其中一位联系人 3 单击StartaConferenceCall 开始电话会议 要在电话会议期间添加联系人 请单击Add 添加 图标 然后双击联系人姓名 或将联系人从联系人列表中拖动至会议区 拨打与接听电话如需拨打联系人电话 如需呼叫联系人列表中的人员 请双击他们的姓名 或单击他们姓名旁边的phone 电话 图标 如需接听拨入的电话 当有人呼叫您时 主窗口的传入呼叫区域中会显示提醒 如需接听电话 可双击提醒的任意位置 如需拨打外部号码1 在搜索信息框中输入拨叫的号码 2 双击搜索结果 20 21 在MicrosoftLync 2010中的菜单中 单击工具 然后单击响应组设置 浏览器将打开并显示代理组页 其中会列出您作为代理的所有小组名称 搜索联系人可以通过在搜索框中键入联系人姓名来搜索联系人 键入姓名时 匹配的联系人姓名将会显示在搜索结果列表中 1 在搜索框中键入联系人姓名 转接电话1 单击Transfer 转接 图标 2 在联系人列表中双击您想要转接电话的联系人姓名 3 该呼叫将会从您的对话窗口中消失 如果转接不成功 将会显示错误消息 切换音频设备 可以在处于音频对话状态时切换音频设备 而不必中断对话 如需切换音频设备 请从工具栏中单击CurrentDevice 当前设备 按钮 然后从下拉列表框中选择设备 2 匹配的联系人姓名将会显示在搜索结果列表中 加入响应组后将会怎样