简述管理变革101招(doc 8页).doc

管理變革101招今日商業管理的成功，最重要的因素就是“變革”。機構（或機構內的個人）面對競爭日益加劇的市場，必須對變革抱持正面的態度，忽視或小看變革的趨勢都可能付出高額的代價。管理變革教導管理人如何做到比對手捷足先登、創造發展趨勢、領導變革，以求生存。譬如，本書詳盡介紹了計劃、執行變革的技巧，幫助管理人大幅提高勝算。並就如何讓職員參與各階段工作，充分發揮其才智力量，從而使企業最大獲利，提供了實用的建議。散佈於各章節的101個簡明小訣竅進一步提供了極有價值的指導。文末的自我評估練習，可以幫助你評估並提高變革技能。 瞭解變革今日管理的首要主題就是了解變革及管理變革。適應瞬息萬變的今日，才能在不可預測的未來致勝。1.記下你所期待的變化，並爲此規劃。2.你若發覺自己抗拒變革，最好自問原因。3.找尋樂於接受變革者，並與之結盟。4.實施與別人一致的方針策略之前，需仔細想一想。5.積極應付非常時期，不要躲避變革。6.培養好奇心：努力使自己成爲最新資訊掌握者。7.掌握並善用最新資訊科技，而不躲避、遠離。8.謹記：科技更新的速度與日俱增。9.歡迎各種來源的變革。10.對於機構外的變革，要積極回應。11.鼓勵下屬爲變革出謀劃策。12.思考不同類型的變化結合産生的影響力。13.分析變化時，長、短期的環境變化都需考慮。14.從危機中吸取教訓，防範再度發生。15.立爭追上甚至超過你所找到的最好的例子。16.若想成爲贏家，和你的對手有所不同，並比他們的好。計劃變革成功的變革案，不論是短期的還是長期的，都需詳加計劃。目標愈清楚，計劃愈完善。17.實事求是地評估你所在機構的實力和弱點。18.以一、二句話陳述出你的遠景。19.改變企業文化應由個人做起，而非由上至下命令。20.盡全力滿足客戶和員工的需求。21.珍視抱怨的客戶，他們提醒你應做甚麽樣的變革。22.記住，産品的品質依賴生産運作的品質。23.對客戶的反應客觀評估。24.優先考慮重點領域的變革專案，然後再擴大注意範圍。25.你計劃執行的所有變革，目的需明確。26.將變革集中在少數幾個影響深遠的生産運作上。27.變革專案要計劃得流暢、銜接良好。28.推敲每一項改變可能會如何影響相關人員。29.先小規模地試驗變革計劃。30.如果變革必需有複雜的理由，丟掉這項變革案吧！31.使用臨界路徑分析法來幫助計劃、分配任務。32.制訂變革計劃時，要使終保持用人政策的正確性。33.藉助訓練，不露聲色地讓受訓者置身於變革中。34.若人們覺得消息傳達不佳，坦然道歉並解釋原因。35.讓每一個人至少參與一項變革的計劃。36.給所有團隊一定的自主權，以設定他們自己的目標。37.向諮詢顧問提供明確的說明及短程時間計劃表。38.你若對變革有所承諾，務必信守諾言。39.模仿優秀的體育教練，鼓勵職員不斷進步。40.不要受到財政年度的限制，否則過於呆板。41.立爭每周都有新主意。42.鼓勵職員創新思維，找出立竿見影的變革之計。43.欲使變革易被接納，將變革分段推出。44.務必充分考慮他人的意見。45.隨情況變化而相應調整變革計劃有必要的話就做大幅度變動。46.確保你的行動計劃得到正確表述。47.嫺熟掌握你決定使用的規劃技巧。48.每周至少瀏覽一次檢查表，並適時更新。49.經常與相關人員一起檢查工作計劃，保證它的可行性。50.爲變革計劃尋找大的改進措施。51.在制訂變革計劃時要將給予個人或團體的獎勵考慮在內。52.永遠不要想當然地認爲會得到人們的支援。53.避免用賄賂的手段來獲取支援。54.緊密注意士氣，若有減弱迹象則採取相應措施。55.不要爲不可避免的工作損失感傷。56.細心觀察，看是否有隱藏z著的抵抗。57.尋找同盟，使其幫你一起對付批評和保守勢力。58.對於變革可能會帶來的不良後果，要始終坦白。59.利用所有可能的情況來試驗你的計劃。60.評估試驗結果時要考慮到各種因素。61.分析變革在試驗中出現的不足，並找到所有的原因。62.向提出有價值的反對意見的人表示感謝。執行變革變革只有執行才能生效。在執行變革的過程中要細心溝通，監督進程，並爲可能出現的突發情況做準備。63.記住誠實不是最好的策略而是唯一的策略。64.擺放提示牌，以加強變革的整體意識。65.使培訓成爲所有變革的中心。66.和盡可能多的人單獨談話，說說有關變革的計劃。67.預測效益時需樂觀，但仍要實事求是。68.不要把不良反應歸咎於發言人或聽衆，而應歸咎於消息本身。69.變革執行前，把變革主力安排到位。70.確保變革的領導力量全心支援這個變革。71.挑戰保密的需要：除非必需，儘量避免將資訊保密。72.提醒人們，變革並不是小數人的事而是所有人的事。73.通過你自己對變革的全心投入爲其他人樹立榜樣。74.利用定期的進度會議，強調取得的成績。75.重新裝飾工作環境，創造好的氛圍。76.爲成功舉行的慶祝活動過份，物極必反。77.慶祝活動若已安排則一定出席。78.讓團隊自行決定如何分配獎金。79.讓人們感到他們的職責至關重要。80.變革進行的過程中，若職員士氣低落，要溫和地對待他們。81.認真對待所有可能的抵抗，無論它看起來有多遙遠，都要有效處理。82.爲變革專案準備專用的建議箱。83.一定要小心對待“沈默”，它通常都不是好的信號。84.勸說人時要強調：改變通常意味著機遇。調整變革計劃變革的實施只是開始，要保證變革的成功，需要一系統的程式長期觀察變革的執行情況，並做出改進。85.只研究或創造可以清晰表現變革進程或結果的方法。86.若表現滯後，首先要看看預期的目標及估量的方法。87.找到幾個關鍵的指標，作爲估量變革成敗的最佳方法。88.不斷檢討變革是否與變化的環境相適應。89.不要放棄失敗的變革：調整方向，修正，並加以補充。90.避免幾項變革發生重疊：它會削減每項變革的功效。91.永遠不要想當然地認爲你知道大家在想甚麽經常問他們。92.不斷建立更高的目標，以使變革持續進行下去。93.確保每個人都知曉變更了的變革目標。94.充分利用那些在成功變革中起重要作用的人員。95.同意人們設立的漸進目標，並記