县国税局办税服务厅先进事迹材料.doc

-范文最新推荐- 县国税局办税服务厅先进事迹材料 xx省*县国家税务局办税服务厅现有干部职工12人，其中党员8人，团员3人，青年员工占总人数的92%，平均年龄31.16岁，负责全县6000多户纳税人的税务登记、发票管理、纳税申报等纳税服务工作。自开展创建青年文明号活动以来，制定了创建全国青年文明号的六个零工作标准，即：办税服务零距离、办税流程零障碍、办税质量零差错、政策咨询零接触、业务培训零收费、服务对象零投诉，先后推出了预约服务、延时服务、承诺服务、一站式服务等一系列富有创新和特色的服务模式，树立起了良好的国税形象。先进典型经验先后在市、省国税系统推广，受到了上级领导的充分肯定和表彰。该大厅先后于XX年6月被共青团xx省委、xx省国税局授予青年文明号；XX年12月被xx省妇女双学双比巾帼建功竞赛活动领导小组授予巾帼文明岗；XX年4月被临沂市总工会授予振兴沂蒙劳动奖状；XX年4月被xx国家税务局评为全省国税系统文明建设先进单位；200x年2月被全国妇女巾帼建功领导小组授予国家级巾帼文明岗，2018年被国家税务总局和团中央授予全国青年文明号。政治业务两手抓思想素质双过硬打铁还需自身硬。办税服务厅是国税机关综合服务窗口，国税局的服务好不好，关键要看青年干部职工的思想道德素养和业务能力如何。为此，在开展青年文明号创建活动中，办税服务厅把提高干部职工整体素质作为创建活动的重点，大力加强政治业务培训，努力打造一支思想好，技术过硬的服务团队。在教育中，办税服务厅首先加强理论学习，强化拼搏奉献精神，形成了一整套行之有效的机制，做到年有计划、月有配档、日有内容；注重学习教育的连续性、针对性和时效性；采用集体学习、集中辅导、自学、讨论交流相结合的方式，坚持每个教育专题都开展四个一活动，即一个笔记本、一篇心得体会、一期板报、进行一次考试，达到内容、形式、效果三统一。积极开展了建诚信国税做诚信公民活动和干部思想作风集中教育整顿活动。并坚持开展了职业道德、学习先进、理想信念、服务宗旨、艰苦创业、廉洁警示、法制纪律等教育活动。到工厂企业、孟良崮战役纪念馆、扶贫点、看守所等教育基地，进行换位思考教育、两个务必教育、艰苦奋斗教育和警示教育。曾被税务系统誉为文明税务工作者的张维玲，从1983年参加工作以来，几乎是天天早上七点半上班，中午到十二点多送走最后一名纳税人才下班。她的女儿放学后，时常坐在办税服务厅的石阶上，一遍遍地催促她：妈妈，我饿了，快点回家啊！可是，张维玲总是以工作为重，加班加点毫无怨言，把无私奉献作为她最幸福的人生价值。抓业务技能，铸造过硬的服务团队，这又是办税服务厅提出的一个响亮的口号。办税服务厅制定了天天充电，月月进行技能考核的制度，要求每个人都要成为多面手。为了练就一手过硬的本领，他们不但利用脱产培训、干部夜校、网上课堂等努力掌握更多的业务知识，还经常牺牲休息时间，利用晚上自学。青年干部王洪芹，XX年从交通局车购办转入国税局办税服务厅工作，家属在乡镇工作，自己还要照顾一个才上小学的孩子，每天为了学好业务知识，总是在大厅学到很晚才回家。并在较短的时间里，成为了办税服务厅的业务能手。每月受理个体申报2600余户，连续多年未出现差错。几年来，办税服务厅的干部职工几乎个个都是多面手、业务通。他们靠过硬的业务技能和优质服务，不仅年年圆满完成各项工作任务，还赢得了广大纳税人的赞誉。 执法服务双合一形象效率都提高*县国税局领导班子认为，创建青年文明号是一项庞大的系统工程，核心是要从根本上树立起为纳税人服务的意识。税务部门作为国家的执法部门，一方面要依法征税；另一方面，又要让纳税人满意。怎样处理好征纳之间的关系，他们提出这样一个思路：当好税务卫士，寓执法于服务中；你发展我服务，你困难我帮助，他们要求税务干部以方便纳税人为出发点，从点滴小事抓起，立足办税服务厅这个与纳税人联系最密切的窗口，充分发挥办税服务厅共青团支部的模范带头作用，突出为纳税人办实事、办好事，实实在在地树立起良好的国税形象，牢固树立了纳税人是功臣，收税人是公仆的服务新观念，切实履行了诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范的全国青年文明号信用公约。该局不仅在办税服务厅为纳税人开辟税收公告栏、咨询窗口，设置了大型电子显示屏、资料台以及多媒体电脑查询系统，而且还配备了办税桌椅、笔墨纸张、阅报栏、ic卡电话、纯净水、老花镜、打气筒等便民设施，增设了休息室，吸烟区等。合理设置了综合服务、申报征收、发票管理三个窗口，实施了一条龙服务方式。制定了办税服务厅岗位职责；根据各岗位受理的业务内容，对内部业务受理环节和各类业务处理流程及时进行优化，做到持续改进；同时，加强服务工作监督，设立服务质量监督岗，投诉电话，对服务质量进行全过程跟踪检查。还印制了纳税指南、纳税人的权利与义务、发票领购使用须知、电子服务、金税工程、网络申报、网点申报指南等精美的办税服务小册子；购置了触摸屏，及时更新触摸屏内容，将税收政策法规在最短的时间内告知纳税人，确保纳税人及时掌握各项税收政策。推行延时服务和电话预约服务制度。上班时间未办完纳税人涉税事宜，主动延长办税时间。有纳税人预约，无论是白天，还是晚上，都必须及时办理。在一次纳税人座谈会上，一位企业负责人讲了一个感人的故事。XX年8月一天下午6点多，有一位外地客商正在他们企业装货，突然接到家里电话，老父亲病重，要他连夜赶回。客商想装上货马上走，但销货企业发现增值税专用发票用完了。会计人员就抱着试试看的念头，给办税服务厅的领导打了一个电话。办税服务厅的领导当即回答说：我们马上派人去大厅。会计人员和客商装完车，来到办税服务厅，已是晚上8点多了。一位叫公潇的税务人员一直站在大厅门口等他们。后来大家才知道，这位税务人员的妻子正在医院里生孩子，他是丢下妻子赶来的，他还不知道妻子这时候生产了没有呢。人人都是投资环境，事事关系国税形象。在办税服务厅，文明创建活动变成了每一个人的具体行动。办税服务厅提出的服务口号就是用我们的真心换取纳税人的放心，用我们的热情赢得纳税人的满意。几年来，办税服务厅没有接到一个投诉电话。共有8人受到县、市、省局的表彰；他们多次被授予先进工作者、十佳标兵、优秀公务员、十佳能手、模范共青团员和优秀共产党员的荣誉称号；被税务战线称为勤奋耕耘的好税官xx省*县国家税务局办税服务厅主任公衍顺被评为全省国税系统文明税务工作者。工作公益两不误爱心热心一片情xx省*县国家税务局办税服务厅百分之九十是青年人，在争创全国青年文明号活动中，开展形式多样，生动活泼，群众喜闻乐见的税法宣传活动，通过税收宣传月、税法宣传伴人行、税收宣传集中咨询日、百米长卷，万人签名、短信宣传税法等活动，到县城繁华地段、集贸市场、商场门口等处设立咨询台，散发宣传材料，解答公民关注的热点、难点问题。积极参加县局组织的各项活动，利用元旦、五一、七一、十一等革命传统节日和国际性节日开展了歌咏、知识竞赛、棋类、扑克、飞镖、书法等文体娱乐活动，即丰富了干部职工的业余文化生活，又陶冶了情操。同时，积极响应共青团中央和国家税务总局的号召，开展青年文明号与困难青年一助一帮扶和岗村联动、共建新农村活动，积极开展向下岗职工、贫困户、五保户、贫困学生和弱势人群献爱心活动。办税服务厅孔峰、公防等几名青年税官，得知某乡镇农村小学有三名儿童，因父母残疾和家庭困难，面临辍学。他们与这三名儿童结成对子，购置了600多元的衣物、学习用品，送去7000元钱，资助他们小学毕业。每逢节假日和休息日，就去看望他们，问寒问暖，帮助解决生活和生产上的困难，辅导孩子的学习。一名父亲患白血症的女孩子，流着热泪，紧拉着他们的手说：叔叔、阿姨，我一定不辜负你们的期望，好好学习，长大了，报效祖国。XX年春天，办税服务厅的税官们，从一名纳税人那里了解到县棉纺织厂有一名姓李的残疾职工下岗了，妻子也没有工作，两个孩子连学费都交不起。他们主动找上门，送去5000元现金，帮他在街上租了两间商业房，经营烟酒糖茶，还协调了有关部门，为他免费办理了营业执照。这名下岗职工如今年收入达一万多元。他见到税务人员，就感激地说：如果没有你们的帮忙，我现在还不知道怎么生活呢？他还当起了义务税法宣传员，走到那里，就把税法政策宣传到那里，并积极缴税，用他的行动影响周围一群人。据粗略统计，几年来，xx省*县国家税务局办税服务厅扶贫帮困，响应各级组织的希望工程、春蕾计划、美在家庭、献爱心等社会公益活动，先后捐款3万多元。他们的行为，受到了公众的好评，取得了良好的社会信誉。他们在平凡的工作岗位上做出了非凡的业绩，无愧于青年文明号这一光荣称号。 思想汇报（学生类2）当代大学生应当学好邓小平理论敬爱的党组织：邓小平是中国改革开放和社会主义现代化建设的总设计师，建设有中国特色社会主义理论的创立者，伟大的无产阶级政治家、思想家和改革家。作为一个时代的伟人，历史的巨人，虽然已溘然长逝，然而他为我们整个国家，整个民族所作出的丰功伟绩和他的理论、思想，都必将在历史的长河中熠熠发光，指引我们在社会主义现代化建设中继续向前迈进！党的十五大正式确立邓小平理论为我党的指导思想，全党、全国各族人民正紧密团结在以江泽民同志为核心的党中央周围，坚定不移地高举邓小平理论伟大旗帜，把建设有中国特色的社会主义事业全面推向二十一世纪！作为时代的代言人，当代大学生，面对跨世纪的宏图和历史赋予的重任，我们不仅认识到邓小平理论的重要性，更真切地感到学习邓小平理论的迫切性。作为当代的大学生，我们学习邓小平理论的首要任务就是领会邓小平理论的精神实质，用邓小平理论武装头脑，树立正确的人生观、世界观、价值观，用邓小平理论构筑精神支柱。下面就结合自己学习邓小平理论谈几点体会与认识。一、完整准确地把握邓小平理论要深刻理解邓小平理论的历史地位。邓小平理论是马克思列宁主义同中国实际结合的产物，是毛泽东思想的继承和发展，是当代中国的马克思主义，是马克思主义在中国发展的新阶段。十五大确立了邓小平理论的历史地位并把它作为全党的指导思想，学习和贯彻十五大精神，最重要的就是在思想上和实践中牢固确立邓小平理论的指导地位，自觉坚持用邓小平理论来指导自己的行动。实践反复证明，邓小平理论是伟大的旗帜，光辉的旗帜，胜利的旗帜，是前进道路上战胜一切困难，排除一切干扰，经受一切考验的根本保证。江泽民总书记在党的十五大报告中指出旗帜就是方向，旗帜就是形象，坚持高举邓小平理论的伟大旗帜，必须坚持其科学的思想体系，完整地学习，准确地理解，全面的掌握，熟练地运用，决不能断章取义，各取所需。二、毫不动摇地坚持党的基本路线要深刻理解我国社会主义初级阶段的基本国情和党的基本路线。在去年结束的九届人大二次会议中修改了宪法，指出我国将长期处于社会主义初级阶段，因此在这个阶段最根本的就是要坚持党的基本路线不动摇。党的一个中心，两个基本点的基本路线告诉我们，经济建设是社会主义初级阶级的工作中心，四项基本原则是立国之本，改革开放是强国之路。党的基本路线体现了邓小平理论的基本精神，反映了中国社会主义发展的内在规律，指明了中国社会主义发展的道路，是全党和全国人民的行动纲领，只有坚持基本路线不动摇，才能使邓小平理论在中国转变为现实，最终实现邓小平理论的宏伟目标！三、实事求是地运用邓小平理论要深刻理解我们肩负的重大历史责任。我们是跨世纪的大学生，是最富有朝气的一代，是新中国的接班人。我们的历史责任就是在党的领导下，继承和发展一个多世纪以来中国人民的伟大成就，把毛泽东、邓小平等老一辈革命家开创的社会主义伟大事业全面推向新世纪，实现中国的现代化和中华民族的全面振兴。学习邓小平理论的目的在于运用，要坚持理论联系实际，解放思想、实事求是地发现新情况解决新问题，总结新经验，得出新思路。我们要自觉地运用邓小平理论解决日常遇到的各种矛盾和问题，提高我们处理改革开放和现代化建设实际问题的能力、指导我们去改造主观世界和客观世界。当前特别要处理好专业学习和理论学习的关系。在校学生专业学习固然重要，这是学生目前的主要任务，但是理论学习更为重要，是方向和指针。专业学习越忙越艰巨，越需要多学理论，提高理论水平，加强理论修养。只有这样，才能始终保持正确的航向，达到成功的彼岸！四、坚持理论联系实际的方针要深刻理解理论联系实际的重要性。实践是检验真理的唯一标准。作为大学生学习邓小平理论，重要的一点便是理论学习与实践活动相结合，只有做到理论联系实际，才不会纸上谈兵。我们化科院双学活动便给我们提供了这样一个机会。同学们在通读原著的基础上请老师进行专门的辅导讲座、加深大家对某些关键问题的认识；加深对抽象理论的认识，提高了觉悟，取得了进步，可谓受益匪浅！以上是我学习邓小平理论过程中的几点体会与认识。总之，正如邓小平同志所说发展是硬道理，只有中国的大发展，才能有综合国力的大提高，才能有人民生活水平的大改善，才能有中华民族在世界上的空前地位。作为我们当代大学生今天高举邓小平理论的伟大旗帜，就是要刻苦学习邓小平理论，用邓小平理论武装我们的头脑，树立信念，明确责任，确立科教兴国战略，谋求祖国的更大发展。对此我们责无旁贷，这是我们义不容辞的历史使命，也是党、国家和人民所希望于我们的。我们是中国明天的希望，让我们携起手来，用我们的青春与汗水去谱写新中国最美好的乐章！ 县地税局绿化先进事迹xxx县地税局绿化事迹xxx县地税局位于城区北部，地处xx路旁，总占地面积5576.1平方米。20xx年机关综合大楼落成启用后，先后投入170多万元，对整个庭院的绿化进行总体规划。绿化面积达2118.9平方米，种植各类树木绿篱1.3万余株（棵）、树种达50多种。20xx、20xx年先后在院建成蓝球场、排球场和一块休闲、锻炼场地，供休闲和锻炼之用。地税局大院连续几年被评为我县绿化先进单位和模范单位的称号。主要事迹如下：一、领导重视，机构健全。认真做好绿化工作的组织安排。1、领导重视，机构健全。地税局党组高度重视绿化工作，认真贯彻执行国土绿化的方针和法律、法规，并将其绿化工作纳入了重要议事日程，局长亲自提出要求，亲自督导抓落实；严格实行了领导干部任期内的绿化目标责任制；成立了以局第二把手为主任的院绿化委员会，下设办公室，负责院内的绿化工作，定期召开会议，研究部署工作，确保了绿化工作深入健康的发展。2、制度健全，责任到位。制定了机关绿化管理标准，机关绿化管理制度等规章制度，制定了绿化工作流程图，并结合机关规范化建设，将责任措施和要求，层层分解到每个科室部门，加强经常性监督检查，促进绿化工作管理规范有序。转变观念，实行社会化管理。局机关积极转变传统管理模式，将原有的机关绿化机关管理模式改为涉及绿化周边家属共同参与管理的原则，改变了机关单独管理的模式，管理效率和工作质量有了明显提高。二、加大投入，扎实做好绿化工作的物质保障几年来，地税局有关领导高度重视绿化工作，在“全员参与，僮监督，足额保障”方面狠下功夫，加大人员、技术、资金投入力度，确保绿化工作有充足的物质保障和技术保障。1、全员参与，局机关每年积极响应中央和省级的号召，参与组织每年312植