酒店物资和设备管理.ppt

现代酒店管理 青岛酒店管理学院旅游与酒店管理学院 青岛酒店管理学院 第六章酒店物资和设备管理 教学目的和要求 教学目的 通过本课学习 让学生们了解酒店物资的种类 理解酒店物资管理的定额管理 掌握物资的仓储和发放管理 重点 酒店物资仓储和发放管理难点 酒店定额管理 青岛酒店管理学院 第一节酒店的物资管理 一 酒店物资的分类1 按物资的价值分类 低值易耗品 物料用品和大件物资2 按物资的自然属性分类 棉织品 装饰用品 服务用品 清洁用品等 3 按客人消耗和价值补偿方式分类 客用多次消耗用品和客用一次消耗用品4 按物资用品使用方向分类 客用物资用品 办公用品 安全保卫用品等5 按物资所处的不同阶段分类 在用物资 在库物资 在途物资 二 酒店物资的定额管理 1 饭店物资定额管理原则 1 从实际出发 2 统筹兼顾 保证重点 照顾一般 3 参照历史 着眼现状 动态管理 4 小处着手 全面管理 5 制定制度 依法管理 2 饭店物资消耗定额 1 确定饭店物资消耗定额的工作程序 2 确定饭店物资消耗定额的方法 经验估算法 统计分析法 实物实验法 3 确定饭店物资消耗定额的注意点 合理选择物资消耗定额的计量单位 建立健全的物资消耗定额奖惩制度 提高饭店管理水平 3 饭店物资仓储定额 1 定义在一定的经营条件下 饭店为保证接待服务质量 保证服务活动不间断地顺利进行所必须的 合理的物资用品储备数量 2 饭店仓储定额的分类及确定 经常仓储定额平均每天需要量 该类物资全年计划需要量 365 保险仓储定额保险仓储定额 物资的日消耗定额 保险储备天数 季节仓储定额季节仓储定额 平均每天需要量 中断天数 订货点库存定额订货点库存定额 备运时间 物资日消耗定额 保险仓储量 3 饭店物资仓储定额管理的重点 每个仓储定额指标除量的规定性之外都应有质的规定性 谨防为了片面追求量的规定性而忽视对质的规定性的要求 注意总 分仓库统计口径的一致性 考虑仓储定额管理的动态性 三 酒店物资采购和验收管理 1 酒店物资的采购管理 案例6 1 1 采购管理的主要内容 控制采购活动全过程 堵塞每个环节中可能存在的管理漏洞 使物资采购按质 按价 按时到位 制定采购各种物资的严密程序 手续和制度 使控制工作环环有效 制作并妥善保管与供货商之间的交易合同 保证合同合法有效并对饭店有利 2 编制采购计划 部门上报计划 采购部汇总 财务审批 总经理审批 3 采购价格比较 价格比较的程序 获取理想价格的手段和途径 4 选择支付方式 5 选择供货商 正确原则供货商的途径 建立良好的供货关系 6 科学采购 确定采购程序 选择采购方法 采购注意要点 2 酒店物资的验收管理 1 验收内容分析 2 验收的程序 3 拒收 例 食品原料验收与进货日报表 验收员 采购员 四 酒店物资仓储管理 1 仓储管理的对象鲜活类物资 新鲜食品 果蔬以及操作工具等 2 仓储管理的任务仓库管理的任务是为饭店经营活动的正常运转提供可靠的物资供应 保证物资不短缺 不积压 不破损 不变质 3 仓库管理工作的内容物资验收并做验收记录 4 仓储财务管理 1 仓储财务管理为所有在库物资建立卡 账 记录物资的流情况及在库情况 2 库存盘点 日常盘点 定期盘点 延期盘点 临时盘点 盘存表年月日 餐厅经理 保管员 五 酒店物资发放管理 1 基本要求 1 准确 2 及时 3 安全 4 经济2 程序 1 点交 2 清理 3 复核 4 原料计价 3 管理的重点 1 审批人 2 执行人 3 发货区域问题 4 发货时间问题 5 货物交接问题 6 物资数量短缺问题 4 物资发放原则 1 出库原则 2 保证经营原则 3 补料审批制度 4 退库核消制度 5 以旧换新制度 小结 一 酒店物资的分类二 酒店物资的定额管理三 酒店物资采购