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eBay销售分析 2014年06月03日 1 Ebay销售分析 做EBAY主要三部分 产品销售分析 产品刊登 客服 邮件 EBAY PAYPAL投诉 入单 采购及发货 对于广告 listings 爆光率 排位是大家关注的一个问题 排位如何计算 以下都是详细的说明 eBay以什么准则来排列物品在搜寻结果的先后次序呢 答 eBay根据买家的需求 在搜寻结果自动排列物品的先后次序 优先显示 最符合 BestMatch 卖家搜寻条件的刊登物品 所谓 最符合 的排序结果 是eBay系统会评估刊登物品和卖家 优先显示最符合买家要求的物品 http pages ebay co uk help find bestmatch faq htmlBestMatch FAQs 这里是关于优先排位 BestMatch 的详细说明 2 Ebay销售分析 eBay所考虑排列次序的因素 包括以下各点 物品与买家在搜寻时所输入的关键词的相关程度 标题的keywords 卖家的出售纪录 包括获得其它买家高度评级的比例 DSR排位 物品的热门程度 包括近期交易纪录 针对 一口价 物品 Buyitnow 结束时间 针对拍卖形式物品 aution形式的广告 想提高你的产品爆光率 如下几条要做到 3 Ebay销售分析 产品爆光 1 做到Top ratedseller 高度评价卖家 hk help sell top rated html benefits 此链接为Top ratedseller的详细说明 高度评价卖家最基本的条件有如下几点 要成为超级卖家 至少要有100以上的交易 或都一年内有超过USD3000 00的销售额 这里指USA市场 要达到DSR detailsellerrating 的标准 即详尽卖家评家规定 A 如果你在过去3个月内进行的交易超过400件 你在这段期间的各个详尽卖家评级中1和2的百分比必须低于0 50 B 如果你在过去3个月内进行的交易少于400件 但全年交易超过400件 你在过去12个月期间的各个详尽卖家评级中1和2的百分比必须低于0 50 C 如果你在过去12个月内进行的交易少于400件 你收到的评级中1和2的次数不能过2次 才能成为高度评价卖家 请注意 为准确地计算你的整体表现 只有在同一评估期间中由两名或以上的买家给予的1分及2分百分比 EBAY才会计算在整体表现内 如果你的交易数目达400件以上 必须要有三名或以上的买家给予低评级 该分数才会被计入 2 提高DSR 何谓DSR 即5星标准 准确性 Itemasdescribed 沟通 Communication 运送时间 Shippingtime 运费和手续费 Shippingandhandlingcharges 想要提高你的DSR就要好好的做到这四点 千万别让卖家给你太多的1星两星 请看如下图 4 DSR DetailsellerRating 5 SellerDashboard 30daysavarage 6 SellerDashboard 卖家成绩表 说到DSR要提一下比DSR的更严格的一个评定卖家的标准 就是卖家SellerDashboard 卖家成绩表 这个链接有详细的描述 7 SellerDashboard 3monthsaverage 8 SellerDashboard 12monthsaverage 9 SellerDashboard表现标准 高度评价卖家的资格条件 想成为 高度评价卖家 你必需符合的条件 附注 下列条件仅适用于eBay美国 选用超级卖家方案用 powerseller 在过去12个月内完成至少100件交易 销售总额至少 3000 符合 详尽卖家评级 标准 如果你在过去3个月内进行的交易超过400件 在这段期间 你在各个详尽卖家评级中得到的1和2的百分比必须低于0 50 如果你在过去3个月内进行的交易少于400件 但全年交易超过400件 在过去12个月中 你在各个详尽卖家评级中得到的1和2的百分比必须低于0 50 如果你在过去12个月内进行的交易少于400件 你得到的评级必须有3或较少的1和2 高于标准 的卖家条件 top ratedsller 附注 下列条件仅适用于eBay美国 在所有类别中得到1和2评级的数量必须很少 如果你的低详尽卖家评级超出指定数目 你的评级和在搜寻结果中的曝光率便会降低 在 物品说明的准确性 中得到的1和2评级数不得多于3 百分比不可超过1 00 在 沟通 中得到1和2的评级数不得多于3 百分比不可超过2 00 在 运送时间 中得到的1和2评级数不得多于3 百分比不可超过2 00 在 运费及处理费 中得到的1和2评级数不得多于3 百分比不可超过2 00 如果你在过去3个月内进行的交易少于400件 得到1和2评级数若超过4次 你的评级将会被降低 10 如何改善SellerDashboard 如你的评级低于最低标准 你的出售活动会遭到限制 或者账户会被冻结 Ebay会发信通知卖家 第一个星期提醒改善 第二个星期警告 第三星期严重警告 第四星期还改善直接限制帐号或封帐号 这里EBAY给出了四个星期的时间 28天 给卖家改善自身的Sellerdashboard 那么我们在这个期间如何改变我们的状况 请思考一下 下面给出几个建议 增加销售 把比率冲谈 在爆光率低的情况下 如果提高销售量 可以考虑低价促俏 或长期把一些质量不错但成本低的小商品作为长期促销 11 如何改善SellerDashboard 做好客服 很长时间没收到的货快快给客人补发或直接退钱算了 过一阵再去向客户追有没有收到货 收到货再把钱付回来 提高Buyersatisfation 处理好EBAY跟PAYPAL投诉 这一个很关键 不管是EBAY还是PAYPAL都有一个Resolutioncenter 投诉中心 当出现低标准危机时 忍痛退点钱把投诉结束掉 12 Ebay销售分析 产品爆光 3 近期交易纪录 还有一个就是通过近期交易来提高爆光率 只限定于一口价的产品 buyitnow 爆光率 销售量 点击率 有人说想保持销售量跟点击率 在广告结束后重新刊登 relist 这个想法可以理解 但也请正示这个公式 当销售量没有太大的变化 点击率越来越多时 分子 分母的比率就越来越小 除非你这个产品销售量真的很好 否则自己衡量要不要relist 13 Ebay销售分析 产品爆光 4 出一些aution的广告提高爆光率 Aution的广告是按时间结束跟DSR来排位的 并不受点击率的影响 以上这么多都是关于爆光率跟排位的问题 14 Top ratedsellerstandards高标准评价卖家要求 15 Top ratedsellerstandards高标准评价卖家要求 在所有类别中得到1和2评级的数量必须很少 如果你的低详尽卖家评级超出指定数目 你的评级和在搜寻结果中的曝光率便会降低 在 物品说明的准确性 中得到的1和2评级数不得多于3 百分比不可超过1 00 在 沟通 中得到1和2的评级数不得多于3 百分比不可超过2 00 在 运送时间 中得到的1和2评级数不得多于3 百分比不可超过2 00 在 运费及处理费 中得到的1和2评级数不得多于3 百分比不可超过2 00 如果你在过去3个月内进行的交易少于400件 得到1和2评级数若超过4次 你的评级将会被降低 如你的评级低于最低标准 你的出售活动会遭到限制 或者账户会被冻结 Ebay会发信通知卖家 第一个星期提醒改善 第二个星期警告 第三星期严重警告 第四星期还改善直接限制帐号或封帐号 16 Sellerperformance 以USAMarket 30天为例 USAMarket 17 成为Top ratedseller的对比 USAmarket 18 Sellersatisfaction客户满意度 4 weekperiod 19 20 Ebayfees auction刊登费 USASite nostore没开店铺 21 Ebayfees auction成交费 USASite nostore没开店铺 22 Ebayfees fixedprice刊登费 USASite nostore没开店铺 23 Ebayfees fixedprice成交费 USASite nostore没开店铺 24 Ebayfees storefees铺租 USAmarket hasstore开了店铺 25 Ebayfees auction刊登费 USAmarket hasstore开了店铺 26 Ebayfees auction成交费 USAmarket hasstore开了店铺 27 Ebayfees fixedprice刊登费 USAmarket hasstore开了店铺 28 Ebayfees fixedprice成交费 USAmarket hasstore开了店铺 29 物品曝光率分析報告searchvisibilityanalysis Togettothesearchvisibilityanalysispage ClickMyeBayatthetopofmostpagesandsignin PlaceyourpointerontheAccounttabofMyeBay andselectSearchvisibilit