招聘话术集合.docx

一、 开场白下面的开场白和话术，不做为我们最终的开场白，每个人的开场白都不一样，每个人有着不同的吸引客户的方法，每个人对如何引起客户的兴趣有着不同的观点和手段，但是大家的宗旨是一样的就是要找到客户感兴趣的话题，引起客户听下去的欲望。希望每一位同事都有自己的一套路子，开发出属于自己的独特的话术。开场白 参考话术五要素 开场白话术 礼貌寒暄 确认信息您好，请问是X公司的X经理吗？ 确认招聘职位及类别 我看到咱们公司正在招聘XX的职位，请问咱们公司还招聘其他的职位吗？ 自我介绍 您好，我是XXX，是58同城招聘部的。 通话目的 我们58同城的简历库里有大量的人才正在寻找XX职位方面的机会，所以我打电话给您，是想帮助您尽快地招到合适的人才。 确认负责人X经理，招聘这方面具体是您来负责吧？（这方面的事情具体是由哪位经理负责呢？）探寻方向、挖掘需求探寻方向 问题话术 围绕 公司规模 探寻 1、刘经理，咱们公司成立几年了呀？2、刘经理，咱们公司现在在职员工有多少啊？ 3. 刘经理，咱们公司一般情况人员流动性大吗？ 围绕 招聘渠道 探寻 1、刘经理，咱们公司目前的招聘方式都有哪些呀，主要是通过网络，还是报纸呢？ 2、X经理，您看现在互联网都这么普及了，求职者都会经常上网，有需要找工作的人也会到网上来找，那咱们现在都通过哪些网络途径去招聘，效果怎么样？ 围绕 招聘计划 职位要求 探寻1、刘经理，现在是咱们这个行业的旺季，我看很多您的同行都在招销售，您这边最近有没有招聘计划，都打算招哪些职位？ 2、刘经理，我看您最近常发布招聘销售的帖子，招聘情况怎么样啊？ 3、刘经理，您公司这次招聘 ，希望人员多久能招到位呢？ 4、刘经理，咱们公司一年像这样的大招聘计划都有几次，一次招聘一般要多久能 招够名额？ 5、刘经理，您这次招聘的销售职位，来面试的人有多少？ 6、刘经理，通过面试的人员，到职率高吗？没有到职的人员都是因为什么原因您了解过吗？ 7、 刘经理，方便的话，您能不能说一下咱们最近招聘的预算？ 9、刘经理，这次招聘，您对求职者的工作经历和学历等都有什么要求呀？ 围绕 58招聘产品 直接探寻1、X经理，您用过58同城吧？那您听说过58招聘通吗？ 2、刘经理，我看您在58发帖子招聘，招聘进展的怎么样了？2、您对58招聘既然了解过，也知道58同城的品牌保障，那为什么没有考虑呢？挖掘需求方向 问题话术 公司规模大 您好，刘总，咱们公司规模这么大，以后业务一定会更多，人才配备跟不上非常容易影响公司正常运转，业务多了以后，基层工作人员的需求也会跟着增加，大公司更要未雨绸缪，多做人才储备，就像我们一个老客户，他们旗下做多个服装品牌，对导购的需求非常大，不仅通过58招聘人才，他们人力资源部还通过58的简历库搜索更多意向简历，为企业储存人才。好的经验其实咱们也可以拿来借鉴，您说对不对。 小 刘总您好，我听您说公司不是很大，咱不能和大公司比，找个文秘都要大学文聘，咱们跟多的是要考虑到人才的 经济性和实用性，来我们58的求职者，大多具有实际工作经验，但是有可能在学历方面有所欠缺，干好能满足咱们企业的需要，花钱少，还能出细活，哪个企业不想招到这样的人才呢？ 职位要求 刘总，您现在不仅需要高层管理人才，而且需要中低端人才，我有个客户和您情况一样，她们是这样操作的，到智联主要是招高层管理人才，高端职位目前是他们擅长，但是这位老总很有头脑，她把中低端职位和服务型人才放在58来招，结果证明要比他单独投放招聘网站效率提高了不少，花钱还没那么多。既划算又保障了效果！我建议您也可以采用这种方法。 挖掘需求方向 挖掘需求话术 招聘计划 招聘人数 多 张总，您短时间内对这个职位需求量这么大，网络招聘是必须要做的，58又专门服务于，中小企业，和咱们公司招聘定位刚好切合，选择58才是最经济有效的招聘通道。 少 张总，您说咱们不招太多人，我想您看过58的招聘页面，我们对同一职业名称做了很多细分，比如销售这一职业，我们细分到，电销，销售代表、渠道专员等，这样的话，咱们公司可以就同一职位，发布多个职位名称，增加咱们精品职位贴的曝光率，是不是更容易找到合适的人才呢？招聘职位 多 张经理，您现在招的只为这么多，需求量也不小，公司等着用人，58又是中低端招聘的专业服务服务平台，您分析一下，是不是非常适合跟58合作呢 少 张经理，你这次招聘的职位比较单一，但是需求量还不是很少，而且现在的这个职位的从业者趋于年轻化，职业心态不够稳定，也导致我们流失率非常大，这您是不是更加需要长期的招聘和储备相关人才，这样也就 帮我们企业降低了因为人员流失带来的停滞损失。 招聘预算 多 张经理，咱们公司非常注重人才，肯花这么多钱招人不是每个老总都有这样的远见，既然钱花了咱就得花在刀刃上，每个企业都有高端职位和中低层人才，我建议您可以在58投放一些中低端职位的招聘，这样不也是对症下药吗 少 张经理，企业生存发展靠的就是人才，没有人谁给您挣钱呀，所以说没啥预算，都要有招聘预算，花小钱选对了人，这是一本万利的事情。您说呢 招聘期限 长 张总，像咱们企业对销售职位可能长期会有需求，58是现在公认的中低端招聘平台，销售招聘时我们做的非常好的一个职位，做什么事咱都要定位准确，咱们首先已经有了网络招聘和推广的意识，那对于我们来说就是选对平台，事半功倍 短 张总，人才选拔和储备对于一家企业来说绝对不能是短期行为，缺钱了咱们可以借，企业要是缺人，大活人可不是随时想要就能有的，所以我建议您，利用58这个平台不仅能招到经济适用人才，还能进我们简历库，淡季时做个人才储备，以备不时之需 挖掘需求方向 分析 挖掘需求话术 招聘渠道 报纸电视 效果 还行 肯定 刘总，像一些传统媒体，一定是有效果的，他们有他们的受众群体。从另一方面来说，报纸杂志，都有它的时效性，可能咱们还没找够人，咱们登的广告就过期了，那再投放一次又要再花钱，这个就比较为难，电视媒体招聘成本又过于高，而咱们互联网，首先他覆盖面和时间上基本是不受限制的，求职者三个月前看了您的招聘广告，要是报纸一准找不到了，但互联网她就完全可以查找到您的信息，甚至直接跟您电话联系。 不好 分析 传统媒体有一定的局限性，时空上都不那么自由，覆盖面有受到地域等的限制，所以效果是有点，但是效果不好也可以理解的，现在企业利用互联网成为一种趋势，求职者也更加习惯利用互联网找工作，既然人才在网上，那我们就应该利用网络招聘，钓鱼也得去有鱼的池塘是不是。 招聘会 效果 还行 肯定 前几年人才招聘会相当的火，但是现在人才的年轻化趋势越来越大，年轻人找工作，基本上不会选择再去人挨人人挤人的招聘会，与其费那个劲不如在家把简历修的漂亮点，通过网络投递，时间还节省下来了，张总，咱们做企业的讲求的就是适应市场发展，招聘也是一个道理，既然求职者在网上多，咱也可以利用一下网络招聘。 不好 分析 张总，不瞒您说我个人找工作，除了刚毕业时和同学去过一次招聘会以外，后面跳槽再没有去过，首先这几年招聘会参加的商家太少，选择面不大，其次浪费时间，既然求职者都很少去招聘会，那咱们去招聘会招人就一定影响我们招聘效果。 招聘网站 效果 还行 肯定 您之前合作的专业招聘网站，在高端职位招聘方面确实有较好的效果，但是他们的简历注册人群对薪资的要求可能就比较高，58的注册简历大多是学历背景不高，实际工作能力很强的人群，咱们做企业的更要务实，相同的钱我们能通过58找到更加适用的人才。，咱们大可以考虑和58合作。 不好 分析 专业招聘网站的市场定位很高，一般性的人才及技术类的人才的招聘反倒使我们58同城的强项，而且我们为中小型企业服务多年，无论产品和价格都非常的实际，连务实点的大型企业都对我们的效果非常称道呢，您完全可以考虑试试和58合作。 根据需求导入产品需求 卖点 话术 公司 规模 大 曝光率高 您公司这么大的规模，招聘量大，流动率高，特别需要人才，58的招聘产品正好可以满足招聘需求，你发布的精品招聘信息显示在普通帖子之前，求职者更方便看到，从而选择您。 小 信誉度高 58的产品对您来说太合适了，现在的求职者都希望能去知名的信得过的企业工作，你和我们合作通过验证，你发布的信息有个验字，代表你这家公司正规，信息真实。 招聘 计划 急 优先特权 用58招聘，可以优先显示帖子，并且通过系统的刷新和自己操作的手动刷新使帖子时时排在前面 不急 海量简历库 现在是招聘的黄金期过了这段时间，好人才都已经找到工作了，你现在可以先不着急招聘，使用咱们简历库，可以自主搜索简历，先储存，等到需要时候直接邀请面试就可以了 1个 岗位 同时发布同职位不同的名称 不同的求职者对一个岗位有不同的理解，比如销售，有的求职者去销售类别找，有的直接去电话销售里找，因此用不同的职位名称招聘一个职位更快速！发布精品职位，筛选应聘者，选择简历的空间大多个 岗位 同时发布多条精品职位 赠送100个精品职位，可以同时发布5个一个职位类别，支持无限次修改招聘信息，互不干扰从而招聘到人才。 需求 卖点 话术 招聘 渠道 网络 广告力度大 利用网络招聘，要选用好的平台，58日流量4100万，与百度阿拉丁、谷歌联盟合作后推广更有优势 竞争对手 综合（市场，定位，价格） 58主要服务中小企业，中基层岗位，占据22%市场份额，你做了其他就一定要做58，否则就失去了相当一大部分的求职者，此外我们的性价比高，一年3600元，一天不足10元，非常实惠！ 岗位 要求 高 求职薪资要求低 同样职位同样水平的的应聘者，可能在58上投递简历的求职者薪资方面略低，中小企业资金预算有限，选择这样的求职者更佳 低 针对中基层职位 58针对中基层求职者较多，因此更适合企业招聘中基层岗位 刘先生，您说的情况（确认）我很能理解（用理解的语言和态度顺利过渡到介绍产品），针对您招聘急的情况，你可以把发布普通招聘信息设置为精品帖子，显示在普通信息前面，求职者先看到你的招聘需求，就会先看你的招聘公司（导入第1个卖点） 并且，现在的求职者很慎重，你的精品帖子加上绿色的验字标识，让求职者更放心投递你公司。（导入第2个卖点） 这样就能，快速的帮你招到合适的人才！ 解决疑虑话术效果疑虑 刘总，我很理解您的想法，您放心，58的品牌知名度和美誉度都很高，这可以问问我们的老客户。我们不会做伤害客户的事情。 （58口碑） 如果招聘没有效果的话，我们每天就不会有上百家合作的企业。（增强信心） 你不是第一个和58同城合作的人，不会冒风险，很多企业都已经和我们合作，并且取得了很好的效果。比如，我（同事）刚刚合作的XX公司，也是和您一样做通讯技术的公司（成功案例） 价格疑虑 刘总，我很理解您的想法，我们花钱招聘要把钱花在刀刃上。（理解） 不过说实话，您每天投资不到10元钱（价格分解） ，就可以招聘到人，这投资回报率非常高！您是真的觉得价格贵？还是有其他原因呢？ 您参加一场现场招聘会最少要花4000吧？还只是短短的几天时间，而您使用58同城的招聘服务，一年的时间才3600元，这个帐，怎么算，怎么都划算呀！ 再说，我们赠送的网站价值2800元，您自己做个企业网站最少不得花三四千？！（突出价值） 竞争对手疑虑 刘总，你也知道，我们58同城是目前分类信息网站的全国第一。 每天有1.5亿的浏览量，每天在58上面求职的人将近10万人。（市场占有率） 既然你要选择一家网站合作，那必须选择知名度高的，用户反馈好的。因为求职者也是会选择知名的网站去投递简历的！ 58同城的服务对象定位是广大的中小企业，非常适合中小企业招聘大量的基础岗位。您选择58合作招聘基础岗位是最佳的选择！（强化信心） 招聘时机疑虑 刘总，你想想看，您现在不急着招聘，不抓紧时间，晚了就来不及了，好人才都被抢走了！人才一天不到位，工作就一天没有进展。企业经营效益就会受到干扰！而其他同行已经开始占领市场了！看上去眼前好像你没缺了什么，实际上从长远来看，你已经落后其他同行一步了！（给客户紧迫感） 你总不希望因为招聘拖延了企业的发展吧！不希望别人遥遥领先吧！现在竞争就是快鱼吃慢鱼，一步慢步步慢！ 再说，我们仅仅这个月有促销政策，买服务送服务！就100个名额，过了这村儿没这店儿了！（促销政策吸引） 提示：客户有疑虑很正常，挑货才是买货人 。准确回答客户的真疑虑，尽量不牵扯出其他问题，解决完疑虑后马上进行下个环节。逼单话术注意：逼单话术只是举例说明，具体的实际操请视情况而定。直接促成法 ：刘总，那我把合同给您发过去，您确认以后，咱们就可以把合作的手续办理了。 假设成交法 ：刘总，您做了58同城，想招聘哪些职位呢？我建议您发布招聘职位的时候重视下职位的描述，可以更好的吸引应聘者，别千篇一律的“急聘”“高薪诚聘”，可以有些新的描述方式。 刘总，那您看咱们具体什么时候开始操作呢 二选一成交法 ：刘总，咱们要是合作的话，您是支付现金还是支票？你下午在公司吧？我下午过去，给你具体讲解下怎么使用咱们产品，顺便把合同签了。您确定下是选择一年期的还是半年期的？ 不确定成交法 ：刘总，现在合作是最实惠的！现在我们公司为了扩大客户群体，赠送的图片广告位，现在赠送名额还有没有，我也不确定，这样我去问下我们经理，您这边先看看合同，咱们尽快把合作的事情定下来，我给您争取一个！ 最后期限成交法 ：刘总，凡是前100名购买我们招聘通一年的服务的，可以免费获赠一个月明星产品-图片广告！不瞒你说，我同事都想给自己的客户争取呢！全公司几百个销售，说话的功夫可能就被别人抢走了！你现在不买，就再没这个机会了！下个月所有的优惠政策都没有了，所以咱们还是赶紧把合作的事情定一下吧。 危机成交法 ：刘总，在北京