网吧实践报告

1 / 15 网吧实践报告 暑期社会实践报告 系别：计算机系 专业：计算机网络技术 实践单位：武汉信图教育科技有限公司旗下捷方网吧 实践时间： 2016 年 7 月 28 日至 8 月 22 日，总共26 天。 报告正文 为相应学校号召、并在社会上锻炼一下自己。这个暑假我决定留在武汉做兼职。在这个过程中我遇到了许多困难，从开始办留校手续起就遇到了困难，解决留校的问题后又遇到了找工作的问题，曾一度陷于中介的困扰，被其像踢皮球一样、踢来踢去，最后我决定放弃依靠中介介绍 工作的希望。在初始做出这样的决定时，我对中介很气恼、收了钱不给好好安排工作；准备到当地劳动局去告他们，用法律武器来维护自己的权益；后来由于另外几个同学维权意识淡薄、不愿意去。最终我也放弃了去告他们的打算。我知道我这样做是不对的，但我权当是钱用钱买了个教训罢了 以后决不上中介的当。在我放弃中介介绍工作的打算时，曾起过放弃这次社会实践、打道回家的念头，而且就在此时还接到爸爸妈妈劝说回家的电话。但我经过一系列思想斗争，最终还是决定留在武汉找工作。经过近一周时间的往返奔波、2 / 15 几乎跑遍了整个武汉所有可能找到工作的地方 ，最终通过武汉付家坡车站附近的一个家政服务中心找到了一个做保安的工作，当然这个是要付费的。当时我是很迫切的希望找到一份能胜任的工作，在对方承诺付费后立马安排工作、当天上岗，而且工作是 3 班倒、 8 小时制、包吃住、月薪 900 元的条件下，我才最终决定付 60 元的介绍费，得到这份工作！开始我也很害怕自己又一次上当，是抱着赌一把、自己不会总这么倒霉的心态这样做的。结果我赌赢了，真的给我安排了一个保安的工作。而且还是在国家机构 湖北省水利厅工作。得知这些，当时甭提我有多高兴，这让我相信自己的工资、食宿条件肯定能得到保障！ 一开始去面试时，我还怕自己条件不够而不被录用，结果去了就直接要了，而且还让老保安给我培训，熟悉各项工作中要注意的问题。没过几天我就熟悉了各种工作要点，能很轻易的去各个岗位换岗。开始给我安排的是白天上班，我很适应；后来又新来了人，就把我调到了夜晚上班，这让很不习惯熬夜的我很不适应。开始动摇了坚持工作一个月的决心，当我想到住宿条件：空调房、热水器洗浴、提供电视。我就又决定再坚持坚持。可是过了几天，我从同事那里得知，第一个月要扣 350 元的服装费和 50 元的培训费，再看看给我发的是脏的旧衣服， 就顿时气愤起 来，又一想上夜班对身体健康危害很大，就决定不干了。于是，我就请了一天假回了学校，就在3 / 15 这次回学校我有了意外收获。路过学校的西区时，我看到一网吧门口贴着招网管的启事，于是就进去问情况，还真的在招人。于是我就询问了具体条件，得知月薪 800 元、 12 小时、吃住自理。尽管条件不如做保安好，但考虑到网管是个闲职、上班地点离学校近，住不成问题，且不上夜班，我就决定接受这份工作，而且老板说第二天就可以先来试做一天，于是就和老板约好第二天来试做。在这个说好后我就回湖北省水利厅把保安的工作给辞了，回到了学校。第二天，就去网吧试上 班。一天下来老板说我工作态度端正，能认真负责，又加上我是计算机网络技术专业的和网管有一定的联系，就留下了我。 就这样、我的网管实践就开始了！从学生到网吧网管，短短 26 天的工作过程使我受益匪浅。不仅仅是在专业知识方面，最主要是在为人处事方面。在网吧里，小到计算机的组装与简易维修，大到服务器的维护与测试，都需要一个人独立完成。可以说，近 26 天的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得： 第一是要真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去网吧“试上 班“，心里不可避免的有些疑惑：不知道主管怎么样，应该去怎么做，要去干些什么的！踏进网吧，都是陌生的面孔，我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他4 / 15 们都要微笑的说声：“主管早、 XX 同事早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对主管、同事的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和主管以及同事们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了他们的信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配 给我任务。 第二是沟通：要想在短暂的实践时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟主管、同事们有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到网吧，主管并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做那些工作，不清楚你想了解的知识，所以跟主管很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可缺少的钥匙。通过沟通了解，主管对我有了大体了解，便有针对性的教我一些知识，我对电脑硬件安装，网络故障排除，工作原理应用比叫感兴趣，所以主管就让我独立的完成网吧内的网络检修与电脑故障排除工作。直接或间接保证了网吧内网的正 常运行和使用，在这方面的工作中，真正学到了计算机教科书上所没有或者真正用到了课本上的知识，巩固了旧知识，掌握了新知识，甚至在实践中推翻了书本上旧有的不合实际的知识，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。 第三是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看5 / 15 似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在中心时，主管就跟我说，想做电脑网络这一块，激情与耐心必不可少，在产品更新方面，这一行业就像做新闻工作，补断的更新，这就需要你有激情，耐心的去不断的学习，提高自己的专业水平。在一些具体的工作当中也是这样的 ： 记得来网吧“试工作”的那天，主管安排我去给网吧内一台 PC 机安装 winXP 操作系统，我本想对我来说是非常简单的事，可没想到出现了很多问题，开始是硬件问题：光驱不能用使我在一开始安装系统时就出现了急躁的情绪，这个问题顺利解决后， XP 系统的驱动问题又让我大伤脑筋！从一开始的声卡驱动慢慢的安装，再通过硬件监测软件查看硬件型号，到最后把系统 安装成功，用了整整一天的时间， 通过自己的捉摸，调试，自此，我算是真正的搞明白的计算机的硬件安装，维护和更新，也算是对在学校时缺少的电脑组装与维护实训的一个补充。接 着我又进行了各种计算机操作系统的反复安装调试，一遍又一遍的调试安装，自然有些烦，但我用我的热情与耐心克服这些困难，问主管，查资料，一个个问题迎刃而解，自己在这方面的知识得到了充实。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识在这里真的实践了，才算是真正的掌握了，也让我认识到了自己的不足，告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研 ，多动手实践。以上这些6 / 15 工作让我深深地感觉到没有激情与耐心是做不好事的！ 对于本次社会实践，我的总体感受如下：众所周知，社会在加速度地发生变化，对人才的要求也越来越高，要 用发展的眼光看问题，就得不断提高思想认识，完善自己。作为一名即将成为计算机从业者，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要想今后在社会上有一席之地，就要努力学好专业技能、掌握过硬的本领，并学会创新求变、懂得与人团结协作的方法、且能吃苦耐劳，以适应社会的需要。 2016-9-6 XX 网吧实习报告 学院：信息技术学院 班级： B0903 班 专业：信管 姓名： XX 网吧实习报告 时间： 2016 年 7 月 24 日至 8 月 1 日 地点：辽宁省 XX 网吧 实践目的：学习网吧拓扑结构，加深自己对实际网络布线方法的认识。并且锻炼自己，增强社会的认识，同时培养自己的服务意识，口语交际能力社会实践能力。 一、网吧基本情况 1.网吧的管理运作情况 XX 网吧共 100 平米，其中7 / 15 XX 时空有电脑 36 台，无包间，安装的是 windows-XP 系统，采用的是万象网管的系统管理模式。 XX 网吧内所有电脑均为相同配置。收费标准：会员 2 元每小时，非会员 3 元每小时。办理会员第一次充值必须大于等于 10 元，若办 理会员的第一次充值 30 元则赠送 5 元；第一次充值 50 元赠送 10 元；第一次充值 100 元赠送 20 元。消费金额按整数计算，也就是会员用户半小时一元钱，先扣钱。就是只要过了半小时，钱就扣了，不玩也白瞎。包宿从晚上十点到第二天早上七点。费用为 8 元。 2.网吧的良好的地理位置街里中心地带，旁边是我们三宝比较好的小区，对于我在这里实习的一星期内，网吧每天白天几乎爆满。总有排队等待的客户。 3.在这短短的一个星期里，我是身临其境地感受到了在这个网吧的经营理念和管理方法。次网吧的忠实客户基本是三宝地区的 无为青年，也就是每天在街上闲逛的人，并且在当下比较火的几个网络游戏 的帮助下，网吧根据自己机器的配置好来应得广大客户的喜爱。其次，网吧还要讲究实用和更新， XX 网吧虽然很小，但是我们的更新操作作的还是很快的。每当游戏有更新，我们会再第一时间对服务器进行更新，从而使来到这里的用户都很满意，减少他们玩游戏的等待时间。而且网吧还买一些商品销售，方便面，可口可乐等食品，晚上的时候夜班工8 / 15 作人员会为顾客提供泡面的服务。 二、网吧网络拓扑结构 三、 XX 网吧网络设备 主板华硕 P8H61-M LE 主板 450 CPU 酷睿 i3 2120 盒装 750 硬盘希捷 500G SATA2430 内存金士顿 DDR3 1333 4G 台式机内存 149 机箱 ATX机箱 150 电源航嘉 250 瓦额定 125 鼠键自选 50-100 显卡自选找个 512M 显存的够用了 300 来块。 显示器 800 电脑城有很多自己做的显示器，中性的，做个铭牌贴上去就打网吧的名字，美观大方。 批量在此基础上总价再砍 5-10% 四、 XX 网吧网络组建 1以一台 NETGEAR 高性能的智能网管交换机FS726T 为中心交换机。 FS726T交换机具有 线速的交换性能，提供 24 个 10/100M 端口接入， 2 个 10/100/1000M 千兆端口可用于连接服务器，其中一个千兆 SFP GBIC 端口还可提供千兆光纤的连接。丰富的管理功能如端口流量监视， VLAN 划分等完全满足网吧网络对功能的高要求。 9 / 15 2以 JFS524 接入交换机，向下可提供线速的10/100M 端口作为信息点的接入。 JFS524 非网管机架式交换机具有 线速的交换性能。提供 24 个 10/100M 端口接入，多达 4K 的 MAC 地址表，每端口工作在 10M 或 100M 时，包转发速率为 /秒；最大延迟仅为 20u /秒；真正达到快速以太网所需的性能。另外 JFS524 还具有每端口接入正 /反线自适应功能，方便了电脑网卡的接入；简明的 LED 状态显示，方便网管直观的查看交换机运行状况。 3网吧的广域网接口设备：我们推荐采用 NETGEAR FVS338 SPI 防火墙。 FVS338 防火墙集网络地址转换、路由器、交换机、防病毒、打印服务器功能为一体；是小型网 吧网络的最佳选择。 FVS338 防火墙具有 1 个 10/100M 的高速广域网端口， 8 个10/100M 局域网端口。 FVS338 的 10/100M 广域网接口能支持各种宽带方式的接入； 10/100M LAN 接口用于内部网络的连接。 FVS338 SPI 宽带防火墙具有大于 60Mbps 的广域网端口到局域网端口吞吐量性能。 内置 SPI 防火墙，可以避免内部网络免受从互联网过来的攻击。同时内置的策略规则，提供了管理员各种手段的策略定义。比如，限制内部主机是否有权或哪个时间段可以使用互联网，对互联网上敏感的字或网站 进行过滤。也可以根据定义及关闭服务端口来防止又内外网的病毒攻击。 10 / 15 五、网吧网络安全 网吧中每一台电脑都只有一个真实盘符，即系统盘。其他均为虚拟盘符。在电脑中安装还原精灵，即每一次重新都对系统进行恢复。从而保证每一台机器不会被病毒侵入，即使侵入，重启后仍然好用。 六、实践总结 通过本次实践，我充分学习到了网络布线的重要性，网吧中的布线结构式非常合理了。 XX 网吧充分利用了购买的资源，并且以这么小的资源为用户提供这么方便的网络。而且给网吧带来很高的效益。使网吧的利润 率达到最高。这一切都归功于网络布线的好处。并且本次实践我还深深接触了以前没有接触过的人，从个人的言行以及办事方面也提高了很多。 思想政治理论课社会实践报告 系 别： 国际经济贸易系 专 业： 国际经济与贸易 班 级： 全英 2 班 姓 名： 冯梓超 学 号： 1240304224 联系方式：指导教师： 报告日期： 2016 年 2 月 6 日 11 / 15 学生 姓名 冯梓超 报告题目 网吧收银员的工作启示 成 绩 评语： 评阅教师 年 月 日 2016 年级 经济系 国贸全英专业 2 班 学号1240304224 姓名 冯梓超 报告级别评定 网吧，是一个主要提供互联网连接服务的公共场所。1994 年，世界上第一个网吧 在伦敦开业，由此拉开了网吧行业发展的序幕。 1996年，深圳蛇口卡萨布兰卡咖啡馆首次为顾客提供上网服务，国内首家“网吧”诞生了，这意味着一个新的消遣时代的来临 ! 卡萨布兰卡电子咖啡馆 的诞生不仅在国内外引起了极大瞩目，而且受到网民们的追捧和喜爱。它先在深圳蛇口引起了空前轰动：十多台上网电脑被前来试用的中外人士围得水泄不通，更成为深圳网民聚会交流的场所。正因为网吧的前身是咖啡屋，网吧又名网络咖啡屋。随着时代的发展、科技的进步，如今网吧在中国已遍地开花。上网作为一种廉价的休闲方式，越来越受到各个年龄段的人所青睐。年轻人可在网吧里查阅资料、看高清电影、玩网络游戏。网吧行业的发展还推动了中国网络游戏产业的发展，这有利于提高游戏商家的自主创新能力，有利于推动我国文化产业的发展！ 在 寒假里，我曾到广州市白云区衡乐网吧应聘收银12 / 15 员一职，这是我人生中的第一 份工作。我选择收银员这一岗位，是因为它接触客人的机会比较多，工作时间也比较 紧凑，对工作速度和反应速度的要求都比较高，这对我来说是一个绝好的锻炼机会。 作为一名网吧收银员，熟悉收费系统是做好工作的前提。只有熟悉收费系统，才 能减少操作失误，为客人提供优质服务。一开始，我对网吧收费系统一窍不通，这给我的工作增添了不少麻烦。由于现在网吧上网实行实名制，每个客人上网前都要出示身份证并进行身份验证。 有一次，我把客人的身份证放在读卡器上进行身份验证时，由于身份证的磁性已消失，于是我像平常一样，用扫描身份证的方式把客人的身份信息录入电脑后，便把身份证还给了客人。 1 个小时后，那位客人气势汹汹地来到前台。他说自己是会员，但上网时为什么会按临时卡的价格计费。我当时被吓蒙了，根本不知道怎么去应对。最后，在主管的协助下，问题总算得到圆满解决。原来，客人本来就是会员，但在扫描的过程中，录入电脑的身份证号码与证件的号码不一致，系统就会默认其为临时用户，不享受会员优惠。 其次，要做到认真严谨。由于网吧收费并不 只是简单的给钱和找零，而是要按照 13 / 15 一个复杂且固定的电脑程序进行操作。只要稍有不慎，就很可能出现操作上的失误，给顾客和网吧带来损失。有一次， 0 点过后的包时段应点选“ 0 点至次日 8 点”的时间段，但我却不小心点选了“ 23 点至次日 7 点”的时间段。到了早上 7 点，十几位客人围在前台，他们都在质问：“为什么 7 点就断网了？”我一边耐心地向客人解释、道歉，一边重新激活客人的账号并赠送 1 小时的游戏时间。尽管问题得到圆满解决，但对网吧的收入造成了一定损失。因此，收银员一定要做到认真严谨，严格按照电脑程序指示收取网费。 第三，反应速度要快、思路要清晰、做事有条理。即使有很多人催促你要快点帮 他充值网费、充 Q 币和点卡、泡方便面、买饮料零食。这时候，你一定要冷静。服务完一个客人，再到下一个，不要因为别人催促你而改变自己的工作节奏。要保持清醒的头脑，记住哪些客人给了钱，哪些没给，哪些客人还没找零。收了客人的钱，要立即放入抽屉，避免将一大堆钱放在桌子上，最后分不清是哪位客人给的钱。 第四，要保持微笑，谨慎处理好客人的投诉。收银员是展示网吧形象的窗口，面对 客人合理或不合理的诉 求，一定要以