装修公司个人工作计划

1 / 12 装修公司个人工作计划 装饰公司 2016 年工作计划 一、 概述 新的一年开始即将开始，工程部通过短暂的市场运营，基本能够适应激烈市场竞争，公司装饰工程部为下一年度公司的发展奠定了良好的基础。综合本公司现状，特制定如下年度工作计划，敬请领导审阅。 二、公司 SWOT 分析 优势 Strengths. 装饰工程部有明确的市场针对性和灵活性 为顾客提供一体化、专业化、一站式的服务体系 个性化的装饰风格、差异化的装饰理念、三 室两厅的概念化的套系产品 劣势 Weaknesses 装饰工程部组立时间短、规模较小 市场影响力较小、知名度较低 市场同行业竞争激烈 工程部的业务拓展能力不够强 工程部组织领导结构有待完善 机会 Opportunities 随着发展、城市化的不断推进、城市规模的不断扩大，人们对新房装饰的需求被持续的拉动，为家居装饰行业提供了一个良好的发展机遇。同时有越来越多的 80 后、 90后、 00 后成为家居装饰业的消费主体，他们对家居装饰的个2 / 12 性化、差异化的要求为本公司提供了一个很好的 发展机会。 威胁 Threats 家装行业已经趋于饱和状态，市场竞争激烈。 市场缺乏规范，兼之部分家装企业缺乏良好的信用意识、信用观念和最基本的管理，致使本行业信誉较低。 国内经济通货膨胀，物价持续走高，导致成本上升。 三、年度目标 装饰工程部计划在 2016 年度做到以下目标： 、进一步完善装饰工程部的管理制度。 、进一步拓展市场，并开发外阜市场。 、改进经营模式。 、以白山市为试点，打造一套家居装修配置方案，适应小规模 城市迅 速开展业务的营销体系，辐射周边多个城市，从而进一步提高公司的影响力和知名度，建立良好的信誉和品牌形象。 、公司装饰工程部的年度业绩达到 2000 万。 、逐渐将产值工资体系融入到装饰工程部薪酬体系中。 、利用公司现有卖场，建立一整套产品配套销售方案，例如：家装套餐，推出定制家居等产品。 表一、 2016 年整体经营计划 表二、 2016 年度各月经营计划 3 / 12 四、工作计划 、市场部 总经理 2016 年总结与 10 年计划 2016 年，我以总经理 的身份 工作，主要负责以下工作： 一、受总经理委托，协助总经理对企业的重大经营问题进行决策及日常管理，协助、协调各部门之间的工作。 二、受总经理委派、处理具体事务和问题，各项工作对总经理和公司负责。 三、负责协助、指导公司年度计划产值的完成及各部门任务的完成。 XX 年底，公司制订了 09 年产值计划目标，根据宏观的战略目标各部门又进行了细部计划的安排。公司制订总部任务 700 万元。在孟总正确领导及帮助下，经过全体员工一年的共同努力，我们虽然 取得了一定的成绩，但与预期计划产值还有一定距离。 回望 2016 年的家装市场应该说是风云变幻。它既让我们体味到了什么是真正的幸福，同时又让我们体味了急速下滑的无耐与困惑！ 09 年留给我们很多的思考。 08 年底，受全球金融危机的影响，直接导致楼市低迷，而楼市低迷引发了多米诺效应，持续红火了近十年的家装行业在 09 年普遍不被看好。 4 / 12 相对于 XX 年底的悲观预期， 2016 年上半年的公司的业绩产值不仅没有萎缩，反而节节攀高，一路飘红，公司 09年前两个季度完成业绩近 400 万元，比去年同期增长 %，在徐州家装 市场高唱凯歌。但是 09 年下半年，与楼市联系紧密的装饰建材遭遇到了一个前所未有不同常态的“冷冬”，金融危机的多米诺效应真正的波及到了徐州家装行业，市场的快速下滑，让我们知道了什么是冰火两重天的滋味，面对日益恶劣、持续低迷的市场环境，我们每前进 一步都很难。在严峻的现实面前，我们并没有失去信心，而是将压力转化为动力，各部门齐心协力，想办法，找对策，共渡难关。同时公司加大改革力度与步伐，重新装修办公环境、改革工程部模式，提升材料品质，引进了 5S 标准化样板工程体系、设计院三位一体式的设计所模式改革，主材一 站式购物馆的建立等一系列举措都为 2016 年的市场作足了充分的准备。 2016 年全年公司共完成万元，其中市场部完成万元的成绩。 以下为设营部员工任务完成情况的汇总： 设计部： 第一名 ： 元 签约合同数： 25 户 占总签单额 % 第二名 ： 元 签约合同数： 18 户 占总签单额 % 第三名 ：元 签约合同数： 16 户 占总签单额 % 5 / 12 。 客服部： 第一名 ：签约合 同数： 22 户 占总签单额 % 第二名 ：签约合同数： 16 户 占总签单额 26% 第三名 元 签约合同数： 16 户 占总签单额 % 第四名元 签约合同数： 13 户 占总签单额 20% 。 五、围绕公司宣传和市场营销，负责公司各种活动的指挥、企划工作。协助孟总全程指挥、策划并参与了以下工作： 针对 09 年上房的小区如：小康人家、锦绣年华、军援新城、贵邦俊园、山水华美、泉山森林海、绿地世纪城、汇源置地、阿卡 、滨湖三期等小区分别举行了： 09 年 1 月11 日跨年度工程团装会 7 户、日 09 首届装饰狂欢节 8户、日第 2 届装饰狂欢节 3 户、日家装博览会 5 户、 第 3 届装饰狂欢节 12 户、日第 4 届装饰狂欢节、第 5 届装饰狂欢节 6 户、 5 周年庆典大型签约特供会 12 户、 夏季装饰狂欢节 5S 标准样板工程签约洽谈会 秋季装饰狂欢节 跨年度工程征集签约洽谈会等20 场活动。 六、对公司品牌、形象进行有效的营销、媒介宣传。 1、多期 都市晨报彭城晚报报纸、杂志、 网6 / 12 络广告；多届大型活动及会议营销活动的平面宣传、完全家装手册、快乐装修导报印刷品及广告喷绘的制作工作。 八、及时组织完成总经理，公司所需部分文件的起草和有关文字材料的拟制。 九、问题与不足 曾经有一句话，对我影响很深，叫做事先做人。但我站在企业管理者的角度上，深刻地体会到另外一点：那就是做事就不要做人，做人就不要做事。更多的人衡量得失只是问你：结果怎么样？！不要怕得罪人，只要是为了工作，为了公司。做事情一定要有魄力，要有执行力。更多时候需要做的只是 不停地努力工作，不停的默默表现 争取成功。所以 2016 年我包括在坐的各位要在工作方法上有一个质的改变。二十一世纪工作生存法则就是：建立个人品牌，把你的名字变成钱。由于自身在专业知识上的限制，虽然比去年有所进步，但掌握仍然不够，特别是对设营部员工的培训、教育、学习指导力度还不够。 2016 年计划：抓住 2016，决战 2016 一、 2016 年部门计划完成产值 2016年的市场预期应该不错， 09年的楼市持续火爆，金融危机的影响已经远去，据不完全统计， 2016 年上房的小区将达到 40 多个，所以公司针对 2016 年的市场预期制订以下任务量： 公司全年计划产值保底 1000 万。 7 / 12 市场部 万 单位：万元 我们在新的一年里一定要坚定信心，迎难而上，创造新业绩，谱写新辉煌。 二、 2016 年，我想我应该从以下几个方面来开展我们的工作： 1、根据市场形势变化及时加强市场推广、宣传力度，并在 2016 年上半年加强投放有效媒体广告的力度，尤其是电视和广播媒体的硬广，进一步加强红地球装饰品牌的市场知名度。 2、市场营销要有新的突破。以“ 5S 标准化样板工 程”为核心营销亮点、围绕它开发新的思路。尤其是客服部代表在小区驻点时可以结合我们公司在各小区的 5S 标准化样板工程进行洽谈客户，这样会更有说服力，会更有效，更直接。 3、加强与物业、工会的前期合作，配合会议营销，开展“家装课堂”进小区活动。 4、在巩固现有的市场份额基础上，加强会议营销，运用各种有效促销方式，确保市场的占有率，有目的的策划活动。现把 2016 年会议营销活动策划方案具体时间及安排情况汇总如下： 1 月 23 日 虎虎生威之新年团装盛宴 3月 6 日 第 2 届装饰狂欢节暨春季签约 洽谈会 3 月 27 日 第 3 届装饰狂欢节暨春季签约洽谈会 8 / 12 4 月 25 日 周年庆典签约特供会 5 月 1 日 红地球五一七天乐促销活动 6 月 6 日 第 6 届装饰狂欢节暨签约洽谈会 7 月 3 日 第 7 届装饰狂欢节暨夏季签约洽谈会 8 月 1 日 第 8 届装饰狂欢节暨 8 大装修风格解析会 9 月 5 日 第 9 届金秋装饰狂欢节 10 月 1 日 十一七天乐促销活动可在 10 月 1 日前做专场 11 月 6 日 第 11 届冬 季装饰狂欢节 12 月 12 日 联合广播电台 跨年度样板工程征集特供会 以上活动具体时间和密度视实际情况而定，整体严格控制在 12 14 次。装饰狂欢节是设营部集中客户签约的舞台，但 2016 年不论是装饰狂欢节还是数次家装文化节等大型展会活动有效客户数量和质量都比 XX 年同期有所下降。 在 2016 年 3 月、五一、十一，可能会有市装饰协会等单位或媒 2 月 27 日 第 1 届装饰狂欢节暨新年签约洽谈会 2016 年度 XXXX 装饰公司工作计划 时光荏苒，转眼间到了 2016 年 底。崭新的一页即将翻开，综合公司现况，特制定各部门工作计划如下： 一、 市场部 9 / 12 只有加大市场开发力度，结合公司的战略布局，进一步完善公司市场营销网络，才能为公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。由此，市场部的工作开展将通过以下三个途径完成： 注重企业人才建设，增强企业竞争力。人才是企业发展之根本，市场部人员的充沛在公司对市场前期的开发起着至关重要的作用。因此，首要工作是市场部的建立。市场部计划招聘商务代表三人，市场部经理一人。公司年后正式上班前十日入职。在公司由部门经理培 训十日后正式开展业务，并给市场部下发任务，三十个工作日内要反馈三十个准客户信息到公司。 有针对性的在目标市场开展前期的广告宣传活动，例如一些刚交钥匙的小区，可由设计部人员配合共同完成。 与小区售楼部结合，掌握各小区准业主的电话等详细信息。由市场部人员技巧性的通过短信，电话拜访等形式，筛选 并确定出一大部分的意向客户，并引导客户到公司进行更详细的了解与认知。 二：设计部 设计是准确反映公司形象的窗口，而设计师则是引领客户与公司达成合作的关键。因此在新一 年里，设计部将做出以下调整： 10 / 12 设计团队的充实。公司现有设计师两名，若在市场部充实，客户量稳定增长的情况下，目前的设计力量是远远不足的。在新一年里，设计部计划招聘设计师两人，实习设计师三人。招聘工作由设计部门经理负责，并完成后续相关的培训工作。公司年后正式上班前十日入职，培训时间为十日。培训内容除设计专业知识、设计师谈单技巧外，还要结合市场部准确了解到本地区的小区信息，户型详细信息等，以便于日后工作的开展。 由部门经理根据工作情况安排实习设计师、设计师配合市场部到小区开展工作，加大工作 力度，提高工作绩效。 据公司现况，市场反馈订单为零，上门客户签单率为十分之一。公司熟人，熟人介绍相应成功率较高。综合各个因素，设计部在市场部完善的基础上，计划第一个月将市场部反馈客户的签单率定为十分之一，按照市场部一个月三十个准客户的反馈信息量，设计部签单数为三个；由于上门客户具备主观意识强，意向明确，相比市场客户竞争少等优势，设计部计划将上门客户的签单率定为十分之二， 也就是签单数为两个；公司熟人，熟人介绍，优势更大，除去不可控因素，设计部计划签单率为十分之五。综上所述，以此类推，设 计部签单数为六个，设计部第一个月签单完成量为十五万。在各部门工作协调稳定后，设计部力争在三个月内将市场部反馈客户的签单率提升到十分之二。 11 / 12 三：工程部 工地由固定监理负责 ,将工作任务和责任落实到个人。 招聘三个施工队，其中至少要有一到两个外地的施工队。并和施工队签订长期的合作合同，利于公司管理。 制定更完善的工地管理制度、奖罚制度。加大工地整体形象宣传力度，统一施工队伍着装，注重队伍素质的培养，完善施工流程，突出独特的企业文化和施工理念。 四： 公司内部管理整改方案： 行政人员工作调整。除日常考勤，公司内部资料、客户档案管理外，在做好量房纪录，上门咨询客户登记基础上，还要协助市场部、设计部做好客户谈单进度的跟踪工作。 在公司内，除设计部可以直接接待客户外，其他部门均应只起到一个引导作用，不跟客户谈过多的装修、设计方面的话题。例如有客户打电话到公司咨询装修事宜，行政人员在接到电话后可以说：您好。很高兴为您服务。我是公司的客服人员 XXX，请您稍等片刻，我会安排公司设计部专业的设计师来为您解答疑问。如果客户到店面咨询，行政人员可以 说：您好，请在会客区稍等片刻。公司会安排专 业的设计师来接待您。之后的工作交给设计师来处理即可。 公司店面内属于工作区域，严禁一切与工作无关的12 / 12 活动。公司内部的每一个员工都有责任和义务维持公司的形