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文档简介

1 / 14 规章制度有哪些 一个完整的公司管理规章制度包括哪些内容? 完整的公司管理规章制度包括如下内容: 一、行政管理,包括 考勤管理、印章管理、着装管理、后勤管理、卫生管理、安全管理、档案管理、人力资源管理、办公设备管理、办公用品管理、社会保障、工资福利、岗位职责、绩效考核等方面; 二、财务管理,包括 现金管理、费用开支、差旅费标准、电话费标准、账册报表管理、数据统计分析、计量管理、仓储管理等内容; 三、生产管理,包括 岗 位职责、操作规程、产品标准、工艺流程、控制参数、安全规程、设备管理、现场管理、质量管理、产品检验等; 四、业务管理,包括 采购管理、销售管理、经销商管理、价格管理、物流运输、市场调研、宣传推广、客户服务等内容。 五、其他的如 产品研发、科技创新、资本运作、进出口贸易等一般小企业是不涉及的。 一个完整的公司管理规章制度 2 / 14 包括如下内容: 第一:人事管理制度包括: 1、招聘管理制度 2、培训管理制度 3、绩效管理制度 4、薪酬福 利管理制度 5、考勤管理制度 6、离职管理制度 7、加班 /请休假管理制度 8、人力资源规划管理 9、公司组织架构 10、各岗位说明书 11、人事调整管理制度 12、人员 /岗位定编管理 第二:行政管理制度包括: 1、员工手册 2、印章 /证照管理制度 3、食堂管理制度 4、宿舍管理制度 5、保安 /门卫管理制度 6、卫生管理制度 7、安全生产管理制度 8、办公用品管理制度 9、消防安全管理制度 10、档案管理制度 11、着装管理制度 12、文件管理制度 13、合同管理制度 14、出差管理制度 15、奖罚管理制度 16、车辆管理制度 17、会议管理制度 18、费用管理制度 19、各部门管理制度 20、操作规程 21、工艺流程 22、设备管理制度 23、 6S管理制度 24、保密管理制度 人力资源管理体系 =人事管理制度 +人事管理流程 +相关表格 +人资规划 综合管理制度 小公司管理靠的是制度,大公司靠的是文化。 根据国家有关规定,结合本公司实际情况,特制定3 / 14 本制度,具体规定如下: 1 员工 要树立“用户第一、质量第一”的经营观念,热情接待宠物主,精心诊疗,确保诊疗质量。 2总经理是企业的领导核心,在全公司的经营活动中处于“中心”地位,员工要听从主管的指挥,各级都要服从总经理的领导。 3新员工进公司必须经过董事长批准,要填写员工登记表,提供身份证、技术等级证明,试用期为 1-3 个月,试用合格后与公方签订合同。 4员工要遵守作息制度。上下班要专人考勤,请假要办理书面手续,上班不准在公司里打私人电话,不准在作业区闲谈,不准在作业区内会客。 5坚守 工作岗位,上班要穿工作服,佩带标志,不准穿拖鞋,不准串岗聊天,不准未经允许带客户宠物外出,不准上班时间做私活。出诊要履行手续,否则发生事故责任个人承担。 6业务接待是企业的窗口,要提高接待质量,对客户要主动热情,诊疗项目确定要准确,疗程要合理和准时,报价要合理,交接要细心,宠物出入院要手续完善。严禁以诊疗为名向客户索取额外报酬。 7加强工具设备管理,建立工具设备档案。由诊疗和美容组使用的设备工具要办理手续,责任到人,定期维修4 / 14 保养。员工要爱护公物,对于工具设备、维修车辆及车上的物品 、车间电器,要妥善保管。属个人责任的丢失,要视情况予以赔偿。 8、严格履行工作程序,诊疗美容物品缺乏时要及时上报,上报时要写缺少物品明细单,采购人员要及时采购,市内采购要在 1天内完成,市外 3-5 天内完成,特殊情况除外。采购价格要合理,不能高于市场价格。 9严格执行仓库管理制度,领发物品要有签字手续,进出库要有单据。货物要做到帐与物相符,仓库要把好物品质量关,严防假冒、伪劣入库。如出现以假冒、错发、漏收,给企业带来损失的要追究当事人责任。 10诊疗、服务质量是企业的生 命。严格执行诊疗和服务质量管理制度,把好诊疗和服务质量关,努力提高诊疗治愈率。工人要严格按诊疗程序操作,对于违反程序造成的事故,要追究当事人的责任。 11要保持工作环境的整洁卫生。作业区的卫生要划片定点落实到班组,作业区要保持干净整洁,经常打扫,不准地上有垃圾等,医疗废品要倒置在指定的地方。 12 全体员工要模范遵守国家法规法纪,严禁在厂内及宿舍内赌博。 13以上各条除注明罚款比例外,其他如有违反,根据情节轻重在 5200元处罚,情节严重屡教不改的要予以5 / 14 辞退或除名。 员工招聘制度 1招聘条件:需要的员工必须是相当中专以上畜牧兽医专业知识的工作者。 企业聘用条件: 有敬业精神,勤奋,好学,有社会道德; 普通员工相当于中专的专业知识,高层管理人员具有大专 以上文化和专业知识; 企业要根据内部员工结构比例,招聘一定数量的有实际经 验的技术人员和管理人员; 身体健康条件; 年龄条件。 2招聘程序:凡应聘人员需填写求职申请表,经面试和考试合格,办妥有关手续后方能试用。 3试用:新聘用人员需进行三个月的试用,并签订试用合同,享受试用期工资待遇。试用期满,作出去留决定。如需继续考察,采用延长试用期。合格者签订正式员工合同,享受正式员工待遇。 4用期解约:试用期内任何一方提出解约,均需提前通知对方,不需任何补偿。一个月内提前一天;两个月内提前两天;三至六个月内提前七天。 5用期培训:试用期内,需要进行培训的,应签订6 / 14 培训合同,并注明培训时间、内容、培训费用 一:考勤管理制度 1.目的:加强公司劳动纪律的管理,维 护企业正常的生产、工作秩序。 2.考勤范围: 公司在册员工。 特殊原因员工不考勤须总经理批准。 3.考勤方法: 公司实行考勤机刷卡与部门考勤相结合的考勤办法; 考勤工作由办公室专人负责,门卫与各部门配合做好考勤过程中的监督和管理工作,同时由门卫承担员工出入门、请假等情况的记录、上报等工作。 4.考勤打卡时间: 冬季:白班 上午 7: 50至 11: 30,下午 13: 00至17: 00 晚班 17: 30 至 23: 30 夏季: 白班 上午 7: 50 至11: 30,下午 13: 30至 17: 30 晚班 18: 00至 24: 00 5.有关规定: 考勤规定 由办公室为每位员工编制考勤卡和卡号,每天上下班应依次排队进行刷卡,每个人只能刷本人的考勤卡才有效,如出现托人刷卡或替人刷卡时,均给予双方各 50 元的7 / 14 处罚。一次不打卡者罚款 10元。 因公外出办事无法返回或忘打卡者,次日必须填写出门单说明原因,部门主管确认后由员工本人递交门卫。次日不填写出门单视同没打卡处理。 员工必须自觉遵守劳动纪律,不迟到、不早退。迟到、早退 10 分钟内扣 5 元, 1 小时内扣 10 元,以此类推;迟到、早退又不打卡双重罚款。上午下班早退、下午上班迟到、中途离岗,视同迟到、早退处理。 连续旷工三天或一个月内累计旷工 6 天,给予罚款或除名处理; 旷工半天以上者,取消当月奖金; 旷工的扣罚标准 旷 工 天 数 天、 1 天、天 、 2 天、天、 3 天 扣月工资 10% 、 25%、 40%、 60%、 80% 、 100% 办公室应对考勤工作进行全方位的 监督与检查、落实,及时协调与处理工作中出现的问题,对严重违反制度及时处理。 请假、外出手续 员工因公外出、或请病、事假、事先向部门办理书面请假手续。特殊情况口头请假事后补办。 请假时间 5 天以内,由总经理经理签字审批。超过 5天的,须由董事长审批。 8 / 14 上班时间内,若员工需外出办事,必须经总经理批准后方可出门,否则按离岗处理。 探亲假、春假、婚假、丧假、产假、工资、路费、报销制度 在本企业连续工作满 1 年、配偶居住外地的,每年可享受 15 天探亲假,可 分 2 次休假,路费报销 1 次来回。探亲假期基本工资照发,奖金按绩效工资管理制度执行。 婚假: 法定婚龄员工,凭合法结婚证,婚假 3 天,晚婚假期 6 天。 婚假期间工资照发,奖金按绩效工资管理制度执行。 丧假: 员工的配偶、父母、子女逝世,可申请丧假三天。 丧假期间工资照发,奖金按绩效工资管理制度执行。 产假: 女员工符合计划生育条例,产假为 90天。 工资、绩效工资和效益工资按天数扣发。 本制度 2016 年 1 月 1日修订, 2016 年 1月 1 日开始执行。 二 .绩效考核 9 / 14 第一节 绩效考核基本分析 1、绩效考核范畴 绩效考核,是对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价,并用之判断员工与岗位的要求是否相称。 2、绩效考核内容 “考勤”与“考绩”或“德、能、勤、绩”四个方面。 在绩效考核中,要建立考核项目指标体系,确定各项目的分值分配,并规定各项目的打分标准。 3、绩效考核 的原则 公平公正原则 客观准确原则 敏感性原则 一致性原则 立体性原则 可行性原则 公开性原则 及时反馈原则 多样化原则 动态性原则 第二节 绩效管理流程 10 / 14 1、制订考核计划 1)明确考核的目的和对象。 2)选择考核内容和方法。 3)确定考核时间 2、进行技术准备 绩效考核是一项技术性很强的工作。其技 术准备主要包括确定考核标准、选择或设计考核方法以及培训考核人员。 3、收集资料信息 收集资料信息要建立一套与考核指标体系有关的制度,并采取各种有效的方法来达到。 生产企业收集信息的方法。 4、做出分析评价 确定单项的等级和分值 对同一项目各考核来源的结果综合 对不同项目考核结果的综合 5、考核结果反馈 考核结果反馈的意义 考核结果反馈面谈 1)建立和谐的面谈关系的几个方面 2)提供信息和接受信息,进行反馈的技巧、 11 / 14 6、考核结果运用 考核结果的运用,也可以说就是进入绩效管理的流程。 第三节 常用的考核方法 一、简单排序法 简单排序法的含义 简单排序法也称序列法或序列评定法,即对一批考核对象按照一定标准排出“ 1 2 3 4 ?”的顺序。 简单排序法的操作 首先,拟定考核的项目。 第二步,就每项内容对被考核人进行评定,并排出序列。 第三步,把每个人各自考 核项目的序数相加,得出各自的排序总分数与名次。 二、强制分配法 强制分配法的含义 强制分配法,是按预先规定的比例将被评价者分配到各个绩效类别上的方法。这种方法根据统计学正态分布原理进行,其特点是两边的最高分、最低分者很少,处于中间者居多。 三、要素评定法 要素评定法的含义 12 / 14 要素评定法也称功能测评法或测评量表法,是把定性考核和定量考核结合起来的方法。 要素评定法的操作 确定考核项目。 将指标按优劣程度划 分等级。 对考核人员进行培训。 进行考核打分。 对所取得的资料分析、调整和汇总。 四、目标管理法 对于目标管理的认识 1目标管理的含义 目标管理法是一种综合性的绩效管理方法。目标管理法由美国著名管理学大师彼得德鲁克提出。 目标管理是一种领导者与下属之间的双向互动过程。 2目标管理的优点 目标管理法的优点较多,也有一定的局限性。 目标的量化标准 目标管理要符合 “ SMART”的原则,其具体含义。 目标管理法的实施步骤 1.确定工作职责范围 2.确定具体的目标值 13 / 14 3.审阅确定目标 4.实施目标 5.小结 6.考核及后续措施 六、 360 度考核法 360度考核法的含义 360 度考核法是多角度进行的比较全面的绩效考核方法,也称全方位考核法

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