房地产营销管理第一单元练习(1).doc

房地产营销管理第一单元练习（第一章第二章）一、填空题1、在市场营销学里， “市场”只是需求一方，指某种商品的和需求的总和。2、 在西方国家工商企业的营销观念中，先后出现了五种企业营销观念，即、。3、市场营销组合的基本要素是、，简称4Ps。4、房地产营销管理是房地产企业对市场营销活动所进行的、。其核心是在企业指导下，确定房地产市场营销观念和制定房地产市场营销职能战略。5、企业营销战略是企业战略的重要组成部分，它是在企业战略的指导下，在内部分析和外部分析的基础上制定的企业在市场营销方面的谋略。6、一般地讲，房地产企业战略规划包括五个主要内容：、。7、密集性成长战略是指企业通过当前产品的 以及三种策略方式求得成长发展的战略。8、依据在行业价值链体系中企业的业务跨越阶段和在价值链体系的同一环节上产生的多个企业联合，可以把一体化战略分为垂直一体化和，垂直一体化又分为和。9、多角化成长战略包括了以下三种具体的战略：、。10、常用的战略业务单位分类和评价方法是著名的的方法和的方法。二、单项选择题1、（）认为企业只要致力于提高产品质量，就一定能畅销和获利。A. 生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念2、从市场营销学的角度来理解，市场是指（）。A.买卖双方进行商品交换场所B.买卖之间商品交换关系的总和C.某种商品需求的总和D. 以商品交换为内容的经济联系形式3、 市场营销观念的中心是（）。A.以产定销B. 发现需要并设法满足它 C.制造质优价廉的产品D. 推销已经生产出来的产品4、 由于房地产的不可移动性，房地产市场具有（）特点。A.区域性B.时间性C.空间性D.流动性5、房地产企业的市场营销观念应该以（）为出发点。A.推销技巧B. 顾客满意度C.盈利能力D.产品特色6、房地产市场营销管理过程的控制强调（）。A.策略性B.计划性C.整体性D.标准性7、（）是指以企业现有产品在现有市场上扩大销量的策略方式。A .市场促销B. 市场渗透C. 市场开发D. 产品开发8、某建筑公司收购了一家建材厂，这属于（）。A. 前向一体化B. 后向一体化 C. 横向一体化D. 纵向一体化9、某建筑公司兼并了某房地产代理公司，这属于（）。A. 前向一体化B. 后向一体化C. 横向一体化D. 纵向一体化10、某开发商利用公司原有的技术、特长、经验来发展新的房地产产品，以增加公司产品的品种和种类。这家公司采用的是（）。A.同心多角化B.水平多角化C.集团多角化D.平行多角化11、某房地产企业计划维持其经营范围和目标不变，每年以大致相同的水平提高本企业的销售量和利润额。它采用的是（）企业战略方案。 A.定位战略B.成长战略C.紧缩战略D.稳定战略12、某战略业务单位的销售增长率和市场占有率均为低水平，为“双低”的产品群。这种产品群属于（）类产品。A.“问题(?)”B.“明星()”C.“金牛($)”D.“瘦狗(D)”13、金牛类产品(Cash Cows)。又称厚利产品，它是指处于低增长率、高市场占有率象限内的产品群，已进入成熟期。可采用（）战略。A. 发展战略B.收获战略 C.选择性投资战略 D.撤退战略三、多项选择题1、以消费者为中心， 4CS理论的构成包括（）。A.价格B.成本C.方便D.沟通E. 需求2、系统化的营销管理过程包含（）。A. 营销计划B.营销组织C.营销实施D.营销控制E.营销调研3、房地产市场与普通消费品市场比较有以下一些特征（）。A.权益交易市场B.地域性强C.专业化程度高D.竞争不充分E.不可移动性 4、密集性成长战略是指企业通过当前产品的（）三种策略方式求得成长发展的战略。A. 市场促销B. 市场渗透C. 市场开发D. 产品开发5、多角化成长战略包括了以下哪三种具体的战略？（） A. 同心多角化B. 水平多角化C. 集团多角化D. 平行多角化6、企业战略方案的种类包括：（） A. 稳定战略B. 成长战略C. 紧缩战略D. 定位战略四、简答题1、简述房地产营销管理的含义与内容。2、如何理解企业战略规划的重要性。3、请简述房地产企业战略规划的主要步骤。4、试简述房地产企业营销管理过程的主要程序。房地产营销管理第二单元练习题（第三章第六章）一、填空题1. 房地产市场营销环境主要包括环境和环境两方面的构成要素。2一般来说，与房地产有关的政策主要有 、 、 、 、 。3房地产企业应分析、研究和了解社会文化环境，可以从、宗教信仰、审美观念等方面入手。4房地产市场营销的顾客划分为、以及四类。5 市场营销环境分析常用的方法为SWOT法，它是指对、几方面的分析。6调查问卷的结构一般由、_三个部分组成。7市场预测可分为和。8房地产市场预测的方法可归纳为与两大类。9定性预测的方法常用的有、等。10预测对象的时间序列反映出近期变化对预测值有较大影响时，应采用使预测值更为准确。11 影响消费者购买行为的经济因素主要是。12 需要层次论是美国心理学家马斯洛提出的。他将人的需要分为五个层次，即 、和。13 根据消费者购买行为的不同态度划分，可以有以下几种类型：、和疑虑型。14消费者的购买决策过程可以分为五个连续的步骤，即、和。15 消费者心理过程包括、和等三方面。二、单项选择题1.分析研究营销环境能帮助企业避开或减轻不利于企业发展的（）。A. 机会B. 威胁C. 破产D. 打击2科技环境是指科学技术对企业（）活动带来的或可能带来的影响。A. 生产B. 推销C. 营销D.财务3.财政收入政策指在财政收入方面，政府作为房地产市场的监督者，通过调节（），影响市场参与者的总量和结构，进而调节房地产市场的结构和供求状况。A. 税率B. 价格C. 成本D.利率4货币政策对房地产市场的调节主要通过调整（）以及房地产抵押贷款政策等手段，来控制银行对房地产业的信贷投向和信贷规模。A. 税率B. 价格C. 成本D.利率5 恩格尔定律表明：在一定条件下，当家庭个人收入增加时，收入中用于食物开支部分的增长速度与用于教育、住房、医疗等方面的开支的增长速度相比，（）。A. 后者小于前者B. 两者成正比C.前者小于后者D. 两者成反比6（）是指企业的管理人员与职工共同拥有的一系列思想观念和企业的管理风貌，包括价值标准、经营哲学、管理制度、思想教育、行为准则、典礼仪式以及企业形象等。A. 企业形象B. 企业文化C. 企业组织结构D.企业功能7、一般情况下，企业在进行比较大规模的市场调查活动或者方向不明的市场调查活动前，都应该首先进行（）。A.描述性调查B.探索性的调查C.因果性调查D.预测性调查8、（）是进行新产品开发、市场开拓和其他经营性决策时，必须进行的市场调查活动。A.描述性调查B.探索性的调查C.因果性调查D.预测性调查9、长期预测是指为期（）的市场预测。A.四年或四年以上B.五年或五年以上C.六年或六年以上D.十年或十年以上10、中期预测是指预测期在（）的市场预测。A.一年以上、三年以下B.一年以上、五年以下C.二年以上、四年以下D.二年以上、六年以下三、多项选择题1.宏观营销环境的主要内容包括（）环境。A.政策B. 经济C. 文化D. 科技E、人口F、自然2. 政府可以采用（）等几种方式出让土地。A.协议B.分配C. 招标D. 公开拍卖3. 对于竞争对手的研究，主要集中于（）几个方面进行。A. 判定竞争者的目标B. 识别竞争者的战略C. 评估竞争者的优势与劣势D. 评估竞争者的反应模式E、判断市场需求及结构的变化趋势4.分析市场机会的方法有（）。A.聘用专业人员进行市场机会分析B. 最大范围地收集意见和建议C.采用房地产企业威胁分析矩阵D. 建立完善地市场信息系统E、SWOT分析法5、房地产市场调查的主要内容包括（）A.市场环境研究B.市场需求研究C.消费者研究D.价格研究E.产品研究6、按市场调查的目的来划分，市场调查可分为：（）A. 全面调查B. 描述性调查C. 因果性调查D. 重点调查7 按获得信息资料所采用的具体方法来划分，市场调查可以分为：（）A. 直接调查法B. 重点调查. 间接调查法. 全面调查8、在房地产市场预测中，比较常用的类比预测法主要有：（）A. 产品类比法B.地区类比法C. 国际类比法D. 价格类比法9.从消费者心理角度分析，消费者的购买行为主要受（）。A. 需要和动机B. 消费者的收入水平C. 知觉D. 情绪和情感10. 房地产消费需求的特征，概括起来主要有以下几个方面()。A. 多样性B. 层次性和发展性C. 双重性D. 综合性E. 可替代性与联系性四、简答题1房地产市场营销环境的主要内容包括哪些？2. 简述房地产营销环境分析的主要方法。3试述房地产市场调查的主要程序。4.试说明定性预测与定量预测的区别。5简述影响消费者购买行为的外部因素的主要内容6.房地产市场细分具有哪些作用？7.简述房地产目标市场选择的程序？房地产营销管理第三单元练习题（第七章第十章）一、填空题1、房地产核心产品是人们购买房地产产品要实现的，是房地产产品的最基本构成。2、产品组合的宽度是指企业有多少，产品组合的长度是指产品组合中包含的总数。3、房地产新产品从技术更新程度上可分为，四种类型。4产品生命周期一般可分为四个阶段，即，。5、品牌是一个综合体，它包括，三个部分。6、房地产商品的价格的最高限度取决于而最低价格则取决于，即房地产商品价格的下限。7、成本加成定价法包括不同的具体种类，主要有定价法、定价法、定价法。8、成本加成定价法的计算公式是：单位房地产商品的价格=。9、某房产商宣布，顾客购买房屋金额达到100万元以上的，给予九七折优惠，这就是折扣，目的是鼓励顾客增加购买量。10、是根据房地产消费者对房地产商品及其价值的感受来定价的一种定价方法。11、从生产者的角度分析，一般分销渠道级数越高，生产商控制的难度。12、是最窄的分销推广渠道，它一般适用于、及具有特殊性能和用途的的销售。13、产品价值是指产品的单位价值。一般而言，产品价值与其分销渠道的宽窄成关系。14、房地产开发商在分销渠道策略的选择中，主要有二种渠道策略可供选择，即策略及策略。15、在房地产市场中，成功的营销渠道不仅包括第一营销渠道还包括了。16、推式策略主要使用方式和针对的营业推广方式；而拉式策略主要使用方式和直接针对的营业推广方式。17、促销的实质是。18、广告通常是由广告主、和组成。19、房地产广告效果的评价一般可以分为两类，即效果和效果。20、房地产营业推广具有以下几个方面的特征：、。二、单项选择题1、房地产开发的首要因素是（）A.项目位置的确定B.项目的建筑设计风格C.项目的配套设施D.项目的物业管理2、具有相同的功能而款式、规格、档次不同的一组产品称为（）A.产品种类B.产品线C.产品项目D.产品规格3、 房地产企业增加同一类型但不同档次、区位、规格的产品的开发与销售，改变的是（）A.产品组合宽度B.产品组合的深度C.产品组合的关联性D.产品组合长度4、产品生命周期中成熟期的营销目标应该是（）。A.保持市场占有率B.提高市场占有率C.获得最大的市场占有率D.降低市场占有率5、快速渗透策略是指以（）推出新产品。A.低价格和高促销投入B.低价格和低促销投入C.高价格和高促销投入D.高价格和低促销投入6、在企业的几种定价策略中，有一种只是作为企业在短期内追求最大利润的策略，这就是（）。A.撇脂定价策略B.渗透定价策略C.折扣定价策略D.差别定价策略7、以下属于需求导向定价法的有（）。A.随行就市定价法B.追随定价法C.撇脂定价D.价值感受定价法8、渗透定价策略，通过“薄利多销”，打开销路，加速周转，以强有力的地位展开竞争，使竞争对手处于不利地位。故被称为（）策略。A.高价B.折价C.低价D.限价9、以下可纳入心理定价范畴的是（）。A.随行就市定价B.追随定价C.尾数定价D.价值感受定价10、（）渠道是由生产者直接将商品销售给消费者，产品不经过任何中间商转手的营销渠道。A.零级B.一级C .二级D.三级11、在房地产市场中，由于房地产产品中普通住宅的时尚性较低，因此可采取较为（）的分销渠道；而高档住宅、别墅等商品房的时尚性则较高，消费者的爱好变化较快，因此宜采取较为（）的分销渠道。A.长、宽B.短、窄C.长、窄D.短、宽12、某房地产开发商仅委托一家代理公司全面负责某一房地产项目的所有代理工作，即为（）。A . 联合代理B.独家代理C.首席代理D.分代理13、广告目标要明确回答的四个问题中，（）是广告活动的核心内容。A.广告活动针对谁B.传播什么信息C. 实现什么目的D. 需要多少时间14、当房地产项目所处的地理位置接近某繁华路段，选择广告媒体宜采用（）。A.电台B. 杂志C.户外广告D. 互联网15、（）是房地产广告的中心思想及灵魂。A.题材B.标题C.主题D. 正文三、多项选择题1、产品组合有一定的（） 。A.长度B.宽度C.高度D.深度E.关联性2、在产品生命周期的衰退期，企业应采取的营销策略有（）A.集中策略B.维持策略C.渗透策略D.榨取策略E.放弃策略3、根据消费者对新产品的反应不同，可以将消费者分为（） A.创新采用者B.早期采用者C.早期大众D.晚期大众E.落后的购买者4、需求导向定价法的种类有（）。A.价值感受定价法B.需求差异定价法C.随行就市定价法D.主动竞争定价法5、企业定价的程序包括（）和选定最后价格等步骤。A. 确定定价目标B. 测定需求C. 估算成本D. 分析竞争状况E.选择定价方法6、心理定价策略的具体种类有（）。A.撇脂定价策略B. 声望定价策略C. 尾数定价策略D. 招徕定价策略7、市场营销渠道包括了：（）A.供应商B.生产者C.商人中间商D.代理中间商E.辅助商F.消费者8、分销渠道包括了：（）A.供应商B.商人中间商C.代理中间商D.生产者E.消费者F.辅助商9、密集分销主要适用于以下产品的销售：（）A.便利品B.名牌产品C.替代性强的商品D.特殊品10、 常用的房地产促销方式有（）。A. 广告B. 人员销售C.公共关系D. 营业推广 四、简答题1简述房地产产品的概念与分类。2产品生命周期各阶段有哪些特点及相应的营销策略是哪些？3.简答影响房地产定价的主要因素。4.简述需求导向定价法的含义、种类及应用条件。5试述房地产直接销售渠道及间接销售渠道的优缺点及其适应条件。6房地产代理商的经营模式主要包括了哪三种？试简述其内容。7.简述影响房地产促销组合的因素。8.简述营业推广的含义与特点。如何制定营业推广方案？房地产营销管理第四单元练习题（第十一章第十二章）一、填空题1、按照专业化组织形式和内容划分， 房地产企业市场营销部门主要有三种基本的组织结构，即、。2、职能式组织是指按、和等营销职能设置机构。3、由于房地产是不动产，且地域性特征极强，在全国范围内经营房地产业务的企业通常按组织其营销力量，以便更好地使其营销活动符合当地市场需求特点。4、为了使项目开发获得成功，房地产企业在开发一个具体项目时，通常由一名，负责协助管理整个开发过程的各项营销业务。5、企业市场营销活动的成败，不仅与状况有关，而且也与的地位有关。6、狭义的物业管理是指专业组织或机构，受委托，按合同或契约，运用现代经营手段和修缮技术对_进行管理和服务。7、服务营销研究对象，一是研究；二是实物产品市场营销。8、物业管理服务营销是的延伸和拓展，它提供了形成产品的潜力。 9、除了传统的4Ps之外，服务营销组合还有、三个特殊要素。10、服务标准化是指服务机构系统地建立并用其来规范服务人员的行为。二、单项选择题1、（） 组织模式是指按市场调研、楼盘推销、广告宣传和新项目计划等营销职能设置机构。A地区式组织B 项目式组织C 职位式组织D 职能式组织2、以下哪项属于职能式组织的主要优点？（）A 营销效率高B 简便易行C 项目或市场职责明晰D 运营成本较低3、（）不仅地位重要，而且责任也重大，他不仅负责楼盘的销售工作，而且要负责市场研究、新项目开发、编制营销计划、进行营销预算等工作。A 销售经理B 生产经理C 营销经理D 研发经理4、以下哪项属于项目式组织的主要优点？（）A 营销效率高B 简便易行C 宜做长远的战略计划D 运营成本较低5、服务的五个特征从各个侧面表现了服务与实体商品的本质区别。在服务的五种特征中，（）是其最基本的特征，其他的特征都是由这一基本特征派生出来的。A 不可分离性B 品质差异性C 不可感知性D 所有权的不可转让性E 不可储存性6、（）就是受服务企业或顾客委托的专业人员（或机构）对服务活动及其质量的监督。A 社会监督B 机构监督C 专业代理监督D 行业监督三、多项选择题1、按照专业化组织形式和内容划分， 房地产企业市场营销部门主要有以下哪三种基本的组织结构？（）A职能式组织B地区式组织C 项目式组织D市场式组织2、营销组织模式的选择不是任意的，需要考虑各种影响因素。为了使营销组织具备灵活性和系统性的特点，一般需要考虑如下几个方面：（） A企业规模B市场C房地产的种类D房地产销售方式3、房地产营销控制的主要方式有以下几种：（）A年度计划控制B 获利性控制C效率控制D战略控制E房地产营销审计4、服务营销组合的特殊要素包括：（） A人员B有形展示C服务过程D服务标准5、物业管理服务的战略观念有：（）A市场竞争观念B服务观念C人才竞争的观念D品牌意识观念E核心能力观念四、简答题1.如何对房地产营销活动实施控制？2.试述房地产企业营销部门组织结构的类型并分析各自特点。3.为什么说良好的物业管理有利于塑造企业品牌，提升物业价值？4.如何做好物业管理服务的内部营销？下面总结范文为赠送的资料不需要的朋友，下载后可以编辑删除！祝各位朋友生活愉快！员工年终工作总结【范文一】201x年就快结束，回首201x年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：一、虚心学习，努力工作(一)在201x年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。(二)201x年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。(一)201x年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。201x年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。三、主要经验和收获在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!六、存在的不足总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。七、下步的打算针对201x年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，cssm大安防的明天更美好!员工年终工作总结【范文二】一个人静静的站在窗边，看着路上一辆辆行驶的车辆，不由的想起了以前。转瞬间来到红牛已经一年多了，有过开心与欢乐，悲伤与泪水，还有坎坷。XX，崭新的一年，而现在已经过去了半年，在这半年里我又学到了很多的知识。在这半年的工作中我学到了许多平时学不到的岗位知识，尤其这几次停机时跟着设备维修人员一起检修设备时又让我对设备的工作原理有了更深了解，从而使我提高了岗位操作技能，更重要的是，在处理故障的同时，我能够熟练的将学到的新知识与操作技能相结合，减少了处理故障的时间，提高了处理故障的能力。同时也还存在着许多的不足与缺点。学到了什么：1现在对所在岗位的设备工作原理有了更进一步的了解，从而提高了处理故障的能力与技巧，减少了处理故障的时间。2对整条生产线也有了的了解，在其他岗位出现故障时自己也能过去帮上忙。3现在和相邻岗位的伙伴配合的更加默契了，在彼此的岗位出现故障时只要对方一个手势就会明白自己该做些什么。4在开班后会时通过主管描述生产线场的情况和岗位点评时悟出了什么情况重要。什么情况紧急，在同时出现多个突发事件时怎样能有条不紊的处理好每件事。5在观看“XX年度感动中国人物”颁奖典之后我感受到我们每个人都很平凡，但在平凡的人生中，也可以做出不平凡的事情，我们每个人都可以通过自己的努力实践，也可以从他们的身上吸取力量，不断前进。存在的不足与缺点：1在岗位出现较大的故障时有些手足无措心里还有些急躁，如果长时间没处理好的话心里还来气。2缺乏较好的工作方法，同样的一件事看别人做起来时觉得挺轻松，当轮到自己做的时候不但没做太好而且还累的满头大汗。3口语表达能力较差，在岗位之间的沟通或者是和伙伴们聊天的时候自己心里想的意思总是不能用理想的语句表达出来。下半年的目标：在今后的日子里，争取把自己不足的地方弥补回来，多加学习以提高自己的综合能力，上班时调整好自己的心态，多加认真，争取以零失误来回报公司对我的培养。最后，中心的祝愿公司的明天会更加的灿烂辉煌。员工年终工作总结【范文三】时光荏苒，XX年年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。今后努力的方向：随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年，在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。对此我向领导做如下工作报告：一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护领导的管理思想，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。(1)是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神，