安全观察和沟通(全员)PPT课件.ppt

安全观察与沟通 死亡损工事件医疗处理急救事件 人的不安全行为物的不安全状态危害风险 弗洛伊德冰山理论 4 5 一 基本理念二 安全观察和沟通方法三 安全观察和沟通内容四 安全观察和沟通要点 安全观察与沟通 6 不安全行为与违章的不同 不安全行为的范畴大于违章不是所有的行为都能和有必要写进规章制度不仅只有违章才导致事故和伤害 不安全行为 三违 违章指挥 违章操作 违反劳动纪律 安全观察与沟通的核心 为各级直线领导和安全管理人员特别设计的一种对安全行为和不安全行为进行观察 沟通和干预的系统性管理办法和工具 目的是通过该方法的实施减少伤害和事故的发生 并提高各级管理人员和全体员工的安全意识 直线领导 直线领导负责 亲自在行政管辖范围内带头实施行为 关注状态很重要 但关注行为更重要安全行为和不安全行为 纠正不安全行为很重要 鼓励强化安全行为同样重要沟通 双向交流 请教而非指教安全意识 意识决定行为 透过行为看意识 通过沟通纠正行为干预提高意识管理办法和工具 不是随意的 是有计划 有监督 有统一的工具的系统性方法 安全观察与沟通和检查的不同 检查安全观察与沟通 物被动专家负面记录 跟进 人员互动每个人正面 负面记录 跟进 10 基本理念 所有的伤害和职业病都可以预防 工作场所从来都没有绝对的安全 伤害事故是否发生取决于工作场所中员工的行为 安全应从最高领导开始 人人参与 人人有责 如果员工行为没有实质改变 所有安全活动都是无效的 员工无论在上班时还是在下班后都要注意安全 管理最终决定人员的行为 11 1 观察 2 表扬 3 讨论 4 沟通 5 启发 6 感谢 安全观察和沟通的方法 六步法 12 安全观察和沟通的方法 六步法 1 观察 决定采取行动 安全地制止不安全行为 注意10 30秒的蒸发行为 明白你对员工的安全表现负责 设立你对员工的最低标准 安全与其他要素等同重要 对不安全行为的立即纠正 13 安全观察和沟通的方法 当不安全行为直接危害自己和他人生命时叫停的力量 沉默表示同意 你能够救人 压缩机钢格板平台上空洞 坠落地点 向下拍 覆盖孔洞木箱 15 安全观察和沟通的方法 六步法 2 表扬 肯定该员工作业中安全的部分 一种错误的观点 提高安全管理成绩的唯一方法是纠正不安全行为 肯定 加强安全行为和指出不安全行为一样重要 16 安全观察和沟通的方法 六步法 3 讨论 与员工讨论其不安全行为及后果 安全的作业方法 17 安全观察和沟通的方法 六步法 4 沟通 就如何安全地工作与员工取得一致意见 并取得员工的承诺 注意 使用积极的 无强迫性的语言 多听他人讲 互相交换意见 18 安全观察和沟通的方法 沟通 当有人进行不安全作业时不愿与正在工作的员工交谈的原因常见的原因 担心员工的反应缺乏做好安全观察所需的技能或知识不熟悉现场的工作或任务不是我的责任范围 19 安全观察和沟通的方法 沟通 当员工安全工作时积极评价你看到的情况 请员工谈谈他的工作及其安全方面 包括任何安全问题 感谢员工 20 安全观察和沟通的方法 六步法 5 启发 引导员工讨论工作地点的其他安全问题 合理化建议 六步法 6 感谢 对员工的配合表示感谢 21 安全观察和沟通的方法 注意事项 提出问题 并聆听回答 采取询问的态度 询问 如果 将会发生何种伤害 以及 如何使工作更安全 不要责备员工 赞赏员工安全行为 鼓励员工持续的安全行为 了解员工的想法和安全工作的原因 找出影响员工想法的因素 建立双向交流的习惯 了解其他安全事务 22 安全观察和沟通的方法 根据观察内容的类别 列出安全 不安全行为或状况 内容人员的反应人员的位置个人防护装备工具和设备程序人体工效学整洁 23 安全观察和沟通的内容 人员的反应个人防护装备人员的位置工具和设备程序人体工效学整洁 24 安全观察和沟通的内容 1 人员的反应 观察到的人员的异常反应调整个人防护装备改变原来的位置重新安排工作停止工作其他 25 安全观察和沟通的内容 2 个人防护装备未使用 未正确使用 是否完好 26 安全观察和沟通的内容 眼睛和脸部耳部头部手和手臂脚和腿部呼吸系统躯干其他 特殊情况的特殊要求 个人防护装备 27 安全观察和沟通的内容 3 人员的位置 可能 被撞击 绊倒或滑倒高处坠落 接触极端温度的物体接触 吸入或吞食有害物质接触振动 转动设备夹住触电其他 28 安全观察和沟通的内容 4 工具和设备不适合该作业未正确使用工具和设备本身不安全其他 离员工足够近 使用的钢丝绳不符合安全规定 有断丝 断股现象 29 安全观察和沟通的内容 5 程序没有建立 非常规作业的程序 不适用 常规 不可获取员工不知道或不理解没有遵照执行其他 制度要适合 被员工理解 有效执行 被 无证 30 安全观察和沟通的内容 6 人体工效学办公室 操作和检维修环境是否符合人体工效学原则重复的动作 不合理的躯体位置 姿势 静止 弯腰屈背 工作场所 工作区域设计工具和把手照明噪音其他 31 安全观察和沟通的内容 人体工效学 32 安全观察和沟通的内容 人体工效学引起累积性损伤 包括 长期内分泌紊乱 手腕综合症 肘部发炎 腰肌劳损 尘肺病等等 33 安全观察和沟通的内容 7 整洁作业区域是否整洁有序工作场所是否井然有序材料及工具的摆放是否适当其他 34 安全观察和沟通的内容 35 安全观察和沟通的要点 以高级管理层的承诺为基础 为管理人员计划好的活动 是一个非惩罚性的计划 在你区域里的任何员工 来访者 承包商在责任上都是 你的员工 重点关注工作中的人员 要求观察程序统一 要求有真诚的 深入的 探讨式的交流 安全观察并非为了抓住正在进行不安全作业的人 36 安全观察和沟通的要点 非惩罚性原则 安全观察和沟通是非惩罚性的 必须和纪律分开来 当员工知道其行为会威胁到他人生命安全时 或明知制度规定 却故意违反时 就必须采取纪律惩罚手段 安全观察中同一员工重复出现的不安全行为 违反安全禁令的不安全行为 37 安全观察和沟通的要点 现场安全观察和沟通注意事项走到你打算进行观察沟通的区域在你打算要观察的员工近处停下来 进行观察走近该员工 打招呼并自我介绍 解释来此目的和员工讨论这项工作 回顾所有七个观察内容和员工共同总结 交谈时让员工多说 把重点放在人的身上 38 安全观察和沟通的要点 现场安全观察和沟通注意事项如果员工愿意谈论一个难题 多听听他们关心的内容 不过 你并不是去解决工作难题的 用求教的态度和人员交谈 使用恰当的语气 如果员工采取守势 不妨 撤退 感谢员工的时间 兴趣和讨论 39 安全观察和沟通的要点 与员工讨论提问范例你从事的这项工作 主要危险是什么 这项工作的操作规程在哪里 这项工作最可能导致什么样的伤害 对你的工作来说 你认为最重要的工具是什么 你如何保养它们 你接受培训了吗 40 安全观察与沟通报告表 观察区域 观察日期 观察时间 观察人姓名 41 安全观察与沟通的优点 安全观察与沟通帮助项目 落实有感领导 展现领导承诺 关注安全工作提供沟通平台 双向平等探讨 营造安全文化氛围及时发现不安全行为 避免伤害的发生与财产损失了解安全标准的理解和应用的程度了解安全管理体系中运作良好的部分识别体系中的薄