《全面工业工程师综合素质提升》由魏老师讲课PPT课件.ppt

如何成为一名出色的IE工程师之 讲师 魏俊超 全面工业工程师综合素质提升 魏俊超老师介绍 魏俊超先生 咨询师 培训师 高级IE工程师制造型企业全面改善积极推动者非营利性企业管理咨询积极倡导者中国工业工程师大联盟创始人东莞市精益华企咨询管理服务公司创始人擅长领域 工业工程 制造 品管 研发 供应链精益优化研究方向 企业整体生产力优化 资历介绍 魏老师98年涉入制造业 其中企业服务8年 咨询培训4年 历任PIE工程师 生产课长 IE高级工程师 工程经理 集团IE经理及高级精益生产顾问师 06年拜师于台湾资深顾问大师黄钦杉先生 现台湾友益企管董事长 开始以工业工程顾问师的身份 主要辅导台资性质的企业 研究并辅导企业如何提升生产力专案 在约十余年制造业的服务过程中 魏老师一直在企业以改善专员的职能扮演着举足轻重的角色 由于其务实 积极 注重创新的职业风格 不仅使自己积累了丰富的改善经验 更是得到了众多企业高管的欣赏与认同 魏老师是一个绝对实战型的生产管理及改善专家 魏老师长期服务并研究港 台 美 日企生产管理模式 尤其对台湾工厂的管理方式颇有研究 近年来致力于推动大陆企业生产力提升上多数运用了台湾企业较为成功的一些管理技术 首先恭喜各位 祝贺您们目前从事的是21世纪中国制造业最伟大的职业 工业工程师 在日渐严酷的制造业竞争环境中 若想得到真正的价值提升 做一名务实的 出色的 受人欢迎的工业工程师 您必须时刻提升自己的专业及综合素质能力 本次课程主是希望透过主讲人成功IE经验分享 以综合素质能力提升为主题来协助IE朋友的成长 2 IE在企业内的日常行为技巧 3 IE与不同人之间的沟通技巧 1 IE的职能与角色定位认识 4 IE如何识别把握自己的工作机会 5 IE如何进行改善项目的规划及管理 6 IE如何撰写IE部门规划报告 7 IE如何撰写IE改善方案报告 8 IE如何推销展示自己的方案报告 9 IE如何实现职业价值提升 典型的大企业IE组织 1 IE的职能与角色定位认识 作为在校IE生 是未来企业工业工程人才输入的最佳高校专业人才 其理论基础将是有着很重要的作用 IE学生在不断学习专业领域课程外 目前也是将过多时间投入到未来就业的机会寻找上 在学习的过程中 由于缺乏专业 足够时间的专业实践机会 导致很多学生至毕业时尚有存在对专业应用认识不足的状况 IE学生的角色认识 1 IE的职能与角色定位认识 IE技术员为企业IE组织最基础的工作执行者 一般从事着基础IE的工作执行 如 工时测定 工艺编制 数据采集等 其沟通的对象较多为基层班组长及一线员工居多 IE技术员一般的任职要求 高中毕业 头脑灵活及具有良好的学习潜能即可 IE技术员一般为协助IE工程师处理相关工作时的基础数据采集任务 不过也兼负着IE工程师的部分工作内容 IE技术员的角色认识 1 IE的职能与角色定位认识 IE工程师为80 左右的IE群体的一种职称 其是企业IE职能的直接作用者 工作内容涉及数据采集 数据分析及数据改善等全方面 几乎全部的IE绩效都为IE工程师所产生 由于部分企业针对IE职能只设置了IE工程师的职务 故IE工程师们要面对上至公司老总下至员工的全员进行沟通 因此IE工程师的专业能力及综合素质能力的优劣 都会影响企业IE职能的应用效果 IE工程师的角色认识 1 IE的职能与角色定位认识 除部分大企业会设置高级IE工程师职级外 中小企业一般都不设置该职务 其职务设置的目的主要是想分解较为庞大的IE组织所要处理的工作实施效果 可以将大IE组织中IE工程师们与IE主管之间的工作督导予以缓冲 分担大组织IE主管的管理工作量 部分企业设置高级IE工程师的目的也是为了提高IE工程师的职能待遇 以及部分工厂没有IE主管的团队管理人员替代用 高级IE工程师的角色认识 1 IE的职能与角色定位认识 IE主管是IE团队的直接领导者 其职能主要是建立团队目标及领导团队达成目标 因此其职务的要求不仅需要IE的专业能力 更多的要求是团队管理 项目管理 部门发展策略规划能力及具有非常好的沟通能力 很多企业目前都有设置专门的IE部门而独立运行于生产单位之外 因此也就出现了设置IE主管的必要性 IE主管的角色认识 1 IE的职能与角色定位认识 IE顾问是那些在企业实践IE的过程中成绩较为突出后的一种新型职业者 一般是作为第三方咨询角色为企业提供全方位的生产管理变革方法 因此其不仅需要掌握IE主管的专业 管理及沟通能力外 更需要对整体企业运营系统有足够的了解 具有特别灵活的方法辅以多元化的知识面 来为企业提升管理辅导或培训 IE顾问师是IE职业发展的较高阶层 IE顾问的角色认识 1 IE的职能与角色定位认识 2 IE在企业内的日常行为技巧 3 IE与不同人之间的沟通技巧 1 IE的职能与角色定位认识 4 IE如何识别把握自己的工作机会 5 IE如何进行改善项目的规划及管理 6 IE如何撰写IE部门规划报告 7 IE如何撰写IE改善方案报告 8 IE如何推销展示自己的方案报告 9 IE如何实现职业价值提升 IE的职能角色代表着激情 进步 公正 严谨的人为行事风格 故其职业化的穿着外表都会辅助到IE工作的有效推进 其重点注意细节如下 1 发型仪容2 衣着习惯3 其它配衬 IE的仪容形象 2 IE在企业内的日常行为技巧 IE的在企业里面每天在处理 制定标准 监控标准的实施过程 对标准执行的效果进行评价及改革 等工作 其工作性质决定了IE人的一言一行尤为重要 故IE人在语言表达上要有如下几点注意 1 做一个有礼貌的人2 做一个 话多 的人3 善于使用特殊问法 IE的语言交流 2 IE在企业内的日常行为技巧 案例1 可以帮我XXX吗 可以给我点意见吗 说词柔和但不失身份 你觉得呢 微笑 让他思考 案例2 干部 你不懂我们的制程 某IE 那我先把XX工具丢开 课长可以帮助我点如何做才可达成我的目的 干部 我十年前就这样做了 某IE 我们需要成长 目前环境在改变 是否可以继续沿用以往的工具 这还需要思考 让他自己思考与体会目前作法与未来目的的落差 IE由于多元化的知识面需求 以及在日常工作中时常扮演着 改革者 的角色 故其心理素质的承受力水平将影响到其项目的顺利展开及职业生涯的快速提升 建议IE人可透过以下几点来提升 1 避免急躁的处事习惯 但也不能太慢的办事效率 2 做一个细心的人 凡事要多角度去思考 3 将自己的优点多一些展示的机会 增强自信 4 多与层级比自己高的人聊天 沟通 了解他们好的习惯 增大自己的胸怀 5 多看书 多走访 多思考 多交流 IE的气度修养 2 IE在企业内的日常行为技巧 案例 茶文化 2 IE在企业内的日常行为技巧 3 IE与不同人之间的沟通技巧 1 IE的职能与角色定位认识 4 IE如何识别把握自己的工作机会 5 IE如何进行改善项目的规划及管理 6 IE如何撰写IE部门规划报告 7 IE如何撰写IE改善方案报告 8 IE如何推销展示自己的方案报告 9 IE如何实现职业价值提升 员工是企业组织的最基本组成元素 人多素质杂 其在接受IE改善的过程中将会存在有多种想法 虽然IE通常直接的沟通者为干部人员 但由员工的配合性尤其重要 所以IE必须保持与员工之间的良好关系 以下几点需要掌握 1 在员工面前表现出较强的亲和力 让她们不讨厌你 2 多去做一些对她们工作有帮助的小改善 让其感觉你是在帮助她们 3 她们经常会反馈她们的苦衷于你 必要时 你可去为她们争取改善 4 多尊重她们 让她们享受成就感的幸福 5 给她们带来公平 严谨的工作习惯 让她们接受IE的理念 IE与员工之间的沟通 3 IE与不同人之间的沟通技巧 班组长是IE改善的最直接执行者 同样班组长也面临多样化的素质面貌 更多企业的班组长都为资深员工所提拔而成 且会受限于上司的管理影响 故其接受IE的作法会出现表里不一的可能 以下几点需要掌握 1 在班组长面前视情况表现出灵活的性格特点 如亲和力与严肃的共存 2 与班组长建立和谐的关系 因为IE所有的东西都需要他们去配合实施 3 他们同样会反馈一些管理中的抱怨于你 必要的仍旧需要IE去帮他们 4 多尊重他们 协助他们出成绩 同样让他们享受成就感的幸福 5 多些时间传授一些对他们能力提升有帮助的东西 协助他们提升 IE与班组长之间的沟通 3 IE与不同人之间的沟通技巧 主管属于管理的较高职务人员 其职务的层级决定了他们可能形成的官僚作风与行事习惯 多数主管都为多年企业干部 其产品能力较高但缺乏良好的管理素质能力 其也是决定了IE方案实施的关键人物 与生产主管的沟通中 可注意以下几点 1 多尊重他们 让他们感受到你对他以往的工作能力肯定 2 善用 诱导 的方法去让他们支持与配合你的IE方案 3 必要的数据报告能够协助他们对你工作的配合 4 必要的 借力 能够协助到他们对你工作的配合 5 工作外的 感情培养 与他们成为生活朋友 IE与主管之间的沟通 3 IE与不同人之间的沟通技巧 高层是企业的最高领导者 决策者 老板 其威严性是不言而喻的 其很少参与IE的细节工作 但其对于IE的支持程度及支持方法 都会对IE工作的有效展开起着关键的作用 与高层沟通IE可注意以下几点 1 在老板面前永远表现出爱厂 敬业 勤力 积极主动的工作态度 2 珍惜并主动争取每一次与老板接触的机会 让他认识你甚至记得你 3 与老板的任何一次沟通 不管是主动的还是被动的 都请做好准备 4 呈献给老板看的方案报告 尽可能简单 明了 多数据化 5 老板交待的事 不要忘记办了 IE与高层之间的沟通 3 IE与不同人之间的沟通技巧 2 IE在企业内的日常行为技巧 3 IE与不同人之间的沟通技巧 1 IE的职能与角色定位认识 4 IE如何识别把握自己的工作机会 5 IE如何进行改善项目的规划及管理 6 IE如何撰写IE部门规划报告 7 IE如何撰写IE改善方案报告 8 IE如何推销展示自己的方案报告 9 IE如何实现职业价值提升 把IE意识渗透到日常习惯 4 IE如何识别把握自己的工作机会 增值与非增值成本和效率意识问题和改革意识三化意识全局和整体意识以人为中心的意识 工作简化 专业化 标准化 案例 一个IE人的乘车方案 经济性 时间性 增值性 熟懂浪费的识别与解决 4 IE如何识别把握自己的工作机会 工厂常见的 制造不良的浪费 制造过剩的浪费 等待造成的浪费 大量库存的浪费 搬运过多的浪费 作业动作的浪费 管理不善的浪费 八大浪费 过分加工的浪费 IE作为企业管理的改革者 你要改什么 用什么新的方法去改 这是最起码的要求 作为应用最多于制造业的IE人 掌握八大浪费的识别与改善方法是最基本的工作手法 学习并善用各种IE手法 4 IE如何识别把握自己的工作机会 生产线平衡法 动作分析改善法 程序分析法 人机分析法 五五分析法 防错防呆法 时间分析法 抽查法 动改法 解决作业员操作过程中的动作浪费 线平衡法 可有效提升整体流水线生产效率 程序分析法 可优化管理或作业流程中的不合理工序 人机分析法 可识别并消除人与机器之间配合作业的浪费 五五分析法 一种通用于任何改善的反问改善技巧法 防错防呆法 一种预防性避免作业出错的改善方法 抽查法 一种常用的数据分析方法 可以实现客观的结果 时间分析法 最常用的标准制定 监控 评比的IE方法 了解企业运营系统 4 IE如何识别把握自己的工作机会 针对 点 的改善 针对 线 的改善 针对 面 的改善 案例 某企业新产品开发流程 只有透过企业系统面的分析 找出流程中的真正瓶颈点 然后去做出改善规划 方能有更大的IE绩效产出 了解企业成本结构 4 IE如何识别把握自己的工作机会 企业成本 固定成本 变动成本固定成本 指产品产量或业务量在一定幅度变动时 并不随之增减变动而保持相对稳定的那部分成本 当产品产量或业务量的变动超过一定幅度时 固定成本就会有所增减 如管理人员的工资 固定资产折旧费 修理费及办公费等 变动成本 指随着产品产量或业务量的增减变动而成正比例变动的那部分成本 如构成产品的原材料 生产工艺必须的辅料 计件工资 产品的包装和运输费用等 IE透过财务成本分析去规划IE的改善项目及实施 将更为务实有效 如何把握改善时机 4 IE如何识别把握自己的工作机会 主动型改善 被动型改善 由IE工程师依据部门规划 计划性识别及实施IE改善案 IE通常可透过管理程序分析 作业流程分析 成本结构分析 生产效率监控分析 随机性分析等方式 来寻找并把握改善机会 由其它部门或公司高层提出改善需求而进行的改善 通常由于公司管理遇到较为特殊的问题 或者是高层的一种期望以及其它部门遇到的难点 需要由第三方IE单位协助去进行主导改善 常见的提案机会 4 IE如何识别把握自己的工作机会 作业流程中找问题 效率报表中找问题 财务成本中找问题 产品工时中找问题 2 IE在企业内的日常行为技巧 3 IE与不同人之间的沟通技巧 1 IE的职能与角色定位认识 4 IE如何识别把握自己的工作机会 5 IE如何进行改善项目的规划及管理 6 IE如何撰写IE部门规划报告 7 IE如何撰写IE改善方案报告 8 IE如何推销展示自己的方案报告 9 IE如何实现职业价值提升 何谓IE项目管理 5 IE如何进行改善项目的规划及管理 任何一个IE改善项目 都会涉及到项目的成立背景 现状分析 方案提出 方案检讨确立 及项目实施时的时间 地点 人物 进度 等 如何有效把握每一步的有效完成 需要形成专人主导 部分人员协助实施的方法 此种过程管理即为IE项目管理 通常IE工程师要同步主导多个项目 项目的成员包括改善案中涉及的任何一个部门的任何一员 IE通常采用 某特图 的方式进行项目管理 IE项目管理的重点 4 IE如何识别把握自己的工作机会 项目主题项目步骤作业事项责任人或单位计划时间实际时间延迟检讨 常见的项目管理计划 5 IE如何进行改善项目的规划及管理 项目管理中的大小结 方案提出 项目成立 项目实施 项目小结 项目实施 项目总结 较大IE项目在进行的过程中 需要阶段性进行检讨总结 检讨实施过程中遇到的问题点 不管是好的还是不好的 都作以检讨 以辅助未来项目进一步实施的顺利 所有的项目都应有最终的检讨总结 检讨整个项目过程的投入及产出效益值 5 IE如何进行改善项目的规划及管理 项目管理中的注意事项 养成书面记录任何一个过程的习惯 善用任何资源来协助项目的达成 及时跟催项目的每一步骤 多与项目成员沟通互动 必要的阶段总结要进行 善用奖惩制度来缩短项目进度 5 IE如何进行改善项目的规划及管理 某企业项目管理案例 5 IE如何进行改善项目的规划及管理 1 方案项目计划书 2 方案阶段总结报告 3 方案总结报告 2 IE在企业内的日常行为技巧 3 IE与不同人之间的沟通技巧 1 IE的职能与角色定位认识 4 IE如何识别把握自己的工作机会 5 IE如何进行改善项目的规划及管理 6 IE如何撰写IE部门规划报告 7 IE如何撰写IE改善方案报告 8 IE如何推销展示自己的方案报告 9 IE如何实现职业价值提升 为什么要撰写IE部门规划 6 IE如何撰写IE部门规划报告 1 新IE部门成立时 2 旧IE部门重组时 3 企业高层有意向时 左边三种情况下 企业都有必要进行IE部门的重新规划 透过IE部门较为详细的现状分析及方案呈献 让大家知道IE部门的具体职掌及工作方向 因为不同的企业对于IE的期望值是不同的 故撰写一份IE部门规划书很重要 IE部门规划书的结构 6 IE如何撰写IE部门规划报告 1 规划背景说明 2 现状组织分析 3 IE方案详述 告诉别人为什么要写这份报告 4 方案实施计划 5 方案实施效益预估 告诉别人现状组织中IE的应用不足 告诉别人你至少2种以上的IE实施方案细节 告诉别人你所提供的方案在何时实现何阶段 一定不能忘记告诉别人 透过你的方案能够得到什么效益 IE部门规划书的注意事项 了解行业IE部门的职责都有哪些 了解企业中哪些工作需要IE来做 了解企业老总对IE的期望 深入研究现状组织IE的应用状况 描述出清晰的新方案说明 新方案应当具有可行性 务实性 6 IE如何撰写IE部门规划报告 IE部门规划书案例分享 6 IE如何撰写IE部门规划报告 1 某机械行业工厂IE导入方案书 2 某鞋业工厂IE导入方案书 2 IE在企业内的日常行为技巧 3 IE与不同人之间的沟通技巧 1 IE的职能与角色定位认识 4 IE如何识别把握自己的工作机会 5 IE如何进行改善项目的规划及管理 6 IE如何撰写IE部门规划报告 7 IE如何撰写IE改善方案报告 8 IE如何推销展示自己的方案报告 9 IE如何实现职业价值提升 为什么要撰写IE改善报告 7 IE如何撰写IE改善方案报告 很多IE做了N年后 发觉自己的逻辑思维还是那么零乱 很多IE做了N年后 不知道自己到底都做过了哪些成就 很多IE在报怨 为什么人家都不听我的 很多IE在报怨 为什么老板总是不重视自己 你知道吗 那都是因为你不习惯于将你的方案书报告化而造成 IE方案报告书的结构 1 改善方案背景说明 2 改善前详细分析 3 改善方案详细描述 告诉别人这个改善项目的意义 4 改善方案特别注意 5 改善项目收益预估 告诉别人现状的不足在哪里 会有什么负面影响 注意一定要详细 告诉别人你给出的改善建议是什么 都如何去做 会有什么好处 要详细 你的方案可能会出现一些潜在的负面反应出现 你必须事先给出对策 要让别人对你的方案有兴趣 你必须要把你的方案效益预估出来 7 IE如何撰写IE改善方案报告 6 改善项目实施计划 你的方案如何去做出来 也是别人很关心的事情 IE改善方案的注意事项 搞清改善的目的及带来的效益是否适合企业需要 报告的逻辑层次清晰 让人一目了然 现状分析必须要深入研究 避免表象化 建议的改善方案要有一定的可行性 一定要考虑方案实施时可能出现的负面情况及其应对措施 切记要作自检后再把方案给别人看 在自己或者IE团队人员觉得方案有不足之处时 记得不要急于将方案公布于世 7 IE如何撰写IE改善方案报告 IE方案改善报告案例分享 1 某企业CellLine导入方案报告 2 某企业表面处理车间改善方案报告 7 IE如何撰写IE改善方案报告 2 IE在企业内的日常行为技巧 3 IE与不同人之间的沟通技巧 1 IE的职能与角色定位认识 4 IE如何识别把握自己的工作机会 5 IE如何进行改善项目的规划及管理 6 IE如何撰写IE部门规划报告 7 IE如何撰写IE改善方案报告 8 IE如何推销展示自己的方案报告 9 IE如何实现职业价值提升 IE如何推销自己的方案 1 会议式推销 8 IE如何推销展示自己的方案报告 会议式推销方案报告是最为常用的一种方法 透过会议的形式将方案展示说明出去 一般此种方案都会事先与高层或被改善部门最高主管事先进行沟通确认无误后 而进行的说明或发布会 由于会议的形式 需要有较多部门及不同层级的人员参与 故对于会议主持人员有较高的演讲要求 要求演讲者熟知方案并能清楚表达给大家知道 必要时建议可事先演练或进行会议过程预备 IE如何推销自己的方案 2 直接式推销 8 IE如何推销展示自己的方案报告 直接式推销一般指将方案直接讲解给生产部门主管或班组长 直接式推销一般为较小IE改善专案 可以由IE直接与现场很容易完成改善的全过程 故无需大动干戈开会讨论 直接式推销IE方案前 IE工程师仍旧需要对方案进行书面化及必要的论证 以及侧面了解班组长或生产主管对于改善方案的反应 认为没有过大的反对再去找你的推销对象讲解 直接推销时要特别注意礼貌 如事先的电话预约时间 面谈时的尊重用语 魏课长您好 不好意思打扰您 谢谢 记得要表达出方案的成绩归属到生产单位 让他们得到成就感 2 IE在企业内的日常行为技巧 3 IE与不同人之间的沟通技巧 1 IE的职能与角色定位认识 4 IE如何识别把握自己的工作机会 5 IE如何进行改善项目的规划及管理 6 IE如何撰写IE部门规划报告 7 IE如何撰写IE改善方案报告 8 IE如何推销展示自己的方案报告 9 IE如何实现职业价值提升 IE的职业发展方向 现场实践者 9 IE如何如何实现职业价值提升 IE技术员 IE工程师 IE主管 IE顾问 企业高管 IE的门槛不高 具有上进心的一线员工甚至都可以实现成功IE 成就较好的IE主管可以成为IE管理者 可以接触更多系统面的IE工作 IE工程师是最关键的IE成就者 其提升的程度决定了未来更高的职业发展可能 个别出色的IE管理人员会有机会成为企业管理顾问 有机会为更多企业服务 部分企业管理顾问师最终会回归到企业 担任企业高层管理或者自行创业 IE技术员是进入IE职业的第一步 IE的职业发展时间表 现场实践者 9 IE如何如何实现职业价值提升 IE技术员 IE工程师 IE主管 IE顾问 企业高