技能性培训课程《终端销售人员的销售“五步法”》ppt课件.ppt_第1页
技能性培训课程《终端销售人员的销售“五步法”》ppt课件.ppt_第2页
技能性培训课程《终端销售人员的销售“五步法”》ppt课件.ppt_第3页
技能性培训课程《终端销售人员的销售“五步法”》ppt课件.ppt_第4页
技能性培训课程《终端销售人员的销售“五步法”》ppt课件.ppt_第5页
已阅读5页，还剩17页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

导购代表系列培训课程 技能性培训课程 终端销售人员的销售 五步法 终端销售人员的销售 五步法 何为销售 五步法 迎接顾客了解需要推荐产品连带销售送别顾客 销售 五步法 的内容 第一步 迎接顾客 请记住 微笑 真诚的微笑是你赢得顾客的法宝 应尽量避免的问话案例 1 销售人员 您需要什么 例行公事2 销售人员 您需要某某款空气净化器吗 废话 令人感到无所适从 值得推广的成功案例 1 顾客只是随便看看 这是某某产品的专柜 新上市了某种新产品 我们现在进行的是某某活动 2 顾客已经在看某一规格的产品 这是具体的某一产品 它具有什么样的功能 有什么样的作用或有什么区别于其他产品的品牌优势 要用尽量少的语言介绍出产品的作用或独特的地方 3 顾客的目光在柜台上来回扫过 我们这里的是某某产品 您现在看到的是哪一类规格类型的产品 它具有哪些的功能 作用 有什么区别于其他产品的品牌优势 4 几位顾客同时在看产品 这是某某产品 然后边介绍 边派发宣传资料 有必要向几位顾客多介绍几种规格的产品 请永远记住 给予 给予 而不是索取 让上帝感到在享受着至高无上的特别服务 第二步 了解需要 1 对产品越挑剔的顾客 越是有购买欲望的潜在消费者 2 不仅要抓住每一个销售机会 还要善于创造销售机会 聆听顾客陈述时 须注意的事项 保持最大的注意力 切记东张西望 心不在焉 不要随意打断顾客的谈话 尽量避免否定的价值判断 第三步 推荐产品 每一个产品都有益处 每一个顾客都有需要 成功的销售秘诀 将顾客的需求和产品能为其带来的益处巧妙地联系起来 区分两个概念 特点告诉顾客这个产品是什么 这是关于产品性质的描述 益处告诉顾客这个产品如何起作用 对顾客有什么好的作用 可以为顾客做什么 如何向顾客推荐产品 1 确认需要2 说明益处3 演示产品4 出示证明 第四步 连带销售 不要只向顾客展示一件产品 展示三件 卖出两件 你的生意将翻一倍 在连带销售中的六点注意 提问和仔细聆听回答在把话题转移到相关产品之前 请先满足顾客提出的要求 确保你介绍的产品与顾客的需要和兴趣有直接联系 永远不要让顾客觉得你只想做一笔大生意 永远演示每一件产品 向顾客介绍连带销售直至顾客的每一需要都能被满足 第五步 送别顾客 结束销售时 千万别忘了感谢您的顾客 说一声 谢谢 欢迎再次光临 为你的销售过程划下完美的句点 切记 不要因为顾客没有购买产品而懊恼 谢谢 培训下一项内容 集体讨论 学习每个参与培
人人文库> 全部分类> 毕业设计 > 开题报告

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论