运输与配送实习报告-(2)

1 运输与配送实习报告运输与配送实习报告 1 实习目的与意义实习目的与意义 这次大三实习让我们将我们所学知识进行了全面系统的总结 加深了我们 对所学知识的理解和把握 并接受了与物流运作过程相关的职业和技能的训练 增强我们对所学专业的感性认识 提高学习专业知识的兴趣 真正实现从认识 设计 实施到运用的一体化思想 解决相关案例的实际问题 提高独立分析和 解决问题的能力 为毕业后真正进入物流企业工作打下良好的实践基础 这次实习给我们一个接触与我们专业相关行业的机会 参加公司内部作业 了解物流的特点 主要设备和作业流程 对其进行分析 真正的将我们所学知 识的得以运用 将专业知识与实际相结合 在以后的学习中会更加容易理解 通过实践发现学习中的不足 积极地弥补 是为了培养我们运用专业所学的基 础理论 独立分析和解决问题的能力 提高专业意识 增强专业技能 做一名 专业物流人材 以更加适合企业要求 未毕业实践做铺垫 适应社会发展的需 要 二 实习任务二 实习任务 我们本次实习分三个阶段进行 第一阶段是实习动员会 收集关于将要参 观的物流企业资料 第二阶段是学校安排进入物流企业参观并完成相关项目设 计及案例分析 第三阶段是分小组汇报 PPT 并提交实习报告 这次实习不但让 我们真正实现从认识 设计 实施到运用的一体化训练思想 解决相关案例中 的实际问题 提高了我们独立分析和解决问题的能力 还让我们了解了中外运 的一些基本情况 企业的物流环境 企业物流运输与配送的运作流程 在实习 中 我们认真做好每项实习任务 注意把书本上学到的物流管理理论知识对照 实际工作 用理论知识加深对实际工作的认识 用实践验证所学的物流管理的 理论 探求物流管理工作的本质与规律 也让我们初步掌握了收集 整理与分 析数据资料的方法 锻炼了写实习报告的能力 为以后专业理论课程的学习 特别是毕业设计奠定必要的实习基础 三 实习时间三 实习时间 2 2012年12月29日 2013年1月18日2012 四 实习地点四 实习地点 学校和中外运久凌储运有限公司 五 实习企业概况五 实习企业概况 中外运久凌储运有限公司 简称中外运久凌 是中国外运集团下属专业子 公司 是集团的陆上物流主体 中国外运长航集团有限公司是国务院国资委直 属管理的中央大型国际化现代企业集团 是以物流为核心主业 航运为重要支 柱业务 船舶重工为相关配套业务的中国最大的综合物流服务供应商 是中国 物流与采购联合会会长单位 集团公司整体被评为国家 AAAAA 级综合服务型物 流企业 连续八年荣获 中国国际货代物流百强排名 第一名 2010年荣获 海运排名 第一名 陆运排名 第一名和 仓储排名 第一名 中外运久凌 储运有限公司是中外运长航集团公司陆上综合物流服务的载体从事跨区域长途 运输与区域内配送业务 仓储管理业务 根据客户需要 为客户设计和提供物 流解决方案的物流大客户服务以及中外运快运业务 并与中外运集团整体服务 网络相互衔接 形成完整的中外运集团陆上综合物流服务体 中外运久凌储运公司分为物流部和集装箱部 物流部主要负责社会物流的 业务联系和拓展 和一般物流公司没太大区别 其货物主要使用小厢式货车进 行运输 集装箱部主要负责公司集装箱的存储和运输 中外运久凌储运公司的 主营业务为货运代理和物流运输 其中货运代理业务由集装箱部负责 物流运 输业务由物流部负责 中外运久凌储运公司拥有铁路运输线 集装箱和集装箱存储仓库等资源 但往外地送的货源很少 主要靠其物流公司提供 且没有车辆 社会车主 拥 有集装箱半挂车 联系到货源后 利用自己的车辆和河南中外运久凌储运公司 提供的集装箱 部分车主也购买有集装箱 把货物拉到河南中外运久凌储运公 司院内 院内有铁路货运线 装到火车上运到目的地 在这个过程中车主向货 主收取运费 河南中外运久凌储运公司向车主收取铁路运费和铁路代理费 集 3 装箱使用费 集装箱存储费 需要存储时 铁路部门向河南中外运久凌储运公 司收取铁路运费 由于铁路运费较低 又相对安全 很多人还是愿意使用铁路 运输的 所以车主们在联系货源方面还是很方便的 但铁路线是有限的 集装 箱也是有限的 要想使自己联系到的货源顺利完成运输过程 最终还要听河南 中外运久凌储运公司相关负责人的 而河南中外运久凌储运公司集装箱部经理 其职责就是为车主提供空集装箱和铁路线 六 实习内容六 实习内容 一 实习的具体内容 一 实习的具体内容 首先 我们通过观看视频 了解仓储的作用 现代商业队仓储的要求 仓 储的基本设备 仓储的选址与布局以及仓储的作业组织与发展趋势 缩短交货 期的三种方法即 DRP 配送计划系统 设置合适的配送中心 选择专业的第三 方物流公司 其次校收集资料和做任务一 项目设计和案例分析 我们在参观中外运久 凌储运公司之前 就进行了细致的安排 通过网络收集中外运的相关企业资料 最后我们进行了企业参观调查 当我们到达中外运久凌时 就受到工作人 员的热情的接待 并给我们详细讲解了中外运公司的内部构造及岗位设置 我 们了解到货物的入库及出库作业程序 因为该公司属于中转型储存公司 所以 需要很多单据及运用 他们保管员及装卸搬运工 开票员 服务部 保卫科等 各司其职 票据一般有五联 分别属于不同的部门应留下的单据 有五种不同 颜色区分 这样不会搞混 就比如 货车要出大门时必须向保卫科出示红色单 据 否则出不去 这样可以方便工作的开展 讲解员还给我们介绍了保管员的具体工作 要随时知道货仓里面的货物整 洁情况 室内温度状况 以便更好的采取保存措施 在货物顺利到达货仓外时 工作人员要详细检查货物到达时的货损情况并及时与客户联系 请示处理措施 这样能很好的与顾客建立和维护合作关系 工作人员每组都有不同的成员 负 4 责几个仓库的出入库作业 他们有的会开叉车 有的会开拖拉机 有的专门负 责搬运 这样有条不紊的 提高了工作效率 工作人员带领我们参观了各类仓库 我们了解到像面粉这样的货物最好不 要用木质托盘 因为小木刺容易扎破面粉袋 进而污染到下一个木质托盘的使 用物 像宝洁这些洗护产品 货垛不易太高 方便货物存取 我们还见到了板 车 叉车 拖拉机等运输工具 并观摩了工作人员的运用工作 还看到了两条 铁路专线 了解到了货物的出入车皮装卸程序以及运送到仓库的全过程 像中外运这样的大企业 有许多长年合作的客户 主要有宝洁 中石油 安琪 诺基亚等大型客户 可见中外运的实力 当然这要归功于他们的两条铁路运输 专线 为客户节省成本 增加便利 二 实习中的资料收集 二 实习中的资料收集 1 中外运久凌储运有限公司 中外运久凌 成立于1998年 是中国外运下属 的专业子公司 是集团的陆上物流网络的主体 中国外运集团 以海 陆 空 国际货运代理业务为主 集海上运输 航空运输 铁路运输等综合物流为一体 的国际化大型现代综合物流企业集团 原系中央企业集团之一 中外运久凌主 要从事跨区域长途运输与区域内配送业务长途运输 仓储管理业务 供应链物 流服务 同时也为国家交通部确定的8家物流试点企业之一 公司经过多年的 发展 目前已拥有75个分 子公司 60多个作业站点 并在全国建立了七大区 域配送中心域配送中心 华中区 RDC 武汉 华北区 RDC 北京 华东区 RDC 上海 华南区 RDC 广州 西北区 RDC 西安 东北区 RDC 沈阳 西南区 RDC 成都 中外运久凌储运有限公司的供应 仓储 运输三大部门 了解仓储中心机 构设置 了解仓库管理制度 了解仓库负责人岗位职责 了解运输部门工作流 程 了解货托中心工作流程 了解供应部门机构设置 了解供应部门负责人岗 位职责 了解供应流程 了解供应合同管理 了解供应人员素质要求 了解采 购管理工作的内容 如何依据物料需求计划 根据物流的采购提前期选择供应 商 从而制定采购计划 根据订单如何进行收货 送 检 入库 学会仓库的 入库 出库 调拨管理 学会按物料的盘点 周期进行盘点和清查工作 5 而所要参观的中外运久凌储运是中国外运 集团 公司在河南的分支机构 公司占地13万平方米 拥有库房6万平方米 集装箱场地1万平方米 铁路专用 线两条 各类运输 装卸机械齐全 是集仓储 铁路货运代理 集装箱中转 国际货代 物流配送 零担快运等综合性 现代化的陆上物流企业 中外运快 运是中国外运 集团 公司以中外运久凌储运公司为载体 覆盖国内所有大中 城市的快运运输产品 2 业务组成 快运业务 仓储业务 供应链物流 为客户提供综合物流服 务 信息系统支持 而我们要参观的中外运主要是中转型仓储企业 3 公司客户 中外运久凌秉承以客户为中心的服务宗旨 坚持 客户至上 原 则 通过制定物流作业标准体系 构建专业化的物流团队 严格项目管理 实 施质量监控等措施 实现客户满意度最大化 物流服务理念是 最大限度地实 现与集团 客户双赢 多赢的物流经营目标 服务的大客户主要分布在 IT 制造业 汽车 日化 医药 精密仪器等行业 为众多国内外知名品牌企业提供仓储管理 运输 供应链管理等物流服务 大客户 日用消费品行业 宝洁 P G 联合利华 U 型 两面针 柳州企 业 石油化工行业 壳牌石油公司 中石油 CNPC 中石化 SINOPEC 统一石 油化工公司 食品饮料行业 肯德基 可口可乐 百事可乐 统一企业 蒙牛 王老吉 三 元食品 汽车零配件行业 博世有限公司 德国 BOSCH 米其林轮胎 法国 MICHELIN 电子机械设备行业 联想 LENOVO 惠普 hp 洛基亚 4 经营理念 我们今天和未来所做的一切都是以降低客户的经营成本为目标 为客户提供安全 迅速 准确 节省 方便 满意的物流服务 5 SWOT 分析 优势优势 1 企业作为国有企业 进入物流行业较早 自身综合实力较强 6 2 拥有两条自己的铁路专线 方便大宗货物的进出储运配送 3 能够有效支撑各种综合物流服务 并可以根据客户需求 快速配置实现各 种个性化需求 4 能够将外运遍布在全国的服务网络 通过信息平台进行整合 建立综合网 络化服务能力 劣势劣势 1 虽然中外久凌运是个国企企业 但在业务领域中 还没有建立起一 套成熟完善的物流操作系统 这也是现在许多物流企业需要改进提高的地方 如零担货物引发的种种问题 2 中外运久凌没有专业物流人才 3 没有有效的运用现代化管理手段化的物流管理平台 机遇机遇 1 随着经济的发展 电子商务的发展 网上交易平台给其带来了机遇 2 全球性物流服务逐渐形成的大趋势 给其带来机遇 3 市场的多变性以及客户的个性化和多样化的需求 挑战挑战 1 国外竞争对手的进入和国内竞争对手的快速成长 2 经营成本上升带来的挑战 3 市场有效需求不足带来的挑战 6 发展方向 1 由于郑州市区的发展 原本处于市郊的仓库已处于市区 给各种作业带来不便 企业正在谋求寻找其他合作伙伴 租用仓库 发展其他 业务形式 2 从单一仓储和配送转变为综合物流型企业 谋求全面发展 3 建立起一套成熟完善的物流操作系统 4 建立一个完善区域配送中心网络体系 三 总结及建议 三 总结及建议 7 通过资料的收集和参观 我了解郑州的中外运久凌储运有限公司是一家国企 企业 主要从事货物中转和仓储 业务比较单一 虽然拥有2条铁路专线 但其 位于市中心 交通拥挤 不利于货物运输 其次 该企业的仓储设施以及作业 工具比较落后 主要还依靠人力作业 最后 该企业有许多零散小客户 主要 是自理型的 企业没有好好进行管理 比较乱 不利于企业一体化发展 通过在中外运久凌储运有限公司的参观 以及与公司内部部人员 交流的 得到一些企业相关信息 以及相关行业的情况 通过之前进行的质料收集 我 作出了以下几点看法 1 该企业应扩大业务量 建立一套完善的配送中心体系 增加专业的物流人 才 为企业注入新鲜血液 2 该企业应考虑交通情况 向郊区发展 方便货物运输 3 虽然客户没有要求 但企业应适当添加一些新设备 提高工作效率 满足顾 客个性化和多样化的需求 4 加强各部门之间沟通和联系力度 合理管理自理型的零散客户 增加顾客的 满意度 5 合理分配各部门之间的物流作业 利用空间 设备 人员和能源 最大限度 地减少物料搬运 简化作业流程 为职工提供方便 舒适 安全和卫生的工作 环境 七 实习感想七 实习感想 通过资料的收集 相关项目的设计 案例的分析以及去中外运久凌储运有限 公司的参观 让我们学习到了物流公司的一些业务操作流程 和实际物流配送 物流订单管理的操作 国际货运代理业务模拟的单证和业务流程 在专业课老 师们和的中外运久凌储运有限公司接待人员的悉心指导下 我们了解了物流相 关系统的业务操作 了解了其中的操作规律 熟悉了配送运输等业务实际操作 流程 同时也使我们了解了不少专业知识 对物流有了更深刻的了解 有利于 我们把理论与实际的操作相结合 8 通过参观 我深刻体会到了理论和实际操作的差别 深刻体会到了做物流的 艰辛 了解到物流工作的复杂性以