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文档简介

案例分析 新行长上任伊始的挑战 小组成员 赵露王刚李冬青郭风满秦红彦 1 案例背景分析 企业方面 成立于1992年 机构改革中 外部环境 政府加大对重点经济区域资源投入 支持地方经济发展 优先支持 重点发展不少新股份制银行成立 向SC行员工伸出橄榄枝 方建平个人背景 女 35岁 企业管理硕士学位 不到2年科级支行行长经验 有较为广泛的各界朋友 个人特征 自信 公关能力较强 精力充沛 强势 心急气盛 爱批评指责 言语措辞比较激烈工作作风 严厉 雷厉风行 事必躬亲缺点 资历不足 无威信 缺乏沟通 不善于听取别人的意见 不留情面 工作方式武断 不善于用人 2 问题分析 企业整体问题 处于改革的瓶颈期 人才大量流失 业务水平下降 面临危机 企业改革产生的问题 原行长的无奈 不适应 中层干部及员工的议论管理职能及业务自行承担 遭遇挑战工作量增大 力不从心业务拓展不畅 遭遇困难人事调整不合理 配置不足 人手紧张工资体系发生改变 收入下降人心浮动 员工离职企业经营状况下降 失去原有优势 方建平的问题 1 盲目变革 不考虑银行的实际情况 2 过分严厉 不留情面 没能处理好和员工之间的关系问题 3 与管理层缺乏沟通 不懂的融入群体 无法获得理解和支持 4 管理方法不当 事无巨细 引起不满 5 不善于用人 造成效率低下 人事不宜6 不善于授权 身心俱疲7 急功近利 缺乏耐性8 下达任务过高 给员工造成压力 3 领导行为分析 集权型领导高组织低关心人9 1型管理 4 解决方案 企业角度 渐进式改革 避免操之过急 关注人才流失问题 加大对中层领导的重视 提高积极性 给与晋升空间 调整工资分配体系 适度降低要求 完善用人制度及指标 适度调整 加强培训 提高工作效率 个人角度 听取原行长及员工的建议 取长补短 不断完善自己 改变自己的工作作风 亲近员工 而不是一味批评 关心员工 良好沟通 树立自己的良好形象 谨慎用人 正确决策
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