联动经济经服ppt课件.ppt

2 经纪服务的工作重点 目的 让更多的经纪人参与 让经纪人带更多的客户 提高专员的效率与效能 名词解释 一 名词解释KP keyperson 关键人 意指销售过程中的关键人即跟决策有关的人员 如销售经理 老板娘等与老板关系亲密 对销售决策起决定的相关人员 通行证 老板 店长 允许你在本店开展业务工作敲门砖 门店新人 进店后最容易接近的经纪人保险柜 销冠 掌握门店核心资源 能快速产生成交的核心人物影响力中心 门店老人 对整个门店的影响力仅次于店长5 通过分析客户地图后所规划的当日拜访门店基数3 每日拜访的5家门店里 每间门店约见3个KP 由3个KP产生的3组报备1 由3个KP所报备的客户里产生1组带看二 门店拜访顺序 新人 容易接触 能及时获取门店信息 店长 获取通行证 影响力中心 快速传播 销冠 获得产出 三 拜访时间权重分配 新人20 店长30 影响力中心或销冠50 3 经纪服务日常工作公式 带看量 带看经纪人数 经纪人均带看数 地推 5 3 1 运营数据 项目运营 经纪人运营让更多新经纪人加入平台让平台上经纪人玩得更爽让流失的经纪人回归 执行力 执行力 地推能力 运营能力 制度保障态度优胜劣汰PK公私海 管理提升能力双闭环 Review工具 百问百答 分析 数据分析数据运营线上线下落地 5 3 1 20 让更多的经纪人参与通过每日对行动量的制定 让每个人都清晰自己每日的目标 由为巡店而巡店转化为为结果产出巡店 从原来的关注事转变为关注人 5 6 通过工具更好地提升531效率与效能 让经纪人带更多的客户准确的客户地图定位与项目宣导 让专员不再盲目巡店 让经纪人不再盲目拓客 通过工具更好地提升531效率与效能 提高专员的效率与效能通过使用专员APP 制定详细的门店列表 做规范化的门店拜访动作 能有效地提升专员的工作效率与效能 同时主管也能更直观地管理与辅导专员 7 通过工具更好地提升531效率与效能 提高专员的效率与效能经纪人通过APP 能第一时间将楼盘信息推送至客户手中 有效提升拓客效率 8 流失率 上月带看的经纪人中 本月无带看的经纪人数 上月带看经纪人数 通过数据运营更有效地降低流失率 如何降低流失率 通过数据运营提升粉丝数 粉丝数 本月或者上月带看2组及以上经纪人数 我们团队当前有多少粉丝 如何提高粉丝数 通过数据运营更好地提升门店拜访效率 过往的门店拜访量 及拜访走势 历历在目 双闭环之每周闭环 每周闭环一 项目部 经纪服务部全员参加二 经纪服务部制作PPTPPT内容 投入产出分析 明确一周的工作量和产出量 指标完成率 投入量 拜访门店数 回访人数产出量 报备数 带看数 成交数 签约门店数 APP装机数产出 报备数 带看数 成交数 签约门店数 APP装机数通过分析产出更新 客户地图 制定新一周的门店拜访计划 达成共识 共同挖掘原因 内部原因中介原因案场原因项目原因三 讨论并制定新一周的拜访计划 总结问题 提交解决方案四 一同跟进 每周门店拜访计划 和 问题解决方案 落地 12 双闭环之每日闭环 每日闭环一 早启动 拜访计划设定 明确拜访数字目标 门店量 报备量 带看量 明确拜访目标人选 选择KP 销冠 店长 影响力中心 是否提前预约 了解情况背景 拜访的目的是搞定核心人 制定合理的拜访路线电话回访计划的设定 选择哪些人 注册未报备 报备未带看 带看未成交 交易相关 上月带看本月未带看 流失经纪人 本月带看一次 发展成为粉丝 本周拜访过的KP二 白天行动 拜访要求 带着目标进门 带着结果出门 回访要求 带着目标打客情电话 即时项目交流 及时交流案场带看客户信息三 晚分享 行动量是否完成 报备 带看量是否完成 主管一对一指导 团队分享 共同解决问题 四大核心问题 主管主动与项目经理进行一次例行通话 反馈拜访结果 遇到的问题 制定第二天拜访目标 13 双闭环核心点 四大核心问题 1 内部原