李思冠-优秀员工晋升修炼第5堂课ppt课件.ppt

优秀员工晋升修炼第5E mail MOB 教材编号 B 001 2 授权管理 主讲人 李思冠 3 领导不是权力是影响力 权力权力是强制性的权力是潜在的权力是工具被动响应执行是没有创造力 影响力 认同与模仿 下属自觉的追随是下属的认同性非制度化的主动响应下属自愿的创新 4 重要说明 无论授权到何种程度 有一种东西你是无法下放的 那就是 责任 如果管理者把责任都下放 那只能说他是退位而不是放权 主管常犯错误 授权时以为责任同权利一起交给部下了 当部下无法完成指派任务时 将失败的责任推卸给下属 授权只能意味着责任的加大 不仅对自己 更要对部下的工作绩效负全部责任 5 授权的类型 授权类型 口头授权与书面授权随机授权与计划授权个人授权与集体授权长期授权与短期授权逐级授权与越级授权授权分为三个步骤 细分责任 授予权力和监督检查 6 授权的原则 适当原则可控原则带责原则信任原则整体原则考绩原则 7 授权的四个阶段 制约授权 适应对象 刚进公司缺乏工作经验的新员工方法 交给他们最基本的事务性工作 对他们的行为进行实时监督检查 促使他们尽快熟悉工作过程和技能 主管这时是指导者身份 只需对部下进行详加指教即可 8 授权的四个阶段 弹性授权 适应对象 有一定工作经验 但技能欠缺的部下方法 不定时交给部下一些具有挑战性工作 给他们相当的工作支持 主管这时扮演教练员角色 把下属扶上马 言传身教 让部下尽快成长起来 9 授权的四个阶段 不充分授权 适应对象 具有相当经验和技能的员工方法 主管可将非常重要工作交给他做 如接待团购的顾客 处理一些顾客投诉 制定本区域的销售计划 分析总结等 主管此时已摆脱了具体指导阶段 成了员工的坚强支持者 这层员工通常是部门的中层骨干 10 授权的四个阶段 充分授权 适应对象 部门 公司 的核心人员 重点培养对象方法 对这类员工 只需把任务交给他 就可以信马由缰 让其自由发挥 但别忘了过程的监督与结果的反馈 主管此时只需握住缰绳 别让其跑偏轨道就行 11 授权的四个阶段 授权的四个阶段是从低到高 依次递进的 由于员工的能力 素质 态度的差异 有些人只能处于2 3阶段 能达到充分授权的只是一小部分员工 12 授权 13 管理者的基本原则 学会微笑授权管理 管人比管事更重要 管理者需要拿出足够的时间去管人 作为一个管理者 要把员工当作自己的内部客户 树立 没有满意的员工 就没有满意的客户 的意识 要学会站在公司的立场上看问题 不要总盯着自己部门的小利益 14 微笑授权 微笑授权三步曲之一 悦人之前先悦己当你成为领导者时 你就成为了 被追随者 劳动潮流者 让更多的人去追随你 不管是 崇拜 也好 盲从 也好 你的管理理念才能得到全面的贯彻执行 15 微笑授权 做一个微笑的授权者 领导 如果一个人是微笑的 他的世界也就是灿烂的1 微笑 展示你的个人魅力 2 扮靓你的领导形象 3 与下属反面思考 4 用 使命宣言 鞭策你和你的员工 5 打造幽默的领导力 6 把积极的态度与员工共享 7 学会倾听 8 在下属面前故意丢丑 16 微笑授权 微笑授权的三步曲之二 让工作环境微笑起来 公司的环境不仅包括我们每天所见的办公室 会议室的外表 更包括一种工作的氛围 团队的士气 17 微笑授权 建立微笑的工作场所 如果有个人的生命被召唤去扫街 那么 你应当使他扫街如同米开朗其罗作画 贝多芬作曲 莎士比亚写诗 18 微笑授权 营造愉悦的团队氛围1 将公司视为一个家庭 2 举行 家庭 派对 3 尊重员工个性 4 团队活动乐无穷 5 用培训鼓舞士气 6 制造惊喜 19 微笑授权 微笑授权的三步曲之三 笑意盈盈的员工管理 发展的秘诀只有一个 就是使公司的发展与从业人员的幸福融为一体 因而不断地给予员工最大的激励 20 微笑授权 就是你 干得好 你肯拿出口袋里的花生 猴子自然会跟着你1 胡萝卜比大棒更管用 2 了解你的员工 3 嘘寒问暖的E mail 4 生活点滴见真情 5 关心小人物 6 员工帮助计划 7 升职加薪自