生产运作管理1-(4)PPT课件.ppt

1 生产与运作管理产品设计Chapter5 2 学习目标 学习本章后 你将能够 了解或掌握 产品设计需要考虑的因素简要描述产品设计和开发阶段制造设计中采用的方法和质量功能展开概念 3 长虹 招募消费者参与产品设计 感官就是标准 你的感观 我们的改观 你的感观 我们的标准 消费者 感官评判师思考如何理解 感官评判师 这一做法的本质是什么 如何理解 你的感观 我们的改观 你的感观 我们的标准 的新型设计理念 4 产品设计关注点顾客满意设计 生产或运作以及营销部门必须紧密合作 产品设计需要考虑的因素 5 产品设计需要考虑的因素 continued 产品设计需要考虑的因素原则设计出与该企业目标相一致的产品给顾客提供他们所期望的价值把健康和安全作为主要考虑因素不要设计出对环境有潜在危害的产品 6 产品设计需要考虑的因素 continued 产品设计需要考虑的因素生命周期 不同阶段考虑不同问题 时间 需求 投入期 成长期 成熟期 衰退期 7 产品设计需要考虑的因素 continued 产品设计需要考虑的因素标准化标准化的优缺点 8 产品设计需要考虑的因素 continued 产品设计需要考虑的因素大规模定制策略延迟差异化模块化设计 9 产品设计需要考虑的因素 continued 产品设计需要考虑的因素可靠性 产品是否能够像产品的说明书中表明的那样执行预期的功能限制因素载荷量 温度 湿度范围 运行程序和维修计划 提高可靠性的方法 10 产品设计与开发的阶段 参与部门营销部门识别目标市场并预测产品需求研发部门开发技术并设计产品运作部门供应商的选择与制造流程的设计财务 会计和信息系统部门支持作用 11 产品设计与开发的阶段 continued 产品设计与开发的基本过程 研究与开发竞争者顾客供应商 产品创意 可行性研究 初步产品设计 原型设计 测试和试制 最终产品设计 III工艺设计与过程选择 VI市场导入 II产品设计 I概念开发 12 产品设计与开发的阶段 continued 三个阶段概念开发识别客户需求 产生并评估一个或一系列 概念产品 包括 产品创意 产品概念 对产品外观 功能和特性进行描述可行性分析 对新产品概念的经济性 适用性和市场竞争能力进行可行性研究市场条件 财务条件 生产运作条件 13 产品设计与开发的阶段 continued 三个阶段产品设计 对概念产品进行全面的定义 初步确定产品的性能指标 总体结构和布局 并确定产品设计的基本原则基本原则设计出顾客需要的产品 服务 体验 强调顾客满意度设计出可制造性 Manufacturability 强的产品 强调快速响应设计出可靠性强的产品 服务 强调产品责任设计出绿色产品 GreenProduct 强调商业道德 14 产品设计与开发的阶段 continued 三个阶段工艺设计与过程选择及市场导入 如何生产出顾客需要的产品以及如何提供出顾客需要的服务 如何实现营销方案的合理设计 15 正向工程 从概念开发 产品设计 工艺设计与过程选择到市场导入 其各阶段是顺序由企业内不同职能部门的不同人员依次进行的以职能部门为基础来组织产品开发过程缺点 产品开发周期长开发成本高产品整体开发过程的效率低 16 反向工程 从他人的产品入手 进行分解剖析和综合研究 在广泛搜集产品信息的基础上 通过对尽可能多的同类产品的解体和破坏性研究 运用各种科学测试 分析和研究手段 反向求索该产品的开发思想 设计结构 制造方法和原材料特性 从而达到从原理到制造 从结构到材料全面系统地掌握产品的设计和开发方法优点 降低产品创新风险减少研究开发费用缩短产品开发周期注意 知识产权问题 17 并行工程 ConcurrentEngineering CE Winner等人 1988年 对产品及其相关过程 包括制造过程和支持过程 进行并行 一体化设计的一种系统化方法优点 充分考虑市场需求 减少产品早期设计阶段的盲目性缩短研制周期提高产品开发过程的效率和柔性 18 并行工程 ConcurrentEngineering CE continued 发挥并行工程优势的条件进行过程变革 将传统的并行过程重构为并行过程进行组织变革 打破职能部门制的组织结构 建立跨部门 跨专业的高效的开发团队 19 协同产品商务 CPC CollaborativeProductCommerce 由美国咨询公司AberdeenGroup于20世纪90年代初期提出CPC是一组经济实体 制造商 供应商 合作伙伴 顾客 组成动态联盟 共同开拓市场机会 并进行创造价值的活动优点 更快的上市时间 更大的市场份额和更高的利润率 20 协同产品商务 CPC CollaborativeProductCommerce continued 产品开发发展过程 21 协同产品商务 CPC CollaborativeProductCommerce continued 协同产品商务的基本架构基于角色的Web访问CPC的应用逻辑CPC的Web数据存储辑 基于角色的Web访问 CPC的应用逻辑 CPC的Web数据存储辑 内部商务 外部商务 协同产品设计协同采购协同制造 B2C产品商务门户产品服务与维护门户产品概念与市场导入门户 22 协同产品商务 CPC CollaborativeProductCommerce continued 管理思想价值链的整体优化以敏捷的产品创新为目的以协作为基础以产品设计为中心进行信息的聚焦和辐射 23 运用电脑图表进行产品设计优点提高了设计者的生产率建立的数据库能为制造部门提供如产品几何图形和尺寸 荷载力 材料规格等必要信息 1995CorelCorp 计算机辅助设计 CAD 24 质量功能展开 QFD 是一种将顾客的心声引入产品设计规范的方法必要条件 一个来自于市场营销部门 设计工程部门和制造部门的职能交叉的团队应用实例 丰田汽车集团 25 质量功能展开 QFD continued QFD的结构以一系列矩阵为基础的 主体的矩阵联系顾客的要求和相应的技术要求基本的QFD主体矩阵通常要增加附件特征以拓宽分析范围 QFD主体矩阵 技术要求 对顾客的重要性 顾客要求 关系矩阵 26 质量功能展开 QFD continued 质量屋列出顾客对于产品的要求 并按照重要性排序请顾客将本