电话会议介绍定稿版PPT课件.ppt

Meetingtel电话会议介绍 电话会议 网络会议 视频会议三合一的完美组合 1 1 为什么需要电话会议服务 2 远程协作对于企业的重要性 提升业务效率 减少昂贵而费时的商务旅行次数 使您的员工消息更灵通 工作更高效 同时在工作与生活之间更好地保持平衡 取得竞争优势 及时有效地通过共享信息和技术来快速地决策 将使您在竞争的环境中处于明显的优势地位 更好的创新 不同人想法能更自由地涌现出来 观点能得到更广泛地讨论 这些都将有利于做出更好的决策和不断创新 3 企业面临的新问题 高昂的差旅会议成本 据Frost Sullivan在2008年的研究 商务差旅约耗费企业8 10 备用金 大型企业年商务差旅费用为上千万甚至上亿元 于此同时 有研究表明 商务差旅支出是继人力资源成本之后的企业第二大可控成本 占整个可控性成本的24 企业商业旅行活动 客户拜访 各种会议 市场活动 各种培训 市场 销售 服务 研发等各个职能的协作沟通活动都会触发商业旅行活动 商业旅行是企业运转必须的商业活动 但可以改变执行的方式 庞大的差旅费用 降低成本的挑战在于 通过有效的方法和工具 在降低成本的同时不影响商业效率 4 1 召开会议 与分支机构和客户召开远程会议2 销售工具 与客户进行产品远程演示以及交流3 协助工具 进行项目讨论以及团队协同工作4 培训工具向各地的员工以及客户提供培训5 在线活动 可以提供网络研讨和新闻发布活动6 客户支持 为世界各地的客户提供远程客户支持 远程会议系统在企业中的广泛运用 5 2 如何选择电话会议运营商 6 企业选择电话会议运营商的标准 Frost Sullivan对102家企业进行了远程会议服务需求性调查 2009年4月 调查显示排名前六的因素依次为 质量服务功能易用性成本运营商实力 7 一 电话会议服务的质量 1 召开电话会议时 是否语音清晰 有否杂音和回声现象 2 多人参加电话会议时 是否会出现掉线现象 考察重点 电话会议运营商是否采用国际最先进的运营级电话会议平台 比如 采用世界上最先进的美国Compunetix公司的Summit电话会议平台2 电话会议系统是否稳定 可靠 可用度是否在99 9 以上 考察重点 电话会议运营商是否在电话会议运营系统上 对所有的设备和网络考虑了冗余方案 是否消除了单点故障 3 如果有网络会议和视频会议功能 是否有文档共享和视频画面的延迟现象 考察重点 电话会议运营商是否在电信和联通大量的服务器资源 解决了南北互通的网络资源问题 是否在全球部署了大量的服务器和带宽资源 使用最专业的电信级设备和最优等级的通信网络来保证电话会议和网络会议质量 8 客户在使用电话会议时遇到任何问题 是否能够立即得到帮助 考察重点 电话会议运营商是否提供专业的7 24小时不间断在线支持服务 即时满足会议用户的各种临时会议需求 同时保障会议质量和应用效果 看看能否提供以下内容服务 对会议操作不熟悉进行现场协助 即时在线解决会议质量问题 控制回音 噪音 杂音等 协助对掉线人员进行外呼 确保会议流畅进行 按需提供各种支持服务 反馈参会人情况 参与人静音等 二 电话会议的服务问题 9 1 您在召开电话会议时 是否还能够展示文件资料和视频交流 考察重点 电话会议运营商是否将网络会议和视频会议的功能整合到电话会议系统中 使开会者可根据实际的应用需求 灵活地选择纯粹的语音交流或整合数据交互功能的多媒体交流 从而在适应不同应用场景 2 电话会议是否拥有完善的会议在线管理系统 考察重点 电话会议运营商是否是否拥有简洁的一键式管理后台 用户可通过WEB页面和话机快捷键管理自己的会议和监控会议流程 3 电话会议是否能实时查询的电话会议账单 可以明明白白每一笔消费 考察重点 电话会议运营商能否提供实时的电话会议账单系统4 召开电话会议时 是否能支持超过1000人的方数会议 考察重点 电话会议运营商是否采用先进的电话会议平台 实现了最高方数达到1000方的大方数会议功能 三 电话会议的功能问题 10 1 是否还要分别设立一套电话会议系统 一套网络会议系统和一套视频会议系统开会 考察重点 电话会议运营商是否能实现在同一套系统 用一个密码 同一个页面同时进入视频会议 电话会议 网络会议系统 2 是否用400号码作为统一接入号 考察重点 电话会议运营商是否采用全国统一的400电话号码作为接入号方便记忆 不产生长途费用 3 用户是否操作简单 考察重点 电话会议运营商的系统是否拥有直观的操作界面和简洁的操作方式 使会议的召开和操作异常简单 用户可通过WEB页面和话机快捷键轻松管理会议 4 是否拥有多种会议召开方式 考察重点 电话会议运营商是否能提供业内最丰富的电话会议召开方式 比如 参会者自主呼入 与会者主动外呼 在线服务人员协助外呼 预约时间自动外呼等多种入会方式 四 电话会议的易用性问题 11 电话会议是否具有极佳的性价比 考察重点 是否免除服务费 是否免除开户费 录音费 协助外呼费等任何杂费 是否免费赠送网络会议和视屏会议功能 电话会议400通讯费是否在业内具有竞争力 五 电话会议的使用成本问题 12 1 公司是否是有实力的大公司 考察重点 是否是国内著名企业企业的资产及员工情况企业在通讯及远程会议领域的地位企业是有众多的客户及成功案例 六 公司实力和成功案例 13 3 Meetingtel电话会议服务介绍 14 1 我需要与分布各地的同事及客户进行多人之间的沟通和交流2 我不希望要出差参加异地会议 浪费大量的时间和差旅成本3 我希望有清晰流畅的电话会议语音品质 能让会议顺利进行4 我需要随时随地可以用普通电话或手机作为多方交流的工具5 我希望在召开电话会议时 还能够展示文件资料和视频交流6 我希望召开电话会议遇到问题时 能够立即得到响应和帮助 您在日常工作中是否面对过这样的问题 您只需一部能够接打电话的座机或手机一台能够上网的电脑一个Meetingtel远程会议服务帐号即可轻松享受方便快捷的远程会议服务 15 您还在忍受会议的声音与图像的互不同步及断断续续 您还在自建一套代价不菲却难尽其用的远程会议系统 您还在分别设立电话 网络 视频三套会议系统开会 您还在花着高昂的长途通信费和月租费召开远程会议 Meetingtel远程会议系统帮你立即解决上述问题 Meetingtel远程会议服务电话会议 网络会议 视频会议三合一的完美组合无需采购任何设备 随时随地召开远程会议 您在日常工作中是否面对过这样的问题 16 Meetingtel电话会议服务是业界最强大的会议和协作工具 是亲自出席会议的有效替代方式 Meetingtel改变了企业以往只能分割使用电话会议 网络会议以及视频会议的开会形式 实现了多方电话语音与网络数据通信的完美结合 Meetingtel电话会议平台 是融合电话 数据的融合会议平台 参会人可以随时随地 通过电话 手机进行电话会议的语音交流 也可以在电话会议进行时 通过接入互联网的计算机 进行办公文档 主讲人桌面共享以及视频交流的操作 Meetingtel电话会议服务介绍 17 Meetingtel电话会议系统 业内第一款整合电话会议 网络会议 视频会议的远程会议系统用一个帐号 一个界面轻松使用电话会议 网络会议 视频会议 电话会议 统一400会议接入号 随时随地 立即召开可外呼 静音 驱逐会议锁定 会议录音 网络会议 视频会议 网络与电话会议高品质语音完美融合文档 屏幕 白板共享聊天 会议纪要 录音 支持多路视频流畅 稳定 高清 18 召开电话会议的最佳方式 400接入号召开会议 中国大陆地区统一拨打免费4006 196 000电话会议接入号 方便记忆 不产生长途费用 19 利用Meetingtel网页平台外拨召开会议 发起会议登陆门户网站输入用户名密码后 进入会议控制页面 选择电话会议功能 依次输入主持人和参会人电话号码后 确认无误点击 召开会议 20 设置时间预约召开会议系统提供方便的预约会议机制 随时随地召开会议 利用Meetingtel网页平台召开预约会议 选择预约会议的时间后自动发起会议 可通过邮件或短信告知参会人会议时间 21 0 转接电话会议在线客服 1 重复收听按键帮助菜单 2 公共人员登记表 3 私人登记表 4 全体静音 5 主持人离会后会议是否继续进行 6 自我静音及解除 7 会议锁定及解除 8 主持人外呼参会人电话 9 开启或关闭会议录音以上功能均为会议主持人可用 6 参会人自我静音及解除以上功能仅限会议参会人使用 提供话机快捷键操作 便于记忆 Meetingtel方便的话机快捷键操作 22 会议进程控制会议正式开始后 主持人可对会议中各参会人进行 一键式 管理 达到最佳会议效果 利用客户WEB平台对会议进行控制和操作 主持人接通后 系统才会呼叫其他参会方 重新呼叫 对选定的未接通电话发起二次呼叫 挂断选定 挂断选定的电话 设置只听 将选定的电话转入不可发言的只听状态 设置发言 将选定的电话转入可听说状态 全体静音 将会场中除主持人外的所有电话转入不可发言的只听状态 播报人数 收听会场内的实际在线人数 开启录音 开始会议录音功能 锁定会议 锁定会议后 任何人都不能进入正在召开的会议 结束会议 立即终止已召开的会议 23 视频交流 屏幕共享 文档演示 电话外呼 开启视频交流面对面 屏幕共享了解别人的思想 展示文档远程沟通很简单 会议中快速邀请参会人 Meetingtel强大的数据会议功能 24 Meetingtel透明消费记录 账单查询系统支持分账话单查询功能 点击 会议详单 后 您可分别查看 当天 或 历史 记录 系统可查询90天内的所有会议信息 当天的记录 90天内的历史记录 25 支撑Meetingtel电话会议业务的系统平台是由国际著名会议平台厂商Compunetix推出的最新一代产品Summit电话会议平台 高品质电话会议平台有效解决 电话会议杂音问题电话会议回音问题大方数掉线等问题 Meetingtel采用国际最先进的电话会议平台 26 卓越系统架构保障Meetingtel电话会议的高可用性 会议系统的稳定性直接来源于会议系统的卓越设计 系统内部工作总线和控制总线分离 互不影响 独立的两套控制总线设计保障了内部通讯的可靠性 除接口卡外 所有部件都做到了主备冗余备份 尤其是系统主控卡采用了一主两备的三重备份模式 更加提高了系统的可靠性 99 999 27 专业的会议助理提供7 24小时不间断在线支持服务 即时满足会议用户的各种临时会议需求 同时保障会议质量和应用效果 7 24中文在线人工服务团队 快速响应客户个性化服务需求 即时在线解决会议质量问题 控制回音 噪音 杂音等 协助对掉线人员进行外呼 确保会议流畅进行 按需提供各种支持服务 反馈参会人情况 参与人静音等 Meetingtel提供7 24小时在线客服 28 通过大客户服务经理 使用者获得最快速的服务响应与最佳的服务体验 大客户服务经理 Meetingtel专职的客户服务经理 MeetingTel专职大客户服务经理作为日常所有事务的接口人 其主要负责 协助客户设置门户 整理组织结构账号框架 协助客户组织使用者培训 大型或者重要会议现场支持 大型或者重要会议后的使用者回访 制定新管理者申请帐号流程 并在内部发布通过 日常服务投诉快速响应 29 Meetingtel的产品功能 30 便捷的会议管理和监控 世界领先的会议平台 保障高品质的语音 7x24小时不间断 0键在线客服 会议个性化设置和接入 满足不同开会需求 严格的会议管理方式及保密协议 使用电话会议的同时还能共享文档和视频交流 Meetingtel电话会议系统的优势 企业只需一个账号 无需任何的软硬件投入 日常开会完全免除高昂的长途话费 31 会议准备 进行会议 会议结束 参会人可拨打400会议接入号 快速的召开和加入会议 主持人可通过WEB页面和话机快速外呼参会人电话 主持人通过在线客服 在会议中随时添加的新的参会人 主持人可通过WEB页面预约会议 到达时间后自动开会 话机快捷键控制会议主持人通过电话按键 即可快速方便的实现对会议的操作和控制 WEB页面控制会议登陆门户网站 通过WEB页面 一键式 完成对会议的监控和管理 7 24小时专属客服会议中您可随时拨打在线客服 为您解决一切问题 高效快捷的数据会议可轻松实现文档 桌面及程序共享和视频交流 下载会议录像用户可在会议中 录制会议的全程操作录像 便于会后观看 下载会议录音用户可在会议中 录制会议语音 便于会后收听 分账单查询话费可登陆管理后台 查询本场会议的详细话单 Meetingtel强大的远程会议功能 32 注 按电话会议最佳开会方式 400呼入式开会方式计算 Meetingtel具有业内极佳的性能价格比 33 针对一些大客户只想关注会议内容本身 而不希望在通知 召集和会后反馈等环节浪费宝贵的时间 而且希望他的参会人得到全面的服务和周到的照顾 从而如果使会议效果得到充分的保障的一种人工会议服务 例如董事会 财务 高管会议 全体销售 运营会议 投票选举会 同声传译会 谈判会等可以采用人工会议的形式 1 节省会议组织时间2 确保会议准时召开3 充分保障会议效果 Meetingtel人工电话会议服务 34 1 制定项目实施方案 提前计划每个细节 确保会议效果2 远程会议个性化配置 满足客户个性要求 比如与主题相关的接入语 会中流程 给与会者良好感受 提升公司形象3 中英文双语与会者欢迎登记 提供详细参会人信息报告 投票和问答环节的有序控制 4 外呼未能入会者 保障所有重要参与人准时入会 提高会议效率 5 会中流程控制 保障声音清晰 会议过程高效有序 6 投票环节协助 给远程参与人投票权利 保障结果的准确性与公平性 7 问答环节协助 根据主持人要求控制问答环节的提问顺序 8 会后服务报告和改进建议 方便公司做信息汇总 分析和后期跟踪 人工会议的服务内容 35 4 Meeting